Monceau Fleurs FDS

"Gestion des livraisons perfectible"

"Fleuriste désagréable en passant par interflora, livraison 24 heures après une erreur de leur part sans présentation d'excuse. Livreur qui vous jette le bouquet sans meme une formule de courtoisie."

"Vraiment déçu du service mon mari m'a fais livré des fleurs sur mon lieu de travail Mais on m'a appeler 2h avant pour me prévenir donc super l'effet de surprise gâché Je suis vraiment pas contente et je compte faire une réclamation le service ne vaut pas le prix !"

"D ordinaire très satisfaite de la boutique et des employés mais aujourd'hui j ai eu droit à une vendeuse extrêmement désagréable hautaine et pas aimable elle était méprisante dommage pour l enseigne je suis une habitué mais a l avenir j irais ailleurs 25 août 2020"

"Très bon service clients il fait partit de mes fleuriste préféré sur la Seyne et six fours beaucoup de choix pour les fleurs qui sont de bonnes qualitées"

"Des fleurs et des compositions magnifiques."

"Magasin très agréable"

"Lamentable! Quand le jour de la fête des grands-mères, je me présente après vérification sur le site des horaires, avant 18h et que le magasin est fermé ! De plus sur la vitrine il est indiqué ouvert 7/7 jours de 8h30 à 20h30! Non respect de la clientèle !"

"Honte à eux fleurs qui on du traîner ds les frigos ses soins"

"Très grand choix et prix raisonnable"

"toutes les compositions sont magnifiques! accueil sympa , conseils de PROS"

"Très beau magasin rien na dire super bien entretenue, des fleurs toujours aussi fraiche, super bouquet personnel très agréable toujours a lecoute et pour les livraisons toujours au top."

"Magasin au top, service irréprochable, travail très soigné tout ça à des prix corrects"

"un grand merci a l'équipe monceau fleur la Seyne sur mer pour la realisation de ce magnifique bouquet"

"J'ai voulu acheter deux bouquets pour en faire un grand...impossible. on pouvait me les attacher ensemble, mais pas les reunir en un.....rajoute qu'ils m'ont livré un bouquet de roses jaunes au lieu de rouges, avec 24h de retard (alors que l expediteur a eu confirmation de la livraison la vieille. )Pas très honnête ni pro, donc."

"Beau fleuriste avec du choux et surtout ouvert 7j/7"

"Un bouquet de roses pour la st Valentin complètement defraichi le lendemain malheureusement notre fleuriste du centre commercial de janas à pris sa retraite passer votre chemin devant monceau"

"Sans plus, vendeuse pas souriante. Dommage"

"Au top"

"Des fleurs qui durent tout juste 5/6 jours. Des bouquets calibrés."

"Accueil souriant et conseil efficace"

"Des fleurs commandé par Interflora qui arrive 8h après par un livreur désagréable qui dem ande a femme a 20h30 si doit venir ou rentré chez lui quand elle lui fait la reflexion, payer pour une telle prestation est vraiment inimaginable... si vous ne pouvez pas prétendre a réaliser une livraison il aurait été bon dappeler, aucun savoir vivre aucune relation clientèle correct et ne me sorte pas que vous êtes juste un relai pour Interflora quand vous gagnez de l'argent avec eux vous vous devez d'être un minimum pro , je ne commanderais plus sur ce site ni même ne conseillère mes amis a allez vers vous je suis vraiment déçu de voir que en France il peut y avoir encore des gens aussi peu professionnel ,"

"Accueil nul 😱pas aimable le vendeur fait une gueule non mais allo on est chez un fleuriste"

"Bon choix de fleurs et de plantes."

"Équipe sans âme, ni considération pour le client . Machine à cash avec un accueil d'une froideur polaire et mécanique. La qualité n'est pas leur problème. A EVITER ABSOLUMENT. Les chaînes terminées !!!....Vive l'artisanat et Couleurs Fleurs en particulier. Voilà une équipe au TOP. Si le fait de faire sa demande une semaine avant et de s'entendre dire par les équipes de ce fleuriste que la veille est largement suffisant ,pour après ce rétracter la veille du jour j est un comportement professionnel pour le service commercial , alors je pense que le mal est plus profond ."

"Très mauvaise expérience. Une équipe non professionnelle et de plus sans âme. La veille du mariage de mon fils ils m'ont laissé tomber pourtant cliente depuis nombreuses années. Je suis allée chez couleurs fleurs et sans me connaitre ils ont sauvé notre décoration voiture. A l'avenir je ferai quelques km de plus mais pour moi fini monceau fleurs."

