Monceau Fleurs

"parfaitement désagréable quand on arrive 15 min avant la fermeture. zero conseil, refuse quasiment de servir. bref, je vous conseille vivement d y aller si vous voulez être mal reçus !"

" Monceau Flowers propose une excellente sélection de fleurs à différents niveaux de prix. Ils proposent également une bonne sélection de plantes d’intérieur et de plantes d’extérieur saisonnières à des prix raisonnables. "

"J'ai passé commande par téléphone. L'employée est très commerciale et arrangeante. Composition de roses très bien faite Je recommande cette adresse"

"Personnel inattentif et malaimable. Je ne reviendrai pas."

" Le fleuriste du coin, un endroit très pratique. "

"Accuei"

" Tout est magnifique! "

"Si, comme moi, vous êtes une addict et que vous avez besoin de votre 'shoot' de fleurs ré-gu-liè-re-ment... Monceau est l'endroit idéal. C'est une référence en termes de prix, en règle générale et lors des périodes promotionnelles où ils font par exemple les brassées de roses pour un total en euros défiant toute concurrence (inférieur à 10€). Ils ont aussi beaucoup de stock ce qui leur permet d'avoir des bouquets frais. Et les compositions qui commencent à faner sont en promo. Autour de la Toussaint, la Fête des Mères, etc., ils reçoivent des bouquets standards qui sont très réussis et qui ne sont pas atrocement chers: entre 20 et 35 euros. On passe parfois, malgré notre main qui tue (en opposition à main verte), simplement pour acheter des petits pots d'ornement à 5 euros, ou quelques branches de fleurs qui sentent bon avant de recevoir... On peut bien évidemment choisir une composition déjà préparée ou composer un bouquet soi-même. Ils ont un vaste choix d'orchidées et de plantes vertes de toute taille. L'endroit est plutôt grand et le staff est jeune et très sympa. J'avais cherché le Monceau le plus proche, je l'ai trouvé, je le regretterai..."

"Service exécrable !!! Les fleuristes disent sont vulgaires et se permettent de donner des ordres aux client. J'avais demandé un bouquet pour offrir et l'emballage est sale et froissé. Le résultat laisse à désirer. Une honte !"

"Très mauvais accueil de la caissière et du patron qui nous voulait pas faire de bouquet à cause des fêtes des mères (petite précision, la caissière m'a demandé de choisir les fleurs, et qu'elle ferait éventuellement le bouquet par la suite, mais le patron en a décidé autrement). Il y avait 6 personnes de la boutique pour un client (moi même). Très déçu de leur comportement vu qu'a 7h il n'y avait personne comme client. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. Un très mauvais Acceuil Du Personnels et pire Du Patron lui même. Ne proposait pas de bouquet de la même fleur et des feuillages pour une composition si vous n'êtes pas capable de les préparer, car le patron ma bien dit que je devais le faire moi même... En plus, il ce permet d'insulter les clients. C'est sur qu'il est là pour faire du pognon, il ne va pas s'occuper des vrais clients Il ne sert Pas les Cons, mais le con c'est plutôt lui. Je vais suivre ses conseils, j'irai plutôt vers les petits fleuristes qui s'occupe beaucoup mieux des clients qui comme moi dépensons tous les mois."

"Pire expérience de livraison de fleurs - service honteux. Appel de Monceau Fleurs vendredi pour m'annoncer une livraison 'surprise' le lendemain et me prévenir qu'ils n'ont pas la couleur demandée (rose) pour le budget (élevé). On fixe le créneau de livraison le samedi en matinée. Samedi le livreur n'arrive pas et appelle hors du créneau 'au courant de rien'. J'appelle diligemment le magasin (Invalides) pour trouver une solution. La vendeuse me dit que je n'ai qu'à être là... c'est à dire hors du créneau convenu, jour de mon anniversaire, coincée chez moi, sans heure précise. Je lui partage ma déception, elle me raccroche au nez! Aucun nouvelle de la journée: ni rappel, ni livraison, ni excuse. Les fleurs sont arrivées lundi matin après que je rappelle pour avoir des nouvelles (par respect pour la personne qui a souhaité me faire ce cadeau). Les fleurs sont arrivées lundi, hors du créneau convenu encore une fois. 24h plus tard les fleurs sont fanées. Un un mot: Fuyez."

