Le bouquet

"Je ne suis pas quelqu’un qui laisse souvent des avis quelque soit la situation. Mais malheureusement dans ce cas là il faut que je vous prévienne qu’on est là face à une personne extrêmement désagréable. Je veux parler du monsieur. C’est un comble pour un fleuriste. Les prix sont trop élevés, la qualité et l’accueil sont très médiocre. Dernière petite chose n’envoyez surtout pas vos colis dans ce relais!"

" fleur 🌸 "

"De loin le pire relais colis testé : refus de me remettre mon colis, gérants agressifs, méprisants, insultants, menaçants physiquement et surtout d'une grande mauvaise foi. Je n'y mettrai plus jamais les pieds. Fuyez !"

"Personne désagréable, antipathique, accueil de la clientèle plus que médiocre. Manière de parler très aggressive, tout ça pour du skotch sur un colis, très méprisant. J'invite le monsieur à changer de métier ou à prendre sa retraite."

"Je vois que je ne suis pas la seule à avoir été mal accueillie par ce couple mal embouché. Jusqu'à présent j'ai toujours eu affaire à des employés aimables, mais là c'est un comble. Je me suis faite agressée parce que je venais trop vite chercher mon paquet. J'avais eu le message me disant que mon colis était dispo, et comme j'habite à 2 pas j'y suis allée illico... Je n'y retournerai plus en tout cas et vais signaler ce point relais à colissimo. Personne n'oblige les commerçants à faire point relais, si ça emm... ceux-ci qu'ils se contentent de vendre des fleurs 😤"

"Ne faites jamais livrer un colis ici. Des personnes antipathiques, sans scrupule et qui n’ont que la phrase « ce n’est pas possible » en bouche."

"Accueil déplorable, la fleuriste d’un certain âge se permet de faire des réflexions sur le nombre de mes prénoms figurant sur ma pièce d’identité lorsque je souhaite récupérer un colis, de plus le délai d’attente est long. J’ai honte pour elle, un tel comportement est inadmissible, paix à ses paternelles. Point relais à fuir, plus jamais."

"De passage pour récupère un colis très bien accueilli par une jeune fleuriste très beau magasin bravo"

"Efficacité et prix correct Des fleurs au meilleur prix"

"Attention, ce monsieur devait me livrer un bouquet, pour une occasion spéciale. Il avait deux numéros de portable. J'ai réglé par CB. La livraison n'a jamais été faite. J'ai téléphoné le lendemain on m'a dit qu'il me rappellerait et je redonne mon numéro. Pas un appel de la journée. J'ai réussi à le ravoir le surlendemain à 17 heures. Il me dit qu'il a téléphoné mais que personne ne répondait, j'ai la preuve qu'il n'a jamais téléphoné sur le journal des deux portables. De plus il avait l'adresse, donc aucune excuse. Il refuse de me rembourser. Je suis donc allé au magasin, pour récupérer au moins un bouquet de fleurs. Comme je l'avais déjà payé je suis parti, il m'a rattrapé dans la rue et a été extrêmement violent. Ce sont des passants qui l'ont empêché de me frapper. Il m'a proposé alors de le suivre dans la boutique pour régler le litige. Arrivé à la boutique il m'a insulté et répété qu'il ne me donnerait ni le bouquet ni l'argent. Donc ce type est un voleur, et un délinquant."

"Très bien"

"Personnelle assez sympa, une pipe mes toujours proposé à mon arrivée mais je demande toujours une sodo qui est en général cool malgré l'âge assez avancer de la vielle"

"Magasin soit disant ouvert le dimanche eh ben non j y suis allez vers 15h fermer"

"Uniquement pour retirer les colis. Accueil très souvent limite."

"Prix abordable et bon accueil"

"INADMISSIBLE !!! Je me suis rendu là-bas pour retirer mon colis la dame d’une certaine âge ne m’a même pas calculé en entrant, pas de bonjour, pas de sourir merci le service client !!! De plus, elle parle très mal super impoli !!! Je n’ai jamais vu un tel comportement ailleurs je suis encore sous le choque.... BOUTIQUE A FUIIIRRR !!!!"

"Personne d une maladresse monstre qui demande une fois la carte d identité et l autre fois pas et après jure que c'est nous qui sommes de mauvaise foi, elle n'a plus toute sa tête, grosse prise de tête bref à fuir !!!!!"

"Bon accueil par une jeune femme, tout c'est passé normalement."

