Monceau Fleurs Malesherbes

"Je suis allée au magasin Monceau Fleurs récemment ouvert à Cormeilles en Parisis et je n y retournerai pas. D'une part, il faudrait prévoir plus d'une personne pour servir les clients le dimanche matin (on comprend pourquoi il y a autant de chômeurs en France !) d'autre part, je voulais acheter une orchidée et franchement toutes celles proposées n'avaient aucune fleurs en réserve à fleurir ou bien les feuilles étaient particulièrement moches mal positionnées, jaunies etc... vendues autour de 20/25€ : cher pour la qualité de la fleur ! De ce fait, j'ai acheté un bouquet de fleurs coupées au détail : 3 roses, 3 lys et 3 gypsophiles pour 27€ car j'ai remarqué que les autres fleurs proposées en pot (exception faite des jacynthes) avaient également des feuilles jaunies ou bien peu de nouvelles fleurs en réserve. Les roses achetées étaient beaucoup trop ouvertes, je crains qu'elles ne tiennent que quelques jours et c'est dommage ! Il fait exceptionnellement doux en ce moment MERCI d'en tenir compte et mettre en vente des fleurs qui ne sont pas fanées. Nous étions invités chez des amis et n'avions pas le temps d'aller voir ailleurs mais ce n'est pas l'envie qui me manquait ! ..."

"Des bouquets pas extraordinaires et un service client quasiment inexistant."

"Le seul fleuriste du coin ouvert en permanence. Pratique quand on doit faire une surprise un dimanche par exemple."

"Grande variété de fleurs à un prix raisonnable."

"De bons prix pour faire des belles surprises mais la qualité n'est pas toujours au rdv. Les conseils sont bons, tout comme l'accueil."

"Une usine. Grand. Beaucoup de choix. Mais fleurs fatiguées et surtout service exécrable, sans conseil."

"Grand, beaucoup de choix et ouvert le dimanche!"

"Plus mauvaise expérience client tu meurs: 20h54, j'entre dans la boutique dans l'optique d'offrir un bouquet pour l'anniversaire de mon chéri. Bonjour du bout des lèvres et avertissement immédiat: je vous préviens, c'est CB et uniquement les bouquets déjà faits, on ferme dans 5 minutes. Je jette un œil rapide aux bouquets qui sont très prout-prout, de mauvais goût. Fin de l'histoire. Un peu d'honnêteté avec vous mêmes, fermez vos boutiques plus tôt si vos fleuristes trépignent d'impatience de partir..."

"mon Monceau preféré ;) ... personnel gentil et je trouve toujours de belles plantes ou fleurs"

"Le géant du discount de la fleurs, Le lidl de la fleur, vite fait et souvent baclé"

"Souvent du monde le vendredi après midi en tous les cas, mais employés sympas"

"Catastrophique!!! Nous avions commandé et choisi un bouquet pour des funérailles, un des fleuristes m'a affirmé que je pouvais lui faire confiance et a fait le bouquet lui-même! Je n'ai jamais vu un résultat aussi catastrophique que celui-là. En plus du rendu qui n'était PAS DU TOUT à la hauteur, ce sont des menteurs! C'est honteux, je déconseille fortement !"

"C'est bien, prix intéressant."

"Pas extraordinaire au niveau des choix des compos et le personnel trop peu nombreux"

"Plus cher qu'avant sinon toujours bien"

"Très bon fleuriste. Très commerçant."

"Aucun suivi, aide, d'un client non habitué à l'enseigne."

"Belle sélection de plantes et fleurs, ainsi que de beaux cache pots!"

"Très bien pour des bouquets de rose en rond ou des plantes. Avec la carte beaucoup de réductions"

" Si vous avez un besoin urgent de fleurs ou d'arbres de Noël, nous vous conseillons de vous arrêter définitivement dans ce magasin. On dit que cela fonctionne depuis plus de 50 ans, ce qui veut dire que ça vaut le détour :)"

"Super fleurs pas trop chères. Un plaisir à faire ou à se faire."

"Un nouveau magasin refait a neuf. Très belle gamme. On craque sur toutes ces belles fleurs."

"La vendeuse française de type asiatique Est une très mauvaise vendeuse. J aurai voulu acheter deux gros bouquets; Et faire une comande pour un anniversaire Sont manque de professionalisme m a Fait perdre trente minutes ! Cela étant dit je resterai un client Fidèle ! PS : PAR CONTRE VOTRE RESPONSABLE DU MAGASIN À ÉTÉ PLUS À L ÉCOUTE MERCI A ELLE .👌 !"

"J'ai trouvé la plante que je recherchais. Le magasin a été rénové et plutôt mieux qu'avant. Il me semble qu'il y avait plus de choix avant..."

