Francefleurs

"Après avoir passer une première commande que je n'ai jamais reçus, je suis vraiment déçues. Je n'ai pas reçus ma commande a temps (livraison était prévues le 8 avril avant 13 heures). Je n'ai rien reçus le jours même, et je me suis mme déplacés au centre de tri de toulouse mais mon colis n'était pas là .... Colis volatisés, bref .... Pour une livraison avec un tarif qui correspond a une livraison en 24 h et surtout pour des fleurs je ne comprends pas pourquoi il ne fonctionne pas avec d'autres société ou leur propre livreur que passer par Chronopost. Je ne trouve pas cela convenable ! Cela fait maintenant 5 jours que j'attends mon remboursement !"

"Des ordures... Ils ont gachés mon mariage, Ils ont eu 2 h de retard, aucun mot d'excuse, j'ai du aller acheter d'autres fleurs en urgence.je n'ai le droit à aucun remboursement car dans les conditions générales de vente ils pouvaient livrer avec 4 h de retard! Ils n'ont pas de coeur. Je ne recommande absolument pas. Vraiment triste d'avoir affaire à des personnes comme ça."

"Nous citons la responsable en charge des mariages de France Fleur vous n etes pas fichu de comprendre A quoi vous attendiez vous en commandant sur internet Nous avons recu les fleurs renversees dans un carton. L heure et la date de livraison convenue n ont pas ete respectees."

"Je me suis mariée le Lundi 13 Juillet et j'ai décidé de faire appel à France Fleurs ! La qualité des fleurs, le professionnalisme de toute l'équipe, les installations, tout était parfait ! La responsable des mariages a été de très bon conseil pour la décoration florale de l'Eglise, de notre voiture, du cocktail, de la salle de réception sans oublier nos belles demoiselles d'honneur ! Que des compliments de la part de nos invités ! Je recommande vivement !"

"Je suis ravie de travailler chez France Fleurs depuis plusieurs années, entreprise familiale où nous avons à coeur de satisfaire nos clients et de développer chaque jour un peu plus notre esprit créatif !"

"Un très large choix de fleurs avec un système de vase malin pour le transport. Les compositions que j'ai reçue étaient très belles et j'ai pu les garder deux semaines avec un peu d'entretien , je recommande"

"Nous venons de nous marier le 13 juillet 2015 et nous avons pris toutes nos fleurs chez France Fleurs. Bouquet de la mariée, pétales de roses dans l'église, bancs d'église, couronne de fleur pour nos demoiselles d'honneur, bracelets de fleurs pour les mamans, boutonnière pour le marié et pour les papas, composition de buffet pour le cocktail. Bref tout a été au top Les fleuristes vous conseillent et surtout pensez à vous faire livrer 2 jours avant, pas la veille, on ne sait jamais avec les transporteurs. C'est ce que l'on nous a conseillé et cela nous a rassuré. France fleurs est une belle équipe de professionnels avec des prix des intéressants, nous vous les recommandons vivement."

"TRES DECUE!!!!!!J ai fais livrer un bouquet Lisianthus 29.90€(+9.90€de livraison) qui est arrivé au bon timing mais peu conforme a la photo, tout petit et lorsque je l ai vu le lendemain il était déjà en train de faner ,du coup j ai prévenu le site (sans rien demander en retour) avec photo a l appuis mais ils m ont répondu que c était normale que c'était le 1er pétale qui était juste a retirer...c est ça oui ,j ai juste 15 ans de fleuristerie a mon compteur et je sais faire la différence entre une rose fanée et un 1er pétale a retirer!!! il a tenu 2jours et a fini a la poubelle INADMISSIBLE pour un site qui vante la fraicheur de ses fleurs Seul point positif c est qu ils répondent aux mails mais au final pour offrir 5% de réduction sur la prochaine commande alors que... JAMAIS JE NE RECOMMANDERAI SUR CE SITE"

"FranceFleurs a fuir!!! Vraiment tres décue du service apres vente. Colis jamais recu en temps et en heure pour mon mariage. Donc pas de décoration florale. Aucunes excuses de leur part , pas meme un geste commercial! Aucun remboursement ne s'est fait alors qu'ils me l'avaient proposé j'ai ensuite recu un mail disant qu'ils ne rembourseraient pas les frais de port ni l'argent en plus que j'avais donné pour une livraison express et plus de sureté ( 12 euros) ! J'ai pourtant effectué une commande d'environ 170 euros!! C'etait assez incroyable quand meme!! C'etait pour mon mariage je rejoins l'avis de Marie.N ...le plus odieux c'est le moment ou on les a contactés... aucune empathie, aucun respect pour le client, ils sont sur la défensive, de mauvaise foi, malhonnêtes!!!! C’est tout ce que je retiens!! francefleurs a fuir!!!"

"A éviter absolument. J'ai eu le malheur de faire confiance et j'ai été plus que déçue. Compositions disgracieuses, fleurs passées, et mauvaise foi qualifient mon expérience. Je recommande cependant le photographe qui a réalisé le site, car entre l image et la réalité, il y a un monde. (valeur de la commande pour un mariage 490€, à jeter à la poubelle)."

"commande passée le 05/02/2016 pour un anniversaire la commande n'a pas été reçue mais a été encaissée.apres avoir eu beaucoup de mal pour les contacter livraison promise pour le 11/02.le colis est arrivé abimé et les fleurs fânées.grosse escroquerie. ATTENTION MAISON A FUIR. très déçue et en colère. c'est de l'abus de confiance! josiane."

"Un bouquet de 101 roses mal composé les roses fanées se chevauchent le bouquet est diforme (Rond sur les photos) J'ai du le garnir moi meme et jetter une rose cassé mais toutes était pourries. Après les avoir contacter on m'as proposer de faire un geste, je cite NOUS NOUS ENGAGEONS À VOUS REMBOURSE LE PRIX DE 2 ROSES qu'elle gentillesse 😀 (bouquet à la poubelle après 3 jours mais déjà très largement POURRIS) À ÉVITER VOUS ÊTES PRÉVENU."

"Très déçu de ma commande. Les bouquets sont aussi cher que les fleuristes de quartier ! Je ne vois donc pas l'intérêt de prétendre avoir des tarifs de grossiste...De plus, les souhaits de couleur ou fleurs ne sont pas respectés."

"Très sympa, le commentaire 5 étoiles de Mme Laure Bacchiolelli ne tarissant pas d'éloges sur le site de France Fleurs. Beaucoup moins surprenant quand on réalise que l'adresse de contact du service clientèle de France Fleurs est justement au nom de Laure Bacchiolelli... Il est vrai que l'on n'est jamais aussi bien servi que par soi-même, et que vu le nombre de commentaires négatifs, tous les moyens sont bons pour relever un peu la moyenne. Cependant, il me semble qu'il y a là un vrai conflit d'intérêt, non ?"

"PITOYABLE ! En effet, je déconseille vivement à toute personne voulant commander sur ce site de ne pas le faire !! J'ai récemment commandé des roses pour la fête des mères. Ces roses étaient BLEUES flamboyant sur la photo, on pourra remercier mille fois le photographe qui sait merveilleusement bien se servir de Photoshop ! Malgré que dans l'intitulé il était écrit bleu lavande, la photo était plus que parlante avec ces magnifiques roses éternelles bleues ! J'ai vite déchanté en voyant les fleurs arriver !! Elles sont VIOLETTES ! Grande déception, surprise ratée et retard de livraison ! Direction le service client du site, où je leur explique la situation avec photo à l'appui, et là !! on me dis que les photos ne sont pas contractuelles ! Que ceci est précisé dans les conditions générales et qu'ils m'invitent gentillement à aller regarder sur internet la notion de couleur bleu lavande ! Ils vous prennent donc pour des imbéciles ! En plus de cela, la livraison a été faite à 12h59 !!!! Alors que j'avais reçu un mail précisant que ma commande serait livrée entre 8h15 et 10h15 ! Encore une fois nous sommes des imbéciles ! Après maintes reprises de réclamation, rien n'y fait ! Ils ne démordent pas et ne veulent pas admettre leur tort ! Le service client est simplement IGNOBLE et IRRESPECTUEUX ! Aucun dédommagement ni de geste commercial si ce n'est qu'ils m'offrent les frais de ports pour ma prochaine commande !! Fou rire garantit ! Après ces mésaventures ils pensent encore pouvoir me garder comme cliente !! JE DÉCONSEILLE A TOUT LE MONDE !!!!!!"

"A fuir, dans la série fleurs pas fraîches et mauvaise foi du service client, vous serez servis. Les fleurs sont tombées une à une dès le lendemain de la livraison. Avis déposé sur le site + chez Achats vérifiés bloqués, ils n'apparaissent nul part bizarrement .... l'arnaque a l'état pur. Les avis Google non bloqués eux, font apparaître HEUREUSEMENT la vraie satisfaction des clients"

"Témoin de mariage, j'ai commandé des pétales de roses blancs, en effet comme j'avais déjà vu sur plusieurs commentaires, les pétales sont BEAUCOUP plus petits que sur les photos et plusieurs étaient fanés. J'ai été très déçu de la qualité du produit mais surtout de la livraison. Pas livrée à temps, on me répond au téléphone que les fleurs c'est comme la robe de mariée on ne s'en occupe pas au dernier moment..Il serait bien d'indiquer PLUS PRECISEMENT sur votre site où au moment de la commande que vous avez deux jours pour livrer et que ce n'est pas forcément à la date choisi par les clients. Et aussi, être plus précis sur le nombre de JOURS que nous pouvons garder les fleurs au réfrigérateur (quelques jours ne veut rien dire pour moi). Je ne recommande pas de passer par France Fleurs."

"Super, la prestation et les bouquets sont top L'enseigne vous contacte en cas de problème concernant la commande et la personnalisation de bouquet. Ils répondent rapidement aux mails que vous envoyer. Ravi de commander chez eux"

"Contrairement à beaucoup de commentaires je n'ai jamais été déçu de mes commandes fleurs fraîches livraisons conforme. J'ai l'intention de recommander"

"Excellent service, fiable et rapide. Fleurs très fraîches (livrées à Bordeaux), très belles et présentées avec goûts. La destinataire était ravie. Merci !"