"Je n'ai pas expérimenté la livraison mais pour ce qui est de l'accueil en magasin tout est ok. Les prix sont raisonnables pour le quartier. Un peu plus d'ordre dans la boutique en fin de journée aurait été appréciable."

"très satisfaite de ma commande mariage :) bon rapport qualité prix"

"Bon produit (sapin). Bon accueil. Bon service. Mais ... oubli d’un article (sac à sapin) à la livraison ! Résultat : obligé de me déplacer pour rechercher ledit sac."

"très mauvaise qualité et dommage que je sois obligé de mettre 1 étoile, quand on met 50€ dans un bouquet on s'attend au moins à une semaine, 24 heures après la moitié du bouquet était mort Impossible d'avoir un geste commercial car ce fleuriste ne donne pas de ticket de caisse et en plus on se fait traiter d'incompétent, que nous ne savons pas qu'il faut recouper des fleurs avant de les mettre à l'eau. Un bon conseil à tout ceux qui lisent se commentaire: fuyez"

"Accueil moyen et le choix en plantes extérieur pas très diversifié et manque sérieusement d arrosage"

"J'aurai du me fier aux avis précédent! personnel infecte! le patron c'est pire! passez votre chemin! du jamais vu ! devoir mettre 1 étoile me dégoute!"

"Assez classique. Horaires d'ouverture pratiques."

"Oui je suis passé aujourd'hui mais il y avait pas grand-chose puisque c'est les vacances mais par contre j'ai constaté que les Panthères ils sont excessivement cher à acheter vous avez un petit marchand au niveau de 90 de la rue Cambronne marchand de couleurs le même pot exposé dehors 28 € et chez eux pas loin de 80 € le grand il y a une grande différence"

"Le sourire n’est pas vendu avec les fleurs"

"Grabd choix de fleurs a des prix valables"

"Très bon choix"

" #fleursabordablesàparis "

"Large choix avec des prix abordables plus des compositions sympathique et le prix pas excessif"

"Superbe sélection de fleurs et de plantes de maison. Le seul fleuriste à m’avoir vendu une orchidée qui n’est pas morte au bout d’un mois. Vous pouvez leurs faire confiance 🦋💐"

"Bel inventaire de plantes et fleurs de saison servi par des conseils éclairés pr l entretien des plantes en pot comme des fleurs décoratives"

" Si vous cherchez à acheter de superbes fleurs en ville à bas prix, cet endroit est fait pour vous !!! Oui, les produits sont bien trop chers et clairement surfaits, mais pour des bouquets de qualité et des horaires de travail pratiques, c'est votre endroit pour les acheter ! "

" Les belles fleurs sont à des prix intéressants. "

"Appel incessant en raccrochant au nez. Je n'ai jamais sollicité leurs services... Dramatique."

"Belles fleurs"

"Chez Monceau Paris 7e, on ne fait pas de fleur !!! Monceau Fleurs est proche de chez moi et rarement je passe devant sans prendre une fleur pour la maison, muni de ma carte de fidélité. Ce fut le cas aujourd'hui. Mon attention est attirée sur la ou les deux dernières plantes en PROMO à 9,90 c'est écrit EN TRÈS GROS, on ne peut pas le rater ! En plaisantant, le responsable me demande s'il faut enlever le carton du prix affiché pour faire l'emballage ? Je plaisante à mon tour et le montant m'est réclamé....9,90 €, comme affiché ! Je règle. Retour du responsable hurlant vers les vendeuses. C'est une erreur, c'est 14,90 € Ce n'est pas le prix, bien sûr, ni la différence, bien sûr... mais le ton et la méthode ! J'ai donc décliné... Melville disait : “Il est des entreprises pour lesquelles la vraie méthode est un désordre intentionnel.” Au-delà de la méthode, regardons un peu le droit. Que dit-il ? L'obligation pour le vendeur de vendre au prix affiché : Selon l'article L133-2 du Code de la consommation, en cas de doute, le contrat qui lie le consommateur avec le professionnel s'interprète en faveur du consommateur. Ainsi, s'il y a une erreur sur le prix, le vendeur sera tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client, donc le plus faible. Donc notre homme fait fit et du droit et de la méthode ! Il suffit de lire un peu plus bas... Demain j'irai au marché avenue de Saxe, ça me changera !"

