Monceau Fleurs

"Magasin médiocre !!! Les fleurs y sont de qualité pitoyable elle ne tiennent absolument pas malgré plusieurs tentatives d achat chez eux !! Un magasin à vraiment évitez si vous ne voulez pas gaspiller votre argent ...."

"Manque de choix"

"Merci pour mon superbe bouquet de mariée qui a tenu toute la journée et soirée. Je n'ai eu que des compliments. Merci à vous :)"

"Equipe dynamique, professionnelle et particulièrement patiente ! capable de s'adapter à vos demandes classiques comme modernes et en toutes circonstances (on prend le temps de vous écouter ....). Et petite précision : si vous voulez acheter en toute sérénité, garez vous sur les parkings autour, gratuits la première demi-heure. J'ai beaucoup aimé les compositions naturelles avec plein d'écorces."

"Superbe composition pour un baptême. Elle a beaucoup plu."

"Tres belles fleurs et plantes dommage que la personne soit vite dépassée quand il n'y a que 3 clients"

"Mon fils a acheter hier 2 bouquets, un pour sa soeur, un pour moi. Lorsque nous avons retiré le papier qui entourait les bouquets, des pétales sont tombés, une rose est tombée, une autre était toute rouillée. Ce matin le bouquet est à jeter. C'est une honte. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette boutique. ils n'ont pas assez de débit et vendent des bouquets préparés depuis au moins 3 jours."

"Jaime beaucoup votre magasin, les fleurs et les plantes sont très jolie, les composition sont magnifique, j'aime beaucoup car c'est variés et nous avons le choix. Et l'équipe est agréable et de bon consseille"

"Très grand choix pour tout les prix équipe sympa"

"Une véritable déception Mardi en fin d’après-midi, je suis venu acheter des roses blanches. La jeune femme était peu aimable. Je lui ai demandé de me couper les tiges , elle l’a fait mais elle m’a bien fait comprendre que je l’enquiquine. De plus les fleurs sont de mauvaises qualités, nous les avons jetées hier car les roses étaient à moitiés jaunies. Nous les avons donc gardés à peine 4 jours. Je vous remercie pour votre retour mes rose blanches sont blanches beiges. Jaunir n’est peut être pas le bon terme mais elles avaient des partie de pétales marron Je vous assure que la personne n’avait pas l’intention de me coupé les tiges J’ai bien changé l’eau mais coupé les tiges qu’une seule fois. Aucunes préconisations ne m’a été donné."

"Aussi belle fleurs que belle accueille"

"Bon accueil et bon conseils"

"Je met 1 étoile car il m est impossible pour moi d en mettre 0. Le responsable n est en aucun cas commerçant !!!! J ai eu aujourd'hui une altercation avec ce monsieur alors que j ai pour habitude d acheter chaque semaine chez lui.Il c est permis d hurler sur mon fils et moi même car mon fils de deux ans s amusait avec la porte électrique d entrée . Vous n êtes même pas capable de vous occuper de votre gamin me dit il. Qui est il pour me dire de quoi je suis capable ? Qui est il pour me rabaisser de la sorte ? Il me rétorque que mon fils a foncé dans la porte à deux reprise . Chose totalement fausse étant donné qu'elle est électrique et que des qu'on s'approche elle s ouvre. D autant plus que je ne l'aurais bien évidemment pas laissé faire. Ce monsieur m aurait parlé gentiment je n aurais jamais réagis de la sorte en écrivant ce commentaire et en portant plainte pour agression verbale . Mais qu il ne me dise pas que c'est pour la sécurité des clients . Il n y avait absolument rien de grave ni ne dangereux dans ce cas précis !!!! Je précise qu'il s'agit d une petite moto en plastique pour un enfant de 2 ans c et vous dire l'envergure de bolide à en entendre ces propos. Monsieur apprenez a parler correctement et non à hurler sur le peu de clients qu il vous restera dans un premier temps . Le savoir vivre ne vous inquiétez pas pour moi mais vous le manque de correction et de finesse dans vos propos et votre façon d hurler plutôt que de parler gentillement et correctement c est à revoir. J'ai contacté le siège et ce monsieur refuse catégoriquement de s excuser. Quel fierté !!!!! Mon mari est retourné le voir pour lui expliquer qu en tant que responsable on est également responsable des ces paroles et des ces actes . Il est certains que je ne mettrais plus un pied dans cet endroit et vous invite tous à faire de même. Vous feriez mieux de revoir votre définition du mot commerçant"

"Boutique très sympathique. Vendeuse souriante. De très belles compositions et d'idées cadeaux à l'intérieur de la boutique."