"Bonjour, J'habite dans le Beaujolais et j'ai commandé sur France Fleurs. Les fleurs ont été livrées dans le délai et horaires que j'avais souhaités, elles étaient fraîches, bien emballées et correspondaient à mon attente. Très bon rapport qualité/prix. J'ai acheté, pour faire des essais, des fleurs identiques de boutiques dont les enseignes sont connues, et un grossiste local qui livre dans un supermarché. J'ai préféré ma commande chez France fleurs. J'envisage mon prochain achat de fleurs chez France Fleurs."

"Je n'ai jamais été déçu par France fleurs, mais le dernier bouquet reçu par mes amies semble avoir un peu souffert durant la livraison (récipient d'eau renversé, eau dans le carton et et fleurs sans eau qui a rendu la carte jointe illisible) mais le bouquet était quand même superbe."

"Ayant commandé pour la première fois des fleurs au détail à l'occasion du mariage de ma fille, j'ai eu une très belle surprise ! Qualité des fleurs, fiabilité de l'expédition (délai et emballage). Je recommande vivement ce site et j'y reviendrai !"

"Des oeillets reçus le samedi matin dans un emballage très résistants pour des fleurs magnifiques ! 10€ de frais de port mais on sait pourquoi ! J'ai commandé ces fleurs à une période calme (pas la veille de la fête des mères par exemple) et du coup j'ai été livrée le jour prévu ! Je recommande pour des fleurs que l'on ne trouve pas facilement."

"J'ai de nouveau commandé des fleurs chez ce fournisseur car j'avais été très satisfaite la 1ére fois. Sur 2 commandes passées l'une parfaite livrée par transporteur sur Nantes mais la seconde livrée par la poste sur Le Havre déplorable : le bouquet n'a pas été livré le jour prévu il avait été oublié et nous n'avons été prévenus que le soir et le lendemain la destinataire était malheureusement absente, il a fallu qu'elle passe le chercher dans un point relais le sur lendemain pour une surprise c'était raté !!!! Heureusement que les fleurs étaient fraiches car 3 jours à attendre avec 35 degrés cela aurait pu être catastrophique. Je recommande France fleurs mais pas avec une livraison postale."

"Très bonne prestation au global, les fleurs arrivent dans un bon état et sont bien protégées dans le chronoposte. Elles ont eu une très bonne tenue pendant 15 jours et plus pour certaines (diantus). Je suis juste déçue des roses Akiko qui étaient minuscule et ont fanées très vite."

"J'ai commandé les fleurs de mon mariage chez France Fleurs et tout a été parfait. Mon bouquet était magnifique et les conseils lors du choix ont également été très apprécié. Résidant sur Bordeaux j'ai pu recuperer les fleurs la veille dans les locaux."

"J'ai organisé le mariage de ma belle fille depuis la Réunion qui a eu lieu le 16/07/2016 en Métropole de ce fait j'ai trouvé ce site tt à fait par hasard.J'ai récupéré les fleurs coupées directement au magasin 1 jour avant le jour J.J'ai été enchanté par la qualité,la beauté des fleurs(pivoines,roses ,hortensias,gypsophiles)juste les gypsophiles n'étaient pas trés en fraiches et pourtant ce sont des fleurs resistantes...l'accueil est aussi moyen..à revoir...sinon rapport,qualité,prix c'est excellent...j'ai pu faire de trés belles compositions et le bouquet de la mariée avec de superbes pivoines et des hortensias...je suis juste une passionnée de fleurs et de décoration....les fleurs ont eu un succés fou auprés des invités. Merci pour votre écoute et votre sérieux.Je recommande ce site."

"Le meilleur rapport qualité/prix trouvé dans la région (et surtout proche de chez nous). Des professionnels très sympathiques, à l'écoute et de bon conseil. Les fleurs étaient magnifiques et les bouquets souhaités, réalisés avec soin pour notre mariage.Nous avons été ravis tout comme nos convives. Nous recommandons fortement France Fleurs."

"Trouvé sur le net via une blogueuse, ce site est conforme à ce qu'il propose. Des fleurs de qualité, livrées dans les temps et restant fraiches pendant 3/4 j après la livraison. C'est la 1er fois que je passe par internet pour des fleurs et j'avais un peu peur de ce que j'allais trouver dans le carton. Surprise! les fleurs étaient très bien emballées et aucune d'abîmées. C'est certain, si j'en ai encore besoin je repasserai par ce site."

"Une belle prestation florale pour notre mariage , en concordance avec nos désirs. Les compositions étaient exactement comme on nous les avait détaillées. France fleurs a respecté nos demandes et nous a bien conseillé tant au niveau du rendu qu'au niveau budgétaire. Je les recommande !"

"Très belle composition florale !! Bouquet de la mariée en cascade magnifique ainsi que des centres de fleurs épurés conformément à ma demande. Cependant les fleurs se sont fanées rapidement. Toutefois, je recommande leur savoir-faire et leur professionnalisme."

"Très bon prestataire pour notre mariage, France Fleurs a su nous proposer des solutions adéquates en fonctions de notre budget. Et la réalisation des bouquets de fleurs était parfaite.. Je le recommande"

"Nous avions pris pour 350€ de fleurs en botte pour notre mariage (retirer sur place). points positifs : - commerciale réactive par mail - prix correcte mais qui varie énormément au cours de l'année. - autorisation de changer de bottes le jour J car pas la couleur attendue - lysianthus, rose, muflier, calla : bonne tenue Points négatif s: - freesia très fragiles, fleurs déjà trop ouvertes 2 jours avant le mariage et qui se cassent... Dommage car c'était la fleur majoritaire du mariage... - les pochons de pétales de roses (400 mais j'ai pas compté...) sont vraiment petits, je suis pas sûre que les 140 convives aient eu une poignée chacun (nous avions pris 800 pétales sur conseil de la commerciale). Après le tarif est quand même très cher pour ce qu'on en fait. - germini blancs (plutôt crème) qui étaient fades ... et surtout complètement passés... en même pas une nuit au moins 3 fleurs sur 10 avaient la tête en bas ... En bref, une déception sur les freesia mais bon quand on veut faire ses compositions soit même, il est quand même plus avantageux de se fournir chez France Fleur à Bordeaux."

"Je me suis mariée l'année passée, j'ai été plus que satisfaite du travail effectué par l'équipe France-Fleurs, tous les bouquets étaient magnifiques! Lorsque je suis arrivée avec mes quelques photos d'inspirations, la responsable a de suite compris mes attentes et mes gouts, elle m'a proposé un tarif plus que correcte au regard de la quantité de fleurs demandé. Honnêtement, niveau rapport qualité prix vous ne trouverez pas mieux! Encore un grand merci à France-Fleurs!"

"Bon accueil et bons conseils. Par contre j'ai pris des fleurs a la botte pour ma décoration de mariage et la fleur principale de mes bouquets est arrivée toute petite et la moitié cassée ..! Nous avons dû nous rabattre sur d'autres choses et cela sans me proposer la moindre remise ou compensation.. Malheureusement l'arrivage des fleurs est trop aleatoire."

"Très bon accueil, j'ai pris des fleurs et des feuillages à la botte tout était très bien conditionné, les fleurs ont tenu le choc malgré les 40° ce jour la. Petit bémol sur les bouvardias, aucune fleurs étaient ouvertes. Je recommande !"

"Nous avons utilisé les services de France Fleurs pour notre mariage en 2015. Nous avons été très satisfaits de la prestation, le conseil de la vendeuse nous a permis de trouver la meilleure solution vis-à-vis de notre budget. Nous avons pu effectuer des choses nous-mêmes (montage d'une arche) nous permettant d'optimiser le budget. Nous avons été très satisfait du résultat."

"De très bons conseils. Grande variété de fleurs. mon bouquet de mariée était magnifique. Mais malgré les conseils la fleur pour le costume de mon mari n'a pas tenu et s'est très vite fanée..."

"En plus de la qualité des fleurs, nous avons été super bien conseillé. Les fleurs sont arrivées intactes et ont tenues 1 semaine grâce aux conseils qui nous ont été fournis. De super idées de déco nous ont également été fournis, un vrai plus ! Je recommande vivement cette entreprise !!!"

"J'ai commandé toutes les fleurs pour mon mariage chez France Fleurs et j'ai été ultra satisfaite. Super conseil, super orientation, super équipe, super qualité des fleurs et super rapport qualité-prix. Je recommande vivement ! Merci à toute l'équipe."

"Nous avons fait appel à France Fleurs pour notre mariage. Tout était parfait : le conseil, les fleurs, la ponctualité, leur professionnalisme et un bon rapport qualité/prix. Je leur renouvelle ma confiance pour des compositions spéciales (anniversaires, enterrements, ...) et conseille leurs services à tous mes amis."

"Pour mon mariage, j'ai choisi France Fleurs et je ne le regrette pas!! Il y avait beaucoup de choix mais j'ai été très bien conseillée. Outre le bouquet de mariée sur les tons pastels orné de dentelle, j'ai beaucoup apprécié les fleurs assorties pour ma coiffure. à recommander à coup sûr!!"

"Super équipe, super service. Un grand merci aux professionnels de France Fleurs d'avoir contribué avec beaucoup de créativité et bon goût à notre mariage. Je vous recommande fortement leurs services."

"Tres bonne communication. Composition florale à la hauteur de nos attentes. Les tarifs sont intéressants. Pas de mauvaises surprises le jour J et c'est deja bcp!"

"Une merveille, nous avons été très satisfaits des arrangements floraux et bouquets créés par l'équipe France Fleurs pour notre mariage! Rien à redire tant au niveau de l'accueil, du conseil, de la qualité des fleurs et des compositions! Un grand merci à l'équipe et à Mme Dejeanty!"

"Nous avons fait confiance à France Fleurs pour la décoration florale de notre mariage et nous avons eu raison. Tout était parfait, de jolies fleurs (très fraîche) aux couleurs raffinés. Florence a su écouter nos envies et à vraiment reproduit à sa manière le style que nous voulions. Faites leur confiance ils sauront réaliser toutes vos envies tout en respectant votre budget. (Rapport qualité/prix excellent)"

"Le site est très bien fait et accessible à tous. Les descriptions sont détaillées et les prix clairements affichés. La commande se fait facilement et la reception est ultra rapide rapide. Très bonne expérience dans l'ensemble, mon bouquet de mariée était ravissant."