"Fleuriste av de Colmar proche du quartier meinau"

" Tout est toujours frais "

"Z E R O ..Ne mérite meme pas 1 étoile!! mauvaise experience,avec une tenancière dont la condescendance n'a d’égale que son degrés zero de professionnalisme. Incroyable au jour d'aujourd'hui ou la concurrence fait qu'il n'y a que le rapport humain pour fidéliser la clientele. Plus jamais cet endroit.(meme l'employée fut choquée)Celle ci m'aura fait de la peine de devoir travailler comme cela avec cette abjecte patronne!!.. tout cela pour une sombre histoire de véhicule garé devant la boutique le temps d'effectuer l'achat en question; que je n'ai pas fait .La dame fut indécente de mépris et surtout implicitement menaçante , tout en affichant une politesse de facade. Je préfère encore me faire cracher au visage ...je suis comme souvent resté très courtois mais en suis sorti choqué. je n'ai meme pas eu droit a un bonjour. Endroit à éviter pour toute cette oeuvre. cela n’engage que moi mais je n'irais plus la bas..Patronne prévenue de l'avis négatif à venir. ZERO."

"Expérience pour retirer un colis très négative. Mauvais acceuil, personnel méprisant, aussi bien la vendeuse d'un certain âge qui jure tout le temps que le gérant qui est hautain et injurieux également. Pas de verification de la pièce d'identité une fois, refus de délivrer le colis la deuxième fois. En qualité de point relais ou de fleuriste, l'équipe est de mauvaise compagnie mais le service proposé est pire encore."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile car ils ne méritent même pas 1 étoile! Par où commencer? Ha oui il s’agit comme pour beaucoup d’un soucis de retrait de colis ... comme je vous comprends mes chers amis! 1. Pas d’accueil téléphone : « allô » un bonjour était je pense trop dur à prononcer ou articuler au vue de la suite de la conversation pour l’homme qui a décroché le téléphone... 2. Je lui explique être en déplacement et avoir demandé à ma sœur de chercher 3 colis pour moi ... il ne me laisse même pas finir ma phrase et me coupe la parole pour la première fois « ce n’est pas possible il faut que ça soit vous qui passiez avec votre pièce d’identité » 3. Je reprends donc mon histoire en lui indiquant qu’elle a pu récupérer 1 colis sur les 3 livrés. En effet la dame partait à 18h15 quand ma sœur arrivait alors que la boutique fermait à 18h30 elle lui a dit « ça n’est pas une heure pour passer » EXCUSEZ NOUS DE PASSER SUR LES HORAIRES D’OUVERTURE DE VOTRE COMMERCE! 4. Et alors là gros moment de conneries a ne plus les compter de la part de l’homme au bout du fil : ne me laisse pas aligner 3 mots, coupe systématiquement la parole pour garder le monopole de la conversation, pas le moins du monde commerçant, remet toujours la parole en doute, ne veut pas vérifier ce que je lui avance, me dit d’envoyer ma carte d’identité par la poste pour le colis... car il me reste mon permis et mon passeport... ha bah oui c’est vrai que tous les monde a toutes ses pièces d'identité dans sa poche..., ne fait aucun effort pour comprendre ce que je lui dis... MÊME LES CAILLOUX DANS MON JARDIN NE FONT PAS AUTANT LA SOURDE OREILLE! C’est quand même hallucinant de voir qu’un type pareil ne fait pas faillite tellement sa connerie est grande ! Heureusement que des gens meurent tous les jours et qu’il faut fleurir les tombes sinon la cessation d’activité serait proche. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE FLEURISTE ! Déjà lors d’un précédent passage pour acheter des fleurs à la fête des mères ... ça va de mal en pire! De nombreuses formations existent mais la politesse et la courtoisie ne sont pas enseignées... c’est bien dommage..."

"Toujours aussi efficace, une amplitude d'horaire intéressant."

"Expérience très désagréable de relais colis! Je me rends régulièrement au bouquet pour récupérer des colis, et c'est toujours le même long temps d'attente (même lorsque la fleuriste est en conversation privée), les mêmes remarques désagréables pour me dire qu'elle aurait dû fermer son commerce plus tôt afin de ne pas avoir à délivrer de colis. Le pompon, quand elle me dit en présence d'une autre cliente qu'elle a hâte de m'expédier vite fait, comme les colis (et ce malgré le fait que j'aie acheté des fleurs en plus d'être venue retirer un colis). Quand on se plaint à longueur de temps du relais colis auprès de clients qui n'ont rien demandé, mieux vaut cesser d'être relais colis !"

"Très bon accueil, vendeuse très agréable, prix tout à fait abordables. Je recommande!"

