Val'fleur

"fleuriste tres sympa, compositions magnifiques et fraiches. je recommande marielle"

"Endroit très sympathique et avec du choix, mais heureusement que le personnel est présent pour nous conseiller ;-)"

"Je vais régulièrement retirer des colis, sans acheter de fleurs, l'accueil est toujours agréable."

"Tarif moyennement placé conseils ok Endroit bien placé Stationnement ok"

"Service rapide, mondial relay bien organisé"

"La patronne est très agréable et gentille les produits sont très beau, c'est aussi un bon point relay. 😊"

"Personels hautains"

"Très accueillant."

"Accueil toujours agréable, je viens plus souvent chercher des colis que pour acheter des fleurs, quand j'en achète je ne regrette absolument pas, les fleurs sont toujours fraîches et très bien présentées, vraiment rien à dire ! c'est toujours un plaisir de s'y rendre"

"Bonnes fleurs"

"Super, aimables, compétents. Parfait, ne changez rien !"

"Vendeuse géniale et professionnelle Je recommande"

"Rien à redire. Accueil et personnels agréables et disponibles."

"Très bon accueil,variété de produits botaniques avec des prix raisonnables.Je conseille.À préciser que ce magasin est aussi un Point Relais."

"Accueil impeccable, super sympa, du choix, des compositions magnifiques Bravo à cette très belle équipe"

"Accueillants, toujours de très jolies présentation de fleurs ... jamais déçu"

"Rien de mieux pour se faire livrer des colis mais bon on s'en balek des fleurs"

"Bonne prestation pour leurs compositions florales"

"Magasin très propre ,équipe formidable ,agreable et très pro . Rien à dire ,autant pour les fleurs que pour le système colis . On aimerait que tous commerces soient aussi agréable ! 😉"

"Très bien accueilli et très bon Conseil et point Relais en plus pour les colis"

"Très grand choix et belles compositions de Noël"

"Fleuriste de mon quartier Client habituel Suite au récent décès de ma mère la prestation à été parfaite Dans ce moment là on n a pas le temps de réfléchir au prix Mais prestation facturée impeccable prix honnête Merci à cette artisante......"

"Nous avons commandé un bouquet et ce dernier n'avais rien à voir avec notre choix. (Moche) Le livreur a livré le bouquet mais personne était là pour le réceptionner. Le lendemain on était obligé de se déplacer pour récupérer le bouquet car sinon c'était selon les dires de la fleuriste poubelle et qu'il fallait pas l'emmerder. Scandaleux"

"Super fleuriste"

"Bouquet commandé par téléphone pour l'anniversaire de ma maman...confinement oblige. Très gentille et très professionnelle.👌 Bouquet très joli malgré le choix réduit vu les circonstances actuelle à cause du covid. Gestes barrières respectés lors de la livraison. 👍 Je vous remercie infiniment et je vous souhaite le meilleur pour la suite. 💐🌹☀️"

"Accueil avec le sourire... Je passe un appel pour un bouquet en laissant libre choix et j en ressors mega content... Une équipe passionnée jeune dynamique... Je conseille+++"

"Très accueillant, de très belles fleurs"

"Très accueillant"

"Accueil au top ! Très beau magasin avec du choix."

"J'y passe régulièrement pour mes dépôts mondial relais , je n'achètes pas de fleur mais l'équipe est souriante et acceuillante donc très bien!"

"Colis à retirer. Un problème de nom [ arrivé à mon nom de jeune fille, mais refus catégorique de me communiquer ce nom...] J'ai précisé le numéro de commande, puis l'expéditeur, j'ai dû y aller trois fois pour l'avoir. Mauvaise volonté et agressivité stupéfiantes. A FUIR !"