"Le bouquet de rose était très bien emballé, et a été livré parfaitement dans les temps. Les fleurs étaient très fraîches, et le prix plutôt doux. A recommander, donc,"

"Les fleurs sont arrivées à l'heure. Elles étaient très bien emballées et sont donc arrivées en parfait état. Nous sommes très satisfaits du service. Si nous voulons des fleurs nous savons où les acheter!"

"FUYEZ ! Bouquet et boutonnière commandé le 13/06 pour le 17/06. Confirmation d'expédition et de livraison reçu le 16/06 avec précision de livraison pour le 17/06 entre 8h et13h. Aujourd'hui 19/06, commande toujours pas reçu et un SAV qui ne me propose que le remboursement des frais de port en reparation des erreurs du transporteur qu'ils ont mandaté, que j'ai payé et qui a fait que je n'ai pas eu mes fleurs. Oú est l'obligation de résultat? Je serai procédurière et ne compte pas en rester là, non pas pour la somme dépensée mais pour le principe( la mariée sans le bouquet qu'elle a choisi et payé). A fuir si vous cherchez de la fiabilité pour vos événements!"

"Je déconseille!!!! Livraison prévu le 20 jour de mon anniversaire de mariage et le 20 au matin le transporteur décale au 21 sachant que ma femme sera pas la le 20 et que les fleurs seront pendant 2 jours dans le camion je demande à remboursement mais le sav de très mauvaise fois refuse. On choisi notre créneau horaire de livraison pour rien au final"

"Une véritable catastrophe. Surtout le jour de mon mariage... J'ai contacté le Sav qui m'a clairement dit que j'étais de mauvaise foi et que je mentais. J'ai donc laissé un avis très négatif (fleurs pas fraîches, abîmées, non ouverte même après réception la veille au soir, bouquet minuscule) Et à partir de là, le service m'envoie un mail pour me dire nous sommes ravis que votre commande soir une réussite, merci de laisser un avis et on vous offre la livraison de votre prochaine commande Ils me font bien rire. PLUS JAMAIS!!!!!"

"Excellente prestation . Fleurs livrées à l'heure demandée, le bouquet correspondait à celui commandé. Belle qualité de fleurs très fraîches. Site à recommander quand on veut faire livrer des fleurs."

"Fleurs de bonne qualité, arrivées légèrement fermées pour une meilleure conservation, les bouquets étaient conformes à la photo du site, l'emballage tout à fait adapté et offrant une bonne protection, le seul reproche le choix unique de la livraison chronopost à domicile qui n'est pas fiable dans mon secteur (j'ai d'ailleurs contacté le SAV qui a été très réactif pour me permettre de récupérer rapidement ma commande non livrée à mon domicile) je préférerai pour l'avenir avoir le choix d' une livraison en point relais"

"Après de nombreuses commandes de fleurs coupées et de bouquets, je suis toujours aussi satisfaite de France Fleurs : qualité des fleurs envoyées, d'emballage et respect des créneaux de livraison. Bon contact avec le service client quand je l'ai contacté pour une question. Entière satisfaction !"

"J'ai été ravie de passer par france fleur. les fleurs ont été livrées dans les temps, le packaging était parfait pour ne pas endommager les fleurs et elles ont tenu un temps record! super qualité! merci"

"Ce n'est plus ce que c'était j'ai changé de crémerie. Les bouquets restent beaux grâce aux salariés qui confectionnent et qui sont surement doués dans leur travail mais je ne me sers plus chez eux tant l'ambiance et la tension ressentie est désastreuse. Si vous souhaitez donner votre argent et soutenir des patrons au management douteux voir autoritaire selon mon sentiment, alors allez y sinon passez votre chemin. Le turn-over de cette entreprise en dit long sur l'absence de remise en question de décideurs à priori dépassés et malheureusement peu soucieux du bien être de leurs collaborateurs. A éviter."

"QUALITE et choix produits REMARQUABLES/ livraison à la date et heure demandé avec pré-confirmation téléphonique dans des emballages adaptés! Bref un beau mariage en perspective! Merci FRANCE FLEURS!."

"Stress et déception! Les fleurs de mon mariage sont arrivées avec 24h de retard: le livreur nous a téléphoné alors que nous étions déjà à la mairie! On me propose juste de me rembourser les 29 euros de livraison, mais pour le reste de la commande (bouquet de mariée et toute la déco florale) je dois me contenter d'excuses. J'aimerais connaître la marche à suivre pour être intégralement remboursée et ne pas rester sur cette terrible déception qui m'a tellement stressée."

"Nous avons commandé le 7 février des roses à offrir à nos clientes pour la saint valentin. Nous devions les recevoir le 13 février. Le 13 aucune nouvelle. après avoir essayé de les joindre sans succès, nous avons appris le 14 en fin de matinée qu'ils avaient eu un souci informatique mais qu'ils veulent bien nous envoyer la commande pour le 15/02. Ben oui c'est bien connu que la saint valentin c'est le 15! De plus la commande reçue sur l'autre point de vente est arrivée avec des fleurs abîmées. à fuir complètement!!"

"Commande passée sur internet, SAV très incompétent, J'avais commandé un bouquet de roses rouges, je les ai reçu totalement fanées et noir. Le service client est totalement nul, m'expliquant qu'il faut envoyer les photographies comme preuves sous deux jours, or ils ont pris 4 jours à me répondre, comment aurais-je pu savoir ? Résultat final, sur un achat de 100€, il me propose un avoir de 5€ et bien sur en ajoutant un minimum de 20€ de commande. Ce sont des incapables."

"Je suis extrêmement conquise, j’ai commandé des fleurs séchées, elles sont sublimes. Elle ont été magnifiquement bien entretenue et ça se voit. Un grand bravo et un grand merci. C’est d’une superbe qualité, sans parler de la livraison en 48h. C’est parfait!"

"Honteux. J'ai commandé un pack de muguet et de roses. Il manquait des fleurs, les roses étaient de très mauvaises qualité, noircies et le muguet très limite. Franchement à éviter! trouvez un autre marchand! En plus leur service client n'ont aucun respect de l'acheteur. Ils se cachent derrière le fait que les réclamations avec photos doivent etre faites dans les 48h alors que j'ai reçu le colis un week-end."

"Ne pas commander sur ce site!!! J'ai passé une commande pour un evenement et les fleurs sont arrivées deux jours en retard. Donc pas de fleurs.... super. Cest nimporte quoi. Je passe commande 10 jours avant et ils envoient les fleurs la veille de la date de livraison demandé.... scandaleux... et ils refusent de rembourser..."

"j'ai passé une commande dernièrement, et suis très contente de la qualité des fleurs reçues. Bien emballées et d'une grande fraicheur. Le baptème de ma fille a été une vraie réussite. Je n'hésiterai pas à recommander ce site et à refaire appel à vos services. Merci!"

"Ravi de ma commande, fleurs fraiches, belles couleurs, bien emballées avec des conseils en plus. Bon accueil téléphonique avec des personnes sympas et à l'écoute... Je recommande vivement. Merci."

"Si vous êtes des professionnels évités ce site ! Les délais ne sont jamais respectés, vous recevez votre commande 2 jours après ( malgré les frais express 24h!). Je vous laisse imaginer le jour J d'un mariage dont les fleurs ne sont jamais arrivées à destination !!!"

"SAV déplorable. Nous avons commandé des fleurs pour notre mariage, dont 100 roses blanches. Toutes les roses étaient abimées à la réception. Le lendemain, elles devenaient marrons. Après appel, envoi de photos, aucune solution de proposée. Simplement on vous en rembourse 20. A éviter!"

"FUYEZ ! Confirmation d'expédition et de livraison reçu 28/06 avec précision de livraison pour le 29/06 entre 8h et13h. Aujourd'hui 29/06, mail reçu de chronopost qui ne pourra pas livrer avant demain.... un SAV qui ne me propose que le remboursement des frais de port en réparation des erreurs du transporteur qu'ils ont mandaté, que j'ai payé et qui a fait que je n'ai pas eu mes fleurs. Manquerez plus que quand elles finissent par arriver, elles ne soient pas fraiches.... Suite au prochain avis! A fuir si vous cherchez de la fiabilité pour vos événements!"

"Pas du tout contente, je me suis fais livré pour mon mariage des fleurs résultats: j'ai du courrir en racheter chez un fleuriste (donc double dépense) car il n'y avait que des feuilles!!! Les fleurs (pour 150€ tout de meme!)n'étaient meme pas jolies, pas très fraiches.... Vraiment je ne conseille pas du tout"

"Un grand merci à France Fleurs pour les fleurs pour notre mariage. La préparation en amont du mariage a été agréable avec des personnes à 'l'écoute et de bons conseils. Les fleurs, l'arche et la décoration ont été livrés comme prévus et étaient de grande qualité. Tout était absolument MAGNIFIQUE et encore plus beaux que nous n'aurions pu l'imaginer. Merci beaucoup. Thierry et Nina, Château Lardier 4 aout 2018."

"France Fleurs a réalisé avec beaucoup de talent et d'originalité les différents bouquets (tous différents) qui sont venus embellir les 8 tables du mariage de mon fils. Le bouquet de la mariée, de ses témoins ainsi que les épingles du marié et de son témoin ont fait l'admiration de tous . Je remercie l'équipe qui a su écouter nos demandes, nous rassurer et livrer comme prévu les fleurs d'une fraicheur parfaite et d'une belle qualité. Un vrai bonheur :-)"

"Mariage 21 juillet 2018. Un grand merci à Mme Dejeanty pour son professionnalisme et son écoute. Elle a su me conseiller tout en respectant mes envies pour le bouquet et la voiture de la mariée et la décoration de la salle (centres de table). Je remercie également toutes les petites mains qui ont réalisé tous les bouquets. Je n'oublie pas non plus les 2 jeunes filles qui sont venues préparer la salle!!!! une équipe tout simplement au top pour un résultat magnifique. Un excellent travail avec du matériel de qualité. Les fleurs sont magnifiques et de très bonne qualité. Julie et Raphaël"

"Nous avions commandé des fleurs pour notre mariage, à réception du colis j'étais choquée... Les fleurs etaient toutes sauf fraîches, elles étaient bien marrons!!! Il s'agissait d'un bouquet de mariée et une couronne de fleurs à 110€ l'ensemble sans FDP tout de meme. Apres contact avec le service client, ils ont finalement accepté de rembourser le bouquet mais pas la couronne pour raison et je cite: les feuilles marrons n'enlèvent rien au charme des fleurs. Cette entreprise n'est pas sérieuse, totalement non professionnelle et à fuir! Finalement nous avons été voir le jour même un fleuriste local en Bourgogne et il a confirmé que les fleurs ne dataient pas 'juste de la veille' mais de bien plus. Il nous a refait un bouquet et une couronne en urgence pour 70€."