"Personnel sympathique, une jeune demoiselle qui m'a très bien conseillé et joli choix de fleurs !!"

"J'aime toujours autant ce magasin. Cela fait des années que je prend mes bouquets ici et je n'ai jamais été déçue. Une variété de fleurs, pour des bouquets a composer, mais aussi de bouquets déjà prêt à partir, ou aussi de plantes ou d'autres composition. Seul bémol: l'impossibilité de retrouver les clients avec leur nom lorsqu'on oublié notre carte fidélité..."

"Suis allée ici pour livraison à 50 mètres chez Eca. Vendeuse interroge patronne pour les frais...patronne répond #sans sourire# sèchement, 8.90 e la garde c est la garde pas très commercial !avec le pot à àcheter ça double le prix.vive les jardineries"

"Toujours de très jolis bouquets et des petites choses sympas pour personnaliser"

"Ouvert 7/7"

"Les boutons de pivoine ne se sont jamais ouverts et on a voulu me faire croire que c était la variété qui voulait cela ... A moi qui suis jardinier 😠😠 Merci de votre réponse mais l achat avait été effectué pour la fête des mères et les pivoines non ecloses avaient été ramenées le 11 juin lors d un autre achat pour l anniversaire de mon épouse . Aucun geste commercial et réponse pour des fleurs qui n avaient pas fleuri plus que contestable . Manque de proffenialisme dans les deux cas ......"

"Très bien"

"Il ne prenne pas les chèques mais le reste est bien"

"Des super pro"

"très belle boutique, produit de très bonne qualité et qui dure"

"C'est génial de pas respecté les horaires de fermeture et de laissé un client devant vous pleurer juste car vous ne vouliez pas lui ouvrir et de lui rigoler au nez en plus de ça"

"Des compositions très jolies"

"Jamais visité..."

"Rien de bien original mais l 'essenciel y est . Une variété de fleurs pour des bouquets à composer, des bouquets déjà prêt à divers prix, des plantes et des compositions. Facilité pour se garer ,vendeuse sympathique. Je reviendrais"

"Très beau bouquet et l'acceuil très bien aussi"

"J'ai toujours trouvé le cadeau dont j'avais besoin."

"De très belles compositions, beaucoup de choix. Un vrai plaisir"

"Correct"

"Fleuriste très sympa et prix abordable"

"Rien je suis pas rentré dans le magasin ? ?"

"Extrêmement déçue par ce fleuriste qui n a pas tenu compte de mes attentes dans la confection d un bouquet de fleurs que je souhaitais envoyer à ma fille pour ses30 ans. J avais demandé des fleurs blanches qui sèchent pour qu elle garde un souvenir de ses 30 ans. Ce fleuriste lui a confectionné un bouquet avec de gerbera,fleurs jaunes et qui ne sèchent pas. Un bouquet grossier, qui manquait de raffinement. Il me semble que le mimosa,en pleine floraison actuellement sèche...la couleur du bouquet n a pas été respectée et les fleurs choisies étaient cheap. J ai pris un risque en faisant envoyer un bouquet mais pas eu le choix, n habitant pas la région. Et lorsque ma fleuriste (qui a vu le bouquet en photo) les a appelés pour faire part de notre insatisfaction, elle est tombée sur une vendeuse désagréable et un gérant qui n a rien voulu entendre. Dommage que ce fleuriste grappille,économise sur les commandes à distance qu il reçoit et ne tienne pas compte de ce qu on lui demande."

"Cliente régulière, je viens aujourd’hui pour commander des fleurs à livrer en vue d’un enterrement. Malheureusement je crois que mon patient n’a pas choisi la bonne semaine pour se faire enterrer car ce week-end c’est la saint Valentin et donc cette semaine, ils n’ont pas le temps... En ces temps économiquement difficiles, je suis étonnée de cette réponse. Bref, j’ai changé de fleuriste."

"Très déçu par les vendeuses ! Le 29 janvier, je prends un bouquet à environ 50€, la vendeuse me propose de créer une carte de fidélité et de cela, elle me dit que j'ai droit à une promotion avant le 15 février !! Elle me tend le bon, sur le coup, elle me dit que tout est noté sur ma carte. Donc pas de soucis. Donc je vais chez vous le 13 fevrier et impossible de retrouver l'offre ?!! Ce que j'ai moins apprécié, ce sont ces 2 remarques : M ok nsieur avec le masque, vius avez mal entendu Et je pense que vous avez changé de numéros de téléphone comme, il mien. Bref, très déçu, aucunes propositions de faite.avait le même nom que le m Ien. Bref déçu donc je suis partis vu qu'elles ne m'ont pas retenu. Vraiment dommage"

