Monceau Fleurs

"J'espère que le gérant du magasin lira mon message, mon intention se veut constructive : les deux filles en charge de la boutique sont incompatibles avec le standing du quartier. Mal aimables, vulgaires, pas commerçante pour un sous... Trouvez vite deux personnes motivées pour les remplacer et vos ventes s'envoleront. Conseil de voisin très mal accueilli, conseillé et servi lors de mes deux visites. J'ai changé de fleuriste."

"Personnel très bien, agencement / déco de la boutique a revoir !"

"Très mauvais accueil. Pas professionnel"

"Très satisfaisant et du choi8"

"Il n'est pas rare que les fleurs tournent de l'oeil et que le stand soit presque vide..."

"Inacceptable, pas professionnel, une commande faite pour un bouquet de mariée avec une fleur en particulier en insistant sur la fleur et au final un bouquet déplaisant et totalement différent de la commande. La mariée très déçu et la réponse du commerçant par la suite, intolérable!!! Déconseille fortement sous peine d'insatisfaction!!!"

" J'ai choisi la couleur des roses et des lys que je souhaitais et j'ai demandé à la fleuriste d'en cueillir quelques-unes de chaque, elle a délibérément choisi des roses plus vieilles et fanées, même s'il y en avait des plus fraîches. Je ne les ai pas remarqués avant de rentrer chez moi. J’ai payé une fortune, c’est triste qu’elle ait fait ça, je me sentais trompé. Je déconseille fortement aux gens de faire leurs achats ici, d'autant plus qu'il y a de nombreux autres fleuristes à proximité. La seule bonne chose était que ce magasin était ouvert à 9h30 alors que les autres étaient fermés."

"Changer de fleuriste à part si vous aimez parlez avec des vendeuses qui n'ont pas envie d'être là et qui du coup vous réponde à peine ou ne vous réponde même pas"

"J'ai rarement autant eu l'impression de déranger autant quelqu'un en lui achetant pour près de 80€ de fleurs. Personnel pas du tout accueil, voire même exécrable. Zéro service proposé puisqu'il faut se servir soi-même. N'osez même pas demander de l'aide ou un conseil, vous risqueriez de vous faire envoyer balader. A fuir, vraiment."

"Très banal comme accueil. La fleuriste près du salon de coiffure a des bouquets magnifique de l.autre cote du trottoir reçois régulièrement des fleurs de Rungis. La fleuriste est très accuillante"

"Magnifique fleurs, et une fleuriste aimable, de bon conseil, qui m'a préparé un superbe bouquet de roses, une artiste ! Prix plus que raisonnable. MERCI je recommande à tous."

"Parfait"

"Un VRAI service et de bons conseils. Merci à la fleuriste pour son professionnalisme."

"Dommage,peu de choix et les fleurs coupées ne tiennent pas longtemps,peu de choix sur les plantes en pot....et pourtant il y aurait de l’espace pour y vendre de belles fleurs....."

"Tres bon accueil bon rapport qualite prix pas toujours le plus grand choix"

"La boutique est fermée il est 18h50 ! Je frappe à la porte, les deux employées m'ignorent et ricanent ... inadmissible ... même pas la politesse de venir vers moi afin s'excuser de la fermeture prématurée de la boutique. A éviter..."

"Je m'y fleuris surtout le lundi grâce à sa promotion -30%."

"Un achat pour un deuil. Très bonne réactivité à la commande. Très bonne transmission de données ( Clermont Ferrand ) Je reste satisfait."

"Quand on demande une livraison de fleurs/plante, avec une carte surprise, ce n'est pas très malin d'appeler la destinataire (un dimanche en plus) la veille pour lui demander si elle sera bien présente et donc lui gacher toute surprise... Si je vous fais une commande pour une date et une adresse c'est parce que je sais que la personne sera bien là donc vous cherchez pas et vraiment si vous avez un doute vous me rappeler moi non ? Echec total merci."

" J'ai reçu un bon service même si je ne parlais pas français, le fleuriste était gentil et m'a aidé en anglais. Merci"

"La personne qui me sert est de bon conseil toujours des promos a gogo et un service au top"

"Assez bien achalandés, la jeune fleuriste est très serviable et très aimable et bien compétente, vous avez la place pour voir et décider de votre achat,à la demande d'un conseil la jeune femme vous renseigne très aimablement le monsieur est plus bref,et donne l'impression d'être dérangé. Je suis ressortie avec une plante joliment emballée ! Pas déçue de mon achat raisonnable et,bien présentée en un tour de main!lar la jeune fleuriste ."

