Au Rocher Fleuri

"Manque de politesse total. La personne qui tient la boutique semble importunée par les clients - au point de ne pas répondre à un bonjour et faire des sermons irrités si on vient 30 minutes avant la fermeture du magasin. Eh bien on ne reviendra plus!"

"Je me demande vraiment comment cette femme peut tenir un commerce. Pas aimable, pas serviable, pas polie. Une horreur. Je ne recommande PAS DU TOUT !"

"Excellente fleuriste, accueil sympa et pour le point relais au top rien-à-dire très pro j'envoie tout mes colis la bas depuis 2 ans et franchement j'en suis très contente je recommande ++"

"La femme elle boude tout le temps elle est pas gaie du tout"

"👍"

"Passionnée et très professionnelle ! Ce commerce offre un choix varié de fleurs accompagné de judicieux conseils et informations. Vous ne manquerez pas de faire plaisir ! Petit plus, je peux régulièrement bénéficier de ce commerce comme point relais pour la réception de mes colis. Un plaisir à chaque fois."

"Je viens spécialement de Cebazat pour aller chercher mes colis en point relais chez cette commerçante car je sais qu'elle est consciencieuse et professionnelle et que le colis ne sera pas remis à n'importe qui."

"Commerçante aigrie, pas courtoise, pas serviable, et agressive. 4 fois que je vais chercher un colis à cette enseigne, la dernière était vraiment de trop. Se moque du monde. Je déconseille vivement"

"Fleuriste sympa où je vais régulièrement. Je vous le conseille Bon accueil"

"elle n'est pas aimable pas souriante je vous la déconseil 😤"

"Pour des fleurs ça va... Le service est au rendez vous et le sourire en option. En revanche, pour un colis, c'est la douche froide. La commerçante est très désagréable . Je ne me fais plus livrer les colis la bas et conséquence je n'y achète plus de fleurs non plus."

"Super fleuriste. Je vais chercher fleurs et colis là-bas et suis toujours très bien conseillé/accueilli (ce qui se fait de plus en plus rare) ! [Edit] A noter concernant les colis qu'elle est consciencieuse au niveau de la procédure et ne donnera pas votre colis si vous n'avez pas ce qu'il faut (c'est chiant quand on oubli quelque chose mais faut s'en prendre à soi et apprendre à lire ;) je me suis fait prendre une fois, pas deux :p ) et suis garanti d'avoir mon colis au moins."

"je suis tres contente de cet achat a distance ,la vendeuse a été tres patiente et a fait de son mieux ,le resultat est parfait.merci encore"

"super fleuriste, commerçante et personne. Laurence s'est occupé des compositions florales de mon mariage et je lui ai fait confiance les yeux fermés. C'est une personne bienveillante qui prend à cœur son métier et est de très bon conseil. J'ai apprécié son travail et son implication. Merci encore pour ce beaux travail. Je recommande pour un mariage sans hésiter et rapport qualité prix! TOP! MERCI"

"Super accueil! J'y ai déposé un colis car je trouve les horaires d'ouverture très pratiques. Et je dois dire que cela m'a donné envie d'acheter des fleurs! Le magasin est en effet très bien décoré. Merci encore et continuez comme ça!"

"moi je la connais bien et une fois elle m'a courue après pour me dire que j'avais un colis chez elle moi je la reccommande"

"Cette dame j en entend que du bien tout mes colis ou presque vont la bas et j en envoie regulierement ces ma niece es ma cousine quu vont les recupere mais chaque fois elle revienne avec beaucoup de compliment pour elle . Prend le temps de parle au client . Qui a toujour le sourire . Elle a egalement de tres jolie fleur qui me font penser que bientot j irai y faire mes achats a tres bientot . Et vous savez vos valeur n ecouter pas sais commentaire mechant car je suis certaine que beaucoup non pas le respect de votre metier bonne journee a vous ."

"Mauvais accueil téléphonique"

"Une chouette adresse où j'ai toujours été accueillie avec sourire et bonne humeur que ce soit pour acheter de jolis bouquets (qui sont toujours très frais et tiennent longtemps) ou pour récupérer un colis! Je recommande vivement!"

