Truffaut

"Très bon magasin pour acheter les plantes. Bons conseil de la part de vendeurs souriants. Belles choses aussi pour la maison et les animaux"

"Agencement super sympa avec la jungle au centre et les pots sur les côtés. Belle surface et plantes plus originales que dans les autres magasins de la chaîne sur Paris. Les conseillers prennent vraiment le temps de conseiller. Seul bémol : les plantes extérieures à l'extérieur ne se voient qu'en fin de parcours !"

"Quelle déception ! Magasin sans caractère et sans grand intérêt. Choix tres limité en plantes et qui restent assez banales. Les plantes sont quasiment toutes concentrées au cœur du magasin, sans lumière naturelle... Parcours client mal pensé, les plantes d'extérieurs sont disponibles une fois sorti du magasin... Compte tenu du résultat cet espace n'était vraiment pas nécessaire, les jardineries Truffaut Quai de la Gare et Quai d'Ivry suffisent déjà amplement à trouver ce que l'on souhaite. Le personnel semble malgré tout accueillant."

"Une très belle boutique, très bien organisé et surtout on trouve tout .Les prix sont plus chères sur les mêmes articles que on trouve ailleurs.. En revanche j'étais contente de trouver la forme de pot de fleur , particulier.. que on trouve pas ailleurs. Le personnels de vente est bien disponible et bienveillant."

"4 étoiles pour la présentation et l'accueil du personnel. Par contre il n'est pas très grand comparé à ceux de la proche banlieue et ne dispose pas d'un parking, je me vois mal avec des jardinières dans le métro."

"Magasin très bien agencé, assez grand, je n'aime pas le rayon des animaux à vendre, il y en a suffisamment dans les refuges, sinon pour les végétaux c'est top, il y a également un petit rayon sucré..."

"Très belle boutique mais manque de choix, impossible de trouver un pothos alors que c'est une plante de base. Bon point pour les conseillers qui aiment vraiment leur travail et qui prennent le temps de répondre à toutes nos questions, et ce avec précision!"

"Nouveau grand magasin au coeur de Bastille. Il y a tout ce dont on a besoin. Personnel au top. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍"

"C'est super d'avoir enfin un Truffaut plus proche du centre de Paris ! Ce serait bien si on arrive à trouver des choses adaptées aux appartements parisiens, par ex. grand bac de fleur accrochable, adaptateur d'arrosage adapté aux robinets de cuisine..."

"Enfin Truffaut débarque au centre de Paris avec un très gros choix de plantes vertes. Idéal pour tous les citadins en manque de nature. Prix un peu plus élevés que chez IKEA, mais le choix est tellement plus large! Impeccable."

"Boutique très récente, bien organisée et très bien située. On y trouve beaucoup de chose mais ce magasin de la chaîne Truffaut reste quand même plus petit que les autres magasins de l’enseigne. Le personnel est agréable et les renseignements sont précis. Je vous le recommande."

"En ce moment de confinement tout au plus 10 clients dans le magasin, mais les vendeurs sont en pleine installation de Noël. Très parisien tout pour les balcons et terrasses et les petits animaux de compagnie, mais vous ne trouverez pas d'outils ou de motoculture, tondeuse et c'est bien normal."

"Génial que de pouvoir compter sur une nouvelle boutique Truffaut à Paris! Offre variée et plantes toujours « dans une forme optimale », personnel professionnel, courtois et hyper serviable, service aux petits oignons (emballage des plantes très soigné, notamment)... Tarifs très, très raisonnables. Ravie de compter une nouvelle euphorbe à la maison (€39.90, actuellement!) Merci"

"Ce magasin Truffaut est bien placé, à côtés de la Place de la Bastille, à 2 pas du métro Quai de la Rapée (ligne 5). D'extérieur le lieu semble petit mais en réalité a l'intérieur le local est vaste et lumineux avec sa verrière. Les plantes ici exposées sont nombreuses, vous trouverez aussi un rayon animalerie (pour les accessoires, pas d'animaux hors lapins nains et hamsters) et aquariums (avec quelques guppys, crevettes, poissons rouges) Les conseils donnés sont clairs et judicieux. Si la vente est intéressée, les vendeurs pensent aussi à vous et aux plantes ou animaux que vous achetez..."

"La boutique est agréable et spacieuse. Tout y est bien rangé. Le choix est vaste aussi bien en matière de plante que d’accessoires de jardinage. La partie animalerie est également bien fournie."

"L'endroit est agréable et la décoration sympa, pratique d'avoir un Truffaut proche du centre de Paris. Cependant, j'ai acheté une menthe il y a 4jours et elle est morte, je ne pense pas que ça soit une histoire de main verte en si peu de temps."

"Très beau magasin et très bien situé, malgré sa petite taille il propose une grande variété de plantes, un rayon poisson avec les espèces les plus courantes tel que les poissons rouges, combattants et guppys. Il propose également des lapins, mais pas de reptiles ni de chien et de chat, ..."

"Beau magasin, belle présentation, un choix de produits qualitatifs et à prix corrects; savons de Marseille Marius Fabre à 4,15 € le bloc de 400Gr ! Et plein de petits cadeaux à planter. Mon chat aussi est content de ses boites :) Mais des prix trop élevés sur les plantes"

"Une jardinerie Truffaut sur un étage, rive droite. On y trouve un large choix de pots de fleurs et jardinières, du terreau et des plantes d'appartement de toutes sortes et à tous les prix. Il y a une espace animaux avec des poissons rouges, des aquariums et des lapins nains. Et aussi, des croquettes et des jouets pour les chiens comme pour les chats."

"Pas mal pour le choix des plantes, assez chères malgré tout. Rayon pots (à trous) potable, cache pots plus que minimaliste, quel dommage! Pour le reste, comme la surface est petite, forcément bcp moins de choix que dans d'autres, selon rayons qu'ils ont souhaité développer ou pas. C'est lumineux. Personnel ok."

