Monceau Fleurs

"Malheureusement accueil froid"

"Fleuriste de proximité, j'ai été plusieurs fois malgré moi. Désagréables, pressent les clients, ne font aucun effort de présentation. En plus je ne prends jamais de bouquets inférieur à 50€. La dernière fois , le 07.05.17 j'ai démarré 31 roses, dans un joli bouquet, j'ai eu un balai constitué de 31 roses. Un tas serré . Pitoyable. Je me suis retenue de les lui balancer à la figure. Et mois de mai de l'année dernière 100 roses commandée par ma soeur, une horreur!!!"

"Belles fleurs"

"Joli magasin, de bons produits"

"Bon rapport qualité prix mais l'accueil par la vendeuse est catastrophique!"

"Très bon accueil, les vendeuses sont sympa et très professionnelles."

"pas neaucoup defleurs pour lexterieur"

"De très beaux bouquets et une équipe très sympathique ! Je recommande 😊"

"Très bon accueil, bons produits"

"Commande pour la fête des mères par Interflora catastrophique on a refourgue a ma maman dés fleur faneées des invendu sûrement jetait choqué heureusement que Interflora a remboursé 20 € sur un bouquet de 70 malhonnête au possible pour une chaîne comme monceau ..."

"Accueil froid et désagréable par la vendeuse!"

"Bien"

"Accueil froid et commentaire extrêmement déplacé par la vendeuse sur les couleur des fleurs choisies. De quoi se mêle-t-elle ?"

"À chaque fois que je suis allé y acheter un bouquet de fleurs et que je demandais de m'en créer un. Elles me renvoyaient sur ceux déjà confectionnés (souvent moins frais...)."

"Fleuriste hyper râleuse, n’ouvre pas à l’heure et ose se plaindre... pitoyable"

"L'équipe avec le sourire ça doit être il y a bien longtemps je suis allé pour acheter 24 roses j'ai été mal accueilli demander un geste commercial c'est limite on me craché dessus et pour finir les roses ont fané au bout de 3 jours d'autre acheter à Carrefour mon duré bien plus longtemps"

"Accueil très médiocre. J'ai du me déplacer pour récupérer le bouquet commandé par ma fille alors que la livraison faisait partie de la commande. Il ne correspondait pas à la description. Fleurs defraichies en plus. Allez chez Poèmes, en face de l'église. Accueil chaleureux et fleurs de belle qualité. . description."

"Dame au top, très gentille, très rapide et professionnelle Première fois que j'achète des fleurs je ne connais pas trop ce domaine Venu pour acheter des roses j'étais très pressé ce jour-là car en retard au rendez-vous com'd'habitude hein haha et elle m'a fait passer en priorité ce qui m'a fait extrêmement plaisir Merci beaucoup à vous"

"Très bonne fleuriste, je recommande"

"Très bien accueillie, la boutique propose de beaux bouquets et il y a beaucoup de choix !"

"Très bon accueil. Deux jeunes femmes souriantes et commerçantes. Elles répondent avec précision aux questions. Je reviendrai, sans aucun doute."

"Je fus très bien reçu,et ma commande fut honorée rapidement"

"Déçu de la prestation a évité et le personnel est désagréable"

"Mauvaise prestations 👎👎"

"Super accueil et vendeuse de très bon conseil sur le soin à apporter pour chaque plante"

"Pas de problème avec la qualité, même un peu chère. Par contre 50 centimes pour le sac papier qui porte le nom de Monceau fleur, publicité gratuite, c’est un peut fort. Je pense pour un prochain achat aller voir ailleurs."

"Jolies fleurs, mais à prix d or. Ils profitent que les gens ne puissent pas aller acheter ailleurs, et que les autres commerces sont fermés, pour s'enrichir . Honte à vous."

"Nous sommes passés par monceau fleur dans la ville de Saint Ouen lors des obsèques de ma grand mère. Suite à une erreur de livraison, un bouquet a été déposé sur sa tombe. Quand nous nous en sommes rendu compte en lisant les cartes d'accompagnement, nous avons donc prévenu la boutique, qui a voulu aller récupérer les fleurs sur la pierre tombale afin de les re-livrer à la bonne personne!! juste inadmissible, et scandaleux!!!!! Nous avons pu contacter la personne qui avait commander le bouquet afin de le prévenir que sa destinataire allait peut être recevoir des fleurs venant d'une tombe d'une personne enterrée la vieille ! GERBANT!!!"

"Très mauvaise expérience ! Toujours ce même accueil extrêmement désagréable ! Il faut changer de métier si vous ne supportez pas le contact client. Une fois sur deux, les fleurs proposées ne sont pas fraîches !"