"Pratique et ouvert le dimanche TT la journée"

"Magasin très beau mais il faut tomber sur des fleuristes sympa... Beau bouquet et pas trop cher"

"J'ai connu ce magasin il y a une cinquantaine d'années, le 1er dans le quartier de Monceau. Grand choix mais un peu cher à mon avis. Dans le passé les prix était plus raisonnables."

"Bon accueil, personnel aimable"

"Choix de fleurs fraîcheur et qualité de service"

"Parfait, filles très sympa et de bons conseils."

"Très mauvaise expérience. 5 employés aux magasin j'avais commandé deux bouquets personne fait attention à vous quand vous demander, à c'est pas moi qui m'en occupe j'ai attendu un quart heure avant que une personne face attention à moi. Pourtant j'étais le seul clients et il était 11h30. Merci monceau fleurs pour l'accueil du client."

"Choix, horaires, prix : un bon équilibre. Comme fleuriste, je n'ai pas encore trouvé de meilleur compromis dans les arrondissements alentours. Bon accueil et bons conseils. Il y a des fleurs et des plantes originales. Qualité et élégance des produits entre convenable et super. Vous trouverez mieux chez les boutiques de luxes mais pas beaucoup mieux et surtout beaucoup , beaucoup plus cher."

"Très bon choix, très bon acceuil"

"Des prix qui font souvent défaut dans l'affichage et un personnel qui manque d'empathie"

"Fetes des meres achat de 2 bouquets de pivoines a 40 unité pour descendre en Normandie . On maffirme que les boutons s ouvriront mensonge 10 jrs après feuillages et fleurs pourris ..on ne prend même pas le temps de refaire présentation du bouquet. .prix non enlevé. Aucunes ampathie pour le client mais les caisses seront pleines de toute façon. .dommage !!"

"Ici, il y a tout ce qu'on veut. La décoration change souvent, l'accueil est remarquable et ce n'est pas hors de prix. Il y a souvent de bonnes promotions et on a envie de tout acheter."

"Ça serait utile de mettre les horaires d’été sur Google."

"Grande sélection de fleurs et plantes grasses, toujours sympas et rapides"

"Très joli un peu cher mais vu où le magasin est situé c'est normal"

"Ça se maintient, du choix mais l accueil n est pas toujours là ...."

"Ce fleuriste a dû changer de gérant car les lieux ont changé et le choix me semble moins bon, côté plantes. A voir"

"Très mauvaise expérience!!! Je ne vous recommande pas!! beaucoup d'employés dans le magasin, un qui ne peut pas faire un bouquet simple et est très désagréable!!!"

"Fleuristes agréables avec la clientèle, des bouquets soignées."

"Joli choix de fleurs,plantes,déco Personnel à l ecoute des clients,sachant conseiller Un seul bémol,le très long temps d attente pour l emballage puis le paiement"

"J'ai fais un tour mais j'ai pas trouvé mon bonheur 🤣🤣🤣"

"Je recommande c'est vraiment top"

"Chouette magasin avec plein de belles fleurs et plantes. Très agréable."

"Belle boutique avec beaucoup de choix"

"Grand choix de fleurs et plantes promotions très intéressante mais personnel à la limite de l'amabilité. .. enfin la fermeture était proche et la journée avait dû être longue... comme celle de tout le monde en fait."

"Très bien, beaucoup de choix"

"Beau choix de fleurs mais le personnel n'est pas toujours à l'écoute du client. Un peu dommage"

"Bel endroit spacieux, un pti jardin avec plein de divers plantes"

"Une étoile parce que les fleurs sont belles et les prix ok pour les bouquets. Mais alors le personnel.... la cata, à l'exception du jeune homme qui est très aimable. Tous les autres ignorent la longue file d'attente, sont malaimables. S'ils bossaient dans un cimetière je comprendrais, mais alors quand on vend des fleurs en sortie de confinement... Il serait grand temps que quelqu'un se préoccupe du recrutement de ce point de vente, je n'y mettrai plus les pieds."

"Bouquet fané à l'arrivée de ma livraison pour mon anniversaire... Quelle honte !"

"Beau commerces avec de nombreuses variétés de fleurs et plantes à tout les prix Personnels sympathiques et accueillants"

"Lieu agréable parmis les nombreuses plantes et fleurs"

"Rapport qualité prix très correct. Accueil courtois. Bon choix notamment en plantes."

"Bouquet de 29 roses rouges ils ont tenus 3 jours avant de piquée de la tête et mourir fleurs pas très frais très déçu après le passage et explications ils m'ont refait un bouquet très commercial et compréhensif bravo"

"Très bon accueil j espere que la livraison se passera bien"

"Je suis venue chez Monceau fleur faire un petit bouquet simple avec des fleurs blanches et roses. Le Vendeur a mis 25 min à me faire ce petit bouquet ( sur la photo) qu’il a refait 5 fois car le bouquet qu’il faisait était difforme, et au bout de 25 min le bouquet n’avait toujours pas un aspect convenable, je l’ai payé et je suis partie.. si vous prenez des stagiaires assurez vous qu’ils soient accompagnés.."