"Calme et petit. Vous ne pourrez pas vous perdre dans ses rayons...cadre très agréable comme le personnel qui est toujours a l'écoute et au petit soin pour vous aider dans vos démarches...Top, et très bien placé en plus, très pratique... même en voiture."

"Le magasin est très sympa sans être trop grand. Il propose une grande variété de plante, d'accessoires pour animaux et pour jardinage. De petits animaux (lapins, poissons) sont également proposés. Il dispose aussi d'un rayon ludique (jeux, kit d'expérience...)."

"Un super conseiller qui a pris (beaucoup) de temps et a fait preuve de (grande) patience. Nous avons pu apprendre beaucoup de choses et sommes repartis très heureux de nos achats. Merci pour les guppy et peut-être bientôt le japonais!"

"J'ai eu un problème avec une commande Click&Collect qui n'a jamais aboutit. Après m'être déplacée en magasin afin de trouver une solution, le responsable me répond : appelez le service client et ne venez pas nous enguirlander quand le problème vient du magasin. Malgré des excuses du concerné et une employée très agréable je ne recommande pas ce Truffaut."

"Bien que la surface n'est pas aussi grande que dans les autres magasins Truffaut de Paris, la boutique reste bien agencée. Hélas, les rayons végétaux et animaux ne sont pas aussi fournis. En revanche, j'ai eu le plaisir de voir des rayons décorations de Noël à foison."

"Les jardineries Truffaut sont des lieux très agréables, avec des vendeurs très accueillants. Et en ces jours de fête de superbes décorations et friandises. J'aime beaucoup me rendre dans ces magasins extrêmement bien achalandés."

"De magnifiques plantes vertes à foison, un espace dédié aux animaux de compagnie avec un coin pour les aquarium et quelques poissons d'eau douce. A l'extérieur des étals de plantes à fleurs ainsi que quelques arbustes. L'ensemble du magasin est bien entretenu et le personnel à l'écoute."

"Déception niveau rapport qualité prix des plantes d'intérieur avec des montants de prix bien trop fort avec trop peu de conseil client de la part des vendeurs et vendeuses qui parlaient plus entres eux de savoir où ils et elles allaient déjeuner à 12H.. Le Truffaut Boulogne 92 est bien meilleur."

"Très gros magasin et beaucoup de choix en plante. Également de beau poissons avec des aquariums bien entretenus à un prix tout à fait abordable. L’équipe est très sympa et de bon conseil. Par contre manque de personnel, qu’une personne pour le rayon animalier... on peut attendre très longtemps avant d’avoir quelqu’un dommage."

"Magasin agréable avec beaucoup de choix. Très bien rangé, nous avons trouvé précisément ce que nous étions venus chercher. Nous avons été approché discrètement par un vendeur souriant. Notre passage en caisse a été agréable."

"La famille a fait un cœur de roses rouge pour leur papa certaines roses m'ont parues déjà cuites le jour des obsèques le pire il pleuvait très peu et les roses pleuraient du colorant rouge sur la tombe et sur les feuilles je ne connaissais pas cette pratique et nous trouvons cela honteux"

"La sélection, la boutique et le service client lors du jour d'achat était tous très bien. Par contre, on m'a livré un cactus (à environ 150 euros) dont la partie principale est a moitié cassée + le service client ne m'a pas répondu quand je les ai solicités à ce sujet.c"

"Super et magnifique jardinerie. Très bien agencé et de très belles plantes. Tout les produits d'une jardinerie sont disponibles, animalerie, engrais, terreau, plantes extérieures, aquarium.... Vous trouvez tous les produits de Truffaut. Le personnel est très agréable, disponible et connaisse très bien leur métier. !!! Il est super bien situé à côté de la station quai de la râpée et a 10mn a pied de Bastille. C'est super d'avoir un Truffaut un peu plus dans Paris. Je vous le conseille fortement."

"Magasin bien agencé, nombreuses promotions mais hélas pas de personnel en magasin auquel demander des renseignements. Un peu trop bordélique leur organisation pendant le déballage des produits; cela ne donne pas trop envie d'acheter. Accueil très froid par l'hôtesse de caisse, pas de bonjour et à peine un sourire. Il y a mieux."

"Maman 90 ans a reçu l'ordre d'un monsieur comme quoi elle devait faire la queue derrière une vingtaine de personne elle avait le compte juste pour sa petite branche de mimosa en tissus... Ne tenant pas debout elle est repartie..sans mimosa et avec un sentiment d'injustice et d'inhumanité.... Faut pas être vieux dans ce magasin..j'espère quelle aura vos excuses."

"Le personnel est top ! L'amabilité, le service , le sourire et la qualité sont présents dans chaque aide proposée par le personnel Merci . Le choix est vaste au niveau de produits même si parfois passer d'un rayon à l'autre est difficile avec le chariot. Mais vu le contexte actuel et le flux clients c'est acceptable..je conseille ce magasin .."

"Très bel endroit, une grande variété de fleurs, de plantes, de nourriture pour les animaux. Le personnel est très sympathique, prêt à vous aider. Mention spéciale pour Élisabeth qui a bien su nous conseiller pour une composition florale artificielle et qui est très à l'écoute et efficace."

"Surface très limitée donc peu de choix de plantes d'extérieur. Le choix des rayons est discutable...Vient on chez Truffaut pour acheter des biscuits salés à apéritif ? Et en période d'affluence la queue aux caisses limite grandement la circulation dans les allées. Avec la même enseigne il y a plus grand pas trop loin."