"Commerçante très sérieuse et agréable. Je fais livrer tous mes colis dans son magasin et c’est avec plaisir que nous échangeons quelques mots. Je recommande les yeux fermés :)"

"Cette dame m'a toujours donné avec gentillesse, de très judicieux conseils concernant les plantes, fleurs et les soins à leur prodiguer. Ce qu'elle propose dans sa boutique est d'excellente qualité, présenté avec beaucoup de goût. A Noël, sa vitrine est toujours très agréablement décorée. J'ai aussi toujours été satisfaite de ses services concernant les colis à envoyer et que j'y ai reçus. Elle est attentive aux demandes et y répond au mieux. Il est évident qu'en période de fêtes par exemple, comme à Noël, elle ne peut avoir un temps de disponibilité aussi grand qu'à d'autres moments, car elle est extrêmement sollicitée entre son métier de fleuriste et le dépôt de colis qu'elle a à gérer. Elle a aussi ses limites que l'on se doit de respecter.Un sourire réciproque fait toujours chaud au coeur."

"Super point relais je suis venu chez cette dame plusieurs fois acheter des fleurs d'autant plus que je ne connaissais rien dans ce domaine quand est ce que il fallait arroser...elle m'a tout expliquer et avec gentillesse bref désormais je viens chercher mes colis chez elle comme hier soir vers 18h elle est super gentil elle me reconnaîtra peut être je reviendrai avec plaisir dans votre magasin merci."

"Super accueil pour récupérer un colis, et de très bon conseil pour la sélection et l'entretien des plantes. Je recommande chaudement."

"J'ai commandé des fleurs par téléphone du Québec. J'ai précisé que je voulais un bouquet en forme de soleil. La personne a d'abord été surprise et m'a demandé si c'était une blague. Après avoir précisé mon idée on m'a demandé mon budget. Le soir même mon amie recevait un magnifique bouquet rond avec des jonquilles, des roses et des mini tournesols. Le service a été excellent, le budget respecté et le produit livré créatif et resplendissant. Toutes mes attentes ont été comblées. Je recommande chaleureusement le Rocher Fleuri."

"Très mauvaise accueil de la part de la vendeuse. Il s'agit dun business qui fonctionne grâce au point relais et malgré cela la vendeuse réussit à être désagréable. Si vous devez recevoir un colis je vous conseil d'aller à un autre point relais :)"

"La communication ne fait pas partie de leurs points forts concernant ce mondial relay."

"Fleuriste et dépôt de colis, merci du temps que vous passez au rangement de ces derniers. Au Rocher Fleuri les plantes, fleurs, les créations sont agréables. La rose que je vous ai acheté est esthétique, ses pétales sont riches de couleurs, je suis votre conseil et change son eau."

"Aimable comme une porte de prison. Je déconseille particulièrement ce point relais tant la personne qui s'en occupe est excécrable. Je me rends compte avec les autres commentaires que je ne suis pas le seul avec qui le comportement n'a pas été très commerçant. Alors certes je ne venais que pour un colis mais il ne faut devenir point relais si cela vous embetes à ce point..."

"Une commerçante agréable et sérieuse. Contrairement à d'autres elle sait proposer plusieurs solutions pour arranger le client rien à redire."

"Désagréable au plus haut point ...accueil à revoir complètement ainsi que la politesse ...Il faut changer de métier madame car le commerce ne vous correspond pas du tout ! !!!!"

"Un lieu chaleureux la patronne et superbe elle fait du bon boulot cela fait longtemps que sa boutique et ouverte elle donne de très bon conseille et a fait un jolie bouquet je la recommande vraiment ma cousine et ma niece y vont souvent aussi j y vais les yeux ferme j ai juste fait une erreur en préparant un colis elle ma dit comment refaire je l es refait et il es parti sans soucis grand merci a vous qui avait un très grand coeur et qui adore discuter avec les clients quand il y a pas trop de monde je vous souhaite un bon samedi madame es peut être a plus tard"

"Je vais déposer mes colis là bas je l’es toujour vue souriante agréable de aller la bas elle parle avec c est client elle a toujour le sourire de jolie fleur est fait de jolie bouquet de fleur elle est plus areable que d autre fleurie qui ne dit pas de bonjour est une parle pas aux client je préfère une femme comme la fleuriste que lui qui est vers les carmes"

