Monceau Fleurs

"Très aimable bonne qualité de fleurs"

"Un accueil catastrophique. Aucun renseignement, Même pas un regard au client! Personne focalisée sur son ordi. Je me suis senti transparente! Et il y en pas une pour rattraper l'autre !!!! Monceau plaisir = plus JAMAIS!!!!!!!!!!!!!"

"Acceuil médiocre, même pas un bonjour ni un regard au client, c'est la premiere et la dernière fois que je vais à monçeau fleurs Plaisir. Je déconseille vivement !!!"

"Monceau Plaisir, pas la joie. Accueil....on se demande si on ne dérange pas, je ne parle en priorité que de la personne blonde qui est soit disant responsable.Trois autres vendeuses derrière le comptoir çà pouvait aller Je suis allée chercher deux roses, ayant téléphoné il y a deux mois pour savoir s'ils avaient des roses LÉONIDAS on m'a dit qu'il fallait les commander, là... stupéfaction la responsable me dit qu'ils ne font de roses en chocolat...je luis dis qu'il y a des fleurs et non pas de chocolats dans le magasin , donc je lui demande de me commander des roses LÉONIDAS, elle pige toujours pas, heureusement deux des vendeuses savaient, des vendeuses quoi et la responsable ne savait pas chercher l'erreur, donc elle me dit qu'elle ne peut pas en commander . Je paie mes achats, on me demande si j'ai la carte, ma réponse .. après les LÉONIDAS çà ira."

"Magasin très agréable, personnels à l'écoute de ces clients je recommande vivement !"

"4e fois que j'y vais ça sera la dernière décidément trop mal aimable dans ce magasin mesdames changez de métier !"

"Super accueil. Prix intéressants pour des fleurs de qualité."

"Beaucoup de choix beau et frais Les personnes du magasin vous reçoivent avec gentillesse et amabilité"

"Pas très professionnelles, demandes non prises en compte dans la commande de fleurs à envoyer, pas du tout satisfaite, et accueil mitigé, bref, je n'y retournerai pas"

"L accueil est déplorable !!!! A 19h30 tu déranges car le magasin ferme a 20h. A PLAISIR il y a de fabuleux fleuristes dans le centre ville il faut boycotter MONCEAU"

"Beau choix de bouquets et de plantes. Vendeuse sympathique."

"Amabilité et présentation des fleurs ne sont plus au rendez vous, la vendeuse qui etait là avant janvier nous manque, je ne recommande plus du tout"

"Très bonne expérience dans cette enseigne. Les fleuristes sont passionnées par leur métier et forces de proposition. En plus, après avoir reçu plusieurs refus des autres fleuristes de Plaisir, mon interlocutrice a accepté de réaliser une composition difficile, un glamélia, qui était magnifique et qui a fait son effet.Merci !"

"Mal reçus, fleuristes pas très agréables que vous avez l'impression t'embêter plus qu'autre chose."

"Au top et pas très onéreux !!"

"Pas du tout aimable, ferme alors que les horaires indiquent le contraire pour un dimanche et nous prend pour des demeurés. Ce permet même une réflexion personnelle sur moi. Bref, je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Très agréable, personnels sympas"

"Prix très abordable, accueil parfait"

"Trop chère, qualité des fleurs pour Saint Valentin, à peine 3 jours, passer votre chemin, même avec une tablette de chocolat offerte, c'est pas se que je recherche pour ce prix"

"J'ai passé une commande chez Interflora qui devait être réalisée par Monceau Fleurs de Plaisir. Commande passée le samedi matin, pour une livraison le lendemain, dimanche de la fête des mères. Message de MF le samedi m'indiquant que je serai bien livré le dimanche. Dimanche, aucune nouvelle, la livraison étant prévue dans la journee je ne m'inquiète pas. Malheureusement, le bouquet n'est pas livré du tout. J'ai raté mon coup, pas de bouquet pour mes enfants à offrir a leur maman. Tout ça pour dire quoi ? Que la moindre des choses eût été de me prévenir. J'aurais pu comprendre et envetuellement me réorganiser. Mais non silence radio ! Nouveau message ce lundi m'indiquant la livraison, je renvoie un message disant que ce n'est pas la peine et que je refuserai le bouquet. Malgré tout tentative de livraison le soir même, que l'on refuse. Explication, on a eu trop de travail dimanche. Ok, la moindre des choses cest de prévenir que vous n'honorez pas vos commandes de #interflora sans les prévenir. @interflora, choisissez mieux vos prestataires."