"De mon point de vue, concrètement ce magasin n'a rien à envier aux autres. On y trouve un peu de tout."

"Accueil inexistant, vendeur pas du tout poli et les fleurs se fanent en 1 jour ! L accueil est vraiment à revoir, la politesse aussi ! Ne pas aller chez eux vraiment !"

"j ai achete un bouquet de fleurs pour des amis elles ont tenues que 2 jours elles étaient complètement fanées bref j achète régulièrement des fleurs c est clair que je ne retournerais plus chez lui"

"Accueil médiocre, fleurs qui fanent au bout de 3 jours, mauvaise qualité de produit.."

"Très decue La qualité laisse à désirer Les fleurs ne tiennent pas Les pétales tombent les unes après les autres un jour après l achat Je préfére mettre le prix chez un autre fleuriste et avoir la qualité qui va avec"

"Accueil déplorable, personnel incompétent et qualité a revoir c'est honteux !!!"

"Se souviens jamais des clients jamais de remise et cahsue fois je viens ne se rappel jamais de mois alors que je viens un fois par mois minimum c terminer ! Accueil déplorable mal aimable et j avais oublié la qualité des fleurs et honteux qd a vous monsieur le respondable revoyer votre sens du commerce et changer de métier boutique a fuir !!"

"des voleurs !!!! je déconseille !!"

"Toujours beaucoup de choix chez monceau fleurs."

"Bon rapport qualité prix. Je recommande. Alexandre"

"Moyen, le personnel sympa mais pour ce qui est des fleurs fraîches c'est pas l'endroit"

"Très bien"

"Personnel sympathiques"

"Les fleurs coupées ne durent que 3 jours. Très déçue"

"Superbe boutique et très bien située On est très considéré et bien conseillé"

"Un service de qualité... Un bon choix niveau fleurs"

"un grand choix de fleurs et de présentations"

"Fleurs de bonnes qualités, belles compositions et personnel à l'écoute."

"Les fleuristes n'y sont pas d'une grande amabilité..."

"Très beau magasin, avec de nombreux choix, et un personnel très accueillant mais assez cher"

"Lieu agréable, belle composition de fleurs, les fleuristes accueillantes et souriantes!!!"

"Un super accueil, merci!"

"3 bouquets achetés à l’occasion de la fête des mères (90€ en tout). Deux jours après les fleurs sont complètement fanées... Elles n’étaient déjà pas au meilleur de forme lors de l’achat... Simplement scandaleux."

"Décevant. j'avais pour habitude de m'y rendre chaque semaine, par plaisir. Hier j'y suis allée pour acheter un bouquet pour offrir. Que dire? accueil glacial, vendeuse hautaine, les prix sont mal affichés et quand je lui pose la question du prix (car le prix affiché n'était pas le même) elle me répond la prochaine fois demandé le prix si c'est ça le problème alors que je lui signalais l'anomalie pour l'aider. Elle ne m'a même pas demandé si le bouquet était pour une occasion, alors qu'elle l'avait fait pour les clients d'avant. Je pense sincèrement que cette personne devrait songer à une reconversion professionnelle. Le service client devrait être le même quelque soit le client en face de vous, notamment quand ce dernier est courtois et agréable."