"J’y suis allée pleine d’espoir, souriante, aimable. J’ai tout essayé mais rien n’y fait, l’accueil est déplorable, le personnel reste exécrable. A fuir. Concernant votre charmante réponse ponctuée de délicieux commentaires, permettez moi d’ajouter que la plupart de mes avis sont positifs. Il n’y a pas une volonté de « casser du sucre sur des honnêtes commerçants ». Il devient alors facile de critiquer la personne qui vous écrit sans une seconde accepter de se remettre en question. A vous lire, il parait bien évident que je ne suis pas trompée d’enseigne et que mon commentaire semble alors particulièrement justifié. Agréable journée à vous."

"Accueil souriant et professionnel. Toujours un mot gentil. On recherche un colis dans la joie et la bonne humeur!!!! malgré le manque de place. Un grand merci à vous madame."

"Merci à cette commerçante aimable et résistante dans l'amoncellement de ses paquets et l'ambiance d'un quartier rude! Vous avez toute mon admiration! Je la recommande pour sa serviabilité et son sens commerçant malgré les grincheux."

"Point de retrait où la commerçante est très accueillante et possède un beau magasin avec des très belles fleurs et des bouquets magnifiques"

"Point relay tres bien"

"Excellente commerçante de voisinage. Notre fleuriste de quartier s'efforce d'avoir de bons produits à prix abordables. Et elle assume, en plus des fleurs, des monceaux de colis !"

"ces commentaires sont honteux comment pouvez vous avoir tant de méchanceté gratuite..... Pour ce magasin et cette dame car franchement j ai rarement vue autant de gentillesse et de professionnalisme !! Si tout les commerçants pouvait être comme cette dame...."

"Vendeuse agréable, avec de jolis produits ! Cependant l'un de ses produits achetés (une petite bougie) a failli mettre le feu à l'appartement à cause des matières utilisées pour la composition. Oops. Reponse: Madame, je crois que vous vous trompez de cible. Les recommandations vous incombent car cela est dangereux de composer des bougies inflammables. C'est la bougie elle-même qui était défaillante et a fait des étincelles en ne restant pas sur sa mèche mais les flammes ont pris tout le verre ! Pour ce qui est de vous le dire en face, tout le monde n'habite pas clermont. :) merci de ne pas tout prendre personnellement mais d'accepter des critiques afin de devenir irréprochable pour la suite. Mon but n'est certainement pas de vous dépeindre car d'ailleurs vous êtes une commerçante que j'apprécie, mais il s'agit de vous aider. Cordialement, Ophelie."

"C’était le premier lieu à Clermont-Ferrand, où j’ai décidé de déposer mon colis. Désormais c’est mon point Relais préféré ! La propriétaire est super gentille et charmante ! Les fleurs sont de qualité, elle est une vraie fleuriste qui aime son métier. Mes meilleures recommandations !"

"Je me suis rendu plusieurs fois dans cet établissement pour récupérer un colis, la commerçante n'est vraiment pas aimable, pas souriante et vous répond sèchement. On a vraiment l'impression de l'embêter plus qu'autre chose. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile, et encore ce serait même trop. Je vous déconseille ce point Relay. [edit] Et la réponse du propriétaire en dit long : personne aigrie qui se positionne en victime, en recherche de conflit pour se sentir exister, n'acceptant pas l'opinion de l'autre et dépourvue d'un quelconque sens de la remise en question. Tant de souffrance et de solitude en une seule âme...pauvre de vous."

"Hôtesse très accueillante et professionnelle. J'utilise ce point relais régulièrement et remercie son professionnalisme tout comme l'ambiance amicale."

"Commerçante exécrable, antipathique, lieu à fuir"

"La fleuriste est souriante, agréable et sais conseiller les clients, elle connait son sujet et sais exactement quel fleur est la plus adaptée, elle m'a été d'une grande aide, je conseille vivement a toute personne !!"

"Ne mérite pas plus... je déconseille..."

"Elle a la pire personnalité, agissant comme une personne dépourvue d'amour. Ne mérite pas plus ... je déconseille .."

