La Palette Des Couleurs

"J'y ai juste été récupérer un colis. Des gens très sympas."

"Bel accueil bon conseil"

" Haut "

"personnel très désagréable surtout la patronne qui prend les client de haut je suis très décue et ne se gène pas de vous dévisager"

"Catalogue très complet personnel accueillant, chaleureux et de bon conseil !"

"J'ai été récupéré un colis, des personnes vraiment désagréables...!!! Et irrespectueux évitez de livrer vos colis là-bas...!!!"

"A banir !! Je me suis déplacé ce matin pour récupérer un colis, je sors de l’hôpital et ai le bras en écharpe. Les deux personnes sont irrespectueuses et ont fait preuve de violence suite à une histoire de masque (qu’une des deux personnes ne portait pas)! Évitez à tout prix de faire livrer vos colis là bas. Ce n’est que complications et perte de temps !"

"Une seule personne admise dans le magasin, mais pas pour les fleurs !!!! Seulement pour les gens qui déposent ou prennent des colis. Si ce fleuriste ne veut pas de mondial relay, qu’il arrête. Du coup, je n’irais plus pour les fleurs n’ont plus. Désagréable en plus, a fuir"

"Très bon service comme quoi il faut se méfier des mauvais commentaires ! Super accueil pour récupérer mon colis , je recommande !"

"Magasin Marqué ouvert sur Internet Pour retrais colis je rentre le gas me dit c, est fermé ! Merci pour le déplacement."

"Très joli magasin beaucoup de choix"

"Très bon accueil"

"Personnes irrespectueuse qui ne sont ni chaleureux ni aimable je déconseille d’y aller ils m’ont fais me déplacer pour rien et c’était uniquement de la mauvaise fois donc je suis vraiment mécontente de leurs services ."

"Beau magasin, bien agencé, facile à trouver (rue piétonne à gauche de l'ancienne mairie de Portiragnes ).les gérants, Stéphanie et Yann très sympathiques et à l'écoute de sa clientèle.livraison rapide et toujours avec le sourire. Je recommande vivement"

"Tout juste aimable, tres désagréable avec des clients qui arrivaient après moi pour déposer un colis... Madame changez de métier si vous ne supportez pas de travailler en accueil clientèle"

"Très bon accueil, belle plante."

"Pas aimable pour les relais colis"

"je fais 15 kms pour retirer mon colis .Et la on me répond , aujourd'hui c est les fleurs uniquement...et bien entendu personne dans la boutique. on m avait déjà prévenu de l accueil mais la . et vu les commentaires je comprend mieux. A fuir .... et vite."

"Je suis désolée d’avoir à écrire un avis négatif mais malheureusement cette fois c’est la goute d’eau. Pourquoi faire point relais alors que vous ne supportez pas Savez-vous que les gens qui passe le seuil de votre porte sont des clients potentiels pour vos fleurs Vous semblez désabusés et je dirais même dégoûtés (au sens propre) par les clients. Pourquoi ne pas vous contenter d’être fleuristes Créez vos compo et prenez un commerçant pour le contact avec la clientèle. C’est dommage car avec vous un jour c’est blanc un jour c’est noir : pas de demi mesure. C’est vraiment dommage, car quand vous êtes de bonne humeur vous dites bonjour et vous pouvez être agréables... j’imagine que vous gardez le côté point relais sûrement par intérêt financier. Cependant vous ne vous attirez que des commentaires négatifs concernant cet aspect de votre travail- ce qui n’est pas le cas pour les fleurs. Vous gagneriez en clientèle si vous ne sapiez pas votre travail à cause de l’accueil que vous réservez aux personnes qui viennent pour le point relais. Voilà c’est un commentaire qui n’est pas médisant et vraiment plutôt bienveillant car étant commerçante moi même et travaillant principalement avec le NPS, je pense que c’est important de se soutenir et s’encourager aussi les uns et les autres."