"Beau produit mai pas Commercial"

"Un grand merci pour la livraison rapide hier des orchidées 👍👍 en plus elles sont vraiment magnifiques 🙂 une équipe vraiment sympathique, nos conversations plus ou moins longues lol lors de mes dépôts/retraits vinted me manquent déjà 😉 à bientôt bonne continuation 😎😁"

"J'y vais régulièrement. E suis toujours bien accueillie et le magasin est bien fourni. Avec fleurs coupées et compositions variées."

"J’ai reçu un colis chez Val fleur. J’y suis allée 3 fois et on me disait toujours que le problème était de mondial relais. J’ai donc appelé plusieurs fois et mondial relais m’indiquait toujours que le colis était bien arrivé. Après un mois de recherche pour mon colis, je me suis rendue compte qu’il avait été donné par Val fleur à une autre personne ayant le même nom que moi. J’ai donc reçu mon colis ouvert et complètement déchiqueté. L’erreur est humaine mais je n’ai eu aucune excuse et quand j’ai suggéré pour la prochaine fois de vérifier le numéro de colis ou encore la pièce d’identité avant de donner un colis à tord, la dame a eu une attitude très malveillante et irrespectueuse. Je ne conseille pas du tout ce point relais !!!"

"Personnel tres accueillant, et de tres bons conseils ..beaucoup de choix ..je recommande .."

"Gérante impolie qui ne dit même pas bonjour à ses clients totalement désagréable, vu le nombre de fleuriste dans laudomarois je déconseille fortement qui plus est étant donner les produits.."

"Fleuriste au top !!! Personnel très aimable, accueillant et toujours avec le sourire."

"Personnes très accueillantes . Le sourire et la bonne humeur et au rendez-vous malgré cette période difficile. Personnes a l'écoute de nos demandes autant pour le côté fleurs 🌸 que pour les colis . Je recommande à 200% . A bientôt 😊"

"Super magasin , de bon conseil a l'écoute de mes attentes a chaque commandes. Du beau travail , propre et rapide rien a redire et de surcroît bien aimable . Je valide a 100%"

"Personnel super accueillant et très à l'écoute de nos envies. Jamais deçu et fleurs de bonne qualité qui durent dans le temps. Je recommande à 100%"

"Super fait aussi point relais le dimanche matin"

"En attente d'un colis , le livreur est passé chez moi mais étant en rdv médical, mon colis a été livré à val fleur,, ayant reçu un message du livreur me disant je cite : votre colis a été livré à val fleur à Longuenesse, précisé que c'est un colis GLS . Je me suis rendue de ce fait dans ce magasin où nous avons été reçu avec ingratitude, aucune aimabilité, et ils ont refusé de me donner le colis sous prétexte que je n'avais pas le numéro de commande alors que l'on en a pas ..... À fuir car pour un commerce , l'accueil ainsi que l'écoute du client est 0. Gérante très irrespectueuse et malveillante."

"Visite toujours agréable. bon conseil est assuré et l accueil est jovial. agréable en cette période. Le service livraison est toujours a lattendu 👍👍"

"Super acceuil avec large choix et de supers belles choses , ansi qu’un personnel trés à l’écoute !!"

"Sympa.du choix.un peu plus cher que jardinerie Auchan, normal, c'est un petit commerce.fait aussi mondial Relay"

" GÉRANT DÉSAGRÉABLE, colis introuvable ! Mauvaise volonté de sa part. partir "

"Accueillant Juste un bémol j aurais aimer que l on m emballe mon trio de jacinthes"

"Aimable comme une porte de prison"

"Très bonne qualité personnels et dirigeants très sympa et compétents"

"Un bouquet acheté et fané 3 jours plus tard"

"Pratique même pour se garer en camping car."

"Le bouquet de fleur ne correspond pas à la photo sur le site interflora, il manque des fleurs. ci joint les photos. J'ai appelé Mme Evrard elle me dit j'ai respecté les couleurs et la taille, mais j'ai du mal avec la taille. Pour une professionnelle je pensais qu'il y aurait une entente mais non Très déçu"

"De tres belled fleurs"

"Concernant le confinement sachez bien que nous sommes bien au courant ! Mais un petit sourire et une explication claire et simple, et toujours plus agréable que d'agresser verbalement vos clients. Nous sommes très attentif à faire plaisir aux petits commerçants, soyez attentif à être moins agressive."