"Mauvaise expérience ! La patronne a été ODIEUSE. Accueil extrêmement désagréable ! Zéro le contact client. Les fleurs proposées sont aussi fanées que la PATRONNE !"

"Service impeccable vendeuse tout à fait sympathique 🙃😉"

"Meilleur.es fleuristes du coin."

"C est mauvais ! Vendeuse très très désagréable Qui laisse pas les clients choisir ces fleurs Bouquet mal emballé ,pour 50 euros elle a fait un bouquet hyper moche！ J ai dû refaire emballage de bouquet moi même a la maison !"

"Bon accueil avec les fleuristes souriantent qui mon conseillé de très beaux bouquets et qui a beaucoup plus. Je recommande vivement ce monceau"

"Une petite équipe sympathique et un choix des fleurs pour composer votre bouquet ou d'harmonieux bouquets déjeuner préparés... cédez à votre envie ou inventer des occasions de faire plaisir !"

"Équipe très aimable, c est la seconde fois que je me rends dans leur boutique. Jamais déçue bien au contraire, réactives, souriantes tout ce qu on peut attendre chez un fleuriste…être a l image de ce que l’on vend."

"Des beaux bouquets, des fleurs fraîches et un bel accueil ! SUPER"

"Très jolie bouquet il y a du choix Accueil sympathique et de bons conseils Je recommande"

"Large choix de bouquet et de plante et l équipe et toujours au petit soin"

"Venus mardi pour commander une gerbe pour des obsèques, on nous a dit que c'était bon, que nous pouvions repasser le lendemain pour choisir la forme, les couleurs, les fleurs avec l'autre vendeur. On revient donc mercredi mais là le monsieur, dénué de toute amabilité et sens du commerce, nous dit qu'il en a trop à faire (5-6 en tout) pour le vendredi donc qu'il ne prendra pas notre commande peu importe ce qui nous a été dit la veille.... Abjecte et inadmissible !! La meilleure : Aujourd'hui, jeudi, j'apprends qu'une connaissance y est allé et s'est vu accepté sa commande pour demain, vendredi, par la dame que nous avions vu le mercredi.... Apparamment il y en a un qui ne souhaite ni travailler ni faire du chiffre d'affaire. Plus jamais je n'irais et jamais je ne recommanderais la boutique."

"Très bon accueil, avec le sourire. Des fleurs de qualité pour un prix correct, je suis conquis !!!"

"C'est toujours un plaisir de passer acheter mes fleurs dans cette petite boutique! L'équipe est disponible et agréable et la composition des bouquets au top! Je recommande."

"Accueil très bien très souriant. Pas mal de belle fleurs. Pas mal de conseil sur le choix de mon bouquet pour ma maman et prix correcte."

"Fleuriste très agréable et professionnel. J'ai été bien conseillé sur le choix de mon bouquet, elle a prit le temps nécessaire. Je reviendrais avec plaisir."

"Septembre 2022: superbe composition réalisée par la sympathique équipe Monceau Fleurs St Ouen a qui je n'avais rendu visite depuis quelques mois. Ce fut pour moi un plaisir d'offrir cette magnifique réalisation. Mai 2022: Un superbe bouquet de roses aux couleurs chaudes d'un coucher de soleil d'été, acheté hier soir chez Monceau Fleurs St Ouen. Equipe sympa. Merci pour l'accueil."

"Très mauvaise expérience, cet après-midi le vendeur a été condescendant, il ne s’est pas occupé de moi à la caisse j’ai dû attendre qu’il finisse sa conversation au téléphone de longues minutes, il parlait très fort, il a même fait peur à mon bébé qui a pleuré ! J’ai du lui demander D’encaisser ma commande après de longues longues minutes, et il a fini par me dire vous comprenez c’est une commande au téléphone d’une valeur de 250€! J’ai trouvé ça très déplacé de sa part. vs. mon bouquet de fleurs d’une valeur de 25 € Ce vendeur n’a pas sa place chez Monceau. Il a même l’air d’être complètement perché !!"