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais là c'est assez inadmissible. Suite a une erreur de la vendeuse sur le montant de l'encaissement et paiement en carte bancaire de ma part (37,95€ au lieu de 24,95€), je lui ai fait remarquer. Elle m'a alors fait payer de nouveau, cette fois ci le bon montant (24,95€). Puis je lui ai demandé de vérifier mes tickets de caisse pour m'assurer que je n'avais pas payé deux fois. Elle a d'abord refusé, j'ai demandé de nouveau, elle s'est alors énervée, en me disant que je devais la croire. Elle m'a dit '' tenez vous n'avez qu'a vérifier tous nos tickets depuis ce matin tant que vous y êtes ! '' en jetant toutes ses facturettes de carte bancaire devant moi. Je lui ai répondu que je ne comprenais pas pourquoi elle s'enervait de la sorte alors que j'étais calme et polie avec elle. Bref experience assez lunaire. Une chose est sure : je ne remettrai donc jamais les pieds chez ce fleuriste"

"Que se belle fleur"

"Les vendeurs sont peu aimables et souvent peu compétents."

"A fortement déconseiller pas au niveau des fleurs (chaîne Monceau Fleurs) mais de l'attitude du personnel et plus précisément du gérant rentré dans une véritable furie dès lors que je lui faisais remarquer que le prix en caisse n'était pas celui de l'affichette mais plus cher. Attitude agressive y compris vis à vis des autres clients lui faisant remarquer son erreur et celle de sa vendeuse dont le premier réflexe a été d'enlever toutes les étiquettes. Cela s'apparente à de la tromperie. Mauvaise image de marque pour la chaîne."

"personnel tres sympathique !"

"Beau magasin avec beaucoup de choix"

"Super !"

"SABAM a revoir fortement, quand on travail dans le commerce on se doit d’être accueillant, souriant, à l’écoute du client et j’en passe. Ce qui est totalement inexistant dans cette boutique. 1 étoile est même de trop !"

"Si je pouvais donner moins je l’aurais fait. J’ai pris un panier toogoodtogo, pour bouquet de fleur, la dame me parle d’une manière comme si je venais mendier, de plus elle sort le bouquet du sceau et me le donne comme ca plein d’eau sans aucun papier pour le prendre. Elle me dit qu’il faut le prendre comme ça. Il faut lui faire revoir les bases d’une vendeuse. Je ne viendrai plus acheter quelque chose dans cette boutique."

" Le McDonald's des fleuristes. Trop cher et de mauvaise qualité."

"Accueil très reveche. On vous répond du bout des lèvres et sur un ton exaspéré. On a l'impression de déranger. Acheter des fleurs est normalement une expérience agréable. Pas ici ! Dommage car les plantes sont plutôt belles."

"Bons Conseils.."

"Je ne peux pas cous dire grand chose car je n'ai fait que téléphoner chez ce fleuriste pour un ami . Je n'habite plus Paris"

"J'ai acheté une plante en pot et deux semaines après elle était complètement moisie. Je l'ai rapportée au magasin, la dame m'a dit qu'elle n'était pas surprise de l'état de la plante et a accepté de me la changer. La deuxième est morte deux semaines après, avec les mêmes moisissures. Les plantes vendues sont donc vendues malades. C'est inadmissible."

"Le seul son qui est sorti de la bouche de la vendeuse est le montant de la facture… j’ai rarement vu ça"

"J'ai trouvé un très joli bouquet et la fleuriste m'a été de très bons conseils. Je vous remercie."

"Très bonne expérience. C'est Vera qui s'est occupée de nous confectionner 2 très beaux bouquets et un centre de table. Commande prête à temps, accueil charmant. 👌🏻"

"un large choix, de bons conseils, et un bon accueil"

" J'ai eu une bonne experience. Le fleuriste a fait un effort particulier pour composer un joli bouquet avec des fleurs saines que je lui ai suggérées. Elle était très gentille et respectueuse."

"En allant acheter des fleurs, j'ai eu la malencontreuse expérience de pouvoir constater une forme de violence au travail. Alors que je choisissais des fleurs, un fleuriste (prenant une posture de manager) demande à une fleuriste de l'aider. Cependant en lui demandant de l'aide celui-ci l'appelé Amandine, celle-ci lui rétorquant que son prénom est Florence et non Amandine. Sa réponse : tant que tu travailles ainsi, je t'appellerais Amandine. J'imagine qu'Amandine est une fleuriste qui est négativement jugée. C'était extrêmement désagréable de voir que devant ses clients un employé se permet de dénigrer la dite Amandine et se veux humiliant envers l'autre fleuriste qui, apparemment ne mérite pas le respect de la considération de son identité. En espérant que ce cas est isolé, l'image de Monceau est ternis, cette médisance vient de faner toutes vos fleurs, ce comportement toxique les ont rendus vénéneuses."

