Monceau Fleurs

"Superbe acceuil et le personnel est efficace."

"Professionnelle et souriante"

"Les compositions sont superbes, les vendeuses toujours souriantes, très agréable de s'y rendre"

"Grand choix"

"Choix de composition florales a pris raisonnable. Magasin bien situé et personnel aimable."

"Accueil client plus que désagréable. Personne très mal polie, refuse de faire un devis sous pretexte que notre budget n'est pas assez élevé. Très grossière nous rapelle en criant au téléphone, vraiment lamentable. Pas serieux, je recommande pas du tout, pour personnes aillant besoin d'un contact fiable pour organisation d'un événement."

"Tres joli magasin et vendeuses souriantes"

"Très bel accueil. Personnel très agréable et professionnel. Très belles compositions pour tous les goûts et tous les budgets. Je recommande vivement. L'un des meilleurs fleuristes sur orleans."

"Une boutique qui donne envie. Petits bouquets pas chers. ..juste pour un petit plaisir. Personnel top ."

"Produits sympas pour faire plaisir, mais acceuil mitigé"

"très bon accueil et beaucoup de choix de fleurs et plantes"

"Accueillant et agréable De jolis fleurs et bouquets"

"déçu par l'accueil, pas possible de commander ou réserver, refuse de couper les tiges pour raccourcir un peu le bouquet, oblige l'emballage alors qu'expressément refuser ..."

"Bel acceuil, prix correct,large choix"

"Excellent accueil, vendeuse très aimable et chaleureuse. Cela vaut la peine d'être souligné !"

"Bien placé Vendeuse agréable"

"Vendeuse nul, accueil nul. Je mettrez même pas 1 étoile si ça serait possible"

"J'y achète des fleurs depuis 20 ans, j'y retrouve toujours du choix, de la fraicheur et de la variété, des employés agréables et à l'écoute, ce qui pour Orléans est une exception notable."

"Des fleurs de (grande) qualité et des vendeuses toujours souriantes et de bons conseils. Le meilleur fleuriste du centre-ville."

"Raconte sa vie pendant des heure au lieu de servir des clients"

"J'aime bien"

"Très déçus, aujourd’hui 22/02/2021 à 16:20 je passe pour acheter des fleurs et de composer un bouquet, chose visiblement plus possible chez fleuriste monceau, mais en plus nous somme forcer d’accepter les fleurs fanées choisi par la vendeuse, très très déçus, et vendeuse pas aimable et très désagréable. Je déconseille."

"Très bon accueil. Plus d'une semaine après, le bouquet est toujours aussi beau."

"Dame très accueillante Bouquet superbe"

"Une dame très accueillante, très gentille et à l’écoute. Elle a gentiment accepté de refaire un bouquet, il était très bien présenté ! La boutique est bien disposée et les bouquets proposés très jolis 😃 Je recommande vivement ce fleuriste 😄"

"Sourire et efficacité. Bon rapport qualité prix. Vaste choix. Fraîcheur des produits."

"Très bonne conseillère, sourir et magnifique bouquet pour un prix très raisonnable."

"Ma fleuriste depuis 3 ans, que ce soit pour le sapin, les compositions ou les bouquets. Professionnelles et souriantes"

"Mon mari m'a offert un très beau terrarium à 120 euros. Vivant sous les combles, il fait 40 degrés chez nous l'été (nous ne vivons plus que dans un bureau avec la clim pour supporter la chaleur). Sachant que certaines plantes ne supportent pas (surtout les terrariums), il insiste bien sur la température qu'il fait chez nous et la fleuriste lui répète clairement plusieurs fois qu'il n'y a aucun soucis et rien à faire. La plante est donc posée sur des pierres de cheminée (donc froides) et pas au soleil direct comme recommandé. 15 jours après, les feuilles tombent et la plante est clairement entrain de mourir. On appelle la fleuriste en lui disant qu'on lui avait bien dit qu'il fait 40 degrés chez nous et elle nous dit quoi ? Bah oui c'est normal il fait trop chaud ?? On lui demande de la ramener et de se faire rembourser car 120 euros pour 2 semaines ?! On ne l'aurait pas achetée si elle nous avait dit ça sincèrement dès le début après l'insistance sur la température qu'il fait chez nous. Elle ne veut pas la reprendre, ni rembourser et en plus elle nous répond avec dedain qu'on n'a qu'à la mettre ailleurs. Alors désolée je nai pas les moyens de m'acheter un 2eme appartement pour stocker ma plante. On finit par quand même lui demander ce qu'on peut faire mais nous avons clairement hallucinés quand elle nous a dit Bah je sais pas je ne suis pas la plante moi Croyez moi; je ne vais pas en rester au commentaire. C'est inadmissible ! Jai moi-même été dans le commerce et mentir pour se faire de l'argent, je trouve ça répugnant car, d'après ce que vous avez dit au téléphone, vous n'avez pas l'air d'y connaître grand chose contrairement au jour de l'achat"

