Monceau Fleurs

"Livraison pourrie !! Le livreur ne passe que 2 ou 3 jours apres du coup ca gache toute surprise ! Vraiment interflora chelles 👎🏾 a eviter.. Pour un bouquet de 100€ il ny a aucune sympathie"

"J'ai essayé leurs fleurs...ELLES NE FONCTIONNENT PAS je me suis fait larguer par mon amoureuse !!! Mais super accueil de la part des fleuristes, peut-être sauront-elles me faire oublier mon chagrin ?..."

"Trop déçue de la fraîcheur des fleurs pour mon mariage. Des petits ratés pour moi. Des branches du bouquet Qui tombaient, des bracelets de fleurs Qui n'ont pas tenu du tout , des fleurs marronées ... trop insatisfaite"

"Très bien"

"Lieu très sympathique personne vraiment à l'écoute de la clientèle avec le coeur et niveau prix très bien"

"Accueil froid et nous faisant bien comprendre que l'on dérangeait son appel téléphonique. Je suis venue m'informer sur le prix de quelques centres de table + bouquet de mariée pour mon mariage civil mercredi midi. La fleuriste nous a traiter avec condescendance: elle ne nous à même pas laisser toucher les fleurs présentes de peur qu'on ne les casse en nous disant que de toute façon, ce ne serait pas celles-ci dont elle se servirait pour composer... et qu'il fallait revenir avec des photos. Je lui ai demandé le délai pour la commande, ce qu'elle a feint de ne pas entendre et a pris en charge un client puis un nouvel appel. C'est une attitude déplorable. Vous ne m'y reverrez plus."

"Jolie boutique, du choix et excellent accueil"

"Je vais rarement dans ce magasin situé en centre ville car problème de stationnement ++++. Magasin bien achalandé, choix varié de fleurs. Beaucoup de bouquets. Prix un peu élevés."

"Je suis allés pour acheter du muguet pour le 1er Mai et je n'ai pas été déçu. Les compositions florales sont superbes, les prix sont malheureusement un peu chers, 39,95€ mon pot de muguets. Par contre, je retire une étoile sur le manque de conseils, j'ai un peu tourné autour du pot pour choisir, j'aurais aimé qu'une vendeuse vienne pour me conseiller. Mais dans l'ensemble c'est correct et propre."

"Professionnelle"

"La caissière qui a encaissé pas très sympa. Bof ça me donne pas très envie d y retourner. Pourtant c'est le Monceau le plus proche de chez moi. Mais quand on ne se sent pas là bienvenue on change de trottoir."

"Bonne diversité de fleurs et prix abordable à plus..."

"Produit pas très cher, fleuriste sympathique mais le produit a tenu que deux jours. Allez plutot à laplace"

"Vendeuse super désagréable! Accueil pitoyable et vraiment nulle en conseil. Même gratuitement je n'aurai pas pris ses fleurs. Je déconseille vivement. J'espère que Monceau saura tenir compte des avis car si cette vendeuse a un talent pour s'occuper des fleurs, il lui reste à apprendre à s'occuper de la clientèle!"

"Personnels trés compétents et agréables"

"J'aimerais dire milles merci au charmante vendeuse qui mon pas prise pour la poule aux oeufs d'or en leurs annonçant que je venais pour un bouquet de marié. ( pas comme certain). Je savais exactement ce que je voulais elles ont tout fait pour que je sois satisfaite. Merci encore !"