"Première fois pour moi à Enghien les bains , lieu agréable . La fleuriste était seule ( étonnant pour un week-end ) mais était très volontaire . J’ai l’habitude des monceaux fleurs pour les cadeaux clients et cette demoiselle m’a très bien aidé . Merci à vous"

"Je suis passé dimanche dernier (bon accueil) le bouquet confectionné par la vendeuse était magnifique, les fleurs de très bonnes qualitées elle sentent toujours aussi bon 5 jours plus tard, ma chérie était ravie je recommande cette boutique 👌👍👍👍"

"Beaucoup de choix et accueil sympathique"

"J'ai commandé un bouquet fin novembre pour l'anniversaire de ma grand-mère. J'ai procédé à la commande par téléphone et suis tombé sur un vendeur absolument remarquable : attentif à mes souhaits, patient, de très bon conseil (notamment sur les fleurs et les couleurs). Le bouquet à été livré avec un mot que j'avais personnalisé, dans les temps et au bon endroit malgré les difficultés du lieu (une résidence pour personnes âgées où tout un protocole sanitaire dû au COVID réglemente les entrées et sorties). Je vous remercie infiniment, vous avez rendu la matinée de ma grand-mère unique et grâce à vous, j'ai pu lui montrer tout mon amour."

"Accueil déplorable : je voulais faire mon propre bouquet au lieu d'acheter ceux déjà tout faits ce qui a eu l'air de déranger la vendeuse, elle était très froide limite désagréable... si on vous dérange en venant acheter chez vous ... changer de métier ! Dautre part, on a tenté de me faire mettre dans le bouquet des roses deja très ouvertes voire presque fanées. Le personnel était vraiment désagréable, à peine bonjour et au revoir.. Il restait peu de fleurs au vue des fêtes ce qui est compréhensible mais la vendeuse était très peu conciliante et nous proposait peu de solutions... Accueil regrettable et les fleurs n'ont pas l'air en très bon état et ne sont vraiment très belles. Je vous recommande fortement d'éviter ce magasin et d'aller chez un vrai fleuriste."

"Mauvais accueil de la jeune vendeuse. C'est une honte !!!"

"Je suis allée le vendredi 29 octobre passer commande d un bouquet pour une livraison le mardi 2 novembre pour un anniversaire. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque le bouquet a ete livré : c etait celui qui etait en boutique le vendredi 😡. J avais bien précisé que je souhaitais qu il soit dans les mêmes tons mais je n imaginais pas que ce serait celui là : fleurs fanées ou moisies. 😤😤😤"

"J'ai commandé mon bouquet de mariée. Il est magnifique. Equipe super sympa et a l'écoute. Allez y les yeux fermés vous serez très bien conseillé"

" Une grande variété. Magasin vraiment charmant et personnel accueillant! "

"Le dimanche..... les bacs sont pratiquement vides"

"Les roses ont tenu deux jours avant de piquer du nez malgré recoupe des tiges, eau fraiche etc. Sans doute un lot déjà bien fatigué conservé dans les bacs. Sinon accueil sympathique des autres clients à qui on proposait des chocolats."

"De très belle composition florale et un accueil parfais"

"Super magasin, beaucoup de choix très propre et très bien tenu et le personnel très sympa aussi. Je recommande vivement."

"Manque de choix au niveau des plantes séchées sinon bon service."

"Alors déjà ils ne prennent pas l’Amex, alors que tous les Monceau Fleurs où je vais la prennent. Ensuite si vous achetez un bouquet déjà fait on vous l’entoure même pas d’un cellophane on vous le donne tel quel. A ce stade autant aller à Auchan et puis à une caisse automatique c’est plus rapide et moins cher."

"Totalement sidérée!!! J'ai acheté un bouquet composé samedi en fin de journée au pris de 49,95 € pour la fête des mères et ce matin (lundi) le bouquet tombe en ruine !!! On est loin de la fraicheur assurée sur le site internet !! Je n'achèterai plus chez Monceau fleur, quitte à payer cher autant aller chez un vrai artisan fleuriste !"

"J’adore ce magasin le vendeur ainsi que des deux vendeuses et la responsable sont très accueillants , souriants , ainsi que de très bon conseil lors de mes achats chez eux un magasin que je recommande les yeux fermer"

"J'y étais quelque jours après l'ouverture c est peut être pour ça les 2 * on verra une autre fois"

"Belles composition mais achalandage souvent vide par rapport à la taille de la boutique"

"Un accueil nul passe plus de temps au téléphone cas s’occuper des clients hors de prix pour la présentation et la qualité du bouquet !"

