Franck Hernandez Fleuriste Lyon

"Service commercial désastreux si vous devez commander par téléphone et si vous souhaitez une facture, alors là les problèmes commencent : sachez qu'il vous faudra effectuer plusieurs relances pour avoir votre facture que vous ne recevrez jamais ! Finalement, j'ai voulu choisir un prestataire qui ne soit pas rattaché à une franchise de magasin mais dorénavant je ferai appel à Aquarelle et Interflora (stés avec lesquelles je n'ai jamais eu de problème)"

"J'ai fais appel à Franck Hernandez pour la composition de mon bouquet de mariée quelques jours avant la cérémonie. L'accueil a été chaleureux et la création réalisée avec toute la délicatesse nécessaire. Monsieur Hernandez a su capter mes souhaits tout en apportant sa touche personnelle. Je recommande à 100 %"

"Des fleurs de très bonne qualité et à la fraicheur exemplaire. Un accueil au petit soin pour vous proposer des compositions magnifiques"

"👍"

"Toujours au top sur nos événements. Merci à Franck et à son équipe pour leur professionnalisme et leur travail sans égal. La créativité et le sur-mesure toujours parfait. Un grand BRAVO à ces fleuristes hors norme!"

"Tout simplement mon fleuriste depuis des années. Une boutique toujours à la recherche du renouveau qui ne se repose pas sur ses lauriers. Du coup je ne me lasse pas. Une équipe toujours dynamiques et très agréables , suffisamment rare aujourd'hui pour le préciser... et pour les fêtes la boutique est toujours magique !!"

"Des fleurs d excellente qualité et pour couronner le tout un personnel charmant qui aime leur métier avec créativité"

"Belle boutique"

"Boutique magnifique sublimée par une équipe de fleuristes professionnelle! Classiques ou contemporains, les bouquets sont toujours à la hauteur de nos attentes. Merci aussi pour vos conseils."

"J EST DECOUVERT CE FLEURISTE QUI A UN EXTREME TALENT NOUS SOMMES NOUVEAU DANS LA REGION FELICITATIONS POUR VOTRE TRAVAIL AINSI QUE VOS COLLEGUES BIEN CORDIALEMENT"

" Haut "

"Mon fleuriste préféré passer devant le magasin tous les jours est un Ravissement"

"Je passe très souvent devant la boutique et c est à chaque fois un enchantement une équipe des plus professionnelle la perfection de la mise en valeur de très belle fleurs ."

"Une honte ! Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 ... On m'a raccroché au nez et expressément demandé de changer de fleuriste le jour même où une livraison était prévue alors que les horaires convenus ont été modifié le jour même au tout tout dernier moment par le fleuriste qui ne pouvait respecter ce qui était convenu 15 jours plus tôt. Le commercial a été courtois et a cherché une solution jusqu'à ce que son patron lui prenne le téléphone et dépasse les limites de la politesse en devenant carrément irrespectueux. Je déconseille fortement !!"

"Très beau magasin ! Super fleuriste !"

"J'ai voulu commander une gerbe de fleurs par téléphone pour mon entreprise, mais le fleuriste a été désagréable et n'a pas voulu nous faire cette prestation car il a des souci personnel avec l'entreprise de la part de laquelle j'ai appelé. Ceci représente le manque de neutralité et de professionnalisme."

"De belles compositions modernes. on sent que les employés partagent l'amour de leur métier. J'ai acheté des roses pour les 22 ans de vie commune à ce mon épouse et ils m'ont félicité de manière très sincère ce qui m'a beaucoup touché."

"un fleuriste qui aime son métier"

"Attention il ne faut pas le poser beaucoup de questions car le patron il ne te parle pas très correctement. J'avais demandé un devis à partir d'une photo et après j'ai trouvé la photo exacte comme nous voulons le fleurs et il m'a dit que ils nous avait déjà envoyé un devis et que c'était quoi ça de changer? Que pour mettre moins de fleurs ne l'intéressait pas. Je comprends que peut être n’était pas beaucoup rentable mais s'il vous plaît toujours avec du respect..."