"Pas pro pas aimable à zapper pas de choix j ai acheté des fleurs pour emmener au cimetière ce matin comme c était des fleurs coupées j ai demandé un socle bulle on m'a répondu en gros de me démerder en coupant une bouteille en plastique......... Ce mec ne mérite pas mon fric honte à lui qui fait honte à la profession profession de"

"En ce jour de St Valentin mon mari à eu la gentillesse de m'offrir un bouquet de rose au prix de 180 euros(8,50 la rose bouquet de 20 roses) celui ci est très peu garnis et très mal taillé. De plus la vendeuse a été d'une froideur et d'une impolitesse extrême . En bref à fuir !!!"

"Très peu de choix en fleurs pas terrible"

"L'EXCELLANTE REPUTATION N'EST PLUS A FAIRE. BRAVO............"

"Très cher et fleur de qualité mediocre, et ne parlons même pas que la qualité du bouquet fait par la vendeuse"

"Tarif abordable. Personnel très agréable."

"Jolie bouquets bien situé, malheureusement pas très efficace, ni aimable lors des grands rendez vous (fêtes des mère). Dommage pour un commerce proximité. Sur les serveur en ligne au moins on ne frôle pas l'incorrect."

"Mon fils de 14 ans m a offert un bouquet tout prêt pour la fête des mères, qualité des fleurs très médiocre, les 3 roses sont déjà fanées sans parler du reste....très déçue."

"Accueil et prix au top, fleurs magnifiques"

"excellent"

"Boutique assez petite, pas trop de choix. Les bouquets proposés sont chers, pas très originaux et un peu tristounets... Cependant, bon accueil par du personnel sympathique."

"Ils font de très beau bouqetq de fleurs !"

"Très bon accueil, fabrication rapide..je recommande"

"Très beau magasin on trouve tous et de la qualité et le personnel et top sympa"

"Mon magasin de fleurs toujours satisfait 😉"

"J'ai vu que c'était ouvert jusqu'à 15h je suis arrivé à 14h15 et on m'a gentiment dit que c'était fermé je me suis déplacé pour rien je suis vraiment pas contente une fois dans ma voiture une des vendeuses m'a dit je voudrais servie madame ...elle est bonne !"

"Personnel disponible. Prix raisonnables. Ouverture le dimanche jusqu'à 15h et le lundi."

"Du choix, accueil sympathique."

"Bonjour ! J'ai fait livrer des fleurs dans le cadre d'un décès à ma meilleure amie. J'ai contacté le magasin à 13h pour une livraison le jour même, la personne au téléphone m'a conseillée, je n'avais absolument aucune idée du bouquet, et vivant à Toronto il fallait que ce soit rapide et efficace. Il y a eu une erreur d'adresse, le livreur s'est démèné pour trouver l'adresse de mon amie. Je recommande à 1000%! Mille mercis !"

"Personnel très gentil belle fleur"

"Pour une fête d'anniversaire, je commande un bouquet de 60 euros et on me facture 10 euros pour la livraison. Je m'organise pour que le bouquet soit remis le lendemain matin à la personne. Il n'est pas livré et il faut appeler à plusieurs reprises sans avoir quelqu'un en ligne. Je me déplace physiquement et on me répond le livreur n'est pas encore là. Donc on ne vous répond pas au téléphone. On ne vous avertit pas. On ne présente pas des excuses. Bref, je n'ai jamais vu un fleuriste aussi irresponsable. Pour le prix que l'on met (très élevé, faut le dire), franchement c'est une honte, la qualité de service. Si qualité, il y a bien sûr. Ce sera un client de moins pour vous. Vous avez gâché ma journée et celle de ma femme. L'effet de surprise tombe à l'eau. Pour ma part, c'est rédhibitoire quand on ne considère pas le client. Et vous pouvez compter sur moi pour vous faire la plus belle des publicités."

"J y vais pour un devis pour mon mariage qui aura lieu en juin. On me dit que je viens beaucoup beaucoup trop tôt. On me demande quand même ce que je veux. Donc en plus du bouquet de la mariée et de la boutonnière, je souhaite des couronnes de fleurs et la on me réponds que les couronnes ne sont faite que pour Noël. Mais que je n ai qu à piquer les fleurs moi même sur le support!!!!. Je trouve cela honteux !!!"