"Très contente de mes achats, très bon relations clients. Néanmoins la propreté n'est pas au rendez-vous..."

"Achat de dernière minute, rapide , efficace !"

"Excellent rapport qualité prix"

"Très bon rapport qualité prix"

"Beaucoup de choix. Bon accueil."

"Pas trop accueillants Sourire inexistant J'aime pas le concept"

"Sur un bouquet 2 boutons cassés...à la Saint Valentin ça fout mal 😪😤"

"Toujours un très bon choix pour des budgets divers et variés. La plupart du temps le service est également très bien avec des personnes aimables, sachant que pour la plupart du temps très lent. Si vous n'avez pas beaucoup de temps plutôt reporter que de partir frustré et sans fleurs."

"Très beau bouquets mais le prix est élevé"

"Bouquet commandé 60e pour le jour même comme affiché sur le site, le bon de commande affiche la date du lendemain, c'était y'a 2 semaines, jamais livré, ils me proposent de rembourser la livraison uniquement dans un mail bourré de fautes d'orthographes, disant qu'à la première livraison le contact était noté absent jusqu'au 18 février et qu'à la deuxième livraison ils n'ont pas trouvé mon appartement. Quelle blague 🙃"

"Beaucoup de choix et un service facile"

"Le parc serait encore plus accueillant si l'on arrivait a y réduire la poussière l'été et surtout a y nettoyer les bancs !!!!"

"très grand choix de fleurs et plantes ,personnel aimeble. ç.est agréable d'entre dans les Magasin Monceau.."

"Incontournable ! Un grand choix, rapport Q/P satisfaisant, professionnalisme des fleuristes pour les compositions, un inconvénient du fait de leur succeyil convient d'être un peu patient."

"Il y a beaucoup de choix dans ce magasin"

"Magasin bien achalandé. On peut discuter au niveau de l'accueil et du sourire...."

"Monceau fleurs est devenu une institution sur le marché avec un concept qui fait qu' on aime ou qu' on n aime pas. Tout depend de ce que l on recherche.En ce qui me concerne j aime. J apprécie leur service et la qualité des fleurs qu' on y trouve. Leur rapport qualité prix est très bien équilibré et en général on en ressort satisfait tout au moins c est mon avis pour l avoir pratiquer comparativement à la concurrence. Je conseille vivement aux personnes qui ne connaissent pas d en faire l expérience je pense qu'elles n en seront pas déçues. De plus en fonction des mois de l année on y trouve toujours des fleurs de saisons proposées soi sous formes de bouquets richement garnis soi sous formes de présentations en pots Donc bonne découverte et bons achats."

"Très lents, aucun conseil, et le lundi 31 en fin de journée affichaient encore 28 mai St Germain : vous n'aviez même pas mis à jour votre panneau la veille pour la fête des mères ?"

"Comme toujours très bien"

"J'adore les fleurs d'ici, le personnel est adorable. Bon prix"

"On nous refuse l’entrée à 18h (alors que le site indique 18h30) sur un ton incroyablement désagréable !!! Passez votre chemin à tout prix"

"Être aussi malpoli pour un commerçant c'est regrettable. À éviter"

"Très bon accueil et beaucoup de choix de fleurs et plantes"

"équipe sympathique et très professionnelle"

"Comme le dirait un prof de collège, peut mieux faire ..."

"J’ai connu ce fleuriste grâce à l’application anti-gaspi Too Good To Go, où j’ai payé (à l’avance..) un panier de 8€ de « plantes d’extérieur ». Arrivé sur place, ce à quoi j’ai eu droit étaient des fleurs non vivaces fanées, des plantes quasi mortes, un pied de menthe rachitique, avec presque aucun choix. Si vous n’avez pas de plantes dignes à proposer, retirer ce panier « anti-gaspi » de l’application, car les plantes que j’ai vues étaient bonnes à JETER ! Car là, ça revient juste à arnaquer les utilisateurs, qui en plus, n’ont pas de gros budget."

"La fleuriste aux cheveux colorés est topissime ! Elle oriente très bien dans le choix et comprend les besoins de sa clientèle. Elle met rn valeur les fleurs choisies et les bouquets sont magnifiques."

"Excellent endroit pour acheter des plantes fleurs rosés orquides etc grand choix prix intéressants"

"Des roses achetés dimanche, fanée mardi ☹️"

"Très beaux bouquets. Personnel sympathique. Prix assez élevés. Fini l'époque des bonnes affaires. Dommage !"

"Magasin attrayant pour les amateurs de plantes et fleurs. Personnel accessible."