"Personnel accueillant large de plantes et fleurs 🌸 🌸 🌸"

"Accueil déplorable Bouquet déplorable Choix déplorable Prix déplorable ...Etc"

"Personnel très agréable ! Excellent service client ! Ils se sont occupés de nous avec beaucoup d'attention 🌹 (Surtout le très serviable gentil jeune homme ✨)"

"Superbe accueil prix abordables"

"Très déçu je suis allée aujourd'hui (ce matin) chercher des fleurs pour l'anniversaire de ma maman. Mais j'ai été déçu par les bouquets ils n'étaient pas aussi beaux que sur le site et pas beaucoup de choix. Je me suis rabattu sur une orchidée, avec un supplément pour avoir le pot qui allait avec j'ai voulu faire un échange avec un pot d'un autre modèle mais pas possible. Et l'emballage pas top car les fleurs n'étaient pas protégées."

"Super accueil, compo magnifique"

"Cool"

"Mon mari est passé chez vous hier pour un bouquet de roses et aujourd'hui elles sont complètement mortes. Déjà hier soir elles n'étaient pas vraiment top, 3 roses baissaient déjà la tête pourtant vos roses étaient dans un vase d'eau en plastique."

"Je cherchais des pots pour replanter des fleurs à mettre dans des jardinières individuelles sur ma fenêtre, les piplettes étaient désolées de ne pouvoir m en donner car elles venaient de les jeter, je suis passé chez Monceau à Enghien et là ils me les vendaient usées à 4,95€ l unités, les mêmes que les piplettes m auraient offertes si j etais arrivé un jour avant.... J ai été choquée, du coup je crois que je n y mettrais plus jamais les pieds."

"Le personnelles de Monceau fleurs sont très gentilles, accueillante avec le sourire 😃 et très aimable. Divers choix pour tout le monde au niveaux tarifs et variété de plantes et fleurs"

"12 août 2022 je suis venue pour un bouquet de fleurs à composer le matin ! Super accueil un Monsieur très gentil souriant et accueillant, super agréable un bouquet très bien fait ( même si j'ai choisis les fleurs le plus important est la mise en place de celui-ci ) le bouquet à été un grand succès ! Encore merci ! Et surtout ne changez pas 🤗"

"Vendeur d'une gentillesse vraiment top, qui aime et connaît son métier. J'y ai été dimanche 21 août. Je recommande"

"C etait la première fois que je me rendais chez ce fleuriste et j y reviendrais avec grand plaisir car j ai été très bien accueilli et très bien conseillé par le jeune homme qui y travailler ce jour. Je recommande fortement ce magasin!"

"Le fleuriste est accueillant et prend le temps de vous conseiller pour faire le bon choix de bouquets. Les compositions sont très belles et pour différents budgets. J y trouve toujours mon bonheur !"

"Un passage chez Monceau fleurs d’Enghien ce soir, un fleuriste très attentionné et très professionnel pour la confection d’un superbe bouquet. C’est un magasin que je conseille, et je recommande la sympathie du fleuriste."

"Fleuriste bienveillant , très sympathique et de bon conseil. Il a un véritable sens de l'esthétique et réalise de belles compositions. Allez-y les yeux fermés !"

"Mauvaise expérience chez ce fleuriste. J'ai eu droit à un accueil déplorable de la part de la vendeuse (je suis passée aujourd'hui vers 14h50) Elle m'a facturé un prix différent de celui affiché à l'exterieur sous prétexte que son nouveau collègue ce serait trompé. J'ai donc payé des petites fleurs déffraichies à 29,90 Euors au lieu de 10 Euros comme affiché a l'extérieur En plus, elle n'a fait aucun effort pour garnir le bouquet , elle a juste attaché les fleurs avec une petite ficelle... Je ne reviendrai pas ..."

"Bon acceuil, grand choix intéressant. Possibilité de composer son bouquet."

"Vendeuse accueillante et prix pour tous les goûts."