"Déplorable ! La livraison du bouquet de fête des mères offert par mon fils est arrivé chez moi non pas le dimanche dans la journée comme promis mais le lundi à 21h !!! le bouquet de roses a visiblement souffert et n'est pas présentable. Aucun appel ni mot, ni remboursement pour excuser ce retard inadmissible .Devant l'aspect déplorable du bouquet je décide dès le lendemain matin de téléphoner au fleuriste pour me plaindre.J'ai dû vraiment insister pour qu'au bout d'un moment, on me propose de passer prendre un bouquet de roses. Naïvement j'ai pensé que la fleuriste allait remplacer mon bouquet de fête des mères mais non, on m'a donné une petite botte de 5 roses ordinaires alors que le bouquet initial comprenait en autres 14 roses, j'ai dû à nouveau insister pour qu'on me les emballe et dans un élan sublime de générosité j'ai eu droit à une petite branche de gypsophile...."

"Tres agréable bien acceuillit"

"J'ai un achat de fleurs à effectuer dans un Monceau Fleurs à Paris(article que Monceau Plaisir ne possède pas en magasin)et je viens de téléphoner pour m'assurer que la carte de fidélité virtuelleque l'on m'a proposé d'ouvrir il y a plusieurs mois à Plaisir est bien valable dans tous les Monceau fleurs :une personne me répond qu'elle n'est valable que dans le magasin de Plaisir, et que je dois en réouvrir une autre à Paris???Faut-il ouvrir une carte pour chaque Monceau fleurs différente.Je me renseignerai à Paris.Une chose est certaine :je ne serai plus cliente au Monceau de Plaisir: après les gens sont surpris lorsqu'un magasin doit mettre la clé sous la porte....on dit que c'est à cause de la crise...les contradictions dans le discours des employés sont pour moi un excellent critère d'évaluation."

"Beaucoup de choix"

"Avertie d une livraison dimanche 20 décembre Je le reçois aujourd'hui après réclamation auprès du livreur , Monceaux ne répondant pas au téléphone ... Ce bouquet est déjà moitié fané. C est écœurant de voir si peu de respect ."

"Très bien!!!"

"Monceau Plaisir: A éviter. Commande passée par Florajet, bouquet non conforme à celui commandé. Aucune solution apportée par la vendeuse. Service client médiocre."

"A éviter Monceau en général. Après une déconvenue à Poissy en décembre, commande de St Valentin passée par mon conjoint par interflora : 15€ de livraison alors qu'on habite à 5 minutes du magasin c'est vraiment du vol ! Le bouquet est livré dégoulinant d'eau, 3 roses rouges et quelques herbes en déco pour 35€. . et l'ornement est vraiment à revoir : un pauvre papier épais très moche, pas un morceau de ruban, et une espace de carte de livraison avec mon nom écrit salement et à l'intérieur une impression du mot que mon conjoint avait indiqué ! c'est vraiment trop limite ! Certes les fleurs sont belles heureusement mais ça fait cher quand même la prestation par rapport à la qualité globale."

"Personelle très sympathique! Ayant un budget de 60 euros, la fleuriste m'a donné un magnifique bouquet à 69 euros. Je recommande"

"Toujours des belles fleurs 👍"

"De beaux bouquets ! Mais un peu chère ! Sinon très aimable et sympa !"

"Peu de choix, peu de conseils et accueil plus que discret. Dommage car magasin bien situé"

"Super bien situé ms déçue par plusieurs choses. Pas d'accueil ni de conseil. Personne dans la boutique ms j'ai du attendre un bon moment que lnapzrsonne finisse des choses à l'arrière de la boutique. Choix finalement assez limité. Et surtout ce qui m'a déçu c'est que le bouquet acheté pour presque 40E n'a pas tenu 2 jours 😒"

"Les vendeuses ne sont pas du tout accueillantes. Ayant travaillé moi même dans le commerce il est important d’être souriant, agréable et un minimum avenant pour commencer une vente. Sinon cela ne donne pas envie au client de poursuivre dans ce magasin."

"De très bons conseils"

"Cela fait 2 fois que l'on m'offre des fleurs via interflora mais les 2 fois j'ai été déçue . le bouquet livré samedi faisait pas frais du tout avec des pétales de roses déjà fanés sans l'avoir déballé et l'année passée j'ai appris que j'ai reçu une autre plante que celle choisi par l'acheteur. c'est inadmissible .je vous déconseille ce magasin qui devrait être remplacé par un vrai fleuriste digne de ce nom....."

"Accueil antipathique"

"Le choix est sympa"

"Équipe très gentille et souriante à l'écoute du client et beau magasin avec du choix il y en a pour tous les goûts et budget"

"Très bon accueil. Prix pour toutes les bourses."