"Super équipe, des compositions florales haute gamme. Merci pour l accueil. Je recommande."

"Merci pour les fleurs. Merci de votre professionnalisme 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻💪🏻"

"Deux fois de suite que je prend une composition de fleurs fraîches. On me dis à chaque fois qu’elles se conservent une dizaine de jours. La première composition est partie à la poubelle au bout de deux jours, la seconde au bout de trois. Ci joint les photos après 24 heures et après 36 heures. J’ai pourtant suivi les indications du vendeur. A 70 euros le bouquet, je déclare forfait."

"J’ai commandé un bouquet pour mon épouse ce matin dans cette boutique de fleurs exceptionnelle. Du haut de gamme à tarif modéré. Emballage très classe et livraison rapide. Je recommande vivement. Cela fait une semaine que le bouquet de roses pour mon épouse est dans son vase et il est toujours sublime. Bien sûr j’ai changé l’eau du vase tous les jours et coupé les tiges mais je ne regrette pas mon cadeau. Je vais essayer de mettre une photo..."

"Équipe très professionnelle accueillante et à l ecoute. Ils subliment le bouquet que vous souhaitiez faire. Les fleurs coupées et les compositions sont toutes aussi belles les unes que les autres et de qualité. Je recommande cette adresse et franck HERNANDEZ qui fait des choses somptueuses et qui est un passionné."

"Nous avons fait appel aux services de Franck Hernandez pour fleurir les tables du restaurant pour notre mariage, nous avons laissé carte blanche et avons fait confiance pour le choix des fresques végétales et n'avons pas été déçus: nous avons été émerveillés en rentrant dans le restaurant! Merci pour ces belles compositions !"

"Tres bien reçue pour la fête des mères. Large choix de composition florale. Beaucoup de personnel donc peu d attente malgré le monde"

"De belles compositions"

"Un régal à chaque visite et à des prix abordables"

"Du très beau et de la qualité. Nous recommandons vivement."

"Franck es merveilleux, très a l'écoute, j'ai commander un bouquet de rose en forme de coeur pour ma femme, le résultat était magnifique, ma femme extrêmement contente, je le recommande a 200%, vraiment un travail de qualité, professionel."

"La haute couture... pour des fleurs"

" Très déçu. 12 Rose est morte en 3 jours ! Lors de l'achat, j'ai même fait remarquer à la jeune femme qui travaillait là-bas avant d'avoir payé et j'ai dit je ne connais vraiment pas grand-chose aux fleurs, mais elles ne me semblent pas en très bonne santé et elle m'a dit que c'était normal et qu'elles dureraient à au moins 10 jours. Ce ne sont que les pétales protecteurs. Eh bien, je lui ai fait confiance et 3 jours plus tard, ils sont tous morts. Je suis très insatisfait du service car j'ai l'impression d'avoir été exploité. J'ai essayé d'y retourner mais comme je ne suis libre que le lundi à Lyon et qu'ils sont fermés je n'ai pas eu l'occasion. Complètement déçu. "

"Magnifique magasin on trouve tout les prix des fleurs et plantes pur se faire plaisir"

"Magnifique expérience."

"Le meilleur fleuriste de Lyon : visite matinale du jour, le personnel est accueillant, professionnel, souriant et poli. Ils ont su me conseiller dans le choix de mon bouquet. Les fleurs et compositions sont magnifiques et de qualité. Je conseille à tous."

"Le paradis des fleurs ,des vendeuses si gentilles et serviables. Je passe devant tous les jours et c est toujours un plaisir de regarder la vitrine et la devanture. A recommander vivement."

