Le Jardin des Fleurs

"Avez vous un conseil pour aller avec les roses? - oui du lys. Autres choses? -non. Bah du lys alors... Accueil peu souriant. Peu de choix. Tarif excessif. Un bouquet est fait pour faire plaisir..."

"Idéalement situé, le magasin est ouvert 7/7, une vraie chance...Les fleurs sont de qualité et le personnel sympa. Je recommande !"

"Bon accueil, professionnalisme, je recommande ce magasin"

"Charmant accueil. Très pro. Merci !"

" Il existe de nombreux magasins dans la ville, avec des idées cadeaux très originales. "

"Accueil et service très bien !"

"Tout est toujours parfait"

"Toujours de beaux bouquets. Bien placé malgré les travaux du tramway en cours."

"Bon fleuriste"

"Fleuriste avec accueil sympa, boutique sympa mais choix limitée ou commande"

"Du fric, du fric, du fric. Vous êtes en deuil ? Pff ! Ici, on pense d'abord au fric !"

"Manque de créativité artistique"

"Peu de chois quand on veut faire un magnifique bouquet"

"Excellente travail et excellent services ! Fleuriste au top"

"Le jour où j'y suis allé on m'a offert une orchidée gratuite, ça fait toujours plaisir et la nana à la caisse était très sympa il m'a expliqué ce que j'avais acheté comme autre plante et d'où elle venait enfin elle savait pas trop mais bon elle a essayé quand même voilà pour vos informations!😉"

"Éviter de vous faire livrer par ce fleuriste . Non seulement il ne vient pas parce que traverser le pont pour aller rive droite c est trop compliqué vraisemblablement et il ne prévient pas qu'il ne passe pas .j ai attendu hier soir et ce matin sans que personne ne me prévienne que personne ne viendrait. Au final j ai du avoir une fleuriste 2 fois au téléphone (appel que j ai du passer car personne n' a eu la présence d'esprit de me tenir informée ) et 5 fois Interflora que je déconseille également . Ils devaient me rembourser la commande et au lieu de cela ils ont envoyé une confirmation de livraison. J'ai donc dû les rappeler une énième fois pour exiger le remboursement illico. Tout ça au lieu de recevoir des fleurs livrées par un ami qui voulait faire plaisir."

"Le choix et l'accueil"

"Nous avons voulu consulter un catalogue de composition pour notre mariage! On nous a répondu qu’aujourd’hui c’était la fête des grand mère repasser plus tard! D’autant plus que cette réponse fut sur un ton très peu aimable! Du coup le jardin des fleurs ne sera pas notre fleuriste le jour de nos noces! Merci madame!"

"Autant les tarifs que la gentillesse et la serviabilité.. Je recommande vivement"

"Un accueil agréable, des conseils et le tout avec un protocole de protection clair et appliqué !"

"Mr on ne vous sert pas , vous avez pas de masque !!! ( je peut comprendre mais jeteur seul pas d’autre clients et la vendeuse porteuse elle un masque ... ) finalement deux mois sans chiffre d’affaire ne fait peut à personne 🤔je suis client depuis longtemps je n’y retournerai jamais"

"Toujours aussi magique la composition du bouquet de fleurs ! Le résultat est toujours parfait. Avec le sourire de sa créatrice ! Bravo!"

"Matin de Noël. Nous avons fait un crochet pour prendre un bouquet pour notre hôte avant le repas. Le service était d'une lenteur assomante... Les demoiselles étaient sympa mais n'arrêtaient pas de discuter entre elles de leurs histoires privés. Résultat, presque 15minutes pour un bouquet déjà préfait et juste à emballer. Nous ne reviendrons pas dans cette boutique."

"Un grand merci : la livraison s'est finalement déroulée en temps et en heure, avec un petit bouquet cadeau en plus. Les fleurs sont magnifiques, l'effet a été celui escompté. Merci pour votre amabilité au téléphone, je recommande !"

"Acheter un bouquet de Fleurs pour la St Valentin mais avec 4 rose étre facturé 37euro je trouve pas ca normal voir méme scandaleux sans méme que les prix soie affichez . J'y retournerait surement pas . Je déconseille ."