"J'ai commandé un bouquet un anniversaire a faire livrer par coursier. La commande n'est jamais arrivée. Quand j'appelle le magasin personne pour m'aider et on me donne le numero d'un sav qui ne repond pas..... Fuyez ! (Commande n°202100028648)"

"Trop cher pour la qualité des bouquets et le prix de certaines plantes (minis cyclamens)"

"Le service de commande en ligne est déplorable, très mauvaise expérience, j'ai commandé un bouquet pour qu'il soit livré le jour même sur Paris (lors de la commande il est écrit livraison en 4h). Je choisis donc le créneau du jour même entre 19h et 21h, le livreur est passé à plus de 22h, n'a pas essayé de contacter les numéros de téléphone laisser pour l'occasion, ne l'a pas déposé à la gardienne, aucune info concernant le suivi n'a été donné, j'ai du contacter le service client pour reprogrammer une livraison, pas possible avant 2 jours (pour avoir soit disant des fleurs fraiches), et 2 jours plus tard pas de nouvelle, aucun bouquet livré, plus de réponse du service client. POUR UN SERVICE QUI PROMET UNE LIVRAISON ENTRE 4 ET 24H et bien 72H PLUS TARD TOUJOURS AUCUN BOUQUET ET AUCUNE NOUVELLE DU SUIVI. Scandaleux passé votre chemin pour du service en ligne, leurs concurrents sont tellement plus efficace..."

"Bien reçu avec le sourire. Ça fait plaisir d acheter en étant bien accueilli et bien conseillé. Le bouquet a eu beaucoup de succès pour seulement 31€. Je recommande."

"Sélection florale digne d’un pays pauvre en plus hors de prix."

"Comme a l'accoutumé serviable et fleurs de qualité"

"Joli magasin. Beaucoup de choix bien mis en valeur dans toutes les couleurs de végétaux. Ça donne envie de faire plaisir et ou de se faire plaisir."

"Ils sont à priori autant fleuriste que moi. Ils n'y connaissent rien. Suivant la personne qui vous conseille vous serez ou non bien accueilli. Ils ont quelques belles plantes d'où mes 3 étoiles."

"Parfait comme toujours"

"Très satisfait de mon expérience chez vous. J’ai trouvé un très joli bouquet pour ma femme qui lui a beaucoup plu. Le service livraison est un vrai plus."

"J'ai acheté un bouquet de fleurs pour la ST VALENTIN et malgré le prix prohibitif elles étaient toutes fanées dès le lendemain, la qualité n'est pas du tout au rendez-vous, je suis très déçu."

"Du choix comme dans tous les autres magasins mais les bouquets sont plus chers qu'ailleurs et de qualité vraiment moyenne. À reprendre en mains."

"HONTEUX! Emballage à l’arrache, aucun sens du client et du respect du bouquet. Tel qu’emballé pour exposition tel que donné, c est juste un scandale. Il a fallu demander d’avoir un « nouveau papier » pour que la caissière me le change avec un noeud qui ne ressemble à RIEN!"

"J'adore"

"109.95 EUR !!! la clématite de 60 cm de plusen mauvais état voir photo ... Ça se passe de commentaires et d'achats !!"

"Pas sympa et cher"

"Très beaux bouquets pour la fête des mères, je recommande !"

"Personnel accueillant et commerçant, spécial dédicace à Sandra!"

"Super accueil, des produits français locaux, des magnifiques plantes à petit prix et des professionnels au petit soin."

"Nous avons acheté des pivoines en promotion à 4€95 le bouquet. Nous avons été très déçus de notre achat car malgré toute l’attention que nous avons porté à nos fleurs, elles ne se sont pas ouvertes et se sont fanées fermées. Pour un magasin réputé comme Monceau fleurs, c’est honteux, nous ne reviendrons plus, nous étions des clients fidèles."

"Super accueil avec Sandra, de belles fleurs blanches pour une soirée"

"Un peu répétitif ça serait mieux de diversifier"

"Toujours de belles créations et des prix attractifs"

"Super service!!! Merci pour les fleurs offertes"

"Un accueil et professionnalisme au top !! Rien à redire. J’ai pris deux terrarium pour deux amies et ils me les ont livré la même soirée moins d’une heure après que j’ai quitté le magasin. Merci encore pour votre accueil !! 🌞"

"Le service est très mauvais et les vendeuses absolument pas agréables, ni serviables, ni disposées à aider, ni souriantes. Il faut vraiment travailler ce point."

"Conseils très sympa"

"Personnel accueillant et guai. Vaste choix. Service rapide"

"Agréablement accueillit. Les dames sont charmantes ."

"Valerie est une fleurs parmi les fleurs toujours souriante et professionnelle. Monceau fleurs est pour moi une institution dans Paris!!! Merci car c’est toujours un plaisir d’y retourner"

"Super adresse!! Les fleurs sont de qualité et dute longtemps"

"J’ai acheté un bouquet pour une occasion spéciale.. Nadia m’a bien accueilli, très patiente et professionnelle, Elle m’a fait un très joli bouquet, je la remercie, à très vite"

"Magnifique bouquet 💐 réalisé par Mamun 💖"

"Choix et qualité.acceuil et conseils de professionnels"

"Vendredi je suis passée au magasin, j’avais besoin d’un bouquet et le jeune homme qui me l’a fait a réalisé un très beau bouquet et était très gentil et accueillant. Je crois qu’il s’appelle Momo. Je recommande !"