"Pro et serviable, pour des obsèques, propositions et services adaptés.merci"

"Prix les plus bas du marché ? Super"

"Déception ! Bouquet de rose commandé pour livraison surprise, la plate forme de livraison a envoyé un message la vielle du jour J pour prévenir de la livraison ! Surprise gâchée ! Sans parler du fait que nous avions demandé du papier Kraft pour la présentation et que nous nous sommes retrouvés avec un papier tout autre !! J’ai la sensation que ce personnel n’écoute pas les demandes pas très compliquées de leur client ... dommage ! roses qui semblent fatiguées des leur réception Nous ne reviendrons plus"

"Professionnalisme à revoir fortement !"

"Beaucoup de choix .En plus,on peut personnaliser son bouquet.accueil sympathique. Dommage que j habite loin. Adresse à recommander."

"Super accueil maison sérieuse prix aux trop"

"Jolie boutique"

"À fuire !! Une amabilité qui fait peur de la part du personels. Quel honte."

"Équipe sympathique. Du choix mais pour le 1er mai les compositions étaient trop chères. C est abusé. Je suis déçue. Je n achèterai plus mon muguet chez monceau"

"La responsable devrait sourire C'est festif les fleurs."

"L’ amabilité n’est pas au rdv ce jour de la fête des mères. Deux bouquets choisis avec l’intention d’en faire qu’un, mais malheureusement cela reste radicalement impossible . Peut-être aurait-il fallu s’adresser à quelqu’un d’autre."

"Très déçus! Mon compagnon est habitué à aller chercher les fleurs qu’il m’offre chez Monceau à la Seyne. Habituellement les bouquets sont beaux et tiennent assez longtemps puisque l’entretien est fait correctement. Hier il a acheté un bouquet à 20€ (le même qu’il m’offre habituellement qui sont faits dans plusieurs coloris), en rentrant à la maison 10min après j’ouvre le bouquet et je le mets dans l’eau. A ce moment là je me rends compte qu’il y a des tiges sans fleurs, des tiges avec des fleurs cassées et une rose avec des pétales fanées. Il appelle donc le magasin qui lui disent de repasser pour qu’ils changent le bouquet. En allant ramener le bouquet ce matin il a été reçu par une dame qui l’a clairement accusé d’avoir cassé les tiges volontairement et de ne pas avoir mis le bouquet dans l’eau « vu l’état des roses ». (Effectivement nous n’avons que ça à faire....) Le bouquet venait peut être d’être fait la veille lorsqu’il l’a acheté mais il n’était pas correct!! L’erreur est humaine et nous sommes compréhensifs, mais des accusations pareilles ce n’est pas très commercial sachant en plus qu’il vient régulièrement. Merci d’avoir changé le bouquet mais désormais il ira chercher des fleurs ailleurs."

"Je viens tout juste d'effectuer un achat ici. Je remercie la jeune femme qui a été de très bon conseils sur le bouquet composé sur mousse que je lui ai pris, sans que je lui demande quoi que ce soit. Du professionnalisme. Boutique propre, bien entretenue, jolie à regarder et des prix très intéressants. Merci. Je reviendrais !"

"La responsable du magasin et très gentille."

"J'adore.!! La boutique est magnifique, les fleurs durent longtemps et l'accueil est au top."

"Très décevant. Envoie d'une gerbe pour une cérémonie funéraire, la composition est arrivée fanée et ne correspondait pas à mes attentes. À fuir"

"Bonjour , très bons conseils avec la dame présente ce matin. Merci beaucoup !!! Je ne suis jamais déçue chez eux !!! A bientôt 😉"

"samedi 10 septembre 2022: Prix affiché pas respecté à la caisse. Pas de ticket detaillé…je me suis faite avoir en beauté. 28€ pour 1 pilea presenté à 5,95€ et vu passé à la caisse à 5,95€ et un bouquet de roses orange, deux oiseaux et une brindille qui, au vu des prix affichés, auraient dû me revenir à 11€ max, soit un total Max de 16,95€ et pas 28€... je n’ai pas vu toutes les manipulations sur caisse de la vendeuse, distraite par ma fille…Faites attention, ne vous faites pas avoir par le sourire de la vendeuse. J’ai pas osé râler ou faire d’histoire cette fois-ci, j’avais besoin de la plante trouvée et du bouquet pris…je n’y retournerai pas, c’est une très très mauvaise expérience d’achat pour moi. J’ai vraiment l’impression de m’être fait volée"

"Proclamant fièrement ouvert 7/7 jours, je m'y suis rendu sereinement afin d'offrir un bouquet de fleurs à ma tante pour son anniversaire. Telle fut ma surprise quand j'ai découvert porte close. Sans justification aucune.me voilà donc tout honteux à l'anniversaire sans cadeaux. Merci monceau. Monceau qui a l'outrecuidance de me répondre qu'ils ne sont pas ouvert 24h/24... Merci bien je me suis pas pointé à 22h... Je suis passé à 15h. Donc je répète, le magasin devait être ouvert et il ne l'était pas!"