"Pr notre mariage, nous avons commandé ttes nos fleurs ici. Et j'ai été ravie de la prestation. Une écoute de dingue, accompagnée d'un grand enthousiasme qui m'a bcp touchée. Pour faire simple, on s'est éclaté à monter mon projet, et j'avoue ne pas leur avoir facilité les choses hihihi... Les tables étaient sublimes ! Mon bouquet, je n'en parle même pas. Trop triste de ne plus l'avoir LOL... Tout le reste a également bien été respecté : COULEURS, ESPRIT ET INSPI ; fleurs église, boutonnières, bouquets demoiselles d'honneur, déco voiture... Le budget a totalement été respecté, MERCI ! Je remercie également Adeline pour le temps qu'elle m'a accordée (RDV privé pr longue discussion afin de bien tt fixer) ainsi que pr ses échanges par mail ensuite. Franchement, j'avais des doutes à la base sur le côté chaîne de ce fleuriste ms je ne regrette rien, au contraire ! Et depuis, je leur suis hyper fidèle ! Merci encore. NB : côté tenue des fleurs, j'ai offert les compo à mes invités à la fin du mariage, et ils les ont gardées qques jours. Bien non ?! MERCI ENCORE PR VOTRE TRES BEAU BOULOT."

"Très beau bouquets accueil chaleureux"

"Compositions florales magnifiques pour le 1er Mai. Vendeuses très agréables."

"Eu c est très beau et sent très bon."

"Un bouquet offert par mes filles pour la fête des mères via Interflora, et d'une somme conséquente qui plus est. Bon à mettre à la poubelle le mercredi !! Bouquet minable par rapport au prix et avec fleurs non fraîches. Fuyez Monceau fleurs Chelles"

"Fast Ford des fleuristes"

"Toujours beaucoup de choix, les fleurs sont très belle !"

"Dommage que leurs roses ne s'épanouissent pas"

"Personnels très accueillants et magasin nikel"

"Accueil agréable, belle présentation"

"Accueil agréable, personnel professionnel, réactif qui prodigue des conseils d'entretien pour les plantes, surtout si on a pas la main verte! Plusieurs choix ! Bonne continuation."

"Boutique très agréable , personnelles très accueillantes , j’ai fait confiance à Monceau pour les fleurs de mon mariage et je ne regrette en rien ce choix . Juste parfait merci !"

"Boutique très garnie, beaucoup de choix pour un joli bouquet ! Je recommande !"

"Livraison impeccable, bouquet bien coloré et qui tient dans le temps! A recommandé!"

"Équipe très sympathique à l'écoute de nos envies, je suis une cliente régulière et jamais déçue !"

"Vendeuse attentive et proposant des alternatives"

"Très bon accueil. On m'a accompagné jusqu'à mon véhicule pour m'aider à charger mon coffre. Très serviable."

"Rien à dire serviable et aimable !"

"Personnel agréable et fleurs magnifique et de qualité"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Très grand choix de fleurs et de très bonne qualité !"

"Un fleuriste de qualité, bien que les prix soient un peu élevés. Les fleurs sont très belles et les compositions sont vraiment bien trouvées. Les fleuristes du coin ne proposent pas de compositions aussi originales. Comme dit avant les prix restent important, peut etre du justement au manque de concurrence dans pour ce type de prestation."

"Personne très désagréable, pas du tout commerciale.j'avais l'impression de la déranger, incroyable !"

"Toujours un grand choix de fleurs et plantes pour des prix raisonnables. L'accueil y est fort sympathique et les conseils toujours éclairés. Le stationnement est pratique (30 mn gratuites) vu la proximité du parking du marché ou sur l'avenue."

"Je traverse Chelles pour aller chez ce fleuriste pour le choix mais surtout les gentillesse des jeunes femmes toujours aimables et prévenantes . Blanlot jean Luc"

"Le sourire de la vendeuse..."

"Me concernant fleuriste irréprochable. Les compositions sont très qualitatives. Malgrès les tarifs un peu plus onéreux que leurs concurents je n'ai aucun commentaire négatif à mentionner."

"Bon Fleuriste 👍👍👍"

"Accueil chaleureux."

"Trop déçue 190€ de fleurs pour une déco personnalisé donc (non préparées par la fleuriste) toutes abimées et d'autres pourries visible qu'au déballage et pas le temps pour en acheter d'autres. Effet gâché plaisir gâché. Suite : on m'a effectivement recontacté très rapidement par mail juste pour me reprocher ce commentaire jugé mauvais . Pas très commercial comme réponse ."