"Pas mal il y a plein de plantes sympas. Les petits lapins sont magnifiques"

"Un personnel au petit soin qui fait tout pour que vous trouviez votre bonheur. Les plantes sont superbes, les prix corrects. Le service livraison est cher mais en créant votre carte de fidélité, cela vous coûtera beaucoup moins cher. D'ailleurs le livreur devait laisser la livraison au pied du camion mais il nous a tout monter à l'appart (je vis tout au bout d'une rue piétonne donc il a vraiment bien assuré). Petit bémol sur la taille des allées dans le magasin, ça se bouscule avec les chariots. Mais des allées plus grandes laisseraient moins de choix dans les variétés des plantes, donc je préfère continuer à cogner les chariots 😁. Je reviendrai avec beaucoup de plaisir dans ce magasin !"

"La politique de remboursement appliquée dans ce magasin est curieuse. Au dos du ticket de caisse et sur leur site, il est stipulé que le remboursement d'un article peut se faire dans n'importe quel autre magasin. Or, ici, si l'on a acheté ailleurs, le Monsieur à la caisse me dit qu'on ne peut apparemment qu'avoir un avoir et non un remboursement. Finalement, voyant que mon avoir est d'un faible montant, il me dit que le remboursement est finalement possible... ?? La prochaine fois, je ferai attention quant à mes achats dans l'enseigne Truffaut compte tenu de leur politique curieuse."

"Super endroit !! De très belles plantes, de belles idées déco et les vendeurs sont top ! ♥️🍀🌻Je vous envoie une photo du jardin pour les 85 ans de Mami très vite 🥰 merci d'être ouvert le 1er Mai ⚜️"

"Rien à redire ! Nous avons été très bien conseillés à chacun de nos passages. Merci ! Nos balcons n’ont jamais été aussi beaux."

"Sympa, vendeurs affables et disponibles. Moins de choix bien sûr que sur des surfaces plus étendues mais le magasin est agréable et dispose d'une bonne sélection."

"Je n'ai jamais été déçus par se magasin . je vois parfois des avis négatif mais ne les comprend pas ! Les employés y sont adorable et souvent plein d'humour ! La surface du magasin est certe petite mais se magasin truffaut se demarque par les petite raretées que l'on peut y trouver et souvent en nombre limiter ^^ un magasin que j'aime visiter réguliérement !"

"J'aprecie le sérieux et la propreté du magasin . Les plantes, produits et animaux sont propres et mon ficus , acheté sur place et toujours présent dans mon salon grâce aux fabuleux conseils du personnel ... qui heureusement pour moi est très patient et ils prennent le temps de vous expliquer en montrent les produits ... oui magasin vraiment génial ."

"Excellent choix de bonsaïs ! Et surtout pas chère."

"Personnel très aimable. Très disponible. J'ai trouvé mieux que ce que je suis venue chercher. Magasin très facile d'accès en sortant du métro ligne 5 station Quai de la Râpée."

"Je recommande vivement ce magasin. Grand choix dans plusieurs domaines. Vendeurs sympa, présents, compétents, attentifs. Je recommande surtout Valentin, un vrai spécialiste en comportement chiens et chats. J ai suivi son conseil et...miracle - mon chat qui me boudais depuis 5 jours - on vient de prendre un chiot - est venu me rejoindre pour dormir. Comme avant. Youpiii.."

"Je recommande ce magasin. Un grand merci tout particulier à Louis pour ses conseils avisés et sa patience. Il est d’une grande expertise, il a pris le temps de m’expliquer en détail les avantages de chaque produit pour mes animaux en toute transparence, je reviendrai. 😊"

"Magasin attrayant et personnel adorable et très professionnel. L'atelier pour enfants est super agréable et les personnes qui y travaillent très attentives, c'est un bon moment à passer pour tous."

"Très large choix de plantes et fleurs. La conseillère qui m'a renseigné lors de ma visite, m'a accorder une attention toute particulière, alors que nous étions proche de l'heure de fermeture du magasin."

"Personnel très aimable et disponible (à l exception d un caissier nonchalant et et limite incorrect). Magasin bien fourni, meme s il est plus petit que Truffaut quai de la gare"

"Superbe ambiance! Particulièrement autour de Noel on y trouve pile ce qu'on veut! Petit bémol, un vendeur qui ma demande de remettre mon masque alors que j'étais juste en train de me moucher mais bon ça arrive... Bref, allez-y!"

"Un grand magasin où l'on peut trouver toutes sortes de fleurs, de plantes, de pots ainsi que des ustensiles pour jardiner. Une charmante vendeuse est à votre disposition si vous le souhaitez. Attention, les prix sont plus élevé qu'ailleurs : normal, c'est TRUFFAUT 👍"

"Ce magasin, un p'tit paradis floral à deux envolées de moineaux du port de plaisance de l'Arsenal. Agréable pour la variété et la qualité des plantes et fleurs proposées, un vaste choix de produits déclinés autour des plantes. Le rayon bien-être est tout simplement subtil. Pour les gourmands, une pause s'impose à l'espace épicerie. Rare est-il de rencontrer du personnel poli, aimable et disponible. Chez Truffaut Bastille, nous le rencontrons. Merci à Lola pour ses conseils avisés à propos de certaines plantes."

"Magasin très agréable et personnel vraiment sympa et à l'écoute des clients Je recommande en particulier la pépinière très bien tenue et avec un grand choix de plantes pour le printemps"

"Je viens de rentrer et je m'aperçois que le slip hygiénique conseillé par la vendeuse ne correspond pas du tout à la taille demandée pour 40cm soit taille 2 ou 3 alors que c'est une taille 1 qui ma été remise de plus la boîte était déjà ouverte car recoller avec du scotch 1ère expérience chez Truffaut bastlle très mauvaise je me demande s'il vont me le changer ou rembourser demain quand je les rappellerai ?"