"Personnelle TRÈS désagréable et méprisant je ne recommande pas."

"Bon accueil. Personnel souriant . Très beaux arrangements."

"20 minutes d'attente pour retirer un colis... un peu long non?"

"Terrible accueil pour point relais chronopost, ils m'ont balader pendant une semaine pour envoyer mon colis, j'ai du y revenir 3 fois, le téléphone ne fonctionne pas. Ils ne savaient plus où était mon colis et se renvoyait la balle entre collègues."

"Personnel ultra désagréable, hautain, pas du tout serviable, que ce soit pour les colis, ou pour les fleurs, la boutique est toujours vide et ce n’est pas pour rien. Moi qui habite à 2 minute à pied, je préfère marcher un peu plus pour y trouver des fleurs de meilleures qualité ainsi qu’un personnel plus agréable, il en est de même pour les colis. La politesse et le service client y est inconnu, on ne répond même à votre « bonjour » lorsque vous entrez dans le magasin, puis on vous ignore pendant 5 minutes en arrosant les plantes à droite à gauche, puis seulement après vous avoir fait patienter sans vous avoir adresser le moindre mot, on daigne s’occuper de vous avec une nonchalance et une mauvaise volonté qui frôle le manque de respect. Pour finir, si on veux bien vous donner votre colis, on vous le jette au visage."

"Malgré tout les avis j'ai décider d'y aller pour chercher un colis... un fois pas deux. Accueil froid, j'avais clairement l'impression de déranger, pourtant jai tout fait pour paraître agréable! j'ai fais un tour dans le magasin car javais envie d'acheter une plante pour mon intérieur. Mais vu l'accueil, le magasin pas chaleureux, sombre, je me suis ravisée. Les colis sont dispersés au milieu du magasin, sans surveillance facile de subtiliser un paquet. Elle m'a donné le mien et je suis partie sans demander mon reste ! Déjà que c'est pas facile de ce garer pour y aller, posez vous des questions si c'est toujours vide ! c'est pas uniquement dû au manque de place... j'ai de la peine pour ces plantes qui attendent dans ce magasin vide et mal accueillant."

"Personnelles super gentil super professionnel et de bon conseil"

"Accueil trés passable pendant le confinement très mal conseillé"

"Quand on mets des horaires d’ouverture en ligne on s’y tient, et ici apparement ce n’est pas le cas ! Pas professionnel du tout !"

"Personnel peu agréable (à peine un bonjour et un au revoir) Je suis venue pour récupérer un colis, ils sont en plein milieu du magasin, n’importe qui peut en dérober un. La dame balance la scanette sur son comptoir pour chercher mon colis, il était en dessous des autres elle a littéralement jeté derrière elle les colis qui la dérangeait, sans même se soucier de s’ils pouvaient être fragiles. La dame derrière moi est restée autant bouche-bée que moi. Et pour couronner le tout, au lieu de me dire « je vous laisse prendre le colis » ce que je peux comprendre avec les normes covid, elle me lance un « prenez-le » très sec. Et elle retourne direct à ses occupations. Je ne choisirais plus ce relais colis (pour l’accueil désagréable, le risque de colis volé vu où elle les laisse, et le risque de colis abîmé vu comment ils sont manipulés) et je ne risque pas de venir là le jour où j’aurais besoin de fleurs. Personne ne l’a obligé à être relais colis, et en plus elle perd de potentiels clients qui au lieu de découvrir sa boutique grâce au relais colis préféreront la fuir! Dommage..."

"personnel acceuillant , mis a part la difficulté pour se garer , bonne impression dans l'ensemble"

"On me fait attendre 15 minutes pour que madame puisse réaliser son inventaire de colis. Personnel très désagréable."

"Matinée du samedi 16 janvier 2021 Un accueil plus que désagréable, pas de bonjour, bouquet non emballé. Regard méprisant Je ne comprends pas que l'on puisse laisser ce genre de personne vendre des fleurs Tellement mal accueillit que je ne remettrai plus jamais les pieds chez ce fleuriste"

"colis ouvert"

"Plusieurs remarques : Fleuriste sympas où je me suis rendu plusieurs fois. Un homme souriant et social et de jeunes femmes très sympas. Je n'ai mis que 3 étoiles parce qu'à plusieurs reprises une femme plutôt âgée m'a servit et a été plus que froide et désagréable avec moi. De plus elle est irrespectueuses avec les colis. Dommage pour le reste du personnel qui a l'air impliqué."