"Très agréable vendeuse tres compétente"

"Équipe très sympathique, responsable très aimable et commerçante, un accueil rare! Surtout un dimanche soir à presque 20h! À recommander vivement! Merci"

"Un beau choix de fleurs et de cactus :). Et le personnel est charmant, de très bon conseil!!"

"Une équipe aux petits soins qui a gentiment pris le temps de coller mes décorations sur une couronne de Noël. Merci beaucoup !"

"Merci à toute l’équipe , super professionnelle"

"Top Acceuil très content du sapin Merci à toute l’equipe"

"Quel accueil, en cette veille de Noël ! Des vendeurs et des vendeuses disponibles, attentifs, créatifs, ne cherchant pas à vendre de force ce dont on n’a pas besoin. Et ouverts à la discussion… Merci et à bientôt en 2023"

"Très peu aimable à la caisse. Si on a pas activé son compte-client depuis 6 mois, on est puni et on n' a pas le droit de profiter des 15% de réduction pour les détenteurs de la carte fidélité.Même si c' était pour acheter un père Noel boule de neige en présence de son enfant. Conclusion : je n' y remettrai plus les pieds."

"Un bouquet déjà composé à +de 40€ résultat 2 jours après les roses sont fanées c’est inadmissible"

"Arrivé juste avant le réveillon de Noël, les vendeurs étaient très chaleureux. Nous avons eu un beau bouquet de Noël soigné."

"Équipe très aimable avec une prestation à la hauteur de ma satisfaction car une commande répondant à ma demande a été effectuée."

"Je tiens à félicité ce magasin le meilleur monceau fleurs de tous, l’équipe est au petit soins et dégage une énergie positive, l accueil est parfait et énormément de choix en boutique"

"Très belle boutique, personnel super sympa, je recommande +++"

"Très belle boutique personnel chaleureux et très aimable je vous le recommande"

"Très beau fleuriste et belles compositions, je recommande très fortement la vendeuse un peut forte pour son savoir-faire et son beau parlé !"

"Ce n’est pas la première fois que je viens à la boutique et j’adore ils ont de très belle composition de fleurs et j’aime toujours être servie par une vendeuse de petite taille et assez forte je recommande"

"Très beau magasin, bien accueillie et beaucoup de choix pour les bouquets"

"Une équipe exceptionnelle, avec service top, je conseille vivement pour faire plaisir à ceux que vous aimez !!!"

"Large choix et excellent accueil: souriant, professionnel et commerçant. Je recommande vivement!"

"Après une petite déception, le (ou la) responsable est revenu vers moi par téléphone ainsi que par mail pour me présenter des excuses et convenir d'une solution. Je trouve cela super. Les erreurs peuvent arriverr et tenter de les arranger devient choses rare. Alors merci pour les efforts faits."

"Très beau magasin, personnel au petit soin et très aimable, j’ai été servie par une fleuriste ce matin qui été très professionnelle cela fait plaisir à voir, je lui ai promis mon commentaire…..le voici, je pense qu’elle se reconnaîtra."

"Que tous les monceau fleurs de France et de Navarre prennent exemple sur monceau Fleurs malesherbes car le service est impeccable l´amabilité irréprochable, encore bravo pour MonceauFleurs Malesherbes. JMH"

"Il est 9h25, je suis devant la boutique Monceau fleurs malesherbes, et plusieurs clients attendent dehors ainsi qu'un livreur, car rien n'est encore ouvert alors qu'ils doivent ouvrir à 9h! C'est inadmissible! Et le livreur me dit que c'est fréquent! Il fait le dénoncer à leur direction pour qu'ils arrêtent de prendre les clients pour des cons!"

"On commande mais personne ne livre sans prévenir et quand je les appelle on me dit juste bug informatique on ne peut rien faire"

"Accueil chaleureux et de très bon conseil. Le personnel est au petit soin . Large choix de fleurs et plantes .très belle boutique Je recommande vivement"

"Acheté 35€ un bouquet préparé pour la St Valentin. Chez moi j'ai découvert que 70% des fleurs qui composaient le bouquet étaient pourries. Et j'imagine que c'était le cas pour la totalité de leurs bouquets. Comment une enseigne fleuriste ose-t-elle proposer ça à ses clients, comment accepter un tel manque de respect ou de considération ? C'est inadmissible."