"Dommage que les minis plantes ne soit pas étiquetées avec leur nom entier Par exemple : philodendron... Il y a énormément d'espèce de philo et certain se ressemble énormément au stade juvénile En conclusion on ne sais pas se qu'on achète ! Cela freine l'achat... Dommage"

"Bonsoir, J’ai effectué un achat au sein du magasin Truffaut Bastille, la plante a eu du mal à s’adapter malheureusement, mais le service client a bien su m’accompagner et très bien solutionner mon problème. Je remercie infiniment Isabelle qui a su bien s’occuper de moi. Service client 20/20"

"Il manque beaucoup de produits. « Si vous ne trouvez pas là, il n’y a pas ». Mais les produits étaient au fond de l’étagère 👍 Il n’y avait pas de moyen que je puisse monter chercher et que vous ne vouliez pas aider les clients.. Si vous nous avez bien expliqué pour le niveau de stock ou la situation, je pouvais vous comprendre.. dommage."

"Magasin assez grand, de plein pied, beaucoup de choix de fleurs de saisons et de sachets de graines à repiquer. Rayon animalerie; rayon bougies, bâtonnets avec produits pour l'intérieur et rayon épicerie."

"Venue acheter des plantes , j’ai vite fait demi tour. Les plantes sont mal entretenues . Les chlorophytums qui ont besoin d’humidité avaient une terre ultra sèche , pas de lumière et très abimés . Le Truffaut Quai de la gare dans le 13eme est bien mieux entretenu."

"Un endroit très mal organisé dans lequel il est difficile de se repérer et de trouver ce que l'on est venu chercher. Pas du tout agréable. A éviter."

"Magasin assez grand et très calme, employé très gentil. Ce magasin est à 1min du métro. Les poissons sont en très bon état avec un prix correct 👍. Je recommande."

"Non seulement des animaux y sont enfermés dans des cages pour être vendus comme n'importe qu'elle marchandise, mais on ne prend même pas soin d'eux. J'y ai vu un lapin en train de mourir. Vu comment il était famélique, il agonisait depuis un moment. J'y achetais des plantes et de la nourriture pour animaux. Je n'y mettrai plus les pieds."

"Magasin. Assez grand pour que le choix soit varié mais assez petit pour qu'on ne se sente pas perdu Mais comme dans toutes les.grandes chaînes, la disponibilité des employés est a géométrie variable. Cependant quand vous arrivez à en attraper un il est agréable et de bons conseils"

"De jolies plantes et fleurs variées, personnel accueillant......mais on se croirait dans un Emmaüs des plantes : un vrai bordel sur sol glissant, des charriots abandonnés, rien n'est mis en valeur. Même la déco est entassée. Manque de place ?"

"Vous cherchez des plantes et fleurs à un tarif raisonnable, venez dans ce magasin, vous y trouverez certainement votre bonheur. Sur un étage unique, ce magasin est vraiment grand, peut-être entre celui de l'autre côté de la Seine et celui d'Ivry."

"La jardinerie est bien stockée, en plantes, objets de décoration, produits pour animaux, est bien rangé et le personnel a été très efficace et pro. J’y étais allée pour une plante spécifique, que j’ai pu trouver facilement. Je recommande !"

"Pire réponse commerciale, j'avais jusqu'à aujourd'hui un compte commercial dans cette nouvelle boutique et aujourd'hui je suis allé sans ma carte incognito où j'étais très mal accueilli et mal renseigné quand vous demandez si vous avez des plans de cornichons, et que l'on vous répond c'est pas moi je m'occupe des animaux et le second non on est trop petit pour ça c'est assez pitoyable, et combles c'est qu'on ne me propose même pas une autre boutique alors que j'ai déjà trois articles dans mon sac. C'est certain je n'irai plus ni à titre personnel ni à titre professionnel je retrouverai des commerçants plus motivants pour leur rendre visite."

"Personnel méprisant. Ne vendent que des plantes de saison, càd fleuries. Donc faut bien viser si vous voulez une plante spécifique. Ex un iris vous ne l'aurez pas en juin."

"Vendeuse au top, m’a bien aidé, un superbe paquet cadeau pour offrir. Vraiment je recommande ce magasin bastille, j’y viens souvent et à chaque fois je suis RAVIE. Bravo à toute l’équipe."

"Belle variété de plantes, en bon état et à des bons prix. Les vendeurs sont disponibles et de bon conseil. Surtout, je n'ai jamais été déçue par la qualité des plantes ! Large sélection de pots extérieurs dont des grands formats ; par contre la sélection des caches-pots d'intérieur me semble un peu limitée."

"Bien moins grand que celui quai de la gare. Donc forcément moins de choix, mais on y retrouve un peu de tout (déco intérieure, pots, plantes, engrais, outils, produits pour animaux, bougies...)."

"Je suis venue en fin de matinée avec ma chienne, magasins bien rangé, le personnel est poli. C'est la première fois que je vois autant de choix sur le poisson combattants et ils sont magnifiques 😍 J'étais venu pour des petites plantes."

"Très peu de choix, en plein été ils n'ont pas de rose d'inde ce qui est quand même la base chez un fleuriste et pour trouver un conseiller pour vous renseigner sur des fleurs c'est le début d'une longue attente et recherche..."

"Pas loin de Bastille donc bien situé. Du choix pour les plantes d'appartement et balcon. Des idées cadeaux pour tous. Le personnel est agréable et à l'écoute."

"Merci à tous les spécialistes du magasin Truffaut Bastille Ils sont disponibles À l’écoute, bienveillants et chaleureux Une très belle expérience À bientôt"

"Merci à Guillaume et à l’ensemble de l’équipe qui a pu comprendre mes inquiètes concernant mes animaux (poulets et perruches). Les conseilles prodigués ont permis de rendre mes animaux bien plus heureux"

"J'adore ce magasin. On a envie de tout acheter à l'intérieur. La qualité des produits est top."

"Très joli magasin à taille humaine que j'ai beaucoup aimé. Beaucoup de choix avec un excellent rapport qualité / prix."