"Une catastrophe ! Vendeuse exécrable ! Qui n'avait pas son masque quand je suis entrée dans le magasin. J'ai dit bonjour, j'attends toujours la réponse. C'est pas une bonne période certe mais c'est pas dans ces conditions que je vais acheter des fleurs!"

"Accueil plus que froid. La vendeuse n’est pas agréable, pas souriante, et lorsque l’on veut recuperer un colis on se rend bien compte que ça la dérange. Je ne recommande pas du tout"

"Encore 1 mauvaise expérience avec cette boutique ce matin. Premièrement très mal accueillie limite un bonjour en guise d’accueil, bref je m’avance afin de déposer mon colis. Madame cherche pendant 5 minutes son masque puis finalement n’en met pas, soit tant pis. Puis au final me dit qu’elle ne prend mondial replay dans un ton plus qu’hautain. Alors je peux comprendre que les petits commerçants souffrent en cette période mais ce n’est sûrement pas comme ça qu’ils vont vendre quoi que ce soit. Enfin il y a 3 semaines j’y étais pour un bouquet (Bon 20 minutes de avant la fermeture car nous aussi on travaille) le personnel plus que désagréable, peu serviable et me répond 10 minutes avant de fermer alors que j’étais en train de choisir la fleur « bon madame j’aimerais finir à l’heure ». Ils ont eu beaucoup de chance que je n’avais plus le temps d’aller ailleurs car je serais partie de suite sans rien acheter."

"Jamais vu une vendeuse aussi antipathique, et les prix sont vraiment démesurés."

"Accueil chaleureux et professionnel"

"Dame assez grande au cheveux court, très désagréable. Aucun sens de la politesse , et raciste sur les bords. N’est en aucun cas capable de répondre à un « bonjour » ou à employer une quelconque forme de politesse tél que « s’il vous plait » . Si cette dame n’as pas le sens du commerce je ne comprend pas pourquoi exercer ce métier où l’on rencontre toute sorte de clients. Très mauvaise expérience à fuir."

"le monsieur et la jeune fille qui y travaillent sont super sympa. Par contre la dame âgée aux cheveux courts et extremement désagréable. J'étais venu chercher un colis aujourd'hui et j'avais pour projet de chercher un bouquet la semaine prochaine et bien je n'irai pas. ni pour un bouquet ni pour un colis. le gérant devrait prendre des dispositions vis à vis de cette dame qui se pense plus importante qu'elle ne l'est réellement car elle fait fuir les clients. jamais vu quelqu'un aussi frustré de ma vie. elle devrait changer de boulot. elle ne regarde pas les gens quand elles leur parlent en plus de répondre sèchement"

"Ne pas y aller en retrait colis, gérant psycho-rigide (aux yeux sans nul doute bioniques permettant de déceler les cartes d'identité contrefaites. 90% des pt relais acceptent des copies /photo ID (CI passeport ou permis au choix + mail et sms de commande , envoi et reception) même la police... Mais eux non, et c'est non négociable. Optez pour la boulangerie Kucia à 1000%, super personnel, humain et comprehensif, voire même Auchan au final, tant qu'à avoir à faire à des machines..."

"Grande boutique mais avec finalement peu de choix. Les bouquets réalisés par les fleuristes sont souvent beaux et colorés. Point positif : c'est un point relais !"

"Venu récupérer un colis en relais...pas très sympathique...le nom correspondais pas la dame n'est même pas aller voir sur le colis on figurait bien mon nom...a d'abord refuser de me le donner jusqu'à qu'elle décide d'appeler cheonopost et de vérifier enfin lz nom sur le colis"

"Je suis venu aujourd'hui chercher un colis, on me demande ma pièce d'identité le monsieur la regarde et la je lui dis c'est le colis que ma femme a commandé..... Je pense que si je n'avait pas dit ça je serais reparti avec mon colis (d'après le monsieur non car il aurait vérifier...... J'ai un doute mais bon je ne vais pas être moi non plus de mauvaise foi). Au dela du fait que le colis ne mets pas été remis le personnel etais tres poli tout en m'expliquant qu'il respecté la loi.... Ce que je peu comprendre.... Je venais chercher du bicarbonate et du savon pour faire notre lessive c'etais en plus marqué en gros sur le carton. Vous avez bien vue ma pièce d'identité même nom meme adresse alors ayez un peu confiance au gens nous ne sommes pas tous des malhonnête."