"Les vendeuses sont accueillantes et de bons conseils. J'y vais chaque fois que j'achète des fleurs."

"Tres bon accueil, serviable et de bons conseils."

"Je me permets de revenir sur l'énorme déception concernant mon achat. J'ai effectué un achat en boutique d'un montant de 82€10. Lors de cet achat, j'ai été étonné de ne pas avoir eu de conseil sur la manière d'entretenir ce bouquet. D'ailleurs la conseillère n'était pas dans l'accueil. Je n'ai pas l'habitude de venir à MONCEAU mais j'ai voulu voir comment je serai accueilli. Mon constat: pas de conseil pour une composition de ce montant. Il devait y avoir des lys rose, d'après la conseillère, mais celles-ci sont en train de s'ouvrir et on n'est clairement pas sur du rose mais plutôt du blanc. Je reste donc très déçu par cet achat et cette boutique. J'ai bien sûr j'ai contacté le service client qui est aussi efficace que je vous laisse imaginer. Je continuerai donc à promouvoir d'autres fleuriste."

"Accueil souriant, conseil et disponibilité... présents !"

"Très déçue des fleurs que j'ai fait livrer pour un enterrement, bouquet fait à la va vite, le plus moche! , aucun conseil par téléphone , aucun professionnalisme, et de plus une réflexion désobligeante par rapport à une commande faite par un membre de la famille. Adresse à éviter"

"Bien du choix."

"Livraison de fleur ce jour apparement, la conseillère limite saoulée parce que j'aimerais une fleur qui n'est pas préparée. Et lors du paiement elle me dit que je suis une voleuse parce que mon billet ne passe pas dans sa machine, que c'est un faux billet. Il y a des manières de dire qu'un billet ne passe pas, si il est abîmé. Je n'irai plus dans cette boutique, 2eme fois que je suis déçue. Cest d'ailleurs pour cela que je laisse un avis."

"Bouquet reçu pour la saint Valentin . Au bout de 2 jours fleurs fanées et boutons pas ouverts ..bouquet de rose mauvaise qualité. Je déconseillé ce fleuriste"

"Ce n’est plus l’accueil d’autre fois, l’amabilité et le professionnalisme n’est plus au rendez-vous. Traitement des bouquets très expéditifs et fait brusquement. Quand à l’harmonisation des couleurs entre la cohérence des fleurs et l’emballage c’était tout bonnement laid… Par ailleurs l’attitude de la fleuriste nous as clairement fait comprendre que c’était pas le moment d’acheter dans sa boutique. Vraiment déçue, dommage pour un secteur qui as connu la crise covid ne soit pas plus enchanté de retrouver ses clients."

"Je viens de recevoir un bouquet de la part de ma petite fille pour la fête des grands-mères livré par Monceau Fleurs. Heureuse de recevoir ce bouquet, mais, tellement déçue de la teneur de ce bouquet et ma petite fille n’y est pour rien !!! 4 fleurs qui se battent en duel, perdues dans des « tonnes«  de feuillages (qui ne coûtent rien mais qui permettent de faire du volume) et, le pompon, deux tiges sans fleur !!! Comment peut-on arnaquer de telle façon, les clients qui passent par Interflora et qui ne voient pas le bouquet qu’ils ont payé ??? Du coup, je suis allée faire un tour sur le site pour voir les bouquets proposés. Aucun ne ressemble à celui que j’ai reçu et vu les prix annoncés, les 4 fleurs que j’ai reçu sont, bien, loin de valoir ces prix 😡😡😡 Ce magasin est à éviter au plus vite et Interflora ferait bien de se passer de leurs services !!!"

"Je recommande vivement cette boutique. L’équipe est très professionnelle toujours de bons conseils. L’accueil y est des plus chaleureux. Large choix et le rapport qualité prix n’est pas à négliger."