"Commande sur le site internet france fleurs Pour ma part, j'ai commandé des fleurs pour près de 400€ de budget pour un mariage et j'ai été extrêmement déçue à la réception du colis. Les fleurs sont emballées dans un gros cartons empilées les unes contre les autres. La plupart étaient déjà fatiguées quand je les ai reçu. Nous avons du racheter des fleurs fraiches en plus au final. Je laisse simplement un commentaire car j'ai longtemps hésité à commander sur internet ou à acheter chez la fleuriste mais au final je conseille vivement de prendre chez la fleuriste quitte à ce que se soit un peu plus cher, vous pourrez vérifier la qualité de la marchandise plutôt que de commander et d'avoir des mauvaises surprises. (Ceci est mon expérience, toutes les fleurs n'étaient pas en mauvais état, mais bien près de la moitié... )"

"Commande de fleurs coupées pour notre mariage. La personne qui s'occupe de nous nous conseille de venir chercher les fleurs le Jeudi car celles-ci seront en boutons et auront donc 2 jours pour s'ouvrir. Nous suivons les conseils. A réception des fleurs certaines sont entassées dans un carton et d'autres dans des seaux, rendant la qualité difficile à contrôler (de toutes façons personne n'est disponible pour répondre à mes questions). Bref comme conseillé nous les stockons au frais, déception à l'ouverture 15 minutes plus tard les 20 pivoines sont toutes bien ouvertes, une des 3 bottes de gypsohille par 25 tiges est complètement moisie. Je les contacte par téléphone, rien ne sera possible pour les pivoines ils ne sont pas responsables de la météo qui font que les pivoines étaient déjà ouvertes le jour de réception - motif non acceptable puisque j'ai vu dans le magasin des pivoines en boutons... Et pour le gypsophile, je dois envoyer un mail avec photo, on me propose un avoir. Je n'en veux pas car bien évidemment je souhaite être remboursée pour en acheter ailleurs, visiblement je n'ai pas le choix c'est ça ou rien. J'apprends pourtant que d'autres clients ont été remboursés pour le même motif avarie. Je reçois ensuite un mail me disant qu'ils sont satisfaits qu'on aie trouvé une solution ensemble... culottés car non! La solution ne me convient pas. Et pour couronner le tout le jour ou je veux utiliser mon avoir, ils ont fait une erreur et il est d'un montant de 9€ au lieu de 39.90€. Je perds donc 10 minutes au téléphone avec 2 personnes du service client pour qu'ils corrigent leur erreur. Si le personnel en magasin (Mme Dejeanty) est sympathique, malheureusement la médiocrité du service client gâche tout. Préférez un fleuriste local, au final pas plus honéreux et surtout bien plus soucieux de la satisfaction de ses clients."

"Réception d'un bouquet de roses en boutons, elles se sont ouvertes au bout de quelques jours. Le bouquet a vraiment tenu pendant un long moment ! Je suis ravie 😁"

"Merci France Fleurs, pour cette collaboration et ce joli bouquet reçu ce jour. Envoi très rapide, et le bouquet était solidement attaché. Tout était parfait. Au plaisir de travailler à nouveau ensemble :-) Solenne du Groupe Pronuptia Paris."

"Mauvaise expérience. Commande non respectée pour ma part, deux semaines après que la commande soit passée et 2 jours avant la livraison on me prévient juste que les fleurs ne seront pas de la couleur voulue. Pas de solution proposée si je voulais être livré à temps"

"Merci France Fleurs ! J’ai commandé un bouquet pour la fête des mères et il était magnifique. Fleurs fraîches, bien emballées et livrées dans les délais chez ma maman. Merci pour vos services 👍🏼"

"130 euros de fleurs commandées, livrées en point relais samedi. je n'ai reçu le mail que samedi soir alors que le relais était fermé. dimanche matin, je m'y rend, les employés ne retrouvent pas ma commande, normal il n'y a rien d'inscrit sur le carton, le minimum c'est d'inscrire fragile et tenir couché, mettre le nom de la marque permettrait également de retrouver plus facilement les commandes, bref, j'y retourne ce matin, je fais le forcing auprès du directeur qui retrouve mon colis, surprise les fleurs sont dans un état horrible, fanées, assoiffées car livrées sans eau, et même moisies. le service client finit en plus par me dire qu'ils ne me renverront pas ma commande et en plus je ne serai pas remboursé. 130 euros perdus, commande importante pour le baptême de mon fils, je n'ai rien à ajouter sinon,que je suis triste et fâchée fuyez!! aucun sens du commerce et une mauvaise foi totale!"

"Excellent service et les fleurs ont été sublimes ! Très belle expérience avec ce fleuriste - grossiste. J’ai effectué une seule commande et je ne la regrette pas un instant. Je ferai sans doute appel à France Fleurs pour d’autres événements et je l’ai recommandé déjà à pas mal d’amis. Voici les raisons : 1) On peut choisir les fleurs qu’on souhaite – idéal pour ceux et celles comme moi, qui aiment confectionner leur propre décoration, tenant compte de fleurs de saison ; 2) Un grand choix des fleurs et des idées, très bons conseils pour l’entretien, avec aussi des superbes fleurs séchées disponibles ! J’ai pu donc faire des bouquets avec des combinaisons atypiques. Quoi de mieux que de faire ses propres décorations, chaque déco unique puisque fait par ses propres mains ? 3) Détail très important – prix final (550€ environ). Cela a permis de décorer une salle, 7 tables, des bouquets pour l’extérieur, 7-8 accessoires, 800 pétales, une couronne et 2 bouquets. On n’aurait pas pu faire mieux au niveau du rapport prix/qualité pour la qualité et la quantité des fleurs… 4) Les fleurs sont arrivées en très bon état, pas complètement « ouvertes » encore et ont tenu 5 jours pour une grande partie et voir plus – pour certaines fleurs de champ. On a offert les fleurs après l'évènement car elles étaient en parfait état. La livraison a eu lieu 2 jours avant l'évènement et, malgré le temps très chaud (juillet), en les coupant et en les mettant au frais (cave), avec du l’eau fraîche chaque jour, elles ont supporté 3 trajets dans des jours différents. 5) Service client très aimable. Ils m’ont appelé car un de mes choix de fleurs n’était pas disponible. Nous avons rapidement choisi une autre type de fleur à la place, j’ai reçu la confirmation par email en temps réel. J’ai trouvé aussi leur site bien fait, facile à consulter et les photos très utiles. Je tiens donc à remercier France Fleurs et aussi toutes les personnes qui ont parlé de ce prestataire, car c’est grâce à eux qu’on a pu faire les meilleurs choix !"

"le service client est à l'écoute, ils ont su répondre rapidement à ma demande. La livraison est très rapide, mon bouquet est arrivé en parfaite état, il était sublime."

"Un grand merci pour vos conseils concernant un mariage la semaine du 15 août. Nous avons été livré à temps et surtout les fleurs étaient encore parfaites pour le jour J."

"Je recommande vivement France Fleurs. Ils ont préparé les compositions et centres de tables de mon mariage, comment dire.... c était somptueux. On peut leur faire confiance les yeux fermés, avec le thème du mariage et un budget validé (et là aussi c'est intéressant) on a eu une déco florale au top. Merci France Fleurs!!!"

"Commande faite sur internet. Bouquet récupéré au magasin. Super déçue par le bouquet tout rikiki et serré. Les 80 roses absolument pas mises en valeur. Face à mon mécontentement et à mon refus de prendre ce bouquet la responsable m'a proposé de refaire le bouquet avec du feuillage. Cela a donné du volume mais je reste totalement déçue. Par contre la bouquetiere Valérie a été de super conseil et adorable. Grâce à elle peut être que je prendrai les fleurs séchées pour les bouquets des filles et de Noël chez eux... À voir mais certainement plus de commande sur l site car non conforme"

"Tout d'abord problèmes avec un bouquet de roses, cependant en ayant appeler le magasin, j'ai fait part de mon problème à la responsable, de suite celle ci a pris note du problème et a pu me proposer une compensation. ce qui est rare de nos jours, mais ça existe encore. Du coup, même si le premier avis était négatif, cela fait plaisir d'avoir une écoute et un geste. Donc tout ce finit en bon terme."

"Déconseille fortement, j'ai commandée des roses éternelles à 70 euros que je n'ai même pas sortie des socles une seule boite a été ouvert mais n'ont pas été retirer du socle vous pouvez voir les boites fermées sur l'image, je l'ai ai retournées car le diamètre ne me correspondait pas, ils ont refuser de me rembourser prétendant que les rose que j'ai renvoyées était défectueuses les pétales tombent lors du retrait des roses de leurs boites (étonnant pour des roses éternelles), Ils refusent de nous recevoir au téléphone disant que les demandes se traitent uniquement par mail, malgré les nombreux mails envoyer je n'ai eu aucune réponse positive de leur part de plus j'ai eu un retour un mois après le retour des roses. Impossible de trouver une solutions car il ne veulent rien entendre. En plus d'avoir des produits de mauvaises qualités ils ont un service client pourrie ! Aucune confiance au client, aucun sens du commerce et une Grande Mauvaise foie ! Vraiment pas Sympas quand le client n'y ai pour rien !! Très Mauvaise expérience."

"Commande en ligne pour des clients à Paris : à l'arrivée Fleurs cassées, le feuillage qui les entourent abîmé, lierre court en branche, petites feuilles et peu fournis. L'eucalyptus en revanche est de très bonne qualité."

"Nous avons été victime de cette société qui n’a pas pu livrer la commande dans les temps. Ils vous donnent des excuses bidons. Nous avons dépensé une belle somme d’argent pour des fleurs que nous n’avons jamais reçu. Et ils me proposent de me rembourser les frais de port seulement. Alors je vous le déconseille très fortement."