"Boutique magnifique. Bouquets magnifiques. Gérant et vendeurs/vendeuses particulièrement agréables. Franck produit des bouquets pleins de gouts et avec une parfaite harmonie. J'ai choisi celui-ci pour décorer mon mariage, et il s'est montré à l'écoute et très sympathique. J'ai également, à plusieurs reprise, eu recours à ses services pour offrir, et les fleurs ont fait leur effet et ont tenu longtemps ! Que dire à part parfait. Je recommande à 100% !!!!"

"TOP, TOP, TOP !!! La qualité des fleurs est incroyable ! Enfin des bouquets qui tiennent dans la durée ! Quelque soit votre choix, les fleurs sont toujours irréprochables. Le conseil est très bon et les compositions magnifiques. Une fois que vous achetez des fleurs chez Mr Hernandez, vous ne pourrez en acheter autre part, car la différence est bien là. Clairement le meilleur qualité/prix que j'ai pu rencontrer à ce jour. PS: ils livrent pendant le confinement, et leurs somptueux bouquets égaillent la maison en cette période morose."

"Magnifique bouquet encore une fois, offert pour l'anniversaire de ma femme .Elle est très contente , les bouquets sont toujours de très bonne qualité comme le service de toute l'equipe .Merci"

"Super fleuriste et réactif, bouquet reçu hyper rapidement !"

"Superbe artiste Fleuriste à Lyon avec une vraie passion d’artisan !!!"

"Un artiste , merveilleux bouquet de toute fraîcheur malgré les difficultés dues à la situation sanitaire . livraison parfaite . merci ++"

"tres chère et sans-gêne prennent presque tous le trottoir ils ne pensent pas aux handicapés en fauteuil"

"Très bon accueil et des fleurs et plantes de très grandes qualités"

"Féerique"

"Très belle découverte. Les créations sont uniques et vraiment appréciées."

"Professionnel, à l'écoute et chaleureux. Pour une livraison pendant le confinement. Service au top. Ma livraison a été faite à peine 1h après mon appel alors que j'ai appelé en fin de journée. Et le bouquet-que j'ai vu en photo- était tout simplement sublime. Merci Monsieur !"

"Déçu Ne respecte pas les consignes donnée 1 - ne pas emballé le bouquet jusqu au tiges(car c est pour offrir dans 24h ) J ai donc du découper moi-même l emballage pour que les fleur soit dans l eau en attendant. 2 -Ne pas accroché la carte( car nous voulions écrire un mot collectif dessus) Il l ont agrafé et fermé du coup il était impossible d ecrire dessus j ai du prendre une autre carte . D ailleurs la présentation était baclée Durant cette période d'épidémie le port du masque est obligatoire et ne se porte pas sous le menton car cela ne nous protège pas. Mais cela ne semble pas empêcher le personnel de le faire. Ne respecte pas non plus les arrivé des clients au bout de 10 min d attente une de leur habitué arrive passe avant nous alors que nous avions commandé une semaine plus tôt. Préfère finir de vidé des vase et de discuter que de servir des clients. Bon bref comme vous vous doutez je ne recommande pas ce fleuriste."

"Pas de respect des consignes données lors de la commande. Pas de respect des gestes barrière. C'est tout juste si on vous calcule a l'accueil. J'aurais pu mourrir de froid dehors, je ne sais même pas si ils auraient réagit. Pourtant 3 personnes pour une cliente... Nous voulions profiter de l'occasion pour faire tourner les petits commerçants malgré le confinement. Que d'effort pour en contrepartie un travail bâclé. La prochaine fois nous iront ailleurs."

"Sapin naturel loué pour la décoration de notre boulangerie... magnifique, livré en temps et en heure par une équipe professionnelle ! On recommande"

"Topissime. Je recommande vivement pour la qualité des produits proposés"

"Joli magasin avec de beaux produits..de belles fleurs"

"Si vous voulez un bouquet ou une compos que ce soit pour offrir ou pour vous faire plaisir passé voir cette adresse en plus un MOF . Peut-être un peu plus onéreux mais vous avez la qualité,vos fleurs on une durée de vie 2 fois plus a vous de voir moi j ai fais mon choix et le ptit vous êtes toujours bien reçus."