"Peu de choix et fleurs totalement défraîchies"

"Bouquet livré avec quelques fleurs déjà fanées. Très décevant de la part de Monceau Fleurs. A éviter…"

"La responsable abusé elle ce crois dans un marché heureusement que la vendeuse et pro bravo à elle et courage"

"Je suis passer ce dimanche dans la boutique. J ai reçu un accueil chaleureux de la part de Marie elle à su me proposer un bouquet avec le stock réduit qui lui rester. Très professionnel Je recommande cette boutique Monceau fleurs 🥀"

"Bouquet pour la fête des mères avec des pivoines qui ont l’air d’avoir passé une journée dans le désert. Les pétales tombent déjà, c’est vraiment merveilleux. Le reste ne vaut pas mieux, d’ici à demain les roses auront passé l’arme à gauche. Il était difficile de toute manière de trouver un bouquet qui tienne la route, ils étaient tous déjà à l’agonie. Je pensais que celui-ci sortait du lot mais visiblement c’était un leurre. À cela s’ajoute le manque d’amabilité du personnel, qui vous toise et vous fait patienter pour brasser de l’air. Heureusement que la jeune fille relève un peu le niveau. Ce n’est pas la première fois que je le constate mais cette fois-ci entre la qualité médiocre de la composition florale et ce détail qui n’en est pas un lorsqu’on tient un commerce, c’est bien la dernière fois que j’y mets les pieds. Par chance, ce ne sont pas les fleuristes qui manquent à Enghien."

"Vraiment je n'ai rien a dire. Une pure merveille! Je suis tombée sur qql de gentil agréable Que du bonheur"

"Jeune fille très gentille et à l'écoute de m'a demande...J'ai été ravie de mon bouquet de fleurs..."

"Les fleurs sont très jolies, et les personnes sont très sympathique (^_^)"

"Vendeuse et vendeur super simpa"

"Bonjour, aujourd’hui j’aimerai vous partager mon expérience ! En arrivant la dame a l’accueil que je n’ai pas reconnu de mes habitudes papoter avec un ami et m’a laisser attendre dix bonne minutes. Enfin mon tour je lui demande des conseils sur la composition de mon bouquets mais malheureusement elle m’a remballer et m’a demandé d’aller regarder et me servir tout seul dehors. Dès mon premier regard j’ai aperçu très peu de roses et la plupart étant fané j’ai était déçu soite c’était urgent je me suis tout de même servi tout seul avec ce que j’ai pu trouvé de « passable » . Arrivé en caisse il y a eu clients dont elle a servi avant moi et qu’elle prenait un malin plaisir à discuter avec et et papoter en parlant du beau temps. Enfin arrivé mon tour elle comment ça a emballer mon bouquet puis un jeune couple entrèrent (sûrement de la famille). Elle s’est empresser de les saluer et de les servir alors que j’étais avant et qu’elle n’avait pas finir d’emballer mon bouquet. Le tout en prenant tout son temps en parlant du bien être de sa chère belle mère. 20 min passèrent et je perdit patience je demandèrent donc avec politesse et courtoisie si elle pouvait m’encaisser ce qu’elle n’a évidement pas fait. Très déçu de la prestation je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement pour tout les points dont j’ai miser au dessus !"

"La dame à l’accueil est très désagréables et aigri ! À fuir ! ⚠️⚠️"

"J'ai récemment acheté des fleurs dans ce magasin et je suis absolument ravi de la qualité des produits. Les fleurs étaient fraîches et magnifiques, et le service client était impeccable, grâce à la vendeuse Mariama. Mon expérience d'achat a été tout simplement parfaite. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos besoins floraux"

"Je suis très ravis de mon achat que j' ai effectué samedi dernier auprès d' une nouvelle fleuriste qui m'a bien conseille. Je suis ressorti avec un magnifique bouquet. Je reviendrai avec plaisir."

"Bon accueil Joli bouquet composé sur place 🙂💜💐"

"Merci. Super responsable, enfin une vraie fleuriste. Merci je vous recommande vivement"

"Un grand merci à Marie et Oceanne pour leur accueil, leur conseil et leur professionnalisme. Franchement rien à dire, j'ai commandé un bouquet le vendredi soir le dimanche matin il était pret !!! Je reviendrais"

"Équipe adorable, sourire disponibilité et gentillesse. Merci à vous toutes."

"Les filles sont Adorable et une gentillesse incroyable. Les fleur sont super belle . Merci pour tout."

"Bouquet fait à l’arrache ! C’est honteux un tel travail."

"Merci Océane et Mariama pour vos bons conseils et cette belle réalisation florale. Comme d’habitude, vous avez vu juste ! À très bientôt"

"Petit bouquet avec des fleurs défraîchies 40€."