"Très bon accueil , vendeuses à l'écoute et de très très beaux bouquets"

"Pratique"

"Un de mes fleuriste préféré depuis des années"

"Au Top ! Vendeuses accueillantes. J'ai pris un bouquet pour un anniversaire ! Je recommande"

"Merci à la vendeuse pour son accueil chaleureux ! Un bouquet tout simplement magnifique. Merci"

"Grand choix de fleurs et compositions pour tous les budgets . Personnel accueillant et de bons conseils !"

"Fleur qui fane vite mais jolie"

"Magasin bien achalandé. Au niveau de la qualité et du prix j'ai pu choisir facilement en fonction de mon budget. Le magasin est bien situé, bien éclairé. Acceuil chaleureux avec le sourire et le conseil en plus. Je recommande ce magasin qui est bien situé en face du marché de Chelles."

"Merci pour votre accueil et bienveillance. J’étais avec mon petit fils, elle a apporté une belle intention au petit. 👏 un grand bravo."

"(Une étoile et encore c’est parce que je n’ai pas le choix!!!) Je sors de monceau chelles, avec ma commande: une composition en coeur pour l’enterrement de ma grand mère ainsi que 40 roses (près de 400€ de commande quand même). Résultat sur 40 roses peut être 2/3 de grosseur commandé et en « bon état » les autres toutes abîmées + sur la composition les roses également toutes abîmées. En prime une vendeuse clairement pas aimable, de mauvaise foix (qui me certifie que ce sont les mêmes que celles en boutique (à savoir la taille est limite deux fois plus grosse!!) et surtout non respectueuse qui ne prend même pas la peine de changer les roses (qui rajoute « c’est ce qu’ils fournissent pour les enterrements ») ou ne dit même pas « au revoir » !!! Et en plus étant obligée d’accepté la commande, l’enterrement ayant lieu demain matin ! Un réel manque de respect pour la défunte c’est juste honteux !!!!!"

"Quand vous y allez pour un deuil et qu'on vous répond qu'il aurait fallu le programmer la semaine précédente !!! Pour la compassion, on repassera.. Je n'y mettrais plus les pieds. A éviter très sérieusement"

"Bonjour, En date du 28 juillet, je suis venue acheter un bouquet de fleurs pour offrir et au moment où je me trouvais dans le magasin, j'ai assisté à une discussion d'une cliente avec une vendeuse qui était venue se plaindre que les fleurs qu'elle avait acheté avaient fanées quasiment le lendemain. Mes fleurs achetées ont ussi fannées le lendemain et voici une photo. Faites-vous votre jugement et avouez que ce n'est pas sérieux."

"Je suis très déçue, notifié ouvert par le fleuriste sur google. Fermé arrivé devant.. j'arrive les mains vides chez mes amis."

"Magasin accueillant et agréable."

"Possibilité de faire belles compositions de bouquets fleurs. Plus de choix pour les fleurs en pots. Des couleurs modernes et de saisons. Je recommande"

"Assez fidèle depuis plus de 8ans maintenant, toujours aussi satisfaite de leurs travail mais également des personnes si humaine, aujourd'hui ça ce fait rare et vraiment je reste admirable par votre efficacité et votre bonté, merci infiniment pour le travail que vous fournissez, pour beaucoup ce ne sont que des fleures et pourtant ça vaut tellement plus ♡. Merci à Fanny et toute son équipes mon Papa vous remercie également de la ou il est 🙏♥️ Allez y les yeux fermé et avec le sourire 😉♡"

"L’accueil n’est pas chaleureux, la vendeuse fait ressentir qu’elle est dérangée de faire un bouquet en composition et me conseil de choisir un bouquet déjà prêt. Je préfère faire un bouquet personnalisé et là on comprend bien qu’elle bâcle la tâche.. très déçue au vue des prix des fleurs…"

"Excellent."

"Agréable"

"Bouquets très chers pour une qualité plus que médiocre, Une respo particulièrement désagréable et peu professionnelle, Je regrette fortement mon achat !"

"Un immense merci à l'équipe de Monceau fleurs à Chelles et notamment Fanny. Une commande passée à distance pour des funérailles. Le résultat ainsi que la qualité de services sont irréprochables"

"Personnel très sympas ....belles plantes ....imppecable ."

