L' Atelier de Mary - Fleuriste Frontignan

"Le rose est magnifique sa a énormément fait plaisir a mon compagnon, malgré qu'il est plus la peluche on eu une bougie parfumée à la place, l'odeur est sympa merci"

"Personne très professionnelle, bouquets très personnalisés et très beaux avec fleurs qui tiennent très bien, et particulièrement a l'écoute et très humaine. A recommander sans problème."

"Très belle composition en forme de cœur. Jolies fleurs et belles couleurs. Beau travail. Merci"

"Joli bouquet reçu mais qui ne correspond pas à la commande plus petit moins de fleurs et pas de rapport avec celui commandé l expéditeur était déçu"

"Magnifique bouquet reçu à domicile"

"Super fleuriste sympa et très professionnelle...à l'écoute, beaux bouquets, belles compositions,"

"Très déçu sur la de livraison ET sur la qualité du bouquet ! 1°/ Bouquet commandé pour une surprise, mais elle envoi un SMS à la destinataire pour l’informer qu’ « une livraison de fleurs est prévue… ». Nous pouvons comprendre l’utilité d’un SMS pour s’assurer de la présence de la personne, mais nous ne pouvons que regretter le manque de tact et de courtoisie en précisant « livraison de Fleurs » ôtant de fait tout le charme d’une telle attention ! (Voir photo du SMS jointe) 2°/ Concernant le bouquet livré il n’a plus grand chose à voir avec celui commandé ! Roses blanches remplacées par des oeuillets et graminées remplacées par un autre feuillage inqualifiable ! (Voir photo comparative des deux bouquets jointe) 28/07/2021 Réponse à votre réponse : Madame, Comme précédemment indiqué nous ne contestons pas le SMS, mais vous n'êtes pas obligée de dévoiler ce que vous livrez et de gâcher le charme. Et ce comme vous le dites si bien De la même façon que fonctionne n'importe qu'elle société qui livre. Le bouquet commandé est l'Eternelle : Roses Blanches avec une Rose Rouge et graminées. Celui que vous avez livré n'a donc bien rien à voir comme vous le confirmez également si bien. Dommage de ne soyez pas en capacité de reconnaitre ces erreurs. Les reconnaitre c'est se permettre de les corriger et de redonner de la confiance à ses Clients ou futur Clients. Les ignorer ou se voiler la face c’est laisser croire ou penser que ces mésaventures peuvent arriver lors de toutes commandes passées chez vous. Pour notre part nous feront sans vous les prochaines fois et nous ne pouvons que regretter, une nouvelle fois, votre mauvaise foi."

"Excellent! Composition florale de qualité. Service impeccable. On recommande sans aucune hésitation."

"Une super professionnelle avec un travail toujours soigné ! Je recommande les yeux fermés."

"Service de qualité, passionnée et professionnelle, Mary sera répondre à toutes vos attentes.."

"bon accueil et excellente communication. prestation de qualité"

"Superbe fleuriste avec un très bon goût , j'adore"

"Très bon accueil et travail soigné, merci"

"Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile! Bouquet de St valentin commandé par mon mari pour une livraison sur mon lieu de travail. Rien trouvé de mieux que de passer à 19h30 (avis de passage collé vulgairement sur la porte). Bouquet en préparation depuis 10h du matin. Madame lorsque nous n'avons pas les moyens humains pour respecter les délais de livraisons, on recrute d'avantage de préparateurs/livreurs surtout un 14/02. De plus lorsque j'appelle pour avoir des explications, exécrable au téléphone !!! Aucun mot d'excuse simplement mais on livre jusqu'à 20h Quelle idée de livrer à 19h30 une personne sur son lieu de travail lorsque c'est noté sur la commande horaires de bureaux ? ..."

"Fleuriste à l'écoute, respecte les horaires de livraison prévus 😉"

"J'ai commandé un bouquet via une plateforme de livraison de fleurs pour l'anniversaire de ma mère. Comme je suis loin d'elle, je choisi souvent un beau bouquet en ligne et encore une fois c'est une grosse déception. Moins de fleurs, fleurs manquantes pour le prix qu'on paye, c'est une honte ! Dommage que je ne puisse pas mettre la photo du bouquet. Si vous ne pouvez pas réaliser le même bouquet pourquoi travailler avec ces plateformes..."

"Un bouquet d anniversaire ma été Livré le 13 décembre dernier à 19 heures. Le lendemain matin, déjà une première fleur d'année, suivie D une seconde.. À ce jour, toutes les roses sont fanées. Il ne reste que deux oeillets en état ! Ce n est pas la première fois que ça arrive ! Pouvez vous M expliquer ce désagrément ? Selon votre réponse, si vous mettiez des fleurs fraîches dans vos bouquets livres, ça n arriverait pas"

"Je recommande Mary a tout point de vue.Une personne très professionnel sérieuse et très très sympathique. Si je pouvais je rajouterai 5etoiles de plus Allez découvrir ces créations."

"De très belles fleurs, et très agréable"

"Très beau bouquet reçu pour la fête des grands mères ce matin !et une livraison faite dans les délais par une personne très sympathique! Merci ! Je recommande!!!"

"A éviter en interflora !!! Bouquet livré avec des mimosas et des gypsophiles fanés, des roses déjà abîmées… impensable !!!!"

"S'agissant d'un cadeau d'anniversaire, ne téléphone pas pour s'assurer que je suis bien chez moi sur Sète. M'appelle alors qu'elle est déjà devant ma porte! Et moi sur mon lieu de travail.....Refuse de repasser dans l'après midi ! Le comble: Me propose de me laisser un avis de passage pour que j'aille sur Frontignan récupérer la plante ou de la laisser chez un voisin alors que je ne les connais pas! M'oblige donc à quitter mon lieu de travail en urgence pour récupérer la plante.NON PROFESSIONNEL. suite à réponse plus bas: N'ai jamais manqué de respect à votre fleuriste, juste agacée des propositions avancées Ai déjà contacté le fleuriste qui est au courant et m'a confirmé qu'il fallait téléphoner avant toute livraison! Continuez à bloquer mon numéro pas de problème !"

"Nous avions commandé une jolie bouquet pour l’anniversaire d’une amie. Le bouquet en soit est vachement beau mais alors la fleuriste doit vraiment revoir les valeurs et les principes d’un client surtout quand elle est d’un non respect et de plus mitomane …. En tous cas plus jamais vous n’aurez des commandes de notre part . Bien évidemment je mets une étoile pour le bouquet tout de même."

"Je suis passée par l'atelier de Mary pour offrir un bouquet de roses. J'ai eu affaire à une vraie professionnelle qui m'a très bien conseillée, qui a été à mon écoute et qui m'a confectionné un bouquet digne de ce nom ! Encore un grand merci pour votre accueil chaleureux et souriant 🙂"

"Je n'ai jamais été déçu par Mary et les interflora que je lui ai commandé. Les bouquets étaient magnifiques et bien garmis. Je suis de la région du Beaujolais et n'hésiterai pas à refaire appel à Mary pour mes prochaines commandes. Géraldine"

"Un grand merci à l'atelier de Mary qui m'a confectionné un magnifique bouquet pour ma compagne . Accueil chaleureux . Aucun problème pour payer avec de la monnaie. Merci encore"

"Très sympathique, elle m’a même accompagné à la voiture avec mes pots"