"bouquet reçu le jour que j'avais demandé, super qualité et très jolies roses, merci spécialement à Marie pour ses conseils avant la commande, au top !"

"Confinement oblige, les fleuristes étant fermés, je me suis faites livrer mon bouquet. Aucun souci , très beau bouquet, de bonne qualité. Merci de votre professionnalisme."

"Un très large choix de végétaux sur le site avec une très bonne qualité de fleurs fraîches. Ma commande a été préparée avec soin et j’en suis ravie. Ça ne pourra qu’égayer ma maison en ce moment difficile de confinement et surtout merci pour cette offre anti gaspi qui est juste superbe !"

"Un grand merci pour votre professionnalisme Le produit reçu est exactement celui attendu et une grande surprise par la vitesse de livraison de vos services. Je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à vous sans aucune hésitation. Vous avez toute ma gratitude pour votre geste commercial car en cette période très difficile vous avez fait en sorte que ma commande arrive à bon port, sans le moindre coût supplémentaire."

"UN PRESTATAIRE A EVITER, EXPERIENCE CATASTROPHIQUE. Nous avions commandé pour plus de 320 euros de fleurs pour notre mariage en avance, les fleurs sont arrivées après notre mariage !!!! Pourtant nous les avions appelé avant pour s'assurer de la livraison avec respect des délais ce à quoi ils ont répondu pas de problème. Nous avons envoyé une LRAR pour se faire rembourser, ils n'ont même pas dénié répondre, j'ai pris attache avec un avocat. En réponse : merci pour votre retour j'adresse un email comme indiqué, j'ai conservé l'accusé de réception de ma LRAR et le numéro de commande est VQJVKOMHF en date du 07/05/2019 / ID Client PrestaShop : 68755 - ID Panier PrestaShop : 281586"

"Service de livraison déplorable et peu fiable. A éviter pour une commande destinée à arriver un jour précis (bouquet d'anniversaire arrivé avec plus de deux jours de retard …). Je ne recommande absolument pas ce site !"

"un service professionnel d'une incroyable efficacité, interlocutrice très à l’écoute et qui a pu dépatouiller pour moi une situation difficile en pleine crise sanitaire avec beaucoup de gentillesse et d'empathie, je suis tombée sur cette entreprise par hasard, je ne peux que la recommander fortement en toute sincérité !"

"C'est la troisième fois que je commande différentes compositions florales chez France Fleurs (Couronnes de fleurs séchées, bouquet de fleurs séchées, muguet, pivoines..) et ma satisfaction n'est donc pas un hasard ! Toujours bien emballées, conformes aux photos, jolies... super pour offrir. Petit plus, toujours livrées dans les temps par Chronopost (malgré le Covid) et quand bien même, j'aurais patienté, ça vaut le coup. Merci"

"Bouquet commandé le 2 juin pour la fête des mères, arrivé le 5 juin. Très satisfaite des propositions du site, de la prise en charge et de la livraison. Rapidité, efficacité et qualité ! Je recommande +++++ A noter que les livraisons sont faites partout en France ! (J'habite en Alsace, ma maman en Vendée) Le bouquet est transporté dans un carton avec une réserve d'eau pour maintenir les fleurs. Arrivé en très bon état. Un petit mot de notre choix, écrit à la main par Francefleurs. Une très belle attention qui fait la différence. Merci beaucoup Un vrai coup de coeur ! Je ne sais pas comment ajouter des photos, c'est dommage. ."

"J'ai reçu mes fleurs 4 jours après la date souhaitez ,comme elles sont rester chez Chronopost 4 jours sans eau bien sur les roses n'étaient plus des fleurs fraiche !France Fleurs ma remboursement les roses + les frais d'envoi rapidement après envoie de photos .Dommage qu'il ai un prestataires pour les livraisons aussi peu faible que Chronopost car c'est bien pratique de pourvoir avoir une qualité et un tarif grossiste pour les particuliers."

"Deux bouquets de fleurs commandés pour la fête des mères. Retards de livraison mais réponse réactive de l’équipe qui a su résoudre le problème rapidement. Les bouquets sont d'excellente qualité!"

"Voici une belle découverte que j'ai faite il y a peu, une équipe passionnée, attentionnée et à l'écoute. J'ai reçu mes sublimes tiges de Pampas délicatement emballées. Une bonne adresses pour tous les amoureux des jolies fleurs."

"bouquet recus écrasé et fané avec des fleurs qui sont complètement cassées pour 110 euros !! , bouquet qu'on ne peut absolument pas offrir donc fini á la poubelle ! Le service client a fait tous De meme un geste de remboursement de 50 euros , cependant j'ai du aller racheter un autre bouquet au fleuriste du coin vite fait , donc une dépense en plus et une surprise raté ! Decus ."

"fleurs reçus complètement fanées et ecrabouillées, le bouquet n'est pas jolie du tout. Le Service client propose un rembourssement de moitié prix mais hélas pour l'offrir à la personne souhaité, il faut bien aller redepenser son argent dans un autre Fleuriste. Donc perte d'argent et de temps. Déçus."

"Comme j'en ai fait part directement à France Fleurs je vous fais part de ma très grande déception concernant ma commande de pivoines pour un anniversaire. Sur les 20 tiges de pivoines , seule 1 s'est ouverte bien qu'elles aient été immédiatement plongées dans un vase d'eau à leur réception. A la réception , elles présentaient des marques de sécheresse. Que quelques boutons restent fermés, cela j'aurai pu comprendre mais 19! On ne m'y reprendra plus...j'avais pourtant lu des avis sur avis vérifiés ....pas si vérifiés que ça visiblement! Ci dessous les pivoines après avoir attendu 9 jours désespérément qu'elles s'ouvrent ( tiges taillées à 45 degré, transition eau chaude eau froide , changement d'eau ... rien n'y a fait!!) donc 1 étoile comme le nombre de pivoine ouverte! Si j'avais pu j'aurai mis zéro tant j'ai été déçue!"

"Nous avons eu à faire à France Fleur afin de nous fournir pour la décoration de notre mariage. Choix très large de fleurs et de feuillages, livrés en temps et en heure, avec des produits d'excellente qualité. Ils savent trouver des solutions afin de satisfaire toutes nos demandes. Que du positif, on ne peut que les recommander !"

"1000€ de fleurs fraîches commandées pour le mariage de mon fils, livraison dans les délais, fleurs ultra fraîches!! Bravo de bout en bout! Je recommande vivement."

"Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme et votre réactivité quant au problème d’adresse de livraison identifié la veille du jour J. Vous avez su très rapidement prendre en compte mon courriel d’alerte et l’avez traité sans délais (sur la pause méridienne de surcroît). Puis vous m'avez proposer la solution adéquate (paiement par lien Paypal du delta entre les modes de livraison et modification de l’adresse de destination sur le colis) sans jouer de mauvaise foi en surfacturant ou en retardant l’acheminement. Mon épouse a particulièrement – outre la qualité de vos fleurs et de votre confection de bouquet – été touché par la retranscription manuscrite du texte de mon choix sur une carte ! Je vous félicite et vous remercie du fond du cœur ! Je suis ravie de vos services que j'utilise pour la seconde fois, une première pour des fleurs sèches et celle-ci pour des fleurs fraiches. Vous m'avez conquis !"

"J’ai commandé des fleurs d’eux en ligne. Un bouquet avait cassé des brindilles, un autre était la mauvaise couleur. Ils ont seulement offert un crédit partiel pour être utilisé sur leur site Web ou la possibilité de retourner les produits à mes propres frais. Je ne les recommanderais pas"

"Nous avons commandé nos fleurs au dernier moment (du mardi pour le vendredi, COVID oblige). Aucun soucis de ce côté là ! Nous sommes allés chercher les fleurs à l'entrepôt de Bordeaux. Tout s'est très bien passé ! Nous avons été super bien conseillés (comment les mettre pour qu'elles soient en bon état le lendemain ...). Le rapport qualité prix est top. Les fleurs étaient vraiment magnifiques !"

"Ravie. Belle découverte ! J'ai commandé des bouquets et tiges de fleurs séchées. Envoi rapide et soigné. La qualité est au RDV. JE RECOMMANDE"

" J'étais satisfait de la qualité des fleurs que j'ai envoyées à un de mes amis bien-aimés. Le site est destiné à une expédition en France métropolitaine (pas d'option déroulante type autre pays européen ou autre), ce qui ne constitue cependant pas un obstacle. Par exemple, le numéro de portable français de l'acheteur est également un champ obligatoire. Au regard de la qualité du service et de la variété des bouquets proposés, c'est négligeable cependant ;)."

"J'ai commandé une petite sélection afin de préparer ma décoration de mariage. Je suis très satisfaite; l'accueil était chaleureux avec des conseils pour la décoration. Je reprendrai rendez vous pour confectionner mon bouquet de mariée et surtout commanderai les bonnes quantités pour ma décoration de table."

"Très déçue de la commande : une branche de fleurs séchées arrivée cassée, sans parler des branches d'eucalyptus séchés en piteux état !! Ils ont dû attendre que les feuilles se fânent pour les sécher ?!!! Et des branches a 1 seule feuille !!! A éviter si vous voulez quelque chose de qualité..."

"J'ai eu des soucis avec ma livraison de la part de chronopost. Néanmoins super service client de la part de France Fleurs : reactif et réel notion de satisfaction client. Hâte d'avoir ma commande!"

"Au top milles merci à ceux qui ont préparer ce bouquet avec les anémones, reçu pour la fête des grands mères Bouquet frais, les boutons des fleurs encore fermer vraiment hyper heureuse! Je recommande et j hésiterais pas à recommencer"

"Point positif ; la rapidité de livraison , points négatifs : très déçue par ma livraison de fleurs séchées , bouquets riquiqui et qui s'effritent , quasiment impossible de faire un joli bouquet dans ces conditions, fleurs cassées, au final pour le prix un bouquet ridiculement maigre ! hyper déçue"

"Mes fleurs ont été tassées et écrasées dans un seul et même colis alors qu’ils auraient du en faire 2 vu la quantité. Certaines fleurs sont donc totalement inutilisables, je leur ai envoyé des photos et après plusieurs échanges ils continuent de me dire qu’elles sont comme sur les photos du site web! Malhonnêteté et manque de professionnalisme, même pas un geste pour une commande de près de 250€. Je ne recommande pas!!"