"Très très déçue par la gerbe que j'ai commandé et payé 200 euros pour les obsèques de mon père : la composition était pourtant réussie ....mais les fleurs n'étaient pas fraîches !!!"

"Fleuristes très sympas, qui vous recherchent des solutions, belles fleurs, du choix..."

"responsable de la boutique odieux et pas arrangeant. refuse quand le client est pressé et a l'appoint d'encaisser des jacinthes à l'extérieur. il faut impérativement passer par la caisse à l'intérieur. Se permet des remarques désobligeantes. inadmissible"

"La qualité prix est pas male pour le quartier."

"Bon service mais un peu chère Le personnel est correct"

"Bonjour, Je suis déçuecar nous avons acheté hier 30 avril 2020 1 pot de muguet qui est depuis hier soir comme mort tout fané!!!!"

"Énormément de choix prix raisonnable"

" Bel endroit "

"J'ai l'impression que les prix montent, la qualité baisse, l'accueil se dégrade... Bref c'était mieux avant. Et c'est de pire en pire, les plantes sont dans un état lamentable. Je n'ai rien trouvé de correct à acheter. Une visite pour rien"

"Mon thym en pot est mort après 5 jours et je suis tombé sur un monsieur agressif et très désagréable."

"Grande variété de fleurs coupées, plantes , compositions à des prix très corrects . Le directeur est souvent présent et très sympathique . Les employés très serviables et de bon conseil . grande amplitude horaire et 7j/7. Mon fleuriste exclusif !😍"

"Achat d’un Sapin de Noël Nordmann à 70€ qui a tenu 10 jours...j’imagine que ca peut arriver (oui il était bien loin des radiateurs) et on achète des sapins chez vous depuis des années sans jamais de souci mais quand j’appelle pour demander ce que le responsable peut faire, on nous répond « rien ». C’est une année compliquée pour tout le monde et on ne demandait pas qu’on nous remplace notre sapin mais même simplement une excuse aurait été appréciée."

"Très satisfaite de la livraison d'un très joli bouquet de fleurs colorés rouge et rose, magnifique, à l'occasion d'un anniversaire. Merci pour le service."

"Ce n’est pas le service client qui vous étouffe ni l’amabilité. Obligé de payer en cash et impossible d’avoir un ticket de caisse car « la caisse est en panne »... mais biensur !"

"Equipe sympathique et accueillante, je m'y rends régulièrement. En cas d'hésitation, on me donne de bons conseils."

"jamais déçu par la qualité des fleurs qui durent dans le temps"

"Personnel très accueillant, rien a dire sur la qualité des fleurs, les tulipes que j'ai acheté étaient top..."

"Je vais régulièrement dans cette magnifique boutique où de nombreux clients défilent. Ma vendeuse préférée est Dalila toujours souriante et généreuse en conseils. Un grand choix de fleurs et des jolies compositions me font toujours autant envie. Dominique Smile"

"Depuis de nombreuses années je reste client dans cet espace ou la réception est chaleureuse et bienveillante. Toujours reçu avec le sourire et toute l'équipe est à l'écoute et vous conseille avec empathie. Satisfait de mes bouquets que je renouvelle chaque semaine en variant les fleurs et les couleurs. Merci à toutes d'être là."

"Je félicite le patron pour son savoir faire « c’est ironique bien évidemment » quand on fait payer à un adolescent la somme de 48€ pour un bouquet on s'attend au moins à quelque chose de présentable."

"Établissement qui propose beaucoup de variétés & espèces de fleurs,plantes à des prix abordables. Prix un peu plus cher cette année par rapport au covid mais reste tout de même raisonnable."

"Grand choix, prix corrects, service moyen"

"On peut difficilement faire moins commerçante et plus odieuse que la vendeuse sur laquelle je suis tombée ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro Une honte ! Je ne risque pas d’y remettre les pieds !!!!"

"Absolument une honte! Service exécrable non chaland et surtout d’une prétention infinie! Client depuis 3 ans de ce magasin je n’y remettrai jamais les pieds. Simplement odieux. Alors que le magasin ne compte que 3/4 clients uniquement une jeune vendeuse refuse tout simplement de m’aider à choisir un bouquet! Ses collègues n’ont pas bougé non plus. « Est-ce possible d’avoir des conseils? Ah non ici vous vous servez on n’a pas le temps » avec un sourire insolant. Où est passé le sens du service? Surtout pour des bouquets à 50€+! Je préfère encore chez Happy où même la bas on est conseillés ! Un zéro pointé sur toute la ligne! Faudrait revoir le recrutement..."