"Personnels très agréable !"

"Une étoile parce que la notation ne propose pas moins. Service déplorable. Amabilité absente. Demandons de rajouter un feuillage ce qui semble perturbé le fleuriste qui indique qu’en la présence de client derrière nous cela ne serait pas possible… le sens du commerce se perd !"

"Très beau magasin Bouquets magnifiques 🤩"

"Dommage que nous ne puissions pas mettre moins d'une étoile. Commande passé par téléphone pour une cérémonie d'obsèques. A ma grande surprise, à notre arrivée aucune fleurs livrées... Lors de mon appel je comprends que les fleurs ne sont pas préparés. ( L'horaire avait pourtant confirmé deux fois lors de la commande) Je téléphone donc en fin de journée pour comprendre ce qui s'est passé. Je tombe sur une dame qui me prends de haut, m'affirme que c'est moi qui me suis trompée d'horaire lors de la commande... Nous sommes obligé de détacher deux personnes pendant la cérémonie pour aller chercher les fleurs nous même. Cerise sur la gâteau la couleur des fleurs n'a pas été respecté. Je déconseille fortement ce fleuriste. Une mauvaise foie hors commun. Et bien évidemment aucun geste ne m'a été proposé."

"Une équipe adorable et de très bons conseils !"

" J'ai acheté un beau bouquet de tulipes que j'ai gentiment demandé à emballer pour un cadeau. Je remarque que la fleuriste commence à décoller la plupart des feuilles… alors je demande d'arrêter de les jeter car le bouquet finirait par avoir l'air « pauvre »… et les tulipes sont magnifiques avec leurs propres feuilles. La dame continue de les éplucher tous, quelle que soit ma demande, et à la fin, pour prouver mon point de vue, elle en choisit deux sur le sol et les rajoute. Finalement, elle a tout étranglé avec un morceau de papier, le résultat étant « mince » et pas du tout flatteur. Je suis parti attristé et frustré. Je n’aurais pas dû acheter les fleurs."

"Etant dans le sud je commande souvent a Monceau fleurs pour une livraison sur Paris service irréprochable gentillesse avenants rapide et serieux +++++++++++ Lorédana"

"Toujours ravie de venir, le sourire de la vendeuse n’y est pas pour rien ;)"

" J'adore ce fleuriste. Ils sont professionnels, les fleurs sont fraîches, les prix sont très bons et la présentation, même pour un petit achat destiné à offrir à quelqu'un, est faite avec soin. Toujours bien fait ! Merci, Angèle Raymond"

"je me suis dirigé vers une dame pour composer mon bouquet, mais il s’est avérer qu’elle était aigri et peu aimable. En effet j’ai dû insister trois fois avant qu’elle ne daigne me répondre, elle s’est même occupé d’un client qui était là après moi quand j’ai eu enfin son attention pour avoir mon bouquet a composé, elle n’a rien voulu entendre et m’a juste tendu un bouquet lorsque j’ai dit que c’était cette fleur qui me plaisait quand je lui ai dit que je voulais le composer encore une fois et que se n’était pas ce que je voulais aucune réponse de sa part, je suis donc parti sans fleurs"

"Si vraiment très jouli et surtout les dames 🌸🌸🌸"

"Bien conseillé de la part des vendeuses qui prennent le temps de vous montrer plusieurs sapins, qui échangent et vous orientent vers le produit qui correspond à votre souhait. Top ! Empathie, sympathie et efficacité ! Je reviendrai"

"Commande non livrée pour des obsèques ! Inadmissible aucun professionnalisme !"

"Je suis venu acheter un citronnier et j'ai été très mal accueilli par une dame à lunettes qui me criait de pousser une porte défectueuse et en ne me donnant aucun conseil pour l'entretien de ma plante. Aucun échange ni même un au revoir. Je ne reviendrai plus jamais"

"Je suis venu à la fermeture et madame Florence F. a été extrêmement aimable et patiente. Je recommande fortement ce magnifique fleuriste."

"Je suis un habitant du quartier, je suis venu ici il y a 6 mois la première fois, depuis je suis déjà revenu 4 fois. Le service est agréable, les conseils sont pros et concis. Les plantes sont jolies, les prix cohérents. Dernièrement j'ai eu un problème avec ma dernière plante, la vendeuse m'a proposé de la remplacer entièrement. Je vais continuer de leur faire confiance et je reviendrai 👌"