"Déjà 2 commandes de fleurs séchées chez France fleurs et il y en aura d'autres. Livraison rapide et service après vente au top . Merci"

"A éviter si vous souhaiter recevoir ou offrir des fleurs dignes de ce nom. Les fleurs reçues étaient ternes, feuilles piquées et un peu sèches, de nombreux boutons ne se sont simplement jamais ouvert. Apparemment, les plus gros efforts de la société sont pour répondre aux commentaires négatifs plus que pour honorer leurs engagements. Dénigrer les clients déçus ou baratiner avec des arguments commerciaux bidons montrent bien que livrer des fleurs correctes n'est pas la priorité. Un seul regret : ne pas avoir lu les commentaires avant de commander. Si c'est pour vous... prenez le risque, mais si c'est pour offrir, épargnez-vous l'argent et la honte d'offrir des fleurs pourries."

"Lors du mariage de mon fils en août 2010 j'avais été très satisfaite de la qualité et du sérieux de cette entreprise. Là je m'apprête à fêter les 80 ans de mon compagnon (grande surprise) et je reviens vers eux pour passer une commande pour ce jour de fête. Merci de votre savoir faire."

"100 roses rouges commandées pour la fête des mères et livrées....lundi!!! Le reproche porte sur le suivi et la relation client. Aucun appel ou geste commercial pour régler ce loupé. Je vous souhaite vivement de réserver un restaurant pour 100 personnes, de prépayer le repas et que le jour J, l’on vous laisse dans l’ignorance la plus totale en conservant votre règlement !"

"Je suis fleuriste spécialisée dans la fleur séchée et stabilisée et je commande régulièrement des fleurs chez France Fleurs. Bon rapport qualité prix, du choix dans les fleurs et les couleurs. Je n'ai jamais été déçue. J'ai commandé mon muguet cette année et très belle qualité aussi. Je recommande à 100%. Florence de Mademoiselle Fleurs"

"J'ai passé commande en fin de matinée ayant un besoin urgent de gypsophile pour un test. Le lendemain matin elles étaient dans mon point relais. Jamais je n'aurais imaginé une telle rapidité. Tout petit bémol sur la qualité il y avait beaucoup de tête fanées. J'ai perdu pas mal sur la quantité. Mais je reste très satisfaite"

"Première commande sur le site. Grande diversité de fleurs, prix avantageux, super accueil téléphonique, livraison très rapide (commande à 11h le mercredi et livraison au domicile le lendemain à 10h!), emballage sécurisé, fleurs fraîches de très bonne qualité. Bref, je les recommande vivement !"

"Je suis cliente de France fleurs depuis plus de 2 ans et je n’ai jamais eu à me plaindre ! Toujours rapide, qualité des fleurs fraîches et séchées impeccables ! Merci"

"Reçues en cadeau pour la fête des mères. Jolie composition avec de splendides couleurs, et une belle odeur de fleurs séchées. Je recommande"

"Très déçu une amie me l'a recommander. Mais moi je suis très déçu reçu mes fleurs dans un état lamentable et fané... Pour le prix qu'on a payé je ne recommande pas car obliger de recourir chez un fleuriste pour en acheter d'autre donc un sur coût pour nous..."

"J'ai commandé plusieur fois sur le site. Cest toujours u'peu mitigé. Il y a du bon comme du pas bon. Les fleurs étant enfermé dans une boîtes ( normal) souvent il peu avoir des surprise. Fleurs encrassées. Coupé. Etc. Cette fois si ce sont les alstroemeria qui ont était toute écrasé et les germini plutôt fragile. Mais les pivoines sont une vrai merveille Je recommande. Mais prendre des fleurs solides. Attention vous pouvez recevoir les fleurs en bourgeon chose qui es normal. Vous pourrez profiter de leurs poussent"

"Ma soeur m'a offert un très beau bouquet. Le carton de livraison était abîmé, mais les fleurs ont bien tenus. Les couleurs sont superbes ♥️"

"Bouquet d'oiseaux de paradis reçu avec une journée de retard , plus aucune goutte d'eau dans les pipettes , fleurs fanées !!! C'est inadmissible vu le prix !!!!! Très mauvaise expérience qui fût la 1ere et la dernière !!!!"

"Deuxième fois que je commande, et toujours aussi satisfait ! Livraison dans les délais demandés, fleurs de qualités qui tiennent longtemps, nombreux choix, prix attractifs... Je recommande vivement !"

"Les fleurs séchées sont superbes, leurs couleurs sont vives, la livraison est soignée et rapide et le service client (contacté pour avoir des détails sur les fleurs avant commande) est parfait ! Je recommande France Fleurs et n'hésiterai pas à acheter de nouveau via leur site."

"J’ai pris deux bouquets 101 rose à 100€ le bouquet. Il est arrivé en piteuse états"

"J'ai acheté différentes fleurs séchées pour confe tonner moi même un bouquet. Je suis franchement déçue. L'aspect des fleurs est très différent des photos proposées sur le site. Les baies de rose (18 euros quand même ..) sont toutes petites, un peu rabougries et beaucoup plus sombres que sur la photo. Je vous passe les fleurs teintées à la bombe et les chardons de 15 cm.... En ajoutant des fleurs séchées que je possédais déjà j'ai pu confectionner un bouquet potable mais finalement d'un mauvais rapport qualité prix."

"Très bien emballé. Les fleurs sont fournies avec 2 feuilles. Ce bouquet est très beau et nul besoin d'y ajouter d'autres fleurs."

"Très belles fleurs séchées enfin une site de confiance pour ce type de produits je recommande et continuerais à leur faire confiance . Un emballage très soigné. Merci FranceFleurs🌸"

"Nous avons passé commande pour tester avant le grand jour, comme recommandé nous avons fait livrer les fleurs 48h avant. A l’arrivée, sur 4 bottes commandées: les roses branchues étaient d’ors et déjà pourries en de nombreuses branches, l’eucalyptus avait l’air ok, 2 germinis/10 étaient très abîmés, les lysanthus relativement ok. Nous avons suivi les instructions: couper les tiges et mettre dans de grands vases d’eau. Nous sommes aujourd’hui à 48h ( donc jour présumé du mariage): les roses sont toutes pourries ou sèches, fanées, aucune ne s’est ouverte. Les germinis baissent franchement la tête. Les deux abîmés sont morts. Les lysanthus commencent à faner et a se ramollir. L’eucalyptus est sec et rabougris. Sur une commande de 60€, nous pourrions utiliser 12 fleurs maximum. Nous sommes très déçus. Un mail a été envoyé le soir de la réception. Nous attendons une réponse. Nous ne commanderons pas pour notre mariage. Trop risqué!"

"Des fleurs fraîches et des fleurs séchées magnifiques ! Du choix à ne plus savoir où regarder ! Je recommande vivement France fleurs. La décoration florale de mon mariage était merveilleuse. Un grand merci à Florence pour ses conseils avisés ;)"

"Première commande passée sans aucun soucis !! Je suis ancienne fleuriste et n'ayant plus accès aux magasins de gros, j'ai décidé de tenter de commander des fleurs pour le mariage de ma belle sœur sur ce site. Il n'y a eu aucun problème de livraison, les fleurs étaient très bien emballées et en parfait état. Juste un peu déçue par le salal que je n'ai pas pu utiliser en plein. Le reste était parfait, je recommanderai l'année prochaine pour mon propre mariage !"

"Commande facile sur le site Internet, fleurs livrées à la date et lieu prévus, avec un bon suivi de livraison. Les fleurs reçues sont conformes. Nous avons suivi les recommandations données par France fleurs pour la conservation et la réalisation des compositions, il n y a pas eu de surprise."

"De très bons conseils, pour tous les budgets, 3 mariages avec france fleurs, 3 mariages très différents, avec une équipe efficace et très à l’écoute. Je recommande france fleurs !"

"Je me suis rendue sur place pour les fleurs séchées et stabilisées : accueil très agréable et prévenant. Énormément de choix à effectuer plutôt sur internet car sur place tt est classé et rangé ds des boites...j ai pu aussi admiré de belles compositions de fleurs fraîches....tres bonne adresse"

"déçu.... Pas du tout adapté aux professionnelles. Ma conjointe à une boutique elle commande pour plus de 400 euros !!!!! et il manque des bottes de fleurs. Certaines fleurs ne sont pas de la même couleurs que les photos. Elle a envoyé un mail pour trouver un arrangement. Après au moins 30 mails elle a eu un bon de réduction de la somme des deux bottes mais bien sûr elle doit REPAYER une livraison même si c'est la faute de la boutique. INADMISSIBLE !!!! boutique à fuir SAV ne sert à rien du tout. très très dommage."

" Je ne peux pas exprimer à quel point je suis heureux à chaque fois que j'ai utilisé les services de Francefleurs pendant cette pandémie. J'habite en Australie et l'expérience d'une commande en ligne simple, sans stress et abordable a été formidable. Sans oublier la beauté des fleurs locales fraîchement cueillies et bien emballées lors de la livraison. Ma compagne a adoré chaque bouquet qui lui a été envoyé à Bordeaux. Je recommande vivement Francefleur !"

"Je ne sais pas concernant les fleurs mais pour la mousse, je déconseille fortement! 1/Mousse très sale pleine de branches, pomme de pin et aiguilles de pin. J'ai du passer un sacré moment à retirer tout ça pour avoir une mousse propre. Le site m'a répondu à ça que ce sont des éléments naturels présents en foret. Quand je paye 15€/m², que j'en commande pour 65€, je m'attend quand même à recevoir une mousse de qualité et propre, de culture, sinon je vais en chercher avec mon panier en foret! 2/ Certaines plaques ressemblent plus à de la dentelle et ne sont pas complètes! et donc mises bout à bout, il manque de la surface commandée! Le site me répond que mes photos ne mettent pas en évidence ma réclamation!! Je vous laisse constater ma photo... 3/ certaines plaques étaient complètement sèches au toucher! Comme les plaques de mousse de décoration d'intérieur, je ne peux pas encore me prononcer mais j'espère que celles-ci elles vont survivre! 4/n'arrive pas du tout emballé dans une caisse en polystyrène! Simplement mise dans un papier et hop direct dans le carton! En cas de coup de chaleur, bonjour l'état à l'arrivée. En bref, pour commander de la mousse, il y a un autre site qui en vend, un peu plus cher au m² mais avec de très bons commentaires. Si j'avais su, je n'aurai pas joué la carte de l'économie.... Donc pour la mousse, achetez la ailleurs."