"Bonjour, je vous remercie de votre accueil et la prestation florale est au rendez vous. Vous êtes à l'écoute de vos clients. Je ne suis jamais déçue de vos fleurs..bon 1er Mai à tous"

"Très satisfaite des services. J’ai commandé un bouquet de fleurs le matin et il a été livré quelques heures plus tard. Merci encore pour votre réactivité, je recommande"

"Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout, Commander mon bouquet chez eux, image 1 ce que je voulais ,on s'est mis d'accord sur tout ! Ils ont pris le bouquet en photo pour me faire la même chose, pour les pivoines blanches y'en a avait pas mais a la place on s'est mis d'accord pour des roses blanches ouvertes. Et a ma grande surprise le jour de mon mariage mes proches sont allés le récupérer, et là le choc de ma vie , photo des roses violette, un bouquet qui ne ressemblait pas dutout à ce que je voulais,désolée c'est un bouquet de funérailles pas de mariée 😡j'ai du m'embrouiller avec eux au téléphone pour me le refaire, au final j'ai eu un petit bouquet , j'ai payé 66€ , pas le.nombre de fleurs demandées, et aussi ils osent demander de rajouter de l'argent, mais je rêve. Franchement vraiment déçue, l'accueil était bien,mais faire ce qu'ils m'ont fait à mon jour de mariage, c'était horrible."

"J'ai tenté plusieurs fois. Fleurs et plantes de mauvaise qualité"

" C'était ma première fois dans ce magasin et j'ai eu une très bonne expérience de shopping grâce à Alexandre. Il était très gentil et patient - je suis un acheteur indécis et il a été patient avec moi et m'a permis de choisir les fleurs à mon rythme. Le résultat est ce magnifique bouquet qu'il a arrangé pour moi ! Je l'aime!!! Je ferai du shopping ici régulièrement. Je recommande vivement ce magasin ! Merci Alexandre! "

"De très belles fleurs et une fleuriste à l'écoute et pleine de bons conseils, allez-y les yeux fermés !"

"J'ai commandé un coussin pour les funérailles de ma tante. La prestation dépasse de loin mes attentes de par le choix des fleurs et la beauté de la réalisation. Le choix des couleurs a été respecté. De plus le contact a été très agréable et la vendeuse à bien compris ce que je souhaitais. Merci"

" Attention "

"Bonjour, Je suis passée plusieurs fois à la boutique Monceau Fleurs de Saint-Ouen, l'équipe est très souriante et accueillante, les bouquets sont toujours de saison et ont un prix raisonnable, les compositions faites par les fleuristes sont toujours aussi magnifique. Je repasse chez eux à chaque fois et je le recommande fortement."

"Vendeurs très accueillant, magnifiques compositions."

"Magnifiques fleurs, j'adore"

"Je recommande très fortement ce magasin de fleurs , pour les fleurs de qualités et une équipe accueillantes."

"Violettes et Mimosas ! Une commerçante à l'écoute. Un bouquet simple et très joli. Je recommande !"

"J ai acheté un bouquet chez eux et les fleurs étaient fanées en même pas 3 jours m. Leurs fleurs sont mortes. Je n’irai plus jamais chez eux. Il y a un meilleur fleuriste (meilleur commerçante) avec de meilleurs fleurs fraîches pas très loin au 64 avenue Garibaldi et beaucoup moins cher en plus …"

"Très mal reçus. Fleurs de mauvaise qualité. Prix exorbitants dès qu'une fête arrive Le vendeur nous a fait payer le feuillage (sans en annoncer le prix), censé être offert avec la carte de fidélité et a ensuite refusé de nous le rembourser. Si vous êtes dans le coin, allez plutôt chez Poème à 3 minutes à pied !"

"Arrivé à 19h05, j'ai été très mal reçu, la vendeuse a refusé de me vendre un bouquet dejà faite sous pretexte qu'elle a fini sa journée. Pire que Laposte!!!"

"50€ le bouquet de 5 fleurs pour la fête des mères, vous n’avez pas honte ?!"

"Mon fils m a offert un bouquet pour la fête des mère ! Le geste n a pas d égal mais le bouquet vendu à un garçon de 16 est juste honteux , eucalyptus séché, solidago en état de mort cérébral ! Les fleurs roses je sais pas si c est des pivoines ou ramassées dans une poubelle ! Honteux"

"J’ai acheté hier un bouquet de pivoines pour la fête des mères. Il s’est complètement effondré en moins de 12h. Lorsque j’appelle ce matin, la personne me dit que c’est normal. Apparement on aurait dû me prévenir, or ça n’a jamais été le cas pour commencer. De plus, ça fait des années que j’achète ces fleurs qui sont les préférées de ma mère et jamais cela ne c’est produit. Je trouve la réponse apportée scandaleuse. Par ailleurs, la personne s’est permise de me dire que la fleurs étaient en boutique depuis la samedi et qu’elles avaient pu prendre un coup de chaud. Lorsque je lui dit qu’ils ne fallait pas les laisser à la vente, on se permet de me répondre « on ne va quand même pas les passer en perte ». En gros il est normal que je paye full price un bouquet impropre à la vente. Et pour fini, on me dit que ça doit venir de l’environnement de ma mère. Je n’en resterai pas là."