"Des progrès de politesse à faire, pour le nouveau personnel... De la part d'un client plus que décennal... Janvier 2023 : Pas vraiment de progrès cognitifs des employés ☺️, notamment en ne s'excusant pas de clôturer, 5 mn avant l'horaire inscrite. Baisse de note requise."

"Pleins de choix à des prix raisonnables, une équipe très accueillante, top!!"

"merci pour ce beau bouquet avec livraison assurée aux bons horaires, merci de l'amabilité au téléphone"

"Venue à l'ouverture pour faire un bouquet de mariage, très bon accueil, très bien conseillé. Je recommande sans problème."

" Très cher (( "

"De bons conseils mais dommage que les plantes présentées en magasin ne soient que des plantes d'intérieur."

"Accueil très chaleureux"

"Accueil inexistant. Pas de conseil. Très déçue. Je vis dans le quartier mais je n’y retournerai pas. Le plaisir d’offrir des fleurs a été vraiment gâché par ce manque de professionnalisme…"

"Très bons conseils et belles fleurs"

"Accueil déplorable, personne incompétente, bouquet bâclé.... Pas du métier , expéditives par déçu le marché. Cliente depuis plus de 20 ans je ne reviendrai pas."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Magasin cher. Peu achalandé, mais vendeuses sympas."

"Accueil passable et emballage des bouquets nuls, je déconseille si c'est pour offrir"

"Adorable. La vendeuse (responsable) est charmante et très serviable. Elle est de bon conseil et les fleurs sont de bonnes qualités pour un prix tout à fait raisonnable."

"Très bon accueil, très bon conseil avec des explications claires ce qui aide à faire son choix, beaucoup de choix, fleurs coupées, plantes, fleurs séchées"

"Accueil très sympathique et conseil au top quand on ne connaît pas grand chose et qu’on veut faire un petit cadeau ! Je recommande"

"Je choisis les fleurs à composer, au moment de la préparation du bouquet je précise à la fleuriste que je souhaite quelque chose de sobre, du papier kraft seulement sans la carte de visite verte de l enseigne agrafée au papier. Une fleuriste assise à dans une pièce adjacente intervient en justifiant qu elles doivent obligatoirement agrafer cette carte. Je tente de me justifier en indiquant que le papier kraft est logoté à leur enseigne. Elle insiste en repérant son mantra la carte doit être agrafée. Suis je une une cliente à ses yeux ??? Heureusement la fleuriste qui a réalisé la composition sauve la vente en glissant la carte dans le bouquet sans l agrafer. Habitant le quartier et cliente je ne suis pas certaine d y remettre les pieds"

"Ferme à 19h50"

"Accueil sympathique, bouquet satisfaisant"

"On aime les fleurs et ...les clients dans ce jardin !"

"Merci à l'équipe pour leur geste commercial très appréciable ! Certaines tulipes de mon bouquet se sont mal ouvertes et l'équipe a pu me conseiller et me proposer une nouvelle composition à prix réduit. Super accueil et équipe très professionnelle. Merci et bonne continuation !"

"Tarif élevé, peu de choix de composition déjà créé. Au bout de la 3eme fois que l'on demande vous avez choisi ? en 5 minute de la part du même employé j'imagine qu'il faut faire vite."

"Super service sur place ET en livraison! N’étant pas sur place pour une réception, la boutique m’a averti, a gardé et a pris soin de mon bouquet jusqu’à que je sois disponible. Je ne savais pas que ça se faisait et c’était une très agréable surprise!"

"Les tarifs sont très correct et les vendeuses font des merveilles avec quelques fleurs"

"Pas commercant, ni sympathique. J arrive a 19h24, le magasin ferme a 19h30 et la fleuriste refuse de me servir pretextant qu elle doit encore faire sa caisse et qu elle ne sera plus payée apres 19h30… je ne voulais qu une rose.. Scandaleux!!"