"Personnelle irrespectueuse, ne saluant pas les clients lorsque l'on arrive. Refuse de répondre aux questions, refuse de donner des conseils. Nous demande de venir 3 jours avant le mariage pour réaliser un bouquet de mariée et récupérer des fleurs car ne fait pas de réservation avant. Le jour J de la réception, nous explique qu'il est beaucoup trop tard pour passer commande que même si elle confectionne un bouquet de Mariée en 5mins elle n'a pas le temps pour. Nous avons donc posé des questions pour pouvoir le confectionner nous même, s'il y avait des codes à respecter... A refuser d'y répondre nous prétextant qu'elle était occupée, et que c'était évident à faire. Bref, je ne conseille pas du tout cette boutique qui n'a pas envie de travailler. Un fleuriste a aussi il me semble un rôle de conseil, et d'amabilité envers ses clients. Sinon autant changer de métier. Ne mérite même pas une étoile."

"Fleuriste très agréable. Les roses sont très belles."

"Très belle boutique avec une fleuriste très à l'écoute. Si vous cherchez à créer des bouquets parfait, avec de belles roses avec beaucoup de pétales et sans défaut n'hésitez pas. Dans cette boutique vous payez pour de très jolies fleurs. Micro déception car mon bouquet n'avais tenu qu'une petite semaine, cependant on vous donne tout ce qu'il faut pour conserver vos fleurs le plus longtemps possible notamment avec un petit engrais à ajouter a votre eau."

"Mal reçu, vendeuse peu aimable. Réponse peu commerçante. Pour des clients qui venons toutes les deux semaines... Certes il n'y a pas qu'un fleuriste sur Orléans. Elle merite un avertissement si on ne veut pas être au contact des clients on choisit un autre travail."

"Merveilleusement bien accueillie par une petite jeune fille très à l'écoute du client.merci"

"Très mal aimable et hautaine, je ne reviendrai pas une vendeuse absolument exécrable"

"Je suis venu mardi soir pour faire, un bouquet et envoyer par Interflora la vendeuse très professionnel je suis sorti de ce magasin ravi je n'irai plus jamais dans les autres magasins une dame charmante et vraiment professionnel"

"Personnel non professionnel et pas accueillant. N'est pas capable de répondre vos questions ."

"Vendeuse pas aimable elle m’a a peine dit bonjour. J’ai eu l’impression de la dérangé quand je lui est demandé un conseil je n’avais même pas fini ma phrase qu’elle a répondu au téléphone sans même m’adresser un mot. Elle devait certainement penser qu’elle était seule. Pas même un sourire malgres mes efforts. Elle devrait certainement changé de métier. Déçu de payer un certain prix pour être reçu comme ça."

"Vendeuse peu aimable qui manque de sens commercial et relationnel."

"Vendeuse très sympathique, nombreux choix et prix correct."

"Un grand merci à Vanessa pour son accueil, sa gentillesse. J'ai passé une commande à livrer pour l'anniversaire de ma mère, qui fut ravie, bien sûr. Le bouquet est magnifique, livré dans les temps impartis. Parfait ! A l'année prochaine."

"Pour l'envoi de fleurs avec Interflora service très bien réalisé."

"Accueil nul, s’empresse de se débarrasser des clients. Souriez un peu ou changez de job."

"Service irréprochable : superbe bouquet acheté mis j'ai eu un problème de qualité. J'ai été rappelé et ils m'ont offert un bouquet en remplacement qui lui est parfait ! Vraiment merci pour ces jolies fleurs et merci d'assurer quand ça ne va pas !"

"Mauvais accueil téléphonique on a l’impression de gêner au final on nous renvoie vers notre fleuriste !"

"Bonjour, 10h15,suite à mon appel téléphonique, vendeuse très mal aimable qui va nous vendre des fleurs pas très fraîche... Nous renvoie vers un autre fleuriste. Pas réveillée, on sent dès le départ qu'on la dérange. À éviter absolument."