"Je demande un bouquet entre 15-20€ on m’en fait un à 30€ …"

"Plus proche de mon service en plus les vendeuses vous donne des tre bon conseil beaucoup de choix"

"Très bon fleuriste et merci à Sandra d’avoir répondu à une demande bien particulière 🙏"

"Le magasin Monceau Fleurs au 92 Boulevard Malesherbes est un véritable joyau floral au cœur de Paris. Lors de mon passage dans ce magasin, j'ai été immédiatement enchanté par la variété et la fraîcheur des fleurs qui y sont proposées. Valérie de l'équipe du magasin est extrêmement accueillante, chaleureuse et compétente. Son expertise m'a aidé à choisir les arrangements floraux parfaits pour différentes occasions, que ce soit pour un anniversaire, ou simplement pour égayer mon intérieur. La qualité des fleurs est remarquable et elles durent incroyablement longtemps. De plus, le magasin est impeccablement organisé et offre une atmosphère agréable et apaisante pour faire du shopping floral. Si vous êtes à la recherche de fleurs fraîches et magnifiques, je vous recommande vivement de visiter Monceau Fleurs au 92 Boulevard Malesherbes à Paris. C'est l'endroit idéal pour trouver des compositions florales exceptionnelles et pour être inspiré par la beauté de la nature."

"Superbe expérience, Sandra aux petits soins pour trouver le bon bouquet au bon moment ! Je recommande :-)"

"Pas de conseil, pas de temps. Je me dirige vers une autre adresse"

"Catastrophique, j'ai commandé une composition pour mettre sur un cercueil avec des lys rose. il y avait en tout et pour tout 4 lys fanés les autres fleurs étaient aussi très fatiguées. C'est une honte par rapport au prix payé. par ailleurs j'avais commandé le ruban vert et il est arrivé blanc (?)"

"Très bon accueil, de bons conseils, belles présentations et du choix au niveau de la gamme de produits. Il manque des vases et des pots."

"Belle boutique la plus belle des Monceau à Paris Très bon accueil et conseils de la part de Sandra - adorable conseillère de vente ! <3"

"Je ne recommande absolument pas si vous ne savez pas quoi acheter comme fleurs. J’ai l’habitude d’en acheter donc c’était plus simple mais quand même. Tous les bouquets dehors sont à moitié fanées. Les pivoines n’en parlons pas. Quand vous choisissez vos fleurs vous choisissez dans un tas de fleurs à moitié fanées c’est déplorable d’où le petit bouquet. Je vous recommande de faire vous-même votre bouquet avec les fleurs présentes à l’intérieure ou même de ne pas allez chez eux tout court. Si vous ne savez pas quoi choisir ne vous attendez pas à de l’aide de leur part, ils vous verront galérer pour tenter de trouver un bon arrangement de fleurs mais vous regarderont avec des yeux de merlans fris sans rien dire. Je précise que je n’étais pas là seule en détresse. Il faut que vous les appeliez et que vous les forciez à venir vous aider. Autant vous dire le service est mauvais. Aucun conseil ni sympathie. Cherchez votre inspiration sur Pinterest. D’ailleurs, on vend les fleurs par nombre impair, ce qui est bien connu de tous les bons fleuristes, mais pas de eux apparemment."

"1 semaine avant mon mariage, je passe en boutique pour commander le bouquet de la mariée, des tules pour la voiture et un bouquet pour la voiture (sur ventouse). Tout est clair, tout est carré. La tule coute 3x plus cher que dans les autres fleuristes franchisés (14€ le ruban..) et le montage pour la voiture etait 2.5x plus cher que l’exacte réplique d’un autre Monceau fleurs franchisé. Je ne dis rien, je paie. Le jour J, pour la réception des bouquets et installation, mon chauffeur arrive 30min avant l’horaire fixé. Rien n’est prêt, résultat : 1h de retard. Mon épouse a attendu 20 min en robe de marié que le chauffeur arrive, et est arrivée avec 15 min de retard à la cérémonie. Merci Monceau Fleurs Malsherbes"

"Personnel gentil et superbes fleurs !!"

"Je souhaite remercier le staff de Monceau Fleurs Malesherbes pour leurs sourires et amabilité à chacune de mes visites. Plus particulièrement Sandra, pour sa collaboration. Dès les premiers échanges de mails le courant est bien passé, ce qui nous a mis en confiance. Vous avez été attentive à nos demandes et avez de suite cernée le thème et l’ambiance de notre mariage. Un Grand merci à vous Sandra pour votre investissement, vos propositions et votre remarquable travail pour la décoration florale de notre réception et pour le bouquet de la mariée. Sandra a su concilier nos envies et son talent, et surtout a bien cerné nos personnalités. La qualité de vos réalisations a sublimé cette journée et émerveillé nos invités. Merci pour votre professionnalisme et votre talent, le résultat a dépassé toutes nos attentes. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à vos services pour notre mariage et ne manquerons pas de vous solliciter pour tout autre événement. Encore un grand merci à Sandra et l’équipe."

"Super sympa, on nous a ecouté et conseillé, en prenant le temps."