"Beaucoup moins accueillant qu'il y a quelques petites années...dommage"

"Très bien"

"Aucun conseil pour un gros bouquet de départ d'une collègue, un simple choisissez parmi les fleurs du fond .. j'ai quand même tenté de composer un bouquet.. après plusieurs minutes et ne sachant pas associer les fleurs, j'ai décidé de partir. La personne m'a pourtant bien vu galérer. J'étais le seul dans la boutique à 8h45.. une aide aurait été appréciée !! La passion du métier n'y est pas du tout. Tant pis pour vous je suis allé ailleurs."

" Malheureusement, service extrêmement hostile. Je ne peux pas le recommander davantage. "

"Fleurs correctes mais mauvais accueil, manque d'amabilité."

"Vendeuse très peu aimable, fleurs juste correctes."

"Très bonne accueil et du choix"

"Commande passée au téléphone accueillie par une personne charmante et disponible nous avons discute du bouquet elle m’a fait des propositions et je lui ai fait confiance je suis vraiment très satisfaite il est magnifique ma fille est tellement contente merci beaucoup Attention aux commentaires négatifs faites votre expérience c’est ce que j’ai fait et je suis ravie !"

"J'ai tenté plusieurs fois ne voulant pas rester sur un avis négatif mais non décidément rien à faire. J'ai à chaque fois reposer ce que je souhaitais acheter et suis allée ailleurs car les fleuristes sont franchement désagréables."

"Vendeuses peu souriantes ... peu voir pas de conseil... accueil/encaissement : strict minimum... bof...."

"N'hésitez pas à vous arrêter chez ce fleuriste pour offrir où vous offrir de jolis bouquets. Pour ma part, j'ai acheté un joli bouquet de rose rouge et lys orange pour l'anniversaire de mon conjoint. Et oui, offrir des roses aux hommes n'est pas interdit, mais plutôt surprenant."

"Une boutique qui à mon sens n'est pas assez reconnue pour ses efforts et sa persévérance (en voyant les commentaires). Je suis du quartier et donc viens régulièrement pour acheter des fleurs. J'ai donc pu apercevoir de mes propres yeux l'évolution positive de celle ci. Une équipe qui s'est renouvelé et bien plus positive que les années précédentes!! On y voit une vraie équipe soudée et bienveillant avec le ou les clients. Le + : Une boutique avec du choix ! et pour tous les budgets !"

"HONTEUX ! Madame la gérante (petite blonde) on n’insulte pas ses clients de 'jaque*te pou*rie'. L’h*m*ph*bie est punie par la loi, et venant d’une fleuriste c’est… assez ironique! Magasin LGBTQ+ non-friendly."

"Responsable désagréable, pas de bonjour ni d’au revoir j’y étais déjà allé en janvier et j’avais été déçu mais je ne voulais pas m’arrêter sur une mauvaise expérience mais maintenant je sais que ce fleuriste est à bannir, dommage le reste de l’équipe et plutôt souriant et accueillant."

"Super qualité Personnel très sympa"

"Très bon accueil, un large choix de bouquets, compositions florales à la demande. Des petites cartes disponibles selon les évènements. Je conseille fortement.🌹🌹🌹🌹"

"La responsable est très désagréable et ne tient pas ces engagement. il y a deux mois deux cela, Je parlais avec une employée, suite au bouquet qui m'avait été offert par ma fille pour mes 50 ans . Dont j'avais envoyé un mail de réclamation avec photo le jour même, car quand je l'ai ouvert il était complètement pourri à l'intérieur. Ce mail était resté sans réponse donc je suis passée au magasin qui après recherche avec la date une employée la retrouver. Suite à cela les jeunes femmes me disent on note un avoir à votre nom dans notre cahier sans validité vous aurez juste à passer et nous le signifier. Suite à des soucis de sante je n'ai pas pu y retourner de suite. Et là quand j'ai demandé à me servir de cette avoir, c'est là que la responsable nous a coupé la parole pour se mêler de la conversation avec un ton très désagréable et sans un bonjour au préalable. Elle a fini par décliner ma demande d'avoir et m'a dit je vais faire des recherches et vous rappelle. Un mois s'est passé rien donc je suis repassée à la boutique, elle était absente. Les employées m'ont dit on lui fait la commission demain j'attends toujours son appel. C'est inadmissible de traiter les gens de la sorte. Avec un tel mépris et aucun respect. Quel dommage et surtout quelle honte"