"Super sympa 😁"

"Prix dans la gamme du marché ? Mais légèrement cher sur certaines plantes vertes par rapport à d'autres fleuriste. Mais très bon accueil et conseils"

"très peu fiable et les colis sont en tas au milieu du magasin. Un colis qui, selon le suivi de la poste, devait y arriver le samedi 1er août, n'y était pas. J'ai informé l'employé du magasin le Bouquet que je partais en vacances pour environ 1 semaine et que je ne pourrais le récupérer qu'entre le 10 et le 13 août. Il a noté mon nom et a dit que ce n'était pas un problème et que le colis serait certainement là aussi longtemps qu'il le serait. Aujourd'hui le 10 août Je voulais le récupérer et il n'était plus là. Personne ne savait rien et tous les colis sont en gros tas au milieu de la boutique. Rien n'y est trié et dans un moment inaperçu ou lorsque le commerce est plein, les colis peuvent être volés, d'autant plus que c'est encore une mauvaise zone. J'y ai déjà fait 20km deux fois depuis l'Allemagne, tu n'as pas de chance au téléphone, et personne ne répond au téléphone au Bouqet non plus"

"Lors de ma première visite pour récupérer un colis j'ai été accueilli d'une manière déplorable. Pas mieux lors de ma 2eme visite cette fois pour acheter un bouquet. Après une troisième visite pour récupérer à nouveau un colis, toujours le même accueil, une femme dont la froideur frôle le zéro absolu. C'est triste car le bouquet que l'on m'y a préparé était magnifique mais je n'y retournerai plus ni pour un colis ni pour des fleurs, je préfère parcourir plusieurs km supplémentaires afin d'être reçu convenablement. Je suis extrêmement choqué que l'on puisse exercer le métier de fleuriste tout en ayant moins de sensibilité qu'un parpaing."

"Sympas bon conseil prix correcte"

"J'ai pas l'habitude de laisser des avis sur internet, c'est vous dire à quel point le service est médiocre. Obligé de revenir 3 fois pour un colis qu'apparemment ils n'avaient pas alors qu'il était là depuis le début. La vendeuse peu aimable et le vendeur insolent, en plus la boutique n'était vraiment pas très propre. Heureusement qu'on a vu le colis (énorme d'ailleurs) sinon on l'aurait jamais eu. Bref évitez ce point relais si vous pouvez..."

"Accueil laissant à désirer. Une famille d antipathiques. Lâcher l’affaire faites buraliste vous recevez plus de colis que vous ne vendez de fleurs."

"Magasin très oster, patron, vendeuse d une antipathie royaliste! Des champions incontestables dans ce domaine ! Ils font point relais colis, si vous devez récupérer un colis pour quelqu un autre , évitez de perdre du temps, car sans la pièce d identité et la personne physique ils ne vous donneront rien, bref vous l aurez compris , passez votre chemin !"

"Je suis passé ce matin récupérer un colis. Accueil médiocre, vendeuse (la vieille) qui râle et qui souffle, qui met des coups de pieds dans les cartons et shoot dans les colis pour donner au client, Inadmissible. Je pense qu’il serait temps qu’elle change de travail ! Ce n’est pas la première fois."

"Si vous n’aimez pas votre métier ainsi que le contact avec les gens faites une reconversion c’est pour votre bien ! Et vous n’aimez pas les gens de quartiers?!"

"Habituellement quand on rentre chez un fleuriste il y a en tant normal une ambiance apaisante une bonne humeur une bonne odeur etc … mais là c’est plutôt une ambiance et une odeur de haine de stresse à fuir, jamais vu ça ! il y a des fleuristes dans les alentours bcp plus accueillant à qui nous avons plaisir de donner notre argent ! Bonne continuation et bon courage"

"Étonné des autres avis. J'y suis encore aller ce midi pour acheter un bouquet et récupérer un colis. RAS comme d'habitude. Peut-être un poil cher, mais ça reste Strasbourg."

"Je suis déçue. Il faut savoir que Le Bouquet sert aussi de point relais pour nos colis. Je pensais pouvoir avoir confiance et récupérer mon colis assez simplement n'habitant pas très loin. Cependant monsieur le gérant à refuser de me le transmettre car il est au nom de mon père (alors que j'avais ma carte d'identité au même non, celle de mon père en scan et je pouvais même l'avoir au téléphone pour qu'il confirme accepter de me donner le colis) mais rien à faire monsieur a totalement refusé. Comment vais-je faire alors ? Je suis étudiante en difficulté et mon père n'avait pas d'autre choix que de mettre son nom afin que cela ne soit pas à moi de payer. De plus, j'ai bien expliqué à monsieur le gérant que ma famille n'habitait pas dans la régions mais qu'ils sont à plus de 5h de route et que j'étais seule à Strasbourg. Mais il n'a rien voulu entendre ou comprendre du moins. A fuir absolument !!!!!"