"Eviter d y aller pour un colis, me fait déplacer 20km pour me dire que c edt fermé pour le retrait de colis, sans bienveillance d ailleurs...a fuir"

"Venue 2 fois pour retirer un colis...il n y aura pas de 3ème fois croyez moi ! Je pensais bien faire en choisissant ce relais car je sais que cela était une petit plus financier pour les petits commerces plutôt que de choisir un relai en supermarché par exemple et bien je change mon fusil d épaule ! Désagréable est un doux euphémisme pour décrire l accueil réservé aux clients colis en tout cas. Madame détient le pompom j espere au moins que vous manifestez plus de sympathie à vos clients côté fleurs, sinon vous devriez sérieusement penser à changer de travail, un travail sans rapport avec les gens par exemple...bien dommage."

"A FUIR Une personne tellement odieuse ! et je tombe sur les avis et je comprends mieux ! on ne m'y reprendra pas !"

"Tres beau bouquet préparé avec sérieux pour la fête des mères. Prix intéressant A conseiller"

"Adresse utilisée pour y retirer des colis . Une autre fois pour un bouquet . Accueil toujours trés sympathique , personne souriante . Magasin agréable , prix trés corrects . Je n'hésiterai pas pour mon prochain achat."

"Attention ⚠️⚠️⚠️ Pour les fleures prenez-les au bord du canal ils seront plus jolies , pour les colis vous les aurez l’orque madame veut les donner , un jour c’est fermé , un jour c’est pas l’heure des colis , elle est dans son magasin mais ne donne pas les colis 📦 , je comprend pas pour quoi on lui retire pas le relais. Désagréable, impolie"

"Très bien rend un grand service en point relais"

"Bonjour , je partage tous les avis négatifs a propos du point relais des colis , personnes vraiment désagréables !!! 'je viens d'aménager a Portiragnes et bien maintenant je sais OU je NE DOIS PAS ALLER pour acheter des fleurs..."

"Non mais c'est une blague nous choisissons ce point Relay car plus proche de chez nous, aujourd'hui on n'apprend quel ne réceptionne plus les colis car elle en a de trop. A fuir !"

"Je suis très déçu. J'ai oublié mon masque, resté donc devant le magasin pour récupérer un colis. (Désolé...que je suis pas venu pour les fleurs...on a toute de suite cette impression). Mais impossible de récupérer le colis devant la porte. Avec un petit garçon de 2 ans. Monsieur se déplace pas vers la porte. Je reste environ 2 minutes devant en attendant car je n'avais pas compris qu'il ne voulait pas. Mon fils touche un objet du magasin. Très grave...il n'a pas le droit. Mince, il n'a que 2 ans désolé. Wow. Jamais vu un acceuil aussi glacial. J'ai fait 15 km pour ça. Plus jamais ça c'est sûr. Et pour les fleurs...vous pouvez les garder."

"Éviter de vous faire livrer vos colis Mondial Relay dans cette boutique. Personnes antipathiques, agressives, irrespectueuses. En lisant tous les avis, je me rend compte que je suis loin d être la seule personne mécontente de ce lieu. Désormais je ferais quelques kms de plus pour récupérer mes colis. ADRESSE À PROSCRIRE"

"FUYEZ ce relais, personnes antipathiques, agressives, irrespectueuses. Sachez aussi que si vous avez la malchance de devoir refuser un colis, on vous fait savoir qu'ils ne seront pas payés ..... PLUS JAMAIS PLUS JAMAIS"

"Obligée de mettre une étoile mais ne la mérite pas! Qu'est ce qu'ils sont désagréable! Aimable comme des portes de prison...Aucun sens du commerce, magasin crasseux, fleur fanée et hors de prix... On parle meme pas des colis... A FUIR."

"Je mets une étoile car il n'y a pas moins. ces commerçants n'ont aucun sens du commerce et de la politesse. Aucun sourire. Je ne comprends pas comment mondial relais puisse encore travailler avec eux. Désormais je laisserai mes colis jusqu'au moment où ils n'auront pas le choix des les retourner, pour me les faire livrer ailleurs. D'autant plus que je dois faire 10km pour voir ces gueules de gardiens de prisons mals polis. . FUYEZ !!!!"