"Personnel impoli... Pas bonjour ni aurevoir. Aucun regard..."

"J'apprécie le choix offert et la gentillesse du personnel. Le magasin est également facile d'accès à pied ou en voiture."

"Agréable accueil, équipe très créative !!"

"Les fleurs y servent d'alibis...c'est une usine qui se moque de la beauté des fleurs...seul objectif...rentabilité..."

"J'ai acheté les fleurs en pot pour offrir. Emballage en papier qui ne tient pas et ne met pas en valeur les fleurs. Difficile à transporter sans les abîmées. Déçue."

"Après une attente de 5 minutes (seul dans le magasin), une caissière m'adresse la parole: Qu'est-ce que voulez? «J’aimerais quelque chose de coloré, dans les couleurs d'automne pour 30-40 €.Ca veut dire quoi, Monsieur? Ben [?], j'aimerais des fleurs. Ah...! ...Allez voir avec le Monsieur la bas il a des bouquets pour 48 €. Voilà Monsieur ici des bouquets de fleur [petits et vraiment sans intérêt, réalisés visiblement par un débutant] avec vase en sac de plastique [Wow, là tu m'intéresse vraiment]. Sinon, vous pouvez aller voir dehors [Stupéfaction] Ben... d'accord...et au revoir ... Pour des fleurs, allez-donc voire ailleurs..."

"Un dimanche bien pauvre en fleurs et plantes. Ce fleuriste n’a plus la qualité de ses débuts que je connais depuis les années 70/80. Tout se perd même les clients!"

"Complètement novice en plante, Sandra a su bien me conseiller avec gentillesse pour mon premier achat de plantes d'intérieur. J'y retournerais surement 🙂"

"Je suis passé ce soir. C’était une première fois, même si je suis voisin depuis de nombreuses années. Je fus très étonné que malgré l’absence de clients je semblais déranger la responsable qui de toute évidence n’avait pas envie de vendre. Ce fût la dernière fois donc."

"Plutôt cher, même si le quartier voudrait ça, et accueil plutôt distrait. Il faut s’attendre à attendre…"

"accueil déplorable, vendeur désagréable et très hautain en plus de ça nous donne un sapin totalement penché"

"Les employés sont tous très hautains. Le service clientèle est horrible nous avons dû attendre 25 minutes pour ce être attendu bien qu’il n’avait qu’une personne devant nous"

"Un si beau magasin qui était une référence en jolies fleurs et qui ...est en train de mourir ..dommage !!"

"Un bouquet avec des roses baccarat magnifiques"

"Accueil déplorable ! Personnel non qualifié qui ignore les clients. Qualité des fleurs très moyenne. Je ne recommande pas cet établissement."

"Je ne recommande pas, livre des fleurs déjà fanné qui tiennent à peine une journée service après-vente très mauvais. Mets en attente sans aucune explication pour au bout de 10 minutes après nous dire que il n’y a rien à faire."

"Très mauvais service après-vente, fleurs, qui ne tiennent pas, je ne recommande pas"

"Un large choix, un service de qualité et une équipe aux petits soins"

"Excellente accueil, magasin très beau avec un large choix, c'est toujours un plaisir d'y passer 😌"

"Très content de mes achats, magasin très beau !"

"Très bon magasin, bien rangé,beaucoup de choix et très joli bouquet je recommande"

"Super magasin avec un grand large choix de plantes et de fleurs, les fleuristes y sont très professionnels et très sympathique!! Je vous le recommande"

"J’ai envoyé mon compagnon pour acheter un bouquet Saint Martin classique à 44e. Il lui a été indiqué que les fleurs du bouquet n’étaient plus dispo mais qu’il en aurait un équivalent. Résultat : il a payé 66euros (sans qu’aucune information sur le différentiel de prix ne soit précisée) pour un bouquet (i) qui n’avait rien à voir avec le Saint Martin et aux (ii) aux fleurs gâtées. Du vol, de l’arnaque, de l’abus face à un profane afin de sous tirer un max d’argent - pour résumer : une honte. Plus jamais"

"Un grand choix de plantes, fleurs et bouquet. Les vendeuses sont aimables"

"Je vais parfois dans cette boutique pour des orchidées ou bouquet fleuri pour des amis ou moi-même. Mais cette fois, j’y étais pour un conseil sur ma plante le Pachira Malgré que je n’ai pas fait d’achat ce jour, Madame Sandra m’a reçu avec un professionnalisme énorme et un sourire de même. Elle m’a conseillé comment prendre soin de ma plante grâce aux photos que je lui avais ramené car elle me l’avait demandé quelques jours auparavant. J’adore cette boutique, et même si il y a des fois des commentaires pas très élogieux. Allez vous même, vous faire votre propre opinion … Bonne journée à tous et bonne année 2024"

"Très bonne qualité de plantes qui refleurissent d’une année sur l’autre"

"Extrêmement déçu. J'ai commandé sur le site web un bouquet de roses donné. Un bouquet qui n'a rien à voir avec ma commande a été livré à la personne à qui je l'offrais, sans parler de la mauvaise qualité de certaines roses. Le nombre de roses n'était pas non plus conforme à ma commande sur le site web."