"Honteux ! Ils ont vendu à mes petites filles , pour la fête des mères, un bouquet de pivoines rose/ framboise déjà trop ouvertes ! 45€ pour une tirelire d’enfants c cher ! Au bout de 48h , les fleurs sont rose pâle et pourries ! Retour au magasin, la vendeuse s’en fiche : ce qui est vendu est vendu !!!!! C’est un vrai scandale, mes petites filles sont tellement déçues ! Ce magasin est à fuir, n’y mettez pas les pieds !"

"Lamentable. La vendeuse a vendu à mes deux enfants (10 et 14 ans) un bouquet à 45€ dont les pivoines étaient déjà totalement ouvertes, en leur mentant et leur disant qu'il tiendrait 5 jours alors que les pivoines étaient déjà pourries. À peine 48h plus tard, le bouquet est totalement passé et la vendeuse n'en a rien à faire. Une totale arnaque. La pire des boutiques que ce soit au niveau des fleurs ou du service."

"C quoi ce magasin ??????? Toute la chaîne fonctionne de la même façon ? Ils ont vendu à des enfants pour la fête des mères des fleurs déjà fanées ! 45 € le bouquet !!!!! C scandaleux, fuyez 😡"

"je suis extrêment déçue mon mari et mon fils sont allées me prendre un bouquet de fleurs pour la fête des mères. Ce matin la déception de mon fils en voyant le bouquet qui était déjà fanée il était très triste. mon mari est tres énervé vue le prix des fleurs. Nous n'y retournerons plus."

"Ce magasin ne vaut même pas une étoile mais un zéro pointé ma fille m'a fait parvenir un bouquet pour la fête des mères d'une valeur de plus de 50 euros le bouquet a été livré le samedi avec 6 pivoines défraîchies qui se battaient en duel.apres réclamation Interflora a rectifier la livraison mais j'espère qu'il ne travaillerons plus avec ces incompétents"

"Un accueil et un professionnalisme vraiment très appréciable !"

"très beau bouquet"

"Fleuriste très agréable"

"Inutile de demander une bulle d’eau . C’est juste un verre d’eau dans un bout de plastique pas stable du bout 3€ . Bouquet plus cher qu’une composition très stable ( récipient en fer blanc) chez un fleuriste. A éviter si vous avez le choix"

"Vendeurs incompétents et endormis..."

"accueil pittoyable : antipathie, aucun conseil Fleurs defraichies"

"Boutique très agréable, de beau bouquets et un bon acceuil Je recommande cette boutique"

"Bouquet à 65€ de roses pour la st valentin dans un état désastreux, malheureusement le jour de l’achat je n’avais pas vérifié toute les roses et on en arrivant chez moi je constate qu’elles sont déjà en mauvaise état. Aujourd’hui après 2j beaucoup de pétales pourries et roses fanées. Je déconseille la boutique"

"Horrible ! Le « fleuriste » fait des compositions merdique Pas agréable Pas capable de retrouver un compte de fidélité, de mauvaise foi Je lui demande mon ticket de caisse pour rajouter le bouquet sur le compte de fidélité même ça il est pas fichu de le faire ! Je passe le sujet des bons de réductions par ce que même ça c’est au dessus de lui de pouvoir appliquer des remises ! Franchement je suis dégoûtée, sa collègue, elle était beaucoup plus vive et consciencieuse !"

"Super fleuriste équipe génial Je reviendrai sans hésites 😁"

"Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin et je trouve que le service et les fleurs sont de très bonne qualité. Je recommande."

"Fleuriste très chaleureux, bouquet très raffinée j’en suis ravie je recommande !"

"Boutique très agréable, de très beau bouquets et une bonne acceuil de toute l'équipe. J'ai acheté une fleur pour mettre sous la photo de ma maman qui adorait le lisianthus"

"Fleurs fraîches et de bonne qualité personnel, agréable et accueillant même un dimanche !"

"Tres bon magasin de fleurs, mais pas pareil pour certains vendeurs incompétent qu'ils embauche ou font tourner la plus part du temps, certains font leurs travail comme ils faut mais d'autres n'ont rien a faire des clients et surtout a catalogué sur l'image des des gens (discriminatoire)."

"Commande passée sur Interflora et reçue le Vendredi, voilà l’état des fleurs au bout de 2j. Fortement déçu, je ne comprends comment on peut vendre des fleurs d’aussi mauvaise qualité"