"Très mauvais acceuil la jeune file au téléphone est très désagréable"

"Vendeuse très agréable de bon conseil et bon rapport qualité prix"

"Vendeuse très agréable ! Merci pour vos conseils"

"Conseillère de vente très agréable"

"Equipe gentille et serviable !! Bon conseils et super produits"

"Vraimpent bravo pour la tenue de la boutique, l'acceuil parfait et les tres beaux bouquets realisés par Samantha. Merci à vous"

"La seule fleuriste de la ville qui refuse de faire des bouquets de fleurs! Inadmissible!"

"Très très mauvaise accueil dans cette boutique, patronne très désagréable, changer de métier madame, je n’ai jamais vu un accueil aussi déplorable…"

"C’est un sketch, patronne très désagréable et de mauvais conseil. A éviter…"

"Inadmissible nous ne reviendrons plus jamais aurevoir"

"Triste expérience ce matin 1er mai 2023 pour acheter du muguet. Reçu comme un chien dans un jeu de quilles pour m’entendre dire qu’elle n’a pas de muguet (un premier mai). À ma question connaissez-vous d’autres fleuristes aux alentours ? La réponse a été : je ne favorise pas la concurrence. Vous avez un smartphone ? Regardez le et voyez vous même ! Donc en effet, comme j’ai effectivement un smartphone, je profite de cet outil pour mettre cet avis. Personne indigne d’être commerçante mais si semblant agacée de ne pas avoir de muguet ! Un signalement sera fait au siège de Monceau fleurs car des franchisés de la sorte ne présentent aucun intérêt et portent atteinte à l’image de marque de cette entreprise. A fuir !"

"Les fleuristes sont tellement agréables et de bons conseils. J'y vais très régulièrement pour mes bouquets. Les fleurs sont très jolies et tiennent longtemps!"

"Vendeuse très aimable, qui a même indiqué à un monsieur qui voulait passer en priorité que j'étais arrivé avant lui...."

"Personnel très agréable"

"Service efficace."

"La vendeuse est très agréable et donne de bons conseils, les prix des fleurs sont abordables même pour des étudiants!"

"Commande de fleurs dans un contexte difficile (décès) Vanessa a été à l'écoute de notre demande faite par téléphone. Respect des délais et magnifique présentation florale à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons vivement ! Jeff et Corinne (de Rouen)"

"Alors par ou commencer!! Je ne vais pas parler de la boutique car il n’y a pas grand choses a dire. Je parlerais de la vendeuse ou de L’IMPOLIE qui m’a servi ce jour. ( je ne suis pas la seule a le dire au vu des avis) J’arrive récupérer un bouquet de fleurs a 18h55 en effet la boutique ferme a 19h , cependant le bouquet que je voulais était devant donc à disposition histoire de ne pas embêter la vendeuse d’avantage. Cette dernière super désagréable s’adresse à moi d’une maniere très irrespectueuse, je me demande comment elle a été élevée. Passons, je lui fait remarquer sa façon de me parler mais cette impolie pour rester correcte n’apprécie pas et refuse de me servir , elle dit je cite: c’est ma façon de parler je ne la changerais pas! » et j’en passe. Dommage que ce genre de personne ternisse l’image de cette belle enseigne. Madame l’aigri je sais que vous allez me lire, donc je profite de ce commentaire pour vous dire que lorsque qu’on ne veux pas travailler on laisse la place aux autres. Aux personnes commerçantes et humaines. Monceau fleurs il s’agirais de revoir le recrutement de votre personnel. A bon entendeur :)"

"Je viens de passer à la boutique, la vendeuse ne veut donner aucun conseil nous devons tout composer nous même, même après avoir demander de l’aide. On la voit ensuite ricaner de nous avec sa collègue. De plus tres peu de choix. Monceau devrait prêter plus d’attention aux personnes recrutées !!!!!"

"Une excellente fleuriste que je recommande sans hésiter ! Des fleurs très qualitatives et des bouquets magnifiques qui durent longtemps, en plus d'une équipe adorable ! Merci pour votre accueil 😊"

"Personnel à l’écoute et agréable Super je vous le recommande"

"De passage en terres orléanaises, j’ai contacté ce fleuriste pour les traditionnelles chrysanthèmes de Toussaint. Le jour où je suis passé, choix correct et tarif correct également. J’ai été accueilli par une jeune fille totalement à l’écoute et de bons conseils. Ne cherchant pas à vendre pour vendre à tout prix. Encore merci pour tout."

"D'habitude un excellent rapport qualité prix mais cette année un sapin très cher et qui en plus n'a pas du tout tenu. Le 24 il était ridicule et pourtant il était dans la même pièce que d'habitude et elle était moins chauffée. Je suis un peu contrariée."

"Venu le 20 janvier 2024, Accueil désagréable et service avec dégoût. Bien dommage pour des fleurs."