"Des bouquets magiques..."

"Aucun soucis"

"Qualité d accueil en dessous de tout. Première et dernière visite."

"Très beau choix bon accueil merci"

"Des supers bouquets."

"Super"

"Magnifiques compositions Et le sourire en pluw"

"Toujours satisfaite mais un peu déçue quand le soir de la Saint Valentin plus de fleurs coupées ... pensez aux personnes qui ont juste envie d'offrir un bouquet . La vie ne tourne pas autour des fêtes commerciales ...."

"Toujours au top franck"

"Plutôt qualitatif que quantitatif."

"Boutique charmante avec de beaux bouquets et un personnel agréable qui me sauve un jour de fête des mères !"

"Une boutique d'exception, un accueil chaleureux et des composition unique !"

"Composition de bouquet raffiné."

"Merci, vous avez fait un très beau bouquet"

"Un professionnel comme on en rencontre peu aujourd’hui, soucieux de la qualité de ses produits et de la satisfaction client ! Sans compter son sens artistique, de superbes compositions."

"Je ne peux que remercier Cyrielle pour la réalisation de ce somptueux et magnifique bouquet constitué de fleurs blanches superbes d'une extrême fraicheur et..bien évidemment le commanditaire !.. Ce bouquet a été réalisé avec talent et a répondu à la demande faite .. A noter que Cyrielle en plus de ses qualités professionnelles ..est charmante et à l'écoute . Belle adresse .."

"Magnifique bouquets!!!"

"C'est la deuxième fois que je vais là et à chaque fois l'ambiance est plus que bizarre... Je ne rentrerai pas dans les détails mais le comportement de chaque employé doit être exemplaire surtout quand il y a des clients. Hier, j'ai halluciné ! Désolée pour la vendeuse qui a fait du mieux qu'elle pouvait et merci à elle... Point gênant (en plus de l'ambiance déplorable) lors de ma 1ere visite: les fleurs fanées ne sont pas bradées."

"Un seul message, fleuriste d'exception...!"

"Pour l’amour des fleurs ! Merci pour ce professionnalisme !"

"mauvais accueil et mauvaise ambiance dans le magasin."

"Trop jolie boutique, personnel agréable petit bémol sur les prix un peu cher"

"Merci à cyrielle pour son accueil, son sourire et son professionnalisme ♡"

"Très sérieux !"

"Désagréable , pas beaucoup de choix, si on prendre plus de 3 minutes à choisir une composition ça ne va pas au patron et il nous le fait bien comprendre en disant qu’ils n’ont pas le temps ou de s’en aller, je déconseille"

"Boutique classe, patron et personnel souriant et très accueillant. Compositions florales très recherchées et subtiles."

"Extrêmement décevant Aucun conseil Pas agréable du tout"

"Très belles fleurs un vendeur très professionnel !!"

"Belle boutique en apparence, mais j’ai acheté mon bouquet hier j’ai suivi les consignes d’entretien et ma fleur en une nuit est fanée… déçue pour l’avoir acheté 6€ ce n’est pas la durée de vie que j’imaginais. De plus l’ambiance n’est pas au rendez-vous, peu de choix et vu mon bouquet ce ne sont pas des fleurs qualitatives."

"Mon ami, qui ne s'y connaît pas en fleurs, demande un bouquet pour une vingtaine d'euros en précisant qu'il souhaiterait de préférence des roses et du feuillage. Voilà ce qu'il a eu pour 19.50€... Qu'il n'y ait que 3 roses peut être compréhensible du fait que ça ne soit pas la saison en France. En revanche, le feuillage et l'emballage laisse plus qu'à désirer"

"Quelle Belle boutique et les produits adaptés ! Bougies Baobab, fleurs de qualité ainsi que vase décoratifs. Je recommande !"