"Incroyable de voir autant d’avis négatifs concernant une personne avec autant de pensées convergentes en un même point. « Accueille désagréable » « Impolitesse » « Hautaine » retrouvé dans plusieurs commentaires, ce n’est quand même pas un hasard. Toujours pour des raisons de retour de colis qui plus est. Alors que la majorités des commerçants s’avisent à « rendre service » aux clients, d’autres s’amusent à leur rendre la vie difficile. L’avenue Charras n’est sûrement pas un lieu sûr pour vos colis, si vous compter les revoir un jour. Si la clientèle n’ose plus venir récupérer leur dûs, il serait peut-être sage de se remettre en question plutôt que de les incriminer de faits puériles. Il est plus facile de changer 1 personne que d’en changer 7 milliards. À bon entendeur."

"Tres jolie petite boutique de fleur .la proprietaire est tres gentille et agreable avec ses clients n ecouter pas tout ces avis mechants et negatifs .je reviendrais avec plaisir chez cette commercante qui est vraiment adorable.il vaut mieux juger par soit meme que de lire les avis de certaines personnes medisante et malintentionner et vous verrez a quelle point les gens peuvent etre mechant."

"Personne désagréable J'ai tout simplement oublié ma carte d'identité pour récupérer un colis qui n'était pas le mien de ce fait c'est permise de soufflé ouvertement et à la remise du colis la personne la littéralement balancé sur le comptoir. Suite a mon commentaire laisser la personne ce permait de m'agresser ouvertement en pleine rue après m'avoir vu passer devant sa boutique. Et oui j'ai bien du temps à perdre comme vous vous en aviez à me répondre Ps: Il n'y a que la vérité qui blesse. À bon entendeur 😉"

"Pour un colis. A chaque fois la fleuriste est peu aimable. Bonne chose que le relais colis s'arrête je n'aurais plus affaire à cette enseigne"

"Idéal pour faire un joli cadeau, le personnel est accueillant, les produits sont toujours très frais et même lorsqu'on laisse libre court au personnel nous ne sommes pas déçu"

"C est une personne souriante et agréable, malgres le covid elle tiens bon soutenons la tous"

"Je recommande à 100%! J'ai commandé des fleurs pour le mariage de ma sœur, même si je savais ce que je voulais la fleuriste m'a super bien orienté, et m'a même offert des roses en plus...les fleurs étaient magnifiques. Nous y avons même commandé le bouquet de la mariée le mercredi pour le samedi....service au top et accueil agréable."

"Au top du top ! Mais pourquoi une si faible note ?! La boutique est très mignonne et la fleuriste absolument rayonnante ! Merci beaucoup pour vos conseils !"

"Fleuriste au top ! Très souriante et très agréable elle saura vous guider et vous faire un magnifique bouquet tout en respectant votre budget ! Merci pour votre gentillesse 💐"

"Bouquet magnifique La fleuriste est d'une gentillesse rare"

"Une fleuriste vraiment professionnelle et très aimable. Tout a été réglé par téléphone et j'ai reçu une belle photo. Merci pour le travail fait avec l'amour du métier, chose rare maintenant. Cordialement"

"Fleuriste très compétente et d'une gentillesse incroyable. Toujours prête à faciliter les choses pour les livraisons.Je la recommandé vivement."

"Commande d'un bouquet pour un enterrement par téléphone, la fleuriste a été de très bon conseil, a tout à fait respecté mes choix. M'a envoyé une photo par téléphone avant de livrer les fleurs, le bouquet était déjà très beau mais, en vision réelle, il était encore mieux! Vraiment très très satisfaite."

"La fleuriste est accueillante, et donne de bons conseils. j'ai acheté une orchidée qui a toujours ses fleurs après 3 semaines, car j'ai suivi les conseils de la fleuriste."

"Un accueil très chaleureux par une fleuriste passionnée et des fleurs très jolies."

"De belles compositions avec des fleurs magnifiques."

"Bjr, nous avons commandé un bouquet rond, pour le départ en retraite d'une collègue. Très beau bouquet, notre collègue était ravie. Accueil admirable. Merci à vous"

"Un accueil très chaleureux et une fleuriste extrêmement agréable, des prix tout à fait abordables et de nombreux choix. Je recommande vivement de venir ici"