"Les 3 plantes que j’ai acheté chez eux on pourrit de l’intérieur (maladie/champignon?) elles ont pas tenues longtemps. On m’a demandé de les ramener pour montrer et bénéficier d’un « échange » mais je n’ai pas eu le temps donc un beau gaspillage d’argent. J’ai bcp d’autres plantes, vivante, heureuse donc ce n’est pas ma main verte le problème ;)"

"Très déçue, mon fils vient de me faire livrer un bouquet de 9 pivoines, 2 sont fanées et perdent leurs pétales, 3 sont totalement écloses, 4 boutons avortés, marrons et sur des tiges de 3mm. La personne que j'ai eu au téléphone pour lui faire part de mon mécontentement parfaitement désagréable. 45€ pour ça c'est minable !! Eviter Interflora avec ce fleuriste."

"J’ai demandé conseil à une des vendeuses pour qu’elle m’aide à faire un bouquet, on m’a dit d’aller me servir toute seule. J’entends qu’il y ait du libre service mais aider un client fait parti du métier. Assez déçu de l’accueil aujourd’hui."

" Haut ! "

"Bon accueil"

"Service et accueil parfait choix très large pour tous les prix et tous publics ! Allez-y 🩵"

"Toujours de très beaux bouquets, de belles fleurs"

"Accueil chaleureux et super produits, jamais déçu des fleurs"

"Vendeuses mal élevées comme tout !"

"Accueil et équipe au top!!"

"J'ai pénétré dans ce magasin un soir d'hiver, avant la fermeture, alors que les employées présentes étaient occupées. J'avais une demande vague et un budget precis, bref, j'avais tout d'un client horrible. Et pourtant, les deux jeunes femmes ont été rien de moins qu'adorables avec moi : en quelques minutes seulement, mon idée vague s'est transformée en magnifique bouquet grâce à une inspiration et un conseil délicieux de la part de la vendeuse. Je n'oublierai pas cette expérience et je ne peux que recommander chaleureusement cet établissement pour toutes les occasions d'offrir des fleurs et autres végétaux. Nul besoin de se demander comment les plantes de cette boutique effectuent leur photosynthèse, c'est évidemment grâce à ses employées solaires."

"Désagréable. Fleurs de mauvaises qualité"

"Je suis venue avec une idée bien précise pour mon bouquet de mariée et la demande s’est transformée en douce réalité et à prix raisonnable ! L’accueil est souriant et attentif. Malgré la demande dans des délais très court (moins d’une semaine) ! Une semaine après mon bouquet est encore jolie et orne le salon. Très bonne expérience. Merci encore."

"Une personne du magasin que je suppose être la responsable a été très désagréable lorsque je je suis venu faire une réclamation car le bouquet que j’avais commandé pour la Saint Valentin ne correspondait pas à ma commande pour plusieurs raisons : le nombre de rose était de 8 au lieu des 9 facturées . J’ai demandé à avoir les roses de la variété la plus grosse or, 4 étaient des roses d’une catégorie bien inférieure (voir la photo jointe avec les 2 types de roses qui ne sont clairement pas de la même variété). Et enfin, le prix qui m’a été facturé était plus élevé que ce qui m’a été donné même en comptant la rose manquante. Ma démarche était simplement de signaler le problème et de me faire rembourser la différence soit environ 12 euros sur les 76 payés. J’ai été reçu d’une manière très agressive alors que je suis un client régulier. Mon honnête à été mise en cause alors que j’avais montré à cette personne une photo du bouquet reçu . Je ne suis pas du tout un client désagréable et je sais que l’erreur est humaine. L’attitude de cette personne n’a pas été du tout commerciale. Il aurait été tellement plus simple de dire qu’en effet il y’a eu une erreur ce qui peut arriver. Bref, je vais devoir chercher un autre fleuriste. Quel dommage !"