"Toujours un bon acceuil dans un beau magasin J'y viens à des dates régulieres depuis des années avec une demande très particulière et ils sont toujours prêts à consacrer du temps pour ma commande À conseiller sans problème !"

"Très bon fleuriste"

"La vendeuse à de très bons conseils pour les orchidées"

"Personnel antipathique, très mauvais accueil et je ne parle pas de l’esprit « commerçant »"

"Très Bon Vendeur aux conseils techniques avisés, j'y étais avec mon fils pour offrir une plante grasse et un bouquet de fleurs pour ses 2 maîtresses d'école ,on a appris quelques infos intéressantes 😉je conseille ce fleuriste,nous avons trouvé une place facilement."

"Rien ne vous oblige à être point relais si vous ne supportez pas qu’on vienne récupérer nos colis… accueil vraiment déplorable. Normalement cette expérience est sensé faire découvrir des petits commerces du coin pour y retourner en tant que client… dans votre cas à vous, ça ne donne pas envie de revenir…"

"De belles fleurs qui tiennent et des vendeurs sympathiques"

"Magasin peu accueillant, personnel froid, les prix sont très chers pour la qualité proposé et le choix est mince"

"Pas mal la qualité"

"Très bien et pratique pour le point relais"

"Accueil très froid si c'est pour le retrait de colis. Je vous conseille de s'adresser à d'autres points relais."

"Plusieurs retraits de colis dans ce point relais, et toujours accueilli par des dames charmantes et serviables."

"Pas très sympa. Evitez de faire déposer votre colis là-bas, le gérant est antipathique et refuse d'écouter quoi que ce soit s'il a pas une pièce d'identité physique sous les yeux. Je me suis fait envoyer balader avec ma carte sur mon téléphone et avec ma carte étudiante, alors que j'habite pas à côté. Du coup, franchement à éviter. Je ne sais pas comment il est avec ses clients, mais ça n'inspire pas. Par contre, les fleurs sont jolies, on peut pas lui retirer."

"Elle est très méchante"

"Agréable accueil floral"

"La sympathie est à revoir, sinon aucun problème de réception. Je n'irais pas chercher un bouquet de fleur à cette boutique par contre, au regard de la froideur de la commerçante. C'est dommage !"

"Gérant très sympathique, compréhensif, accompagné de cette bienveillance d'une belle boutique."

"Extrêmement sympathique. J'avais un colis à récupérer juste avant Noël. J'ai eu un problème de transport. J'ai appelé et le dirigeant m'a attendue alors que je suis arrivée presque 15 minutes après la fermeture ! Un grand merci à lui."

"J’ai été lamentablement servie, je venais de base pour récupérer des colis, j’avais l’impression de les déranger mais même quand je suis venue pour un bouquet, ils sont aigris. Si vous avez pas envie de travailler changez de travail :)"

"Bien pour chercher les colis"

"Fleuriste très sympa. Bonne qualité des fleures."

"Accueil très froid de la part de la dame, l'impression de déranger."

"La dame m’a très mal accueilli. Personnel aigri et pas sympathique ! Je suis déçu de cette première expérience !"

"Au téléphone très sympa. Rien à voir sur place. Dégueulasse !!!!!"

"Soit la vendeuse n’a pas de muscle pour sourire soit elle est complètement anthipatique. C’est aberrant d’accueillir des clients de cette façon (que ce soit pour des fleurs ou pour des colis). Blindez-vous avant d’y aller ou trouvez un autre point relais/fleuriste."

"La vendeuse est une personne désagréable au plus possible ! Elle n'hésite pas à vous faire ressentir que vous l'emmerdez en venant prendre votre colis. Et maintenant de plus en plus pire, ils refusent de prendre les colis et ne savent pas faire un scan d’un simple code barre, vraiment de la mauvaise foi en personne !!!! Si vous ne voulez pas être un relais, vendez des fleurs tout simplement et encore, faut-il savoir être aimable pour le faire correctement !"

"Mauvaise expérience"

"Je suis venu déposé un colis il y a quelques jours. J'étais très surpris et choqué de voir la gérante balancer et jeter les colis qu'elle venait de récupérer du transporteur. Ça les jetait sur la table ou par terre, ça prenait le sac de colis et ça le vidait la tête en bas pour faire tomber tous les colis sur le sol. Une scène lunaire. De plus, ce n'est pas la première fois que quand je viens déposer (ou recevoir un colis), la personne qui m'accueille est très désagréable. Je n'y retournerai plus."