"Une honte!!!! Mon mari a acheté 2 bouquets dont un qui était déjà prêt, le soir même certines roses étaient déjà molles et le lendemain fanées. Je coupe les tiges et change l’eau tous les 2 jours quelque soit le bouquet. Celui là est parti à la poubelle 48h après. C’est lamentable et ce n’est pas la 1ère fois. C’est bouquet ne sont certainement pas ni soldés ni indiqués comme etant en fin “de vie”. Il devient très compliqué de trouver des fleuristes honnêtes qui proposeent des fleurs fraiches ou qui ont au moins la décence de prévenir que les fleurs ont déjà quelques jours. Arrêtez d’accabler les fournisseurs, si c’est leur fautes pourquoi vendez vous leurs fleurs. C’est encore une fois le client le pigeon!!"

"Quelle a été mon erreur de ne pas consulter les commentaires avant de passer commande par téléphone pour un anniversaire ! Très déçue. J’ai commandé un bouquet champêtre et frais la personne a reçu un bouquet pré -fait et terne. J’avais demandé 4 roses individuelles en plus à 6.95€ la rose le tout m’a coûté 88€ je vous laisse constater par vous même la beauté du bouquet. Fuyez ce magasin. Personnel peu aimable."

"Bonne accueil et très bonne tenue dans le temps du bouquet"

"Bonjour à tous Quelle honte Monceau à Plaisir!!!!! Je viens d’en sortir jour de la fête des mères et il n’y a aucun bouquet!!!! La vendeuse me répond nous n’avons que des pivoines à 44,90€!!!! C quoi ce fleuriste ??? Fermez moi cette boutique s’il vous plaît !! Mettez nous un vrai fleuriste avec du choix et des prix et surtout une personne aimable et accueillante Merci"

"Les horaires du magasin sont 9h - 20h. Je me dépêche de m'y rendre avant la fermeture pour acheter des fleurs pour une cérémonie tôt le lendemain matin et on me dit juste: j'ai clôturé ma caisse. J'ai commencé à plaider ma cause sur l'ouverture prévue pour les clients jusqu'à 20h et non 19h50, que j'ai une urgence, que je me suis dépêché exprès... : -je sais bien monsieur mais j'ai clôturé ma caisse. - Et alors: c'est 20h la fermeture. -Oui mais si je clôture ma caisse à 20h, je finis trop tard. SUPER LA JUSTIFICATION!!! Je te propose un truc ma petite dame: monte ta boite: quand ce sera ton pognon, tu resteras ouverte jusqu'au dernier client possible!!! Et tu chercheras à le satisfaire !!! Pour info à la direction, cela s'est passé le samedi 16 juillet 2022. Merci à vous de faire ce qu'il faut pour le pas que ça se reproduise car c'est à priori une habitude bien installée..."

"Bouquet livré hier. La vraie honte pour le commerçant avoir vendu et livré le bouquet en tel état. Les pétales ont commencé à tomber parterre encore dans l’ascenseur quand je montais chez moi. Les feuilles jeunis été bien cachées à l’intérieur du bouquet pour cacher la misère. Je pense je passerai en magasin pour dire tout ça au propriétaire de vive voix !"

"Personnel fort agréable avec un large choix de fleur."

"Fleuriste très aimable et commerçant. Merci"

"Très beau bouquets 💐"

"Quelle déception, mauvais conseils, bouquet mal travaillé et mal emballé. J'ai dû revoir toute la présentation, quelle honte !"

"Tres bon accueil Satisfaite..."

"Super bouquet 💐💐fleuriste très Agréable 👍"

"On m’a offert une belle et grande Rose de Noël (hellébores) Malheureusement elle est pleine de pucerons!"

"A fuir. Accueil TRÈS désagréable. Les bouquets sont franchement moches : d’après la personne ; elle a composé ses bouquets avec des restes à 30 euros tout de même…"

"Vendeuse qui ne prend pas la peine de conseiller ses clients lorsqu’on lui demande alors que j’attendais simplement un avis professionnel afin de m’aider dans ma recherche de plus vendeuse non aimable."

"Je suis très étonnée par ses avis négatifs. J'ai de mon côté été bien reçu et bien conseillé sur mes achats. Il y avait une seule vendeuse et elle a bien répondu à mes attentes."

"Horriblement cher, une rose pour 7.99€ et assez petite en plus cest vraiment abusé je trouve..."

"Lamentable tant au niveau de l'accueil que de la qualité. Expérience ne devant pas être renouvelée."