"Très bien"

"Je ne comprends pas ces avis négatifs. Je suis toujours bien reçue avec le sourire même si c est pour les colis. La dame est très gentille . Je suis quelqu'un de sociable et vraiment je n ai jamais ressenti du négatif dans ce commerce. Pour ma part je recommande ++++++"

"Bonjour a tous Je recommande endroit sympathique Accueil chaleureux Merci cordialement"

"Je ne comprends pas trop quel est le but de ces avis négatifs 🙄, ne pas oublier leurs activitées principale FLEURISTE🌸🌹🌺🌷. Boutique agréable et prix abordable. Commerçants très agréable, souriant et à l'écoute . Toujours un plaisir de s'y rendre. Je conseille vivement."

"Accueil désagréable, vendeur pressant et fleurs pas toutes de première fraîcheur pour tarif élevé. Arrivée 2 minutes après 18.00 je me suis fait renvoyer de la boutique sans ménagement. Dommage pour le commerce de proximité."

"Horaires intéressants pour déposer colis Personnels très gentils Je ne suis pas d accord sur les avis negatifs, les clients concernés oublient peut être de dire bonjour et que c est une boutique de fleurs avant tout !"

"Un relais colis de m.... Une personne à l'accueil qui ne fait pas son travail !!! Pas aimable, pas souriante, et en plus même pas serviable !!! Une horreur, une honte de la laissé être point relais. Jamais ouvert et quand elle est ouverte elle est pas efficace !!! Du gâchis..."

"Commerçants !!!!"

"Fleuriste dépôt mondial relay qui devrait arrêter de le faire"

"Très bon accueil à chaque fois je recommande"

"A FUIR !!!! Quand je lis les avis positif oui positif je ne comprend pas que vous défendiez une telle raclure et un voleurs. Déjà les fleurs sont moches pour un prix tellement exorbitant, mais si je parle du service de relais colis, c’est même pas la peine, si le couple de propriétaire n’est pas capable d’assumer le relais colis et sa propre boutique qu’il arrête son activé. On ne vous l’a pas imposé à ce que je sache et vous êtes payé pour ça, parce que nous on rentre chez vous poliment et on est accueilli comme de la m…. Alors qu’on a toute les pièces justificatives qu’il faut et on nous donne toujours pas le colis. A FUIR BIEN ÉVIDEMMENT !"

"Il a fallu appeler trois fois pour obtenir un renseignement qui ne prenait que 30sec à répondre..."

"A fuir !!!!! Une étoile par ce que c’est le minimum mais ça en vaut même pas une, rien de va chez ce commerçant. J’ai commandé un colis qui devait arriver chez moi mais par malheur il est tomber chez un incompétent et un voleur ! Refus de me donner mon colis alors que j’avais toutes les informations nécessaires ! Obliger de créer un litige avec le transporteur et la boutique, qui ni sont eux pour rien … Le gérant de la boutique était tout aussi choqué et scandalisé que moi, comme il m’a dit c’est du jamais vue !!!! Il n’a même pas denier regarder s’il y avait mon colis car, il n’a pas que ça à faire. Et je ne parle même pas l accueil et du manque de respects. Je lui explique que j’ai le code sms plus la carte mais demande un code qui n existe pas … et ose me dire il fallait être chez vous pour réceptionner le colis. Personnellement moi j était chez moi mais avant de rejeter la faute sur les autres apprenez à faire votre travail. Personne ne vous oblige à faire points relais que je sache … Il faudrait mieux arrêter vue votre incompétence!!!! À fuir !!!!!"

"Restaurant fabuleux deuxième fois mais vraiment toujours aussi bon et chaleureux merci beaucoup"

"Excellent !"

"Ces (commerçants)sont une honte pour le commerce……qui n’a de commerçant que le nom…..à fuir….si j’avais lu les avis avant, je n’y aurais jamais mis les pieds. Un Mondial Relais indigne de cette enseigne. Que ce soit la femme ou son mari ni l’un ni l’autre ne valent quelque chose….je vais contacter Mondial Relais pour savoir s’ils cautionnent ce type de commerçant. A plusieurs reprise il disait à sa femme « mets qu’il refuse ses colis », et pour moi «  vous n’êtes pas content allez ailleurs »"

"Manifique bouquet, merci"

"Jolie boutique, personnel accueillant et sympathique !"