"Magasin à fuir. Accueil particulièrement désagréable, aucun membre de l’équipe ne semble très informé sur quoi que ce soit. J’essaie de faire valoir une offre de livraison reçue en ligne, on me répond sèchement que ce n’est pas possible. J’étais prêt à dépenser plus de 150€ de matériel, visiblement cela n’a pas convaincu. Je suis reparti les mains vides et j’irai chez la concurrence."

"Très bon choix de plantes et produits pour le jardinage. Mais j'étais très attristée de voir que tout le rayon épicerie fine avait autant réduit. C'était un véritable plus de la boutique..."

"Ce magasin Truffaut situé sur le Bd de la Bastille 4ème est incontournable et intéressant pour les familles 👪, les personnes âgées et handicapées et à mobilité réduite qui ont du mal à faire leurs courses. Beaucoup de belles couleurs de fleurs, mais je trouve qu'il y a beaucoup de plantes qui souffrent de la chaleur. Difficile de faire u choix sans être sur que cette plante va vivre. Je suis encore déçu de ce magasin, et en plus tout est cher. Je dis non."

"Personnel à l'écoute et de bons conseils, mais un peu déçu par le choix de plantes qui m'a semblé limité"

"C'est une jardinerie excellente ils vendent des lapins s'en n'occupent très bien très propre les animaux sont choyés, le premier lapin est mort d'une crise cardiaque je suis venue en racheté un et mes lapins ne sont pas sauvage quand je les achète chez Truffaut je recommande fortement cette jardinerie"

"Magasin propre, très accessible avec une station de V'lib en face de l'entrée, nombreux choix de plantes. Mon cactus avait des tâches étranges, ils ont su diagnostiquer un potentiel problème et m'apporter une solution. Je recommande grandement."

"Excellente visite. Personnels très sympathiques. Magasin très bien achalandé, propre et lumineux. Très belles promos. Je recommande vivement."

"Magasin, petit par la taille, qui propose du jardinage, des plantes, des poissons et de l'animalerie (nourriture et accessoires pour chat, chien et nac). L'essentiel, la base."

"Bon accueil, personnel disponible et souriant ! Boutique un peu trop petite cependant et les plantes à 1/2 tarif sont quasi invendables (très abîmées !) ça perd en crédibilité ! 🥴"

"Vraiment très déçue de voir la décoration et les fleurs artificielles tellement reduites et les fleurs naturelles complètement disparues. J'aimais énormément venir dans ce magasin de bastille dont chaque objet était mis en valeur. De plus, le personnel est à l'écoute, de bons conseils...Puisque vous semblez vouloir diminuer tout ce qui faisait la beauté de ce magasin je pense dorénavant que je me rendrai au Truffaut de paris 13 ème,d'Ivry...qui offre plus de choix. C'EST VRAIMENT DOMMAGE DE DÉTRUIRE LA BEAUTÉ DU TRUFFAUT DE PARIS BASTILLE!"

"Une jardinerie où ils ont sû profiter de l'espace disponible pour mettre un ensemble assez complet de variétés de graines de fleurs, fruits et légume divers. Le détour vaut la peine d'être fait"

"Petit mais rempli. J y vais pour le papyrus du chat et il y a toujours au contraire de celui de bibliothèque François Mitterrand . Noël est arrivé ! Le magasin est un petit musée."

"Très beau magasin et une hôtesse de caisse polie et souriante comme les vendeurs croise dans les rayons"

"Un accueil exceptionnel et des conseils très pointus de la part d’Elisabeth. Encore merci ! Spéciale dédicace à l’équipe caisse et à Balles Réelles pour sa bonne humeur et son sourire."

"Le magasin est grand Les vendeurs sont disposés, mais il manque de stocks au niveau des aquariums."

"Équipe de bon conseil. Grand magasin avec plein de choix. Même pour les animaux"

"Le lieu Accès facile près de la place de la Bastille,le magasin est clair et spacieux, la Présentation des produits est bien organisée avec des circulations larges l 'accueil chaleureux et du personnel spuriant à l 'écoute compétent,une très bonne ambiance ,allez y!"

"Superbe jardinerie avec beaucoup de choix et prix raisonnable contrairement aux petites jardineries à Paris. De nombreux conseils donnés par une vendeuse très passionnée."

"Très sympa , pas mal de plantes et autres pour le jardinage, par contre niveau poisson ya pas grand chose dommage le rayon et trop petit pour les addicte comme moi un peu déçu 😞"

"Bluffée par l'accueil, les echa ges et conseils reçus. Merci de votre patience, de votre regard avisé et des plantes proposées."

"Pas mal de choix en plantes, pots, jardinieres! Et mêmes une spécialité pour les aquariums! Avec décors, pompes... aussi..."

"Belle accueil et le bonjour de tous dans les allée Lucie était très bonne conseillère Bravo à tous Truffaut bastille"

"Très bons conseils des vendeurs que l'on sent passionnés et qui ont à cœur la satisfaction des clients. C'est tellement rare !..."

"Large choix, il y a pas mal de plantes de différentes tailles, même des petit arbustes. Il y a également une partie animalerie 🐶🐱🐟"

"Je trouve toujours une plante, achat coup de cœur. Petit magasin mais vendeurs très sympa"

"Bon petit magasin Truffaut, avec tout ce qu'il faut, personnel chaleureux et à l'écoute."

"magasin très agréable avec beaucoup de variété de plantes. la personne qui nous à renseigner a pris le temps de nous expliquer comment prendre soin de la plante choisie"

"Superbe comme toujours. Cette fois ci j'ai opté pour une mara des bois en espérant avoir de jolies fraises"

"Une superbe jardinerie, le personnel est qualifié, disponible et cordial ! Il y a un large choix de végétaux et d'éléments de jardinage! Certes cette jardinerie ne vaut pas une jardinerie que l'on peut trouver en dehors de Paris mais vu sa localisation, c'est déjà top d'avoir un aussi grand magasin à cet endroit!"