"Accueil exécrable, à fuir !! Honteux . Voilà 2 fois que je me rends dans ce commerce et l'accueil est toujours aussi désagréable. Je ne me ferai pas avoir une 3ème fois"

"Désagréable au possible horaire faux... Ne recommande pas du tout"

"Excellent magasin des plantes et fleurs des prix intéressants et bonne accueil"

" Il s'agit d'un célèbre magasin de fleurs franchisé à Paris, situé en face de l'église Saint-François. Il y a beaucoup de tulipes et de roses et le personnel est sympathique. "

"j'ai commandé un bouquet par téléphone vendredi pour une livraison samedi! on m'a appelé lundi pour me dire que la livraison n'avait pas pu être effectuée car la cliente n'avait pas répondu à son téléphone. Mais on aurait pu me rappeler samedi! Bref lundi le bouquet qui a été préparé samedi a été livré! les roses sont toutes déjà fanées!! un bouquet à EUR 160.-- + frais de livraison! je trouve vraiment pas bien! de plus la personne au téléphone était très désagréable! Enfin je n'utiliserai plus Monceau Fleurs!"

"Du choix de fleurs"

"Très bon service et beaucoup de cache pot. Merci"

"Jolie fleur qui contraste énormément avec l'accueil exécrable reçu par la fleuriste. En effet, déjà je trouve sidérant que ce monceau fleurs ne propose pas les bouquets présent sur le site internet. Mais surtout, la fleuriste ne m'étais d'aucun conseil et n'a pas daigné m'aider pour l'élaboration de mon bouquet. Pour finir, je n'ai même pas eu le droit à du feuillage de sa part alors que tout les autres bouquets en avaient. A fuir absolument !"

"Accueil lamentable"

"Sincèrement une honte! Service exécrable non chaland et surtout d’une prétention infinie! Simplement odieux. Alors que le magasin ne compte que 1-2 clients uniquement une vieille vendeuse refuse tout simplement de m’aider. « Est-ce possible d’avoir des conseils? Mais NON ici vous vous servez on n’a pas le temps » avec un sourire insolant. C’est dommage."

"Selon la vendeuse le bouquet durera une bonne semaine, il aura duré 48h. Une belle arnaque. Le responsable a été très commerçant ah final."

"service désagréable, trop cher."

"Des très beaux bouquets avec un prix plus que raisonnable et un bon personnel"

"Je vais chercher des fleurs hier pour un événement important. Je demande à la vendeuse de me faire un joli bouquet. Quelle ne fût pas ma surprise qd cette dernière a refusé de m'en faire un. J'ai donc dû le choisir moi même (alors que je n'y connais rien) et elle ne m'a fait aucun feuillage ! rien. Résultat : des roses avec un ruban et c'est tout. Ecoeuré ! c'était pr une demande importante.... Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. C'est une femme blonde et elle portait des lunettes."

" Ils vendaient des fleurs couvertes de pollen, ce qui rend tout sale et ne peut être lavé avec quoi que ce soit."

"Service minimum: tu dois faire ton bouquet toi-même car elles ne te proposent pas des idées en fonction de ton budget, j’ai demandé de l’aide et la dame qui était là m’a dit que ça était à moi de le faire, j’aurai voulu un peu du conseil, dommage."

"Très mauvaise expérience. J’ai mis 35 minutes à avoir mon bouquet, aucune aide ou conseil sur la construction malgré une sollicitation. On m’annonce un prix à 180€ que je dois contester car le bouquet n’en vaut que 100, car c’est ce que « dit la calculatric ». Mauvais étiquetage des fleurs à l’extérieur, pas de feuillage disponible. Bref ça vaut mon premier avis sur Google."

"Très beau magasin, j'ai apprécié le large choix en fleurs, bouquets et aussi les chrysanthèmes pour la Toussaint."

"Très bonne expérience, vendeuse très agréable et serviable, à l'écoute des besoins. Grand choix de fleurs et de bouquets."