"Quand on arrive à 19h alors qu'ils ferment à 19h30, la vendeuse nous accueille avec froideur : non mais à une certaine heure il faut laisser les gens rentrer chez eux. A tout moment une affiche ouvre a 14h30 vous indiquera que vous avez fait le deplacement pour rien. Quand on ne veut pas travailler on reste chez soi. Lamentable sur tous les points."

"Si je pouvais donner 0 étoiles je l'aurais fais. J'ai eu une grosse altercation avec la vendeuse qui m'agresse verbalement, c'est idnamissible d'être aussi mauvaise et méchante. Ce point relais a donné mon colis à quelqu'un d'autre et je n'ai toujours pas de nouvelles c'est inacceptable. Donc je me rends une énième fois pour voir où est ce que mon colis est, et la vendeuse commence à monter dans ses gonds. Fuyez cet endroit, malheureusement je ne l'ai pas choisi lorsque ils ont déposé mon colis. N'y mettez pas un pied."

"Mon conjoint a déposé deux plantes vertes pour un rempotage. Le gérant lui a dit de revenir une semaine après. La semaine d'après il n'avait toujours pas rempoté les plantes, soit disant qu'il n'a pas le temps, il lui a dit de revenir la semaine d'après. La semaine d'après les plantes n'ont toujours pas été rempotées, elles étaient très mal en point car stockées depuis 2 semaines dans le bureau dans le noir ! Honteux, si vous ne voulez pas travailler dites le nous et ne nous faites pas perdre notre temps."

"Magnifique tres bon accueil."

"Découvrez un large choix de plantes et de fleurs coupées dans ce fleuriste. Leur équipe de fleuristes expérimentés vous conseillera sur les meilleures options pour vos besoins spécifiques. La qualité des produits et le service attentionné en font un incontournable pour les amateurs de fleurs."

"Très grand choix de fleurs. La vendeuse est extrêmement sympathique et de bon Conseil. Je recommande fortement"

"Pas de sourire, rien... dommage, les horaires et l'emplacement est parfait mais l'accueil pas au niveau"

"Se permet de hurler sur ses clients. Une honte tout simplement une honte !!! Je déconseille fortement"

"Le gérant du point relai est très sympathique."

"De passage chez ce fleuriste pour récupérer un colis le propriétaire s’est montré très désagréable à mon égard je n’ai donc pas pu le prendre. Mais petite surprise quand j’ai envoyé mon ami il s’est permis de poser des questions très déplacées concernant ma religion donc je vous déconseille fortement d’y aller !"

"Désagréable ! Aucun n'accueille pas de bonjour tant que vous ne le dites pas en premier. Le premier mot des deux fleuristes « fermer la porte » elle se moque ouvertement de vous et ricane entre elles. Quand vous demander un conseil, on vous répond « je ne sais pas » Ces deux femmes devraient apprendre la politesse et surtout apprendre à respecter leurs clientèles !"

"Mauvaise expérience aussi avec le dépôt d’un colis dans ce point relais ! Voyant que la vendeuse était seule, je prends mon mal en patience et j’attends qu’elle effectue soigneusement son bouquet pour le client avant moi. Lorsqu’arrive mon tour, elle se tourne vers la cliente après moi pour lui remettre son colis TV, alors que celle-ci attendait après moi !! Elle le lui a tout simplement remis car elles se connaissaient. J’ai trouvé cela très malpoli sachant que ça faisait + de 15min que j’attendais de remettre mon colis. Ça fait long pour juste déposer un colis dont il faut simplement scanner le code barre. Pas top l’accueil des clients"

"Recup d un colis ! Pas de fleurs"

"ne réponde même pas au téléphone et mal respectueux"

"Ne respecte pas les horaires d’ouverture indiqués , ouverture prévue à 9h ,9h10 toujours dehors grille fermée et ne décroche pas le téléphone"

" La deuxième fois, j'y suis allé pour récupérer un colis. La dernière fois, il y avait deux messieurs, plus jeunes et plus âgés, le plus âgé m'a servi tandis que le plus jeune était à la caisse. Très convivial, rapide, zéro complication, force en avant. Je suis entré et sorti."

"Toujours bien servie"

"J’y suis allée pour récupérer un colis, déjà le vendeur était des plus désagréable, pas un bonjour si on ne lui dit pas en premier, aucun sourire au lèvre comme une impression de déranger sa tranquillité et lorsque les clients d’après sont arrivés, il a sortit toutes ses dents pour les accueillir… Pour récupérer un colis, je ne possédais pas ma carte d’identité sur moi mais avait la preuve que c’était bien moi, tous les documents possible mais le vendeur m’a répondu d’une façon désagréable ! J’y retournerai récupérer mon colis mais c’est la dernière fois que je poserai pieds la bas !"