"Merci beaucoup accueil professionnel et de bon.conseil un jour férié. Vous propose le meilleur et vous alerte sur des plantes non.compatibles avec votre espace ! Super super super"

"Les employés étaient très sympa. Les tarifs sont intéressants et les plantes ont l'air en bonne santé !"

"Choix moyen de plantes d’intérieur, néanmoins on peut tomber selon les arrivages sur de belles surprises. La partie animalerie comporte peu de marques et de choix différents. Dommage cependant de trouver des accessoires tels que les colliers semi-étrangleur pour chiens."

"Je ne met pas moins car je passe dans ce Truffaut plusieurs fois par mois et jusqu'à maintenant je n'avais rien à redire. Il y a du choix et les vendeurs sont sympas mais je viens d'avoir une expérience très désagréable avec la responsable du rayon plante. J'ai acheté plusieurs articles que je me suis fait livrer et constaté qu'il y avait 2 codes barres sur un pot que je pensais avoir payé 125 mais qui était en réalité facturé 350. J'ai appris que le 125 était le prix fournisseur et que c'était une erreur (belle marge X3 donc).J'ai demandé une reprise a domicile ou un geste commercial et ai été reçu comme si j'étais responsable de l'erreur avec une impolitesse à peine voilée. De plus l'étiquette à 350 indique D50 pour diamètre 50cm j'imagine le pot n'en fait que 40. Edit: Merci à la direction pour son aide rapide."

"Beau magasin avec un choix limité mais c'est normal vu la surface et en intérieur. Bon complément des autres magasins Truffaut. Je me déplace en vélo, ça va, sinon d'accès pas très facile"

"Ce matin il pleuvait,la Dame âgée aux cheveux gris long bouclé m'a demandé de rester dehors encore 7 mn alors qu'elle a laissé rentrer une autre femme blanche. C'est honteux, ce genre de comportement n'est pas de l'esprit Truffaut."

"Devoir répéter 3 fois par carte parce que ça préfère papoter au lieu d'encaisser...Je vais dans ce magasin que parce que c'est le plus proche donc par dépit."

"bien renseignée par le conseiller , service rapide à la caisse . diversité des plantes et des autres produits !"

"Les vendeurs sont très sympathiques et pas mal des choix pour les plantes/pots"

"J'aime bien ce domaine, les plantes les déco la verdure ect...je souhaite bien d'être dans l'ensemble un jour. Truffaut j'adore.!!"

"Excellent accueil , offre de plantes artificielles de qualité"

"Difficile de ne rien acheter, les rayons sont attrayants. Celui consacré aux animaux est bien achalandé également."

"Visiter en début d'après midi pour un plant. Bon choix et peu d'affluence. Employés sympas"

"Très bon service, personnel voulant vous aider à faire un choix, promotions intéressantes"

"Magasin très mal géré. Les plantes sont dans un état catastrophique. Peu de choix et plantes souvent mourante."

"Truffaut Bastille, malgré sa petite taille, propose une variété de produits intéressants et utiles (concernant notamment plantes, aquariums et alimentation pour animaux de compagnie), et le personnel est charmant. Cependant, les amoureux des plantes, comme moi, pourront trouver que l'entretien de beaucoup de jeunes plantes exposées dans ce magasin laisse à désirer (feuilles fanées, présence d'insectes nuisibles, terreau asséché)."

"J’adore ce magasin !! Surtout des plantes qui sont en promotions !!"

"Super magasin de plantes avec un personnel toujours très sympathique."

"Grandes variétes de fleurs et plantes, équipe à l'écoute, j'ai pû refaire mon balcon en fonction de mon exposition au soleil. Un tout petit peu trop cher pour certaines plantes qui n'ont pas tenus."

"Lieu où je prends plaisir à flâner, me balader. Les vendeurs sont de bon conseil et maîtrisent leur sujet. On y trouve de jolies plantes quant auxquelles on est bien conseillé."

"Peu de vendeurs trouvables, affiches codes et prix des pots en terre, ne correspondent pas aux étiquettes sur articles, même le vendeur avait du mal à trouver les prix! plantes hs dans certains coins, non arrosées ou valorisées, un tout petit geranium acheté, terre sèche et aurait dû être soldé 50%, 3.99€ ça fait cher!!! Bref, un Truffaut qui laisse à désirer et pour les prix que vous faites!"

"Le magasin est propre et agréable . Le personnel est aimable et souriant . Le vendeur m’a aidé à trouver une grande soucoupe blanche pour ma plante"

"Personnels incroyables, donnent des excellents conseils et approfondies ! Je trouve tout ce que je cherche chez eux :)"

"Toujours bien conseillé dans ce magasin bien achalandé. Une mention particulière pour Léo pour ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse."

"Personnel très gentil et rayons bien achalandé!"

"Magasin pas très grand (normal en plein Paris)mais bien agencé et approvisionné. Personnel agréable."

"Magasin bien achalandé même à la fin de juillet ( rien au bhv). Équipe formidable aux goûteurs et aux plantes !"

"Je suis passé je me suis retrouvé avec des caissière souriante et adorable continuer comme ça"

"Très content d'y trouver la marque riche en protéines que je donne à mes chats. Personnel agréable et disponible"

"Truffaut est un magasin ouvert 7 jours sur 7 matin et après midi. Super quand on a besoin d'un produit rapidement ou qu'on veut un cadeau écolo. C'est grand, immense même, et on peut flâner dans les allées à la découverte de plantes, des plus simples aux plus étranges. Il y en a à tous les prix. Il y a aussi un beau rayon plantes artificielles. Les livres, un petit peu chers, peuvent se feuilleter sur places et ils sont tres interessants et pour la plupart tres pratiques. Les vendeurs sont disponibles . A vous de choisir le bon car certains n'y connaissent pas grand chose. J'ai demandé un produit contre les cochenilles et le premier vendeur ne semblait pas savoir de quoi je parlais. Ce qui est quand même bien, c'est qu'il m'a tout de suite aiguillée vers quelqu'un de plus compétent. Ce magasin est tout près d'un métro. Comme dans tout Paris difficile de se garer à proximité sauf peut être le dimanche."