"Très jolie boutique , bouquet très sympa"

"Je connaissais bien monceau ds d'autres villes,avec un bel assortiment,plein de choix pour faire de beaux bouquets a notre goût.... Qu'elle déception a Plaisir,c'est vraiment parce que j'en avait besoin. Pas de choix ,il reste quelques fleurs a la pièce en mauvais état et pas belles,les bouquets sont tous les mêmes avec des tulipes,obligée de mélanger avec un petit bouquet de roses pas terribles..... Et bien trop cher pour la qualité Seuls les lys étaient sympa Extrêmement déçue Je n'y retournerai pas"

"Très jolie boutique,je recommande"

"Tellement déçue !!!! Des fleurs achetées samedi en fin de journée pour la fête des mères. Un joli bouquet de roses.... toutes fanées dès le lendemain !! Ça m'était déjà arrivé et je m'étais dit que cela devait être un loupé de monceau fleurs..... on a tous le droit à l'erreur...Sauf que à ce prix là c'est carrément se moquer des clients ! Vous pouvez résilier mon compte fidélité !!! Plus jamais !!"

"Tres mauvais accueil, quand on rentre chez la fleuriste, la personne est au téléphone, mauvaise expérience, c'est la première fois que je rentre chez monceau et on est traiter de la sorte... je ne retournerais plus. Jamais de fleur, aucun assortiment choix. Même pour les commandes ... deçu, Même pour les couronne de deuil aucune empathie"

"Accueil 0 Commerce 0 Ambiance 0 Aimabilite 0 Magasin a fuir En résumé: pas de réponse au bonjour, impression de déranger, pas de conseil, pour un simple bouquet de roses rouges, sur un chariot à roulettes prêts à être exposés, les fleurs ne sont pas à vendre je cite, repassez demain. Un bouquet de fleurs si on souhaite en acheter c’est pour une raison de l’avoir immédiatement pas dans 3 jours. Je pense surtout que c’était trop compliqué de se donner la peine de prendre celles du chariot et de mettre en pause ce qu’on est en train de faire. Conclusion : passez votre route, si vous souhaitez un accueil, des conseils, un sourire et du service!"

"Jeune fleuriste sympathique mais trop peu de choix et bouquets trop chers."

"Par téléphone. La personne au bout du fil n’a clairement pas envie de travailler. Souffle à la moindre des questions . Me dit oui pour une livraison ce jour puis m’annonce que elle ferme à 13h donc finalement « ça va être compliqué » autant me dire non dès le début cela lui aurait éviter d’être obliger de me demander les informations sur ma demande. Dommage de perdre des clients quand on est le seul fleuriste ouvert le dimanche, que c’est justement ce jour qu’il y’a des clients à prendre. Ce n’est pas dans mon habitude de faire des avis sur des établissements mais là j’ai été abasourdi par le manque de professionnalisme. La demande était pour un de mes clients car je travail pour une conciergerie privé et j’appelle des établissements tous les jours et c’est bien la première fois que j’ai l’impression d’agacer autant la personne au bout du fil."

"Un dimanche vers 12h20, il est apparement trop tard pour être servit avec les jolies fleurs restantes, de la politesse et de la sympathie. Le bonjour de la vendeuse n’était, d’abord, pas au rendez-vous. Ensuite j’aurais pu demander un jambon beurre, qu’elle n’aurait pas réagit au vu de l’intérêt qu’elle a porté à mon « bonjour, je souhaiterai un bouquet dans les tons rouges, dans les 20€ s’il vous plaît ». Je lui montre que les fleurs qu’elle a choisit sont presque fanées, mais dans ma naïveté totale, quand elle me fait régler avant de faire le bouquet, je pense qu’elle va tenir compte de ma remarque. Non! Je suis repartie avec un bouquet où même un enfant de 4 ans peut le faire, aucun arrangement et certaines fleurs sont fanées."

"Pas beaucoup de choix , des prix bien trop élevés, un accueil à revoir , bref passer votre chemin."

"Lena est une fleuriste au top, de bons conseils, un accueil chaleureux, je recommande à 100% ! Merci à elle pour son accueil et son professionnalisme pour la préparation des bouquets pour le mariage de ma sœur ! Bravo !"

"Un grand merci à Iris pour la composition du bouquet. A très vite"

"Deux fleuristes au top et qui vous accueillent avec le sourire !!! 😊"

"Très bonne expérience, et sympathique fleuristes, et très beau bouquet effectuée par l’apprentie Iris !"