"Bonsoir, je ne poste pas souvent de commentaires sur les sites d'avis client, surtout quand ils sont mauvais mais là Madame, j'ai été choqué par votre comportement. Agressive, énervée, désagréable... En tant que commerçante, vous n'êtes pas obligée de décharger votre stress sur le client. Je constate à la lecture du commentaire précédent que je ne suis malheureusement pas seul à en avoir fait les frais. C'est dommage."

"Merci pour votre réponse. Je contacterai le point relais de mon côté. Essayez tout de même de corriger votre ton de voix. Sachez qu il n y a pas de problème, je trouverai un autre point relais. Je vous souhaite une bonne journée."

"J’ai été très très mal reçu dans ce magasin alors que je venais chercher un colis au mondial relay. D’abord l’employée et surtout la propriétaire !! Elle a donné plusieurs coups de pied dans mon colis et ensuite m’a coincée dans sa porte de magasin. Elle m’a crié dessus pour ne pas dire hurler !! Elle ne respecte pas les gestes barrières et est complètement débordée entre son magasin et mondial relay !! C’est elle qui l’a voulu mais elle est incapable de gérer les 2. Fuyez si vous avez un colis. Si je pouvais mettre moins je le ferais. J'ai vu mais trop tard que je n'étais pas la seule à en pâtir surtout qu'elle ne savait même pas ce qui s'était dit avant!!"

"Fleurs d'excellentes qualité, les bouquets tiennent longtemps. L'accueil y est très professionnel."

"Des fleurs de qualité et du personnel souriant"

"Très convivial et à l'écoute de ses clients très grand choix"

"Toujours tres bien décoré avec l actualité"

"Excellent accueil, professionnelles au top et composition de qualité Je recommande vivement"

"Bonjour, Je vais régulièrement chercher des colis chez ce fleuriste. Tout le monde est toujours agréable et souriant. Merci encore."

"Equipe sympathique, même si je ne vais chercher que des colis à vélo 🙂"

"Endroit très agréable, vendeuses charmantes."

"Accueil +++ J'ai reçu de très bons conseils"

"Cela vaut moins que ça !!..la responsable et sa fille ne sont pas du tout commerçante ..répondre à une cliente !!qu’elle ne donne que des calendriers à ses clients..alors que cette personne va souvent acheter des fleurs et autres..( elle est dans le fichier)…une façon de parler aux clients peu diplomate ..je n’irai plus"

"Super. Personnel à l écoute et disponible ."

"Très bien tant au niveau prix et qualité"

"Bonjour , je suis passée déposer un colis mondial Relay. Le code barre était soi-disant flou. et Madame a la flemme de le taper à la main !🤔😅 Madame n’est pas très aimable à chaque fois que le colis est toujours refusé elle veut pas le prendre ou alors ce soit ça ou soit qu’on est mal garé. cette personne est vraiment pas aimable du tout. Je suis allée à Auchan le gars a saisi le code Et le colis a été prise en charge. Je précise qu’à Auchan il y avait un employé, Et pouvez dire pareille que vous Malgré ce que c’est une grande surface . Merci au plaisir de ne jamais vous revoir"

"Très mal accueilli aucune vocation dans ce métier."