"Vendeuse très agréable et souriante ! Boutique super jolie je recommande;)"

"Super accueil que ce soit sur place ou au téléphone . Merci"

"Fleuriste agréable et Fleur vraiment très belle"

"Accueil très agréable. Vendeuse, souriante et sympathique qui prodigue de bons conseils."

"Parfait comme d’habitude. Une équipe toujours souriante et très pro ."

"Je suis très satisfaite des bouquets petits bouquets de fleurs fraiches qui m'ont été confectionnés ainsi que des 2 bouquets dans le pochon d'eau que j'ai choisi déjà fait et pu agrémenter comme je l'ai souhaité. Acheté le 20 et 20 jours après les roses sont encore belles ."

"J'y étais à l'ouverture un lundi matin et la personne était gentille et aimable. Bouquet respectant mes souhaits"

"Merci à Fanny pour son accueil, ses conseils et pour son savoir faire. La composition qu'elle m'a préparé est superbe, elle a eu du succès auprès des passants qui ont croisé mon chemin et surtout auprès de ma chère maman pour qui c'était destiné 💖. Merci infiniment pour votre professionnalisme et pour les mots...que vous avez trouvé lorsque nous avons abordé l'importance d'une maman dans la vie. Merci Fanny pour votre richesse et grandeur humaine 🌷."

"on m'a offert un bouquet venant de cette boutique. Le jour J, il était très beau mais il n'a pas tenu plus d'une semaine. Très déçu."

"Bouquet reçu il a pourri au bout de 2 jours les fleurs ne sont pas belles ni bonnes j'ai reçu des bouquets d'ailleurs qui ont tenu plus de 2 semaine pour le prix c'est de l'arnaque"

"J'ai reçu ce bouquet en livraison pour une occasion il y a 4 jours il a déjà pourri au vu du prix que vous proposer c'est vraiment de l'arnaque plus de 65/e le bouquet quand même avec la livraison je suis hyper déçu même les fleurs de carrefour tienne plus de 15 jours allez ailleurs c'est beaucoup mieux de l'argent jeter a la poubelle"

"Excellent accueil par toute l'équipe. Professionnalisme, écoute et humanité dans les moments difficiles traversés, merci à toutes et à tous 🙏"

"Les meilleurs fleurs, à chaque fois on sort satisfaits le personnel est gentil et surtout la qualité des fleur est magnifique."

"Des vendeuses toujours souriantes et sympathiques. Un bon rapport qualité-prix, je recommande !"

"Toujours un plaisir d’acheter des fleurs chez Monceau Fleurs, l’accueil est plaisant et les vendeuses sont de bons conseils."

"J ai reçu un bouquet pour la St Valentin. Le lendemain déjà plusieurs fleurs fanées, le surlendemain j ai jeté 3/4 du bouquet ! Très décevant que mon amoureux ait dépensé son argent pour une si mauvaise qualité de fleurs !!!"

"J’ai acheté deux bouquets de tulipe ce matin et j’ai demandé conseil pour un vase pouvant contenir les tulipes. La responsable me conseille un vase, petit. Je lui demande 3 fois s’il sera bon pour des tulipes elle me dit que oui. En rentrant, j’ouvre mes bouquets, plusieurs tiges fanées, le vase trop petit, les fleurs qui tombent sur le côté, le vase qui tombe avec le poids des tulipes. Rien ne va. Je retourne deux heures après au fleuriste pour me faire rembourser. On me dit que c’est « périssable » donc non remboursable. Je leur dis qu’un vase n’est pas périssable et que c’est la responsable qui m’a mal conseillé. Elle a eu l’arrogance de me dire que oui elle me l’a conseillé, que je l’ai payé et que je ne serais pas rembourser. En conclusion : responsable malhonnête, de mauvais conseils, sans amabilité et n’ayant pas pris la peine de s’excuser. C’est inacceptable."

"Ses fleurs toujours très belles, un grand choix. Des fleuristes au top. Merci 🙏"