"Magasin magnifique avec un super accueil d’Iris 🥰 Une fleure parmi les fleurs 🌹"

"Super bouquet merci iris"

"Iris personne très souriante et sympa même en fin de journée très appréciable ! Merci encore pour les bouquets"

"Très bon accueil de la part d’Iris Et très beau bouquet"

"Très jolies compositions, et surtout merci à Iris pour sa gentillesse et son service impeccable :)"

"Accueil sympathique, bouquet magnifique. Merci 😉"

"Accueil d'iris au top Son bouquet nikel Par contre la qualité et la quantité des roses restantes très limité pour un samedi .."

"vendeuses adorables et beau bouquet"

"Une très jolie boutique, un choix varié, des conseils de qualités et un accueil au top. Merci à Léna et Iris pour leur accueil et leur talent !"

"Iris et Julie sont tres accueillantes et souriantes, leurs conseils aident bcp les clients a s'orienter vers le bon choix. Nous recommandons ce magasin."

"Iris Merci beaucoup de l'accueil . Et très bon conseil sur le choix du bouquet a très vite mille merci"

"Beau bouquet, vendeuses sympas, horaires pratiques"

"Très bon accueil, des renseignement s clairs et précis, très jolies compositions de la part d'Iris... Bravo"

"Le personnel est très sympathique et profissionnel. Des bons conseils. Ravi de mes achats. Merci 💖"

"Bonjour, j’ai été chercher un bouquet de fleurs pour ma femme et ce n’est pas le premier que je fais faire par Monceau fleurs. À plaisir. J’en suis très très content des bouquets magnifiques très frais et un accueil très accueillant très gentil. Prends soin des clients rapport qualité prix très intéressant je recommande👍👍👍👍"

"Un accueil chaleureux et professionnel, des conseils avisés. Cela donne vraiment envie de rester un client fidèle."

"Merci à Iris et Julie pour leur accueil"

"Personnel très accueillant et sympathique ;)"

"Très agréable, j'ai été très bien accueilli et conseiller. La gentillesse ainsi que le professionnalisme de l'équipe remarquable. Particulièrement valable pour la fleuriste Iris, qui, à pris le temps de m'accompagner dans la confection de mon bouquet. Très à l'écoute, appliquée et sympathique. Le budget que j'ai fixé a été respecté et je suis repartie avec un très jolie bouquet. Bouquet qui à su ravir celle qui l'a reçu. Merci à l'équipe de Monceau Plaisir !"

"Très bon accueil de la part d’Iris"

"Belle orchidée Conseillée par une très sympathique apprentie vendeuse Merci beaucoup à elle"

"Gentille accueil top."

"J’ai demandé un bouquet de rose pour l’anniversaire de ma femme et ne connaissant pas l’enseigne, c’était ma première fois. Très bon accueil de la part d’Iris. Un magnifique bouquet en résultat ! Je reviendrai !"

"Accueil très chaleureux, merci à Iris pour ses conseils"

"Accueil pas agréable du tout. Les fleurs sont un peu trop en fin de vie. Pas de sourire, on à l impression d embêter 😔"

"Au top personnel vraiment gentille"

"Merci à Iris pour son accueil"

"Très bien accueilli aujourd’hui par Julie. Très beau bouquet pour l’anniversaire de ma maman."

"Super accueil en cette veille du 24 décembre Très bien servi par une jeune apprentie (désolé j’ai oublié son nom) qui m’a préparée mes 2 bouquets 💐 avec grand professionnalisme"

"Très bien reçu et satisfait de la composition faite sur avis de la fleuriste en apprentissage."

"Toujours un plaisir de profiter de votre accueil et de magnifiques bouquets! Merci Iris"

"Les horaires sont notées 20h pour le samedi, il est 19h25 nous sommes devant et… c’est fermé! Merci de mettre vos horaires à jour ça éviterais aux personnes comme nous de se déplacer pour rien."

"Merci à Léna et toutes ses collègues pour leur gentilesse et leur conseil à chaque fois que je viens. Je suis toujours très bien accueilli et très bien écouté. Ça fait vraiment plaisir"

"Bonjour Jour de la St Valentin prix exorbitant et le bouquet tiens à peine 2 jours Mauvaise expérience"

"Merci beaucoup ! Nous sommes passés tard le soir, quelques temps avant la fermeture pour une urgence bouquet et nous avons été conseillé de la meilleure des façon et notre bouquet, précédemment acheté ailleurs, a été repensé pour corriger ce qui n'allait pas. Professionnalisme, conseil, réactivité et un vrai savoir faire en terme de fleurs. Merci pour votre gentillesse."