"Un beau magasin où on trouve de tout. Employés très sympas, ils avaient un petit biscuit pour mon chien. On reviendra!"

"C'est mon lieu préféré pour trouver de jolies plantes et confiseries pour mon chien"

"Petit magasin qui possède tout d'un grand. Jolies fleurs et ici, on a le temps de se décider; peu de monde et la caisse avance vite. Nickel."

"Super moment d'achat de plante. Elisabeth a été d'un grand secours en nous conseillant et expliquant l'entretien des plantes d'intérieur notamment pour le terreau, perlite et autre fibre de coco. Une carte a été créé, nous n'hésiterons pas à en faire bonne usage."

"Super magasin où vous pouvez trouver tout types de plantes intérieures comme extérieures. Très bien achalandé. Des espaces récup pour avoir des plantes moins chères pour les étudiants !"

"Une super équipe Accueillant professionnel qui est à notre écoute Et je tiens à remercier Une employée en rayon Qui m'a permis grâce à c conseil et le temp passer avec moi De faire un grand plaisir à ma sœur Merci Je reviens rapidement"

"Bonjour, Je suis ABSOLUMENT RAVI d'avoir découvert le magasin Truffaut de Paris Bastille et ne peux que recommander d'y aller faire ses achats. Père de famille et parisien de naissance, je fréquentais le magasin Truffaut du Quai de la Gare dans le 13ème arrondissement il y a de cela plusieurs années mais suite à une série de mauvaises expériences en magasin j'avais cessé d'être client Truffaut. À plusieurs reprises en effet, j'avais eu affaire à des vendeurs qui n'étaient pas très aimables et surtout qui donnaient l'impression qu'on les dérangeait, qu'ils avaient autre chose à faire que de conseiller les clients. Étaient-ils débordés parce qu'en sous-effectif ? Je n'en sais rien. Ce qui est sûr en revanche, c'est que j'avais été refroidi par cet accueil peu délicat et que j'avais, par conséquent, décidé de ne plus aller chez Truffaut. En faisant ce commentaire, je ne voudrais pas, toutefois, jeter l'opprobre sur l'équipe actuellement en poste dans ce magasin du 13ème arrondissement : non seulement, cette série de mauvaises expériences remonte à il y a plus de cinq ans mais je suis aussi conscient qu'il suffit que deux ou trois vendeurs seulement sur toute une équipe ne se montrent pas à la hauteur pour que la réputation d'un magasin entier soit ternie. Toujours est-il qu'en me promenant dans le centre de Paris l'été dernier, je suis tombé par hasard sur le magasin Truffaut de Bastille et comme il me fallait quelques plantes d'extérieur, j'ai décidé d'entrer, me disant que les choses avaient peut-être changées. Et j'ai bien fait. Dès la première fois, j'ai été bien accueilli et bien conseillé dans mes achats. Ce qui fait que j'y suis retourné une deuxième fois, puis une troisième, puis une quatrième. A chaque fois, l'expérience en magasin a été positive. Plus que positive devrais-je dire car ayant eu affaire à six ou sept vendeurs différents au total, que ce soit en rayon ou en caisse, j'ai trouvé dans chacun d'eux, homme ou femme, jeune ou plus âgé, le même sens de l'accueil, la même disponibilité, les mêmes compétences techniques.C'est donc grâce au professionnalisme et aux qualités relationnelles de cette équipe de vendeurs du magasin de Paris Bastille que je suis redevenu client Truffaut. Je terminerai en précisant que je n'ai aucun rapport familial, personnel ou commercial avec aucune des personnes employées dans ce magasin et que mon commentaire, sincère et spontané, n'est motivé par rien d'autre que par la conviction que lorsque des gens font bien leur travail, qu'ils font preuve d'une vraie éthique professionnelle, il faut les en remercier. C'est important pour eux bien sûr mais aussi pour tout le monde car des employés dont les efforts sont reconnus insufflent en retour un esprit positif dont les clients sont les premiers bénéficiaires. C'est ce qu'on appelle une dynamique vertueuse."

"Superbe expérience le week-end dernier, une des conseillères s’est montrée très disponible pour nous aiguiller, ça donne envie d’acheter tout le magasin ! Je reviendrais avec grand plaisir"

"Voilà ce qu’elles m’ont fait, Elizabeth et Isabelle très sympa, souriant je vous remercie de tout cœur ☺️"

"Pas mal mais rayon poisson peu de choix dommage"

"Pas très grand mais on y trouve le nécessaire"

"Je suis venu au magasin pour acheter du poisson pour mon aquarium, j'ai beaucoup aimé le service, le magasin en lui-même est beau, bien entretenu … avec un très bon choix."

"Je suis une cliente depuis bientôt 20 ans et j'apprécie beaucoup ce Truffaut. Moderne et bien achalandé. Les vendeurs sont sympathiques merci à la dame des fleurs qui m'a très bien renseigné samedi. Et merci à la personne en caisse pour m'avoir aidé avec mes produits ! Je recommande sans hésiter. La partie animalerie donne envie de se balader également. Beaucoup de choix. Manque de choix en produits pour poules"

"Très bien J ai acheté pour animaux ce que je reproche plusieurs des employés quand ils parlent entre eux ne sont pas discrets et vulgaires"

"Jardinerie assez bien fournie en plantes de toutes sortes et j'aime particulièrement leurs pots de fleurs très colorés, on a envie de tout acheter. Bon rapport qualité prix."

"Personnel à l'écoute, magasin bien achalandé pour mes achats"

"Merci à Maryne et Léo pour leurs précieux conseils ! À très vite"

"Merci à la personne qui s’occupe des fleurs séchées. Elle m’a très bien conseillé et m’a même fait les bouquets car je n’y serai pas arrivé seul. Je reviendrai!"