"Mon dieu je me suis demandée ce qu’il m’arrivait , je ne suis jamais tombée sur quelqu’un d’aussi désagréable pour un rien, l’ai je frustrée ? Lol J’appelle car mon conjoint a déposé 3 colis Vinted le samedi , mais sur le site, seulement 2 sont apparut comme pris en charge ; donc du lundi matin, j’appelle , ce qui est normal, car toujours pas affichée , on me dit que le livreur est parti à l’instant que je vais pas tarder à le voir afficher . Début d’après midi, toujours rien, j’ai le malheur d’appeler une seconde fois … Je me suis faite INCENDIÉE « madame on sait ce qu’on fait quand même !!! On les bipes devant vous!! laissez moi parler !! » oulalalala Sauf que les colis n’ont absolument pas été biper devant nous . Si mon colis n’est pas affiché dans la semaine je ferai le nécessaire. Plus jamais de ma vie je n’irai là bas ! Désagréable à 100% A fuir"

"J'ai commandé des fleurs pour des livraisons à plusieurs reprises , et toujours rien à dire encore ce matin pour la fête des mamies au dernier moment j'ai commandé un bouquet de fleurs pour une livraison dame au téléphone très sympathique, le personnel fait toujours tout pour satisfaire les clients , un énorme merci à toute l'équipe je vous recommande"

"A éviter, si vous voulez une bonne adresse à proximité : l état sauvage, Là vous ne serez pas déçu."

"J’ai l’habitude de déposer et récupérer des colis mondial relai chez ce fleuriste. Jamais eu de soucis toujours agréable et souriante que ce soit la patronne ou les autres salariés. Au top!"

"La patronne est quelqu’un d’extrêmement irrespectueuse envers ces clients. Nous sommes venue récupérer un colis (nous avons l’habitude de venir aucun soucis avec les employés). Très mal reçu car soit disant il lui fallait un numéro de suivie alors qu’habituellement rien n’est demander… Même avec le numéro de suivie impossible d’avoir le colis sous prétexte que ce n’étais pas le bon alors qu’il a était envoyer par le vendeur. Elle nous a répondu que pour 15 centimes par colis que le colis soit retiré ou non ça lui changerais rien avec en prime avant de partir « allez vous faire foutre » très commerçants je trouve ! Changer de métier. Arrêter de faire relay colis."

"Magasin et patronne très sympas :-)"

"Je vais régulièrement chez Val fleurs pour des colis et de temps en temps pour les achats de fleurs que je fais désormais que dans cette boutique. Je n’ai rien à dire de mal au contraire . Je conseille a 2000 %."

"Choix et personnel sympathique."

"Pas formidable"

"Accueil agréable, disponible pour les commandes, des superbes fleurs rien à dire de plus a découvrir le magasin et à votre écoute."

"De très belles choses à tous les prix, mais surtout toujours un sourire et un bonjour. C'est tellement rare de nos jours."

"L accueil est discutable"

"Un colis de reçu sur 2 attendus, la réponse de Val Fleur j'ai 350 colis, je vais pas chercher, j'ai autre chose à faire. Le fournisseur a appelé également et a reçu la même réponse. Pour ma part ce sera la dernière fois que j'utiliserai ce point relay. Suite à l’avis de mon fournisseur me disant que le deuxième colis était bien dans ce point relay, j’y suis retourné ce matin à 10:00. Après avoir échangé un bonjour avec 2 employées, la gérante est sortie du local colis en disant « vous n’aurez pas votre colis, il est reparti au transporteur. Vous n’aviez qu’à pas faire un avis sur Google  et la dernière fois il fallait donner le numéro » Comme j’avais bien donné le numéro et j’avais même du l’épeler pour être compris je lui fait remarquer son mensonge. Et là, cerise sur le gâteau « je vais pas me faire c… pour quelques centimes ». Je passe les hurlements et les noms d'oiseau qu'elle a vociféré sur le pas de son magasin. J'ai vu depuis, sur les autres avis google, que je n'étais pas le seul à subir les foudres de cette personne qui ne fait aucun effort quand il y a un soucis et qui ne supporte aucune critique. Un point relay à oublier!"

"Personnel toujours agréable !!! Toujours un petit sourire et mot agréable! De très bons conseils. Et hier j’ai reçu un très beau bouquet provenant de chez Val Fleur par un proche à moi. Il est magnifique !!!!"

"Super équipe de très bon conseil !! Qualité au top Un service de livraison sérieux moyenent un minimum d'achat (ce qui est normal) Je recommande vivement !!!"