"Achat d'une fleur pour un cadeau. La fleuriste nous a conseillé sur une très belle orchidée en promotion, avec un pot assorti. Je recommande !"

"Magasin propre et agréable, personnel sympa et compétant ,prix très corrects, choix important, bonne adresse pour un fleuriste 😃"

"Une expérience qui m'a fait sourire! Mon mari me commande un bouquet pour me le faire livrer le 23 octobre et je le reçois le 16 très étonnée mais ravie quand même ! Finalement je reçois de nouveau un appel aujourd'hui pour me dire que mon bouquet allait m'être livré. Monceau s'étaient trompés de date mais tenaient quand même à me livrer le bouquet sans frais supplémentaire. J'ai été touchée par le professionnalisme, la sincérité et l'amabilité de la dame au telephone. J'ai finalement refusé l'envoi de ce 2eme bouquet, connaissant le prix des fleurs et je me suis dit qu'il ferait plaisir à quelqu'un d'autre ! Merci pour ces jolies fleurs qui décorent encore mon intérieur depuis 1 semaine, l'erreur est humaine et merci pour proposition bienveillante. À bientôt, dans votre magasin !"

"Qualité prix rien à dire"

"Service rapide, accueil chaleureux et des prix très intéressant"

"Grand choix et personnel agréable Prix abordable et correct et pour toute les bourses"

"Mon frère et moi sommes allés chercher un bouquet de fleurs pour nos copines, On a voulu prendre un petit carton pour accompagné nos bouquets avec des mots, la vendeuse désagréable, nous a dit de reposer, pas de sourire, alors qu’on allait les acheter, pas commerçant, c’est dommage.. Heureusement que les fleurs sont belles…"

"Très belles plantes et fleurs. La déco est superbe Très bon accueil Merci 🌸"

"Syma"

"Bouquet joli mais les prix sont un peu eleve"

"Très. Grand choix de fleurs et de plantes prix responsable bien"

"Fleuriste ouvert tard le dimanche et avec du choix abordable !"

"Un joli choix de fleurs pas trop chères et qui tiennent...ça laisse le temps d'en profiter..."

"Très professionnel"

"Beaucoup de choix.Personnel très aimable. Très bonne qualité des fleurs et plantes."

"Très déçu. Ma fille m a fait livrer des fleurs pour la fête des mères. Elles étaient trop ouvertes et elles ont duré que 3 jours.j ai mis 3 pour le livreur qui était tte sympathique."

"Rien à redire. Excellent accueil et professionnalisme."

"Situé juste à côté du petit primeur de quartier l'îlot fruitier recommandé, le fleuriste offre ses plantes et fleurs coupées au regard du promeneur. Petit primeur, petit fleuriste, et boulangerie en face : le mode de vie à la française des années 70 retrouvé. Essayez : vous ne repartez jamais les sacs vides !!!"

"Bon accueil ,bon conseils et choix en fleurs"

"l'accueil et le service sont très bien malheureusement la fraîcheur des roses est déplorable le bouquet prévu pour le soir n'a pas tenu la journée c'est déplorable"

"Très beau choix de fleurs. Accueil chaleureux Une très bonne adresse"

"Toujours aussi efficace et de beaux bouquets"

"Cool"

"Très beau magasin"

"Beau magasin de fleurs, avec peu de choix malgré tout. Bon rapport qualité prix"

"Manque de marchandises,chariot-meuble quasiment vide, mais, la jeune femme qui nous a servi, sympathique."

"Fleuriste très sympa et à l'écoute merci pour tout vos conseil et à bientôt 😀"

"Un immense merci à Monceau Fleurs qui c’est occupé des fleurs prévu pour les obsèques de ma grand-mère, créativité artistique, fraîcheurs et qualité supérieure des fleurs. Réellement magnifique, a la hauteur de ce j’espèrerais pour cette occasion si particulière. Prix défiant toute concurrence. Changer rien vous êtes les meilleurs."

"Trop cher"

"Toujours bien reçu et conseillé. Je recommande vivement en toutes occasions."

"Personnel très accueillant, souriant et professionnel. Conception de jolis bouquets."

"On m a offert un bouquet de fleurs venant de leur magasin. Au bout de 2 jours roses rouges complètement fanées. Bien que cliente et photo à l appuie ils n ont eu aucun geste commercial. Je n y retournerai plus"