"Urgent !!! Message a la direction. Si vous souhaitez doubler ou triplé votre chiffre d'affaire, envoyé votre gérant a la retraite ou replacer le, car il pourri l'ambiance que sa soit avec les employés ou les clients. Avec tout le respect que je lui dois, mais les affaires sont les affaires la concurrence est rude si vous évoluer pas on vous écrasera."

"Pas top"

"Bel endroit pour trouver les fleurs que vous souhaitez et personnel aimable"

"Je poste rarement d’avis mais mon expérience était si désagréable que je suis obligée. On entre dans le magasin et pas le moindre accueil, personne ne s’adresse à nous. J’ai souhaité composer mon propre bouquet car ceux présentés ne me plaisaient pas ou étaient hors de prix. Le propriétaire, qui devrait probablement prendre sa retraite, m’a littéralement crié dessus comme si j’étais une pauvre gamine. Le vendeur, lui, prenait de haut. À la caisse le manageur est venu me faire la morale, encore une fois, je n’ai pas 10 ans pour qu’on me parle sur ce ton. Un manque de professionnalisme incroyable. Oh et le propriétaire qui regardait un documentaire avec le son de son portable a fond c’est limite aussi. J’ai fait l’erreur de pas regarder les commentaires avant d’y aller mais à ceux qui le font : passez votre chemin !"

"Vendeur exécrable, local pour les colis pas du tout organisé, fuyez ce point relais !"

"Monsieur très sympathique Je ne comprends pas les commentaires avec une étoile Souriant accueillant sympathique ! Rien à dire"

"Je suis étonnée de tous ces avis très négatifs. Je suis venue pour acheter un bouquet, le personnel était charmant. J'ai été très bien servie et j'ai eu des conseils intéressants. Je reviendrai 😊"

"Mon avis est à l'opposé de ce que je lis. Suite à un soucis avec mon colis Chronopost, J'ai appelé Mr Denis, j'ai été très bien reçu, il était à l'écoute et m'a fait confiance. Il a pris de son temps en plus de son travail de fleuriste."

"Jolie petit magasin de fleurs beaucoup de choix"

"Dans un premier temps, sous sa forme de relais colis. L'enseigne est glauque, lorsque vous entrerez, aucun bonjour ne vous sera accordé, ce sera un fermez la porte derrière vous. Si vous venez retirer un colis pour quelqu'un, n'espérez même pas le récupérer. Le gérant vous rétorquera son règlement comme une balle de ping-pong, quelles que soient les circonstances. Ayant été insistant quant à l'importance de ce colis, le gérant a fait preuve d'un manque de professionnalisme marquant à mon égard, est monté dans les tours et a hausser le ton à mon encontre, encore plus quand je lui ai dis de se calmer. Bien qu'il ai eu raison de son point de vue, il est inadmissible de traiter un client de la sorte. Il a affirmé je cite qu'il n'avait pas que ça a faire et que je lui pourrissait la journée (le magasin était vide et je suis resté calme tout au long de l'altercation). D'un point de vue sécurité, tout est à revoir. Bienvenue dans le seul relais de France où tous les colis sont entreposés en plein milieu du magasin, à la vue et au su de tous. Dans un second temps, sous sa forme de fleuriste. Les vendeuses ont un comportement exécrable, antipathique, et s'adresseront à vous d'un ton dédaigneux si vous osez composer votre propre bouquet et leur demander des conseils. Le gérant est par contre attentif et vous donnera même quelques astuces pour les conserver. Mise à part cette dernière note positive, le magasin est à éviter, les prix son relativement chers comparés à d'autres enseignes beaucoup plus accueillantes, et le temps d'attente en caisse est long (jusqu'à 45 minutes si vous venez un 14 février). A éviter."

"Problème avec un colis !"

"JE NE LE RECOMMANDE PAS!!!! Mon colis est arrivé chez eux avant hier je suis aller aujourd'hui et le magasin est ferme jusqu'au 30.03.2024, je ne peux pas récupéré mon colis alors qu'il sera retourné à l'expéditeur le 01/04/2024 et bien évidement le magasin ne l'a pas notifié sur google le magasin est sois disant ouvert ce qui est faux...RIEN A FOUTRE DU SERVICE CLIENT"