"Bon magasin avec beaucoup de choix"

"Bonjour, la responsable de ce magasin m'a accueilli de façon agressive, m'a prêté des intentions qui n'étaient pas les miennes. Je suis très déçu et je déconseille."

"Un grand Merci pour le second passage pour les 91 ans de ma maman ."

"Une personne du personnel pas agréable j allais souvent la maintenant suite à une mauvaise expérience avec cette personne j irais ailleurs et surtout maintenant que je vois les avis et réponses pour des colis j irais chez un fleuriste agréable et c est chez eux que je ferais mes achats et si j ai des colis j irais chez eux également car si ça ne vous convient pas de recevoirs les colis et les distribuer en étant rémunérer ce n est pas une obligation de continuer personnes ne vous y oblige et ne dites pas que ç est pour rendre service en tous cas ça me fait bien rire et comme vous dites dans toutes vos réponses vous êtes fleuriste dans ce cas pourquoi faire du mondial relay si ça ne vous convient pas en tous cas il vaut mieux aller chez un commerçant agréablece que je ferais vu que mondial relay va le déposer plus près de chez moi et je passerais le mot dans mon entourage, un conseil, il vaut mieux avoir à, faire aux employés qu à la patronne irrespectueuse et malhonnête et je vois que beaucoup de personnes sont du même avis vous devriez vous remettre en question côté politesse bizarrement c est toujours les autres qui sont malhonnête lol"

"Si faire un point relais pour soit disant rendre service et recevoir les clients avec autant de mépris, alors n'hésitez pas à faire livrer vos colis AILLEURS!!!"

"Point Mondial relais Très efficace"

"Choix assez large et à tout prix. Accueil et amabilité au rendez-vous."

"Avoir un commerce faire du colis pour soit disant rendre service et au moindre petit problème la notion de service disparaît pour vous faire engueuler. J’irai ailleurs pour les colis et le fleurs aussi du coup ! En réponse à votre message c’est vous qui ne parlez pas correctement aux gens merci d’assumer votre malhonnêteté !!! Même votre employé était gêné tous comme les gens présent dans votre boutique. Et malheureusement si j’étais client chez vous ( enfin ma femme que vous citez dans votre réponse ). Et non pas de code!!! Juste le numéro de suivi que vous avez accepter de prendre après 15 minutes de négociation. Vous savez celui à 8 chiffres et non à 6. Changez de métier."

"Ne prend plus les colis mondial relay"

"Retrait de colis. Super. Vous munir du code pour receptionner le colis nouveau"

"Très beau choix et vendeuses très gentilles"

"Fleuriste j'y ai trouvé de belles compositions et de très belles plantes grasses,et orchidées et un grand choix de fleurs à couper"

"Beau magasin et du choix"

"Tellement déçus ! Notre prestataire est venu chercher notre commande que nous avons donc découvert devant la mairie pour notre mariage donc pas pu faire de réclamations et puis trop tard le jour j... je demande un bouquet tombant qui n'est pas tombant du tout... Bordeaux blanc noir... j'ai du rouge... les rubans des boutonnières n'ont pas arrêtaient de se défaire... les boutonnières des femmes immenses avec une mini attache derrière résultats elles ne tenaient pas droite du tout... sans compter que nous avions demandé plusieurs fois a 12h30 de passer chercher notre commande car le mariage n'était qu'à 14h30... non c'était absolument 10h45 pour le déroulement de leur journée... notre prestataire a appelé pour négocié l'heure vu qu'ils venaient de Boulogne... il arrive enfin à négocier a 12h30 avec un employée et là il arrive a 12h30 il se fait rabrouer parce qu'il devait venir a 10h45 max ! Mettez vous d'accord dans votre boutique ! Sans compter que le prestataire n'a pas eu le temps de dire de mettre le bouquet plus bas sur le capot de la voiture qu'on lui avait déjà coller dessus. Résultat super dangereux car limite coller au pare brise ! Nous sommes hyper déçu car nous avions bien tout indiqué lors de notre commande l'employée avait l'air d'avoir compris notre demande. Nous avions montré des photos du type que nous aimerions... Mon bouquet, celui de la mariée et également celle de la proposition étaient belles mais pas ce que nous souhaitions... nous sommes déçus."