"Ce lundi matin 2.1.2023, il est indiqué que le magasin est ouvert jusqu'à 12h30 sur son site Web. Je fais 30 km pour récupérer un colis, elle est dans son magasin et ne m'ouvre pas la porte ! A fuir Absolument ! Mais Madame, arrêtez de faire du relais colis ! Tout le monde se plaint de vous !"

"Fleuriste très gentille,accueillante que se soit pour la vente de fleurs et le retrait de colis,(merci pour les conseils de mes bébés plantes araignées 😄)"

"Pas sympathique très désagréable les patrons pas du tout commerçant à fuir ce magasin....en plus les plantes et les bouquets sont très chers à fuir ....... à fuir....."

"J'ai mi une étoile, seulement parce qu'on ne peut pas mettre moins!... Que ce soit le mari ou la femme ils sont autant désagréables l'un que l'autre! Je devais retirer un colis chez ces fleuristes, ils sont arrivés en retard, n'ont pas dit bonjour, la dame m'a presque enguelée parce que j'ai tenté de lui téléphoner, et m'a laissé attendre bien dix minutes devant la porte parce que madame doit sortir toutes ses plantes! Déjà qu'un point relais qui ouvre à 16 heures, (16h10 en l'occurrence… ) c'est plutôt moyen, on attend encore! On n'a pas que ça à faire! Au niveau des colis, on ne peut pas faire mieux! Monsieur jette un bref coup d'œil à son tas de colis, et nous dit que le notre n'est pas la, alors que j'ai un papier prouvant le contraire! J'ai dû moi même faire les démarches afin de recevoir mon colis chez moi... Ce qui ma encore fait perdre du temps... Je ne comprends pas que des gens comme ça puissent faire point relais! Ca a carrément l'air de les agacer, et pour le coup, ça nous agace encore plus! J'ai aussi écrit à Mondial Relay! Je ne recommande absolument pas cet endroit, sur tous les points!"

"Plante livrée pour la fête des grand-mères fanée, personne mal aimable et hautaine quand nous avons signalé"

"Pour un point relais zéro on m'a sortie une salade comme quoi faut attendre 24h pour récupérer son colis n'importe quoi faut arrêter de faire point relais si cela vous dérange, première fois qu'on me sort ça on à du faire le forcing pour scanner un colis qui lui à pris environ 1min grand maximum 🤔"

"Je ne recommande vraiment pas livraison de fleur ce matin pour un anniversaire, rester deux minutes sur place et repartie pas arrangeante du tout lieu à fuir marre de ses commerçants non professionnels !"

"Désolée il s'agit d'une erreur de manipulation sur le message précédent. Je recommande fortement, très professionnel et disponible"

"Très déçue de la boutique, les patrons ne sont pas commerçants, disent à peine bonjour. On a l’impression qu’ils manquent d’organisation .. ça ne donne malheureusement pas envie de commander vos fleurs chez eux."

"Pff. Que dire de plus, je rejoins les commentaires précédents et je pense que quand on ne veux pas faire relais colis on ne le propose pas et basta. Parce que se déplacer a plusieurs reprises, je suis en campagne cest pas a côté Et faire des aller retour pour rien ça passe pas. Aucun sens du commerce c'est déplorable mais bref passons il serait bon que ce ce point relai soit supprimé parce que si de toute façon on ne peux récupérer son colis que quand le gérant est bien décidé et pas aux horaires indiqués je n'en vois pas l'utilité. Déçue, par la même occasion je chercherai un autre fleuriste, car ça m'a bien dégoûtée. (JE PRECISE QUE JE SUIS VENUE AUX HORAIRES D'OUVERTURES INDIQUÉS PAR MONDIAL RELAY) Il serait peut être bon que vous indiquiez à quelle heure vous effectuer les retraits et envoi de colis dans ce cas ?"