"J'ai commandé plusieurs jours avant la Saint Valentin pour une livraison bien évidemment pour le 14 février. Il était d'ailleurs indiqué sur le site Livraison garantie Aujourd'hui, donc le 14 février, en présicant qu'il s'agit d'une livraison dans Paris. (voir capture d'écran) Mais la livraison n'a pas eu lieu le 14 février, j'ai appelé le service client qui m'a indiqué ne rien pouvoir faire mais qu'étant donné que ce n'est pas livré le 14 février, ça n'a plus aucun intérêt pour la Saint Valentin. J'ai donc demandé l'annulation et le remboursement dès le 15 février à 7h30. La seule réponse que j'ai obtenu à 15h : livraison effectuée Malheureusement, une livraison chronopost doit se faire en présence du destinataire avec une remise en main propre contre présentation de la pièce d'identité.(sauf instruction contraire du client). Il n'y a eu ni appel, ni remise en main propre et contrairement à ce qui est indiqué, il est impossible de mettre le colis en boite aux lettres puisqu'il s'agit d'une BAL au format A4. Ma compagne est rentrée vers 19h et n'a trouvé aucun colis. Non seulement il n'y a aucune preuve de dépôt de colis, mais en plus une livraison le 15 février pour la Saint Valentin n'a aucun intérêt. J'ai envoyé depuis 2 mails au service client qui reste totalement muet. La faute n'incombe peut être pas à Monceau Fleurs mais à Chronopost, mais en aucun cas je ne peux en subir le préjudice. Le service n'a pas été rendu alors que j'ai payé environ 85€, je demande un remboursement pur et simple. Si c'est un problème provenant de Chronopost, c'est à Monceau Fleurs de régler le problème avec eux directement sans m'inpacter. Cet avis ne changera que si j'obtiens une réponse et un remboursement. Service médiocre et service client absent ! A fuir !!"

"Je recommande fortement la boutique monceau fleurs Malesherbes j ai eue a faire a une petite jeune femme qui m as vendu un très beau bouquet pour la St Valentin ,il a tenu une bonne semaine sur les bons conseils qu elle m as fournis ,ravie de mon passage dans cette boutique accueil sympathique et agréable"

"Pas mal."

"Des fleurs excessivement chères, de piètres qualités. Des propositions allant de fleurs fanées, à des bouquets ringards. Je ne recommande absolument pas. Payé un bouquet 40 euros pour 4 pauvres fleurs ? Sans aucune aide de la part des vendeurs de la boutique trop occupé à ne rien faire ? Du jamais-vu."

"Client régulier, (je dépense env 500€/an), je fais l’effort de venir chez Monceau Malesherbes par habitude et pour ce que représente la Marque dans mon imaginaire : Premium, élegance, qualité et authenticité, malherbes étant LA boutique historique de Monceau. Cela m’ennuie de mettre une mauvaise note mais il y a systématiquement qqch qui cloche quand je viens, ce qui rend l’expérience presque désagréable. Mon nom est mal orthographié dans le programme de fid, on ne me le demande jamais quand je passe en caisse. Les fleurs ne sont jamais de toute première qualité. Les équipes sont aux aboies, c’est impossible d’avoir un conseil de qualité ou une recommandation tel que le ferait un fleuriste de quartier. J’en connait un très bien à 500m dans une une commerçante et piétonne non loin (les gens du quartier reconnaîtront). Bref, de déception en déception. Aujourd’hui, un dimanche de Paques, il n’y a qu’une personne a la caisse qui fait un bouquet. Personne dans la boutique pour accueillir et servir les clients. J’attends, devant la caisse. Rien. Mieux, je me fait griller la priorité par un monsieur qui pose des fleurs sur le comptoir pour avoir une composition. Je reste patient, mon enfant de 2 ans dans les bras, et j’aimerais bien que qqun s’occupe de moi, et cela fait maintenant 10min que j’attends dans le vide. Lassé de la situation, je vais moi même chercher une personne dans la reserve en lui demandant aimablement si qqun peut s’occuper de moi. J’obtiens péniblement de l’aide, et niveau conseil c’est le néant. Je voulait un bouquet de roses blanches pour un budget de 50-60€, et je finirai avec deux bouquets de roses déjà fait à 29,99 chaqun qu’on me recomposera en un dans le même papier froissé qui enveloppait l’un des deux bouquets. Franchement j’ai les boules, c’est toujours la galère. Monceau est devenu de mon point de vue une marque qui a perdu son identité et totalement surcôtée et avec une qualité souvent discutable. Pour moi c’est terminé, j’arrête les frais."