"Nous avons choisi France Fleurs car nous cherchions avant des fleurs de saison à moindre coût, un conseil et des fleurs à la botte. Florence a su capter dès le début les fleurs que nous souhaitions mettre à l'honneur avec juste mon idée du bouquet de mariée et l'environnement des années 20/30. En octobre 2020 nous avons fait un premier achat pour faire les tests avec ma Marraine. Les fleurs, déjà très belles, ont été sublimées avec les chandeliers. Nous avions nos fleurs. Lors de notre Jour J, le bouquet de la mariée a fait sensation, un vrai travail d'orfèvre de la part de France Fleurs, les centres de tables sont rentrés dans le thème et nous avons pu même faire des bouquets aux témoins. Elles tiennent encore depuis le mariage. Mon bouquet est en train de sécher, je compte bien le garder le plus longtemps. Je ne peux que recommander France Fleurs :)"

"J'ai commandé sur Internet car pas de possibilité de me déplacer mais entre la qualité des fleurs reçues et le délai extra rapide de livraison on ne peut qu'être super contents ! L'accueil au téléphone est vraiment agréable et on est très bien reçu et même si il y a un soucis ils trouvent la solution. Je recommande +++++!!! Merci l'équipe de France fleurs !"

"Nous avons fait confiance à France Fleurs pour notre mariage et nous en sommes ravis. Une équipe très gentille, a l’écoute et disponible qui a su retranscrire nos envies avec les fleurs et différentes compositions. Des fleurs magnifiques et qui tiennent bien dans le temps."

"Troisième commande sur ce site et ce sera la dernière ! Le délai de livraison a été très court et les fleurs étaient bien emballées, toutefois une partie n’était absolument pas fraîche. Les œillets étaient dans un état catastrophique, les santinis ont jaunis et pourris en deux jours, les germinis et les roses branchues ont tenus 4 jours … Les quantités proposées sont intéressantes par rapport à un grossiste traditionnel mais pour avoir des produits d’aussi mauvaise qualité à un prix aussi élevé, je ne recommande vraiment pas."

"Encore une fois déçue ! Vous ne vous adaptez pas aux professionnels qui passent de grosses commandes !! Les erreurs viennent de vous et il faut avoir des échanges de 15 mails pour se faire rembourser. Nous n’avons pas le temps pour ça ! Très mauvais commercial car accepté de faire un avoir pour manque de marchandises et/ou erreur de produits d’une valeur de 11€ ce n’est rien quand vous savez que la cliente fera une autre commande pour beaucoup plus en utilisant son avoir. Ça ne donne pas envie. Je viens maintenant chez vous que quand je n’ai pas d’autre choix ! Sachez-le ! Sans parler des livreurs qui ne livrent pas à l’adresse indiquée mais qui déposent directement dans un point relais !! Votre livraison est très rapide ça c’est un bon point mais il y a un gros travail à faire sur le service relation client !! /// pour Vous répondre : J’ai visiblement inventé les 15 mails d’échange pour se faire rembourser. Et oui après la deuxième fautes de votre part, enfin j’ai été remboursé de la totalité. ( 6 mois plus tard donc… ) Et je n’ai pas pu expliquer le problème de livraison car la personne au téléphone n’était pas du tout agréable ! Bon courage ☺️"

"De très belles fleurs à un prix avantageux et une livraison rapide. J'ai commandé des strelitzias et des anthuriums pour l'anniversaire de ma belle-fille, elle était ravie de son bouquet"

"Commande reçue très rapidement et le conditionnement est parfait, il va servir de rangements pour les fleurs séchées entre 2 saisons. Les bouquets sont magnifiques et de grande qualité."

"Superbe expérience avec France fleurs, merci pour ces belles fleurs séchés avec lesquelles je fais de magnifiques couronnes intemporelles. Voici mon insta fleur.ssauvage pour voir mes creations. Je suis Le comptoir de Victorine !"

"Une livraison rapide et des fleurs superbes et tres bien emballées je recommande france fleurs ! Merci pour ces magnifiques fleurs séchées"

"Une experience excellente pour notre mariage.Entrevue avec Florence et nos décorations florales prenaient vie. J'ai eu droit a un bouquet de mariée personnalisé absoluement sublime. Des conseils très avisé pour créer nous même nos guirlandes de table ! Merci a toute l'équipe pour leur gentillesse et leur efficacité jusqu'au jour J ! Clémence"

"Accueil sur place déplorable, le hangar se trouve au milieu du MIN de Bordeaux ,les produits sont stockés dans des boîtes en plastique blancs et il est interdit de les ouvrir .Au moment du paiement ,le ticket de carte bleu n a pas été imprimé, j ai demandé une facture ,45 minutes pour l avoir !!! Excédée ,j ai frappé pour voir le patron ,enfermé dans son bureau et suspendu à son portable, qui m a envoyé balader et qui m a rappelé 1h30 après mon départ pour m injurier au téléphone. BREF ,FUYEZ CET ANTRE !"

"J'ai commandé des fleurs en précisant ma date de livraison le 7 mars, veille de la journée de la femme pour pouvoir les offrir le lendemain. Le transporteur les livrera le samedi précédant ne garantissant pas la meilleure des fraîcheurs... J'ai demandé un remboursement. Je n'aurai rien. Je suis vraiment déçue et je ne recommande pas."

"Ma note? 0. Une livraison payée presque 100 euros et livrée avec 3 jours d'avance. De plus les fleurs étaient déjà ouvertes ce qui signifie que la personne n'en profitera que 4 jours (puisqu'ua bout de 3 jours elles sont déjà abîmées). La seule réponse qu'on vous indique est que c'est la faute de Chronopost....et voilà. Aucune proposition de geste commercial et une réponse automatique envoyée. Une honte!!!!!"

"Première visite le 27 avril 2022 commande pour le 29 ou le 30... Message de confirmation pour le 30 entre 8h et 13h....pas de livraison..message disant livraison le 2 mai... même horaire....pas de livraison le 2 mai ......la destinataire quitte l'adresse initiale...j'avais signalé que ce serait le cas par mail à chronOposte..et ..FRANCE FLEURS ..... DONC LE 2 Mai.. JE DONNE NOUVELLE ADRESSE destinataire qui me confirme dépôt en point relais le 3 MAI....intéressant de savoir que chronoposte ayant manqué à sa mission à bonne date ne PEUT PLUS des lors livrer à domicile.... ...le 3 mai toujours rien reçu en point relai annoncé....TOUJOURS RIEN je donne quitus à chronoposte de ses différents signalements de manquements à ses dates de livraison...Le 30,le 2,le3,le 4,j'ai toujours été informée des retards...C'est bien,n'ayant toujours rien reçu nous sommes informés..... Si aujourd'hui nous recevons CES FLEURS FRAICHES DE FRANCE comment pouvons vous, vous les renvoyer?... les refuser?, Pour être remboursé ....il faut écrire...encore.. .les messages précédents ne sont ils pas suffisants? Ceux de chronoposte sont éloquents.. ils disent au jour le jour leur carence Ceux de FRANCE FLEURS prévenus sont encore ATTENDUS... Il faut leur écrire ......je regrette que ce noble titre DE FRANCE n'oblige .... Téléphone le conseiller"

"J'ai fait appel à France Fleurs pour mon mariage car les prix sont attractifs. J'ai fait un 1er test en commandant un bouquet que j'avais fait déposer dans un commerce relais un samedi matin. Mais ce commerce est fermé et je l'ai donc récupéré 2 jours plus tard, fané évidemment. Effectivement je n'ai pas fait attention aux horaires du commerce sélectionné donc je leur ai laissé le bénéfice du doute. Mais au 21eme siècle, l'algorithme du site ne peut-il pas prévenir cette erreur ? Avec un message du type : attention ce commerce est fermé à la date de livraison. J'ai tout de même pris rdv avec la commerciale, avec un accueil assez moyen sans doute blasée par mon petit budget et ma demande limitée (1 bouquet de mariée, 1 bouquet de petite fille d'honneur, 2 compositions pour l'arche) pour un total de 700 euros tout de même. L'ensemble était très fade et manquait cruellement de couleur mais soit disons que je n'ai pas été assez précise. Mais ce qui est impardonnable à mon sens c'est que tout a commencé à faner dès le lendemain !!! Bref pour une économie d'environ 15-20% par rapport à un fleuriste classique, c'est le jour le plus important de votre vie, peut-être qu'il faut mettre un peu plus et être contente."

"A fuir! Les disponibilités affichées ne sont pas bonnes. Le service client est odieux et en cas de manquement impossible d’annuler une commande. Passez votre chemin d’autres grossistes ont un vrai service client"

"J'ai eu recours à leur service de fleuriste , c'était juste PARFAIT. Ils se sont adaptés à notre budget, leurs services sont au top et la décoration florale était juste MAGNIFIQUE. Je recommande vivement France Fleurs."

"Ne faites pas confiance à ce site pour envoyer des fleurs ! Chronopost chargé de livrer les fleurs n'a pas fait de livraison ni le samedi date prévue, ni le lundi, ni le mardi et le mercredi a trouvé comme fausse excuse que l'adresse était erronée ! France fleurs approuve cette information pour ne pas rembourser la commande. Vous imaginez l'état du bouquet ! Ce n'est vraiment pas juste car l'adresse est bien renseignée et facile à trouver car la livraison se situe à l'entrée du village. Le livreur peut toujours téléphoner comme il a l'habitude de le faire... J'ai mis une étoile pour publier mon mécontentement mais en réalité le service vaut zéro étoile. Je vous ai envoyé le lien Google Maps et la capture d'écran pour vous prouver que l'adresse est bien renseignée. Pourquoi le livreur de Chronopost ne l'a-t-il pas trouvé ? Le paquet était endommagé ? La livraison du samedi n'a pas été faite, celle du lundi non plus, celle du mardi non plus et celle du mercredi il n'a sûrement pas osé livrer des fleurs en mauvais état et a prétexté l'adresse imprécise. J'ai appelé Chronopost lundi, mardi et mercredi. Lundi et mardi l'adresse était bonne. Vous voyez toute cette histoire repose sur des mensonges et de la malhonnêteté. Et malheureusement aussi de la part de France Fleurs puisqu'ils soutiennent Chronopost."