"merci beaucoup mon amie au camping les amandiers a Vias a etait ravie de recevoir ce beau bouquet ! je vous remercie infiniment d'avoir effectuée cette livraison mme Vincent"

"Fleurs très fraîches et belles ,personnel très accueillant."

"Très beau magasin et patron au top"

"Commande faite par interflora pour un décès. Le bouquet n'a rien d'un bouquet de deuil! Maigrichon. Roses déjà fanées au bout 4 jours.Marguerites jaunes defraichies. Fleurs a moitié fanées lors de la livraison Les fleu"

"Alors une fleuriste Comme de le 69 bien detruit le bouquet pour emmu et détruit"

"SI JE POUVAIS METTRE UNE NOTE NéGATIVE JE LE FERAIS IMMEDIATEMENT. Colis: Comme la plupart des commentaires précédents, je pense aussi que lorsqu'on a un regard autosuffisant et qu'on prend les gens de haut, on ne peut pas tenir un commerce. Madame est plus souriante mais ça ne rattrape pas l'attitude de Monsieur. Ce sont les clients qui les font vivre... Ils ont tendance à l'oublier. FAITES VOUS LIVRER A INTERMARCHE, c'est à 2km il y a des machines automatiques qui, j'en suis certain seront plus aimables et compétentes."

"Ne faites pas livrer un colis chez eux car il reçoivent les colis et le donne pas le jour J. Même en allant sur place il scans à la fermeture pour l'avoir le lendemain alors qu'ils sont livrés le matin. Ils ont perdu un client je me ferai plus livrer un colis chez eux !"

"Personne très aimable, bonne réception des colis contrairement aux autres avis. Je recommande 👍🏻👍🏻"

"Pas du tout accord avec les commentaires négatifs toujours super bien acceuilli perdonnel très sympas et jamais eu de soucis pour récupérer mes colis toujours le jour même .."

"Livraison à temps, gentillesse incroyable et bouquet magnifique !"

"Je vais être poli ! UPS me livre pas ! Il ne mette pas d’avis de passage ! Je me déplace ! Et de plus le colis n’est pas dispo dans cette épicerie car ils n’ont pas eu le temps de l’enregistrer ! Je me tape x kilomètres de trajet pour rien ! Si tu n’es pas professionnel n'exerce pas ce métier !"

"Inacceptable mal aimable ne donne pas le colis soi disant 24h plus tard je n ai jamais vu cela de plus j avais payé pour livraison rapide ne devrait plus être point relay inadmissible"

"Très bien accueillie"

"Si vous pouviez mettre vos horaires à jour svp. Cela éviterait de se déplacer pour rien."

"Très beau"

"Commerçante très agréable Très bon accueil"

"FUYEZ!!! La gérante est une vraie sorcière pour rester polie!! Je suis quelqu’un qui a eu une véritable éducation contrairement à cette dame!!! Aujourd’hui je devais me faire livrer un bouquet de fleurs mais j’ai eu droit à un bouquet de vices et de mensonges !!! Effectivement, je travaillais lorsque le livreur m’a contacté. J’ai proposé de repasser vers 17h30 lorsque j’aurais terminé ma journée… finalement celui me recontacte pour me dire qu’il ne pourrait venir que dans une demi heure! Je lui explique alors qu’il pourrait simplement deposer le bouquet sur ma terrasse car je serais repartie ! Plus de nouvelle… donc je rappelle et la gérante me monte un scénario! Son livreur s’est fait retirer son permis par ma faute 🤣🤣🤣 Je lui dis que je trouve ça un peu gros… mais soit!!! Qu’elle peut donc annuler la commande ! Au final, elle a dit au partenaire (interflora) que je l’avait « insulté » ! HONTE À VOUS VRAIMENT !!!"

"Je confirme tous les avis négatifs. A fuir"

"Une personne de mon entourage m'a fait livré un bouquet, les fleurs n'etaient pas toutes fraîches. Je me suis permise de les contacter pour leur en faire part, mais ils n'ont proposé aucun échange. Je ne recommande pas !"