"Habitués du magasin, nous apprécions votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Et merci pour votre aide lorsqu’il s’agit de trouver la solution de transport appropriée à nos nouvelles plantes."

"Une activité très bien organisée par Truffaut au cours de laquelle l’animatrice, Marine, a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance les enfants dans leur réalisation de la plus belle citrouille d’Halloween. Merci à elle!"

"Accueil disponibilité conseil service sélection"

"Un large choix de tant botanique que pour la partie soins aux animaux. Des conseillers présents et à l'écoute."

"Pas bcp des poissons à vendre."

"Le megesin Truffaut a ouvert ses portes aux amateurs de jouets du Nouvel An et les visiteurs pourront également voir des poissons d'aquarium, des peluches et des guirlandes et des lampes. Voici une collection unique de plantes tropicales qui vivent et se développent très bien dans la maison. Le magasin Truffaut est prêt à surprendre même le client le plus sophistiqué et les plus exigeant! Bonne année 🥳 !"

"J’aime beaucoup leur offre de plantes pour appartement et pour jardinières. J’adore leur gamme de déco pour Noël 🤩"

"Super magasin avec un large choix. Merci à Clement pour ses conseils, il a été top et a su parfaitement m’éclairer sur mes besoins 👍👏"

"Équipe au top et super magasin!"

"facile d'accès, rapide à partir du métro bastille. les employés sont disponibles, aimables et serviables 👍 par contre l'animalerie est très petite donc pas bcp de références, mais des pépites quand même."

"Sympa mais les prix reste excessif"

"Bonsoir très déçu de ce magasin je trouve que les vendeurs sont nulle pas agréable, une ambiance triste , la seule chose que je trouve bien les lapins tellement adorables m’es l’accueil pas bien très déçu de ce magasin beau magasin mes les vendeurs vraiment nullissime"

"Beaucoup de choix dans ce Truffaut. Plantes d’extérieur, décoration de Noël, plantes d’intérieur, produits pour les animaux. Je trouve en revanche vraiment dommage que des animaux domestiques soient encore vendus dans un magasin, sans s’assurer que les acheteurs soient au courant de leurs réels besoins. Quand changerez-vous cela ?"

"Un peu déçu par le manque de choix en plantes vertes.."

"Jolie boutique, très bien agencé. Attention caissiers pas aimable"

"Lieu très agréable. On se croirait dans un petit cocon. Le personnel est très agréable"

"Bel accueil et beau magasin"

"Magasin très bien achalandé et vendeurs très sympas"

"Bien achalandé, personnel zccueillant et serviable"

"Magasin agréable et les vendeurs sont très gentils"

"Magasin très agréable beaucoup de choix, très bon accueil."

"Accueil très sympathique et aimable ! Le responsable est professionnel et je vais rester un client fidèle suite à une déception qui est déjà oubliée. Bravo l'enseigne Truffaut Bastille."

"Toujours un plaisir de passer dans ce magasin. Les animaux de campagnie y sont acceptés. C’est agréable de pouvoir y aller lors de la promenade quotidienne afin d’acheter des petites friandises. L’accueil est agréable. Parfois, nos compagnons ont l’occasion de se faire offrir de petites friandises. Prix: €€ ~ €€€"

"Le magasin est facilement accessible en métro depuis la ligne 5 descendez à la station Quai de la Râpée, c’est à 50 mètres. Ce qui en fait un sacré atout. La surface du magasin n'est pas le plus grand des magasins de cette enseigne. C'est donc à la fois un avantage car on ne perd pas trop de temps dans les rayons mais également un inconvénient puisque le nombre de références est moins important que dans de plus grands Truffaut. Quand on veut faire vite ou que l'on a pas trop de temps, ce magasin est idéal selon moi."

"J'adore ce magasin ! J'y vais pour acheter mon nécessaire de jardinerie, mes décos de Noël et mes bougies. Il y a un très grand choix et les prix me semblent corrects. J'aurais volontiers mis 5 étoiles si seulement des animaux n'étaient pas vendus comme une vulgaire marchandise derrière des petites cages vitrées, il faudrait cesser cela d'urgence en 2024"

"Jardinerie sympa, personnel à l'écoute"

"Un endroit merveilleux pour tous les passionnés de jardinage, déco de jardin… personnel accueillant et à l’écoute, je reviendrai sans hésiter !"

"Équipe très serviable et réactive"

"Deuxième passage aujourd'hui, et encore une super expérience. Les vendeurs sont toujours très accueillant et disponible pour donner des conseils quand on y connait pas grand chose. Beaucoup de choix de plantes et surtout beaucoup de jardinerie avec choix de pots, billes, engrais..."

"Très bien agencé, même si ce n’était à celui-là auquel je voulais aller 😅"

"Beaucoup de choix de plantes intérieures et extérieures, choix de pots décorations"

"On ressent une belle ambiance dans l’équipe"

"Petit Truffaut. Ambiance moyenne."

"Deuxième fois que j'y vais. Ravie de l'accueil et de la disponibilité des vendeurs, très patients, agréable. Contrairement à celui de quai de la gare."

"Jardinerie urbaine bien conçu"

"Petit Truffaut, mais avec quelques pépites, vendeurs sympas"

"C'est la frénésie du printemps! Il y a de tout pour vos besoins de plantes, aménagements de balcons et terrasses. La sélection est excellente et les employés très sympathiques et donnent de bons conseils."

"Super équipe conseil ! Très bon accueil !"

"Je pense qu’il faut peut être repenser la politique des arrosages à la hausse et surtout employer un plant addict dans les succulentes et les cactus ! Magasin à fuire ! Tout est médiocre ou mort ! RIP pauvres plantes en photo qui ne sont d’un échantillon de la triste réalité !"

"Bon accueil et bon conseil sur les plantes par un vendeur à l écoute"

"Personnel aimable et disponible"