"Superbe arche pour mon commerce!! merci pour votre écoute vous avez fait dans le mille c'est juste magnifique...."

"Déçu la personne n'a pas voulu donner le colis car elle n'était pas à son nom c'était un costume pour halloween résultat mon neveu n'a pas eu de déguisement pour halloween 😞"

"Catastrophique ! Je viens chercher un colis, qui devait être livré au Locker, mais le Locker étant complet j'ai reçu un email m'informant de la livraison dans ce magasin. En consultant son appareil La personne me dit que le colis a été retiré ! Impossible je n'ai demandé à personne de le récupérer et il me semble avoir toute ma tête pour savoir que je ne suis pas déjà venue ! Elle essaie de me mettre le doute en me jugeant d'un regard sévère ! Je veux lui montrer l'email précisant que le colis a été livré chez eux,elle refuse ! Et ne se fie qu'à son écran sans vérifier si le colis est là physiquement ou pas. Je lui explique que normalement le colis devait arriver au Locker , elle me demande le vendeur je lui dis Zooplus elle me répond impossible que vous soyez livrée au Locker les colis sont trop gros (elle ne connait même pas les contenu de'mon colis!) Et elle met mes paroles en doute quand je lui dis que j'ai déjà été livrée de ce fournisseur au Locker ! Elle ne me croit pas ! Et devient agressive en me disant de faire une réclamation auprès de mondial Relay ! En partant je lui dis que je ne comprends pas et qu'elle n'a quand même pas beaucoup cherché, elle n'a même pas regardé les colis en sa possession. En me suivant sur le parking ,elle ose se plaindre en criant que sa rémunération pour les colis est très basse ! Vu son attitude agressive et hors de contrôle je lui ai dit qu'elle ne me verrait plus dans son magasin. Tant mieux me répond elle au regard de ce qu'elle touche par colis ! j'aimerai dire à cette personne qu'il faut changer de métier ! Aucun professionnalisme , aucun respect du client. Si travailler pour mondial Relay ne lui plaît pas il faut arrêter ! Attitude commerciale Inacceptable ! Je pense que Personne ne l'oblige à travailler pour mondial Relay , alors il faut URGEMMENT arrêter !!! Merci pour la réponse ça confirme bien mes pensées, ce que j'ai pû lire ou entendre sur vous ! Non seulement vous étes sourde car je vous ai dit bonjour !!! Et menteuse car c'est vous qui vous êtes de suite énervée et êtes devenue agressive rien qu'en demandant le code . Madame ne vous cherchez pas d'excuses vous êtes une mauvaise personne !! Et pouvez-vous me dire à quelle moment n'ai je pas respecter la procédure de retrait ??? C'est vous qui ne respectez pas vos clients !!!! Quand je vois le nombre de commentaires négatifs il est vraiment temps de vous remettre en question !"

"Merci pour votre accueil , comme à chaque fois , pour un simple colis et surtout les fleurs , Nous sommes ravis . Personnel très accueillant et à l'écoute. Un grand MERCI"

"J’ai pris contact avec l’équipe de Val Fleur pour la réalisation de composition pour la vitrine de ma Boutique . Les filles sont à l’écoute , très professionnelle , sympathique . Elles aiment leur travail , et réalisent les compositions avec goût et rigueur ! Réalisation et mise en place très rapide ! Un grand merci ☺️ La vitrine plaît aux clientes et j’en suis également ravie 🩷"

"Très beau mais pas assez de choix dans le magasin."

"Personnel désagréable. On a l’air de les embêter quand ils vont chercher un colis choisissez un autre point relais"