"Je ne parle même pas de l’amabilité de la vendeuse… elle gonfle les prix et casse les fleurs sans rien dire! Je n’y retournerai pas même si c’était mon fleuriste de quartier! Déçue! A fuir!!!!"

"Patron désagréable, tellement que j'ai décidé de partir bredouille !!"

"Vendeuse très désagréable….,les fleurs très fades et pas beaucoup dans la boutique."

"Certes, le magasin est spacieux avec un choix important et varié de fleurs. En revanche, l'accueil n'est pas au rendez-vous: à peine bonjour ! J'aurais aimé être conseillée, à la place je me suis servie moi-même. Dommage"

"Je viens de passer prendre une plante, et j'ai été agréablement reçu et conseillé par une equipe formidable, je conseille ce magasin à 100% merci"

"UNE HONTE !!!! Comme 90% des commentaires précédents, une vendeuse odieuse ! Et encore le mot est faible. Et apparemment comme d’habitude, une brune. Quand on lui demande un conseil elle répond sans gêne « je ne sais pas regardez dans le magasin » sans même nous adresser un regard. Après 3 « bonjour » de notre part, on a eu droit à un retour nonchalant. Elle se plaint auprès de ses collègues des clients dans le magasin. Et j’en passe ! Au final, je suis parti sans rien prendre elle ne méritait pas que je verse un centime dans son magasin, qui plus est très mal entretenu avec des plantes assoiffées. Je ne comprends même pas ce qu’elle fait encore là après tant de plaintes. Je n’ai jamais été reçu ainsi de ma vie. Une honte !!! Je venais régulièrement, je n’y mettrais plus les pieds."

"Fleurs en fin de vie et...... accueil lamentable....en effet, ne surtout pas y aller à 19h40 car le personnel est en mode fin de journée 😡😡😡"

"Je voulais offrir un joli bouquet de rose à ma copine à 19h40, et la vendeuse (pas aimable) m’indique que seuls les bouquets à 35€ sont disponibles car à moins le quart il faut « compter la caisse ». Je me fais engueuler comme si j’étais un enfant! Mais si votre boutique est ouverte, est ce mon problème ? C’est pas comme si je n’étais jamais venu… super la fidélisation client!"

"J’ai acheté un beau bouquet pour un anniversaire, et la personne a été ravi. Fleurs est de bons conseils. Je recommande."

"Vendeuses on ne peut moins sympa (surtout celle qui encaisse)."

" Après avoir dit que j'étais pressé, la femme plus âgée s'en fiche, chante et danse encore plus lentement que quand je ne lui avais pas dit. C'est vraiment dommage d'avoir un tel prestataire…. "

"Femme la 50 très peu emable ,la phrase le client est roi elle en a rien à faire."

"Se permettent d'effacer les avis negatif et repondent toujours la meme phrase en faisant croire que les avis clients les interessent alors qu'ils s'en foutent royalement car aucune amelioration malgré tous les retours clients. Vivement qu'ils coulent et ferment, 2 abruties a l'accueil qui ne savent pas faire un bouquet"

"Accueil chaleureux mais rapport qualité/prix catastrophique. Un bouquet tout fait à 35€ leur revient 10€ max (et je suis gentil). Et les fleurs sont mortes au bout de 2 jours. A fuir."

"Super accueil 🤩"

"J’avais déjà fait un commentaire sur ce fleuriste et sur le manque de conseils. Je n’aime pas critiquer les commerçants mais je n’ai jamais eu de bon accueil ici Aucun conseil pour réaliser un bouquet J’ai eu l’impression de gêner Je n’irai plus …"

"Super accueil et des magnifiques plantes méditerranéennes, je suis ravie !! Merci !!"

"Un personnel insultant et des prix mensongers ! Ils ont essayé de nous faire payer plus cher que ce qu’il y a d’affiché !!"

"Des sacrés voleurs ! 14 Février - 7€ le coeur en helium, traitez vos clients pour les fidéliser, plutôt que les essorer ... Dommage client perdu à vie !"

"Lieu accueillant choix assez diversifie"

" Les roses ne durent même pas un jour sans mourir. Également trop chers, il existe des fleuristes bien plus sympathiques dans la région, avec des fleurs de meilleure qualité à un meilleur prix. "