"Très contente de mes fleurs pour mon mariage. Tout était conforme. Elles étaient fraiches et ont bien tenu. Rien à dire. Seul petit bémol, la société de livraison n'a pas été du tout précautionneuse avec les colis qui sont arrivés abimés pour au moins la moitié d'entre eux. Avec chance, la commande était intacte. Merci :) Julie K"

"Magnifique bouquet de pivoines qui durent longtemps et parfaitement emballées . Un bouquet bonheur qui embaume ! Merci France Fleurs ! Je recommande les yeux fermés"

"Au début j'étais contente, livraison rapide mais...En fait les roses ne sont pas fraîches. Ultra ouvertes, le cœur mou. Je trouve rien sur le site pour un contact client. Bref, je suis déçue j'ai dû racheter d'autres roses en urgence et j'ai commandé de la Red Naomi mais je suis quasi sûre que ça n'en est pas ça ressemble pas. Le bouton est petit et pas la forme de la Naomi. Alors ça dépanne mais c'est tout."

"Site internet très facile d'utilisation et de très bons conseils par téléphone, de l'équipe FRANCE FLEURS, avant de finaliser ma commande. Commande récupérée en click & collect. Accueil très sympathique, fleurs coupées très belles, très fraîches et le bouquet de la mariée sublime. Les fleurs ont fait l'admiration de tous les convives au mariage de notre fille. Nous recommandons vivement FRANCE FLEURS."

"J'ai passé une très grande commande et je suis très déçue de beaucoup de bottes de fleurs séchées, très peu fournies ,maigrichonnes. Le prix de revient est du coup très élevé et pas du tout justifié. Je ne recommanderai pas sur ce site ..."

"J'ai chercher longtemps mon bouquet de mariée, mais quand je suis tomber sur ce magnifique bouquet en fleurs de coton je n'ai pas hésiter. La livraison a était rapide, le bouquet très bien emballé. Il était beaucoup plus beau en vrai ! Je recommande vivement ce site."

"Super expérience ! Excellent rapport qualité prix. Des bouquets travaillés et trés jolies. Le service livraison était top. L'équipe SAV a été disponible et très agréable. Je recommande fortement."

"Nous avons reçu d'excellents conseils pour fleurir l'église du mariage de notre fille ! Les bouquets de table étaient magnifiques ! Merci à toute l'équipe de France Fleur !"

"Un service au top ! Je voulais réaliser une grosse composition moi même pour mariage, Florence m’a donné de précieux conseil concernant l’achat des fleurs et la technique de réalisation ! Vraiment génial !"

"1300 roses commandées pour notre lycée. Impeccable de la Commande à la Livraison. Recommandé"

"Nous avons effectué une grosse commande (1000 fleurs) avec un cahier des charges assez restreint : Francefleurs nous a répondu rapidement et de manière très satisfaisante. Nous avions un contact direct et unique avec l'entreprise, ce qui nous permettait d'avoir une réponse très rapidement pour toutes nos questions. Les fleurs sont arrivées à temps et en très bon état. Bref, merci à vous."

"Roses magnifiques, livraison à l'heure, service commercial réactif, Je recommande, c'est parfait ! Merci d'avoir contribué à la réussite de notre évènement !"

"Accueil agréable et très pro. De très bons conseils et très disponible. Quand en plus vous ajoutez des tarifs plus que compétitifs. Bravo!"

"Top! Commande de 450 roses effectuée pour un établissement scolaire. Service client top et efficace, présent tout au long de la procédure. Réception des roses en parfait état et sans roses manquantes. Délai respecté aussi. Je recommande vivement et suis très satisfaite. Bonus pour les roses déjà emballées, super pratique !"

"Très content de mon bouquet de Jonquilles pour la fête des grands-mères ! Livraison rapide, du choix et des prix abordables. Top !"

"J’ai fait appel à France Fleurs pour un magnifique bouquet de fleurs à faire livrer à ma femme le jour de la st Valentin. Comme je l’espérais, il est arrivé en parfait état et pile a l’heure à son bureau ! Encore une st Valentin réussie et des fleurs toujours aussi belles"

"J’ai fait appel à France Fleurs pour des bouquets de demoiselles d’honneur, je suis enchantée de leurs propositions florales qui correspondent parfaitement à ma demande ainsi que le professionnalisme et l’accueil des personnes qui se sont occupés de moi. Merci beaucoup, je n’hésiterai à refaire appel à vous !"

"Société très professionnelle et sympathique. Hyper à l’écoute concernant mon projet. Allez y les yeux fermés, ils sauront parfaitement vous conseiller !"

"Les compositions florales de France Fleurs sont superbes et raffinées. Elles correspondaient complètement à ce que je recherchais. L’équipe est à l’écoute et bienveillante. Je recommande vivement ! Un grand merci, je reviendrais très vite"

"Mon bouquet de fleurs à été déposé en point relais 4 jours après la date prévue France fleurs refuse le remboursement Pire encore pire la réponse car vous évoquez ma 2eme commande pas la dernière arrivée ce jour avec des pivoines pour la fête des mères qui perdent déjà leurs pétales.... Une honte de répondre ça a vos clients par mail, je copie colle, '' votre deuxième commande, évidemment celle-ci n'est pas arrivée car vous avez fait une erreur sur le code postal. Au lieu de mettre 73100, vous avez mis 73000. Nous n'allons pas revenir sur le sujet, car nous avons déjà échangé là dessus pour vous expliquer que FRANCE FLEURS n'est pas responsable si LE CLIENT se TROMPE dans son code postal et si le colis est donc RETARDE. Ce qui semble jusque là, assez logique et cohérent... Concernant la commande que vous venez de recevoir, vos pivoines sont juste magnifiques. Je ne sais pas vraiment quoi vous dire, à part que la pivoine est une fleur qui s'ouvre très vite, que les vôtres sont en parfait état, et de les conserver dans une cave ou garage la nuit en allant vous coucher pour en profiter davantage en journée. Recoupez le bout des tiges et retirez l'excédent de feuillage, vos pivoines seront belles plusieurs jours. A noter que la durée de vie d'une pivoine est de 4 jours en moyenne.'' ' Ben oui logique, on met son bouquet à la cave ou au garage.,tout le monde fait çà, et pourquoi pas au congélateur..... Bouquet de pivoines jetées des le lendemain... MERCI Encore Francefleurspourriesounonlivrees Sincèrement, Thomas"

"Nous avons commandé un bouquet de pivoines accompagné de jolies marguerites pour la fête des mères, le bouquet est vraiment splendide ! En revanche, la livraison ………. le carton est arrivé tout déchirer, l’eau des fleurs avait coulé, les fleurs avaient chaud, elles étaient brûlante à croire que le livreur les as mises sur le siège avant en pleins soleil toute la journée quoi …. le mot qu’on avait écrit à notre maman était tout chiffonner et déchiré… pour un bouquet et une livraison à 70€ je trouve ça inadmissible."

"Très cher et incapable de livrer comme prévu partout en France le bouquet est arrivé fane et aucun geste commercial Je ne recommande pas"

"1 an que je rêvais du bouquet Camille et de la boutonnière assortie pour notre mariage mais grosse réticence de commander des fleurs sur internet. Je me suis tout de même lancée, ne souhaitant que ce bouquet et c'est sans regret : service client au top, livraison absolument parfaite en temps et en heure, emballage soigné et protégé, et pour finir un bouquet encore plus beau en vrai et une boutonnière magnifique ! Mon bouquet est encore superbe 4 jours après sa conception et malgré la canicule ! Un GRAND merci France Fleurs d'avoir sublimé notre journée avec vos compositions, du beau travail, bravo !"

"Ravie du bouquet choisi. Il est arrivé en bon état et était identique à la photo."

"J’ai commandé sur France Fleurs pour confectionner moi-même les compositions florales de mon mariage. J’ai reçu les fleurs le jeudi, fait les compositions vendredi et les fleurs étaient parfaitement ouvertes le samedi du mariage. Elles ont tenus jusqu’au jeudi suivant. Merci beaucoup pour ces magnifiques fleurs fraîches!"

"Très satisfaite de ma commande ! Livraison rapide, envoi soigné et mon bouquet est magnifique ! J'ai choisi l'eucalyptus teinté, les couleurs sont splendides et l'odeur de l'eucalyptus est intacte, un vrai bonheur !"

"Très bonne expérience en commandant chez France Fleurs. J'ai commandé plusieurs fois chez eux durant l'été et tout s'est très bien passé. Les jours et horaires de livraisons sont respectés et s'il manque un produit commandé on m'appelle pour me demander par quoi je souhaite le remplacer. Bonne qualité et service client au top !"

"J’ai commandé le bouquet Juliette pour mon mariage, le bouquet est arrivé avec un jour de retard et les fleurs étaient jaunies (le tout pour 70€). Bref, un peu déçue au vue du prix payé."

"Très bonne qualité et livraison dans les temps !"

"Fleuriste a fuir, commande de rose pour le 14 février. Retard sur la livraison. Merci jean-mi des fleurs le 15 février j'en avais vraiment besoin. Pas de possibilité de remboursement."

"A fuir, aucun service client, aucune livraison de fleur sur le délai demandé, c'était pour la saint valentin donc on se retrouve sans rien, sans cadeau et ils vous proposent une livraison plus tard, super de recevoir un cadeau de saint valentin en Juillet vraiment une bonne idée le service client ! Site internet à fuir c'est une énorme arnaque que j'ai signalé à ufc que choisir"

"Très déçue par cette commande, l'unique et la dernière ! Les tulipes sont arrivés déjà fanées, aucune n'a tenu debout et 2 jours plus tard ça a définitivement fanées et donc parti à la poubelle. Mais le commerçant n'y voyait aucun problème. Continuez comme ça et vous ne verrez plus aucun client 👌 Je ne recommande absolument pas."

"Je ne recommande pas! Des produits qui manquent de qualité notamment pour les fleurs stabilisées dont la coloration laisse à désirer. Un dépôt noirâtre apparait sur le bouquet d hortensia rouge clairement dû à un souci de coloration et on me soutient que c'est dû à la nervure des fleurs alors qu'il y a des tâches noires! Le service client est arrogant et de mauvaise foi en plus. Vous avez perdu une cliente."