Bonjour,
Je ne vais pas critiquer leurs activités Relais Colis mais leur métier de fleuriste sous 3 cas.
1) J'ai acheté des roses pour ma petite amie à la Saint Valentin, les roses étaient littéralement mortes, je ne suis pas expert en "fleurs" donc je leur ai fais confiance et ma copine m'a fait la remarque, aprÚs coup c'est vraiment une honte de servir des fleurs comme cela.
2) J'ai achetĂ© chez eux une plante Aloe Verra qui s'est avĂ©rĂ©e ĂȘtre une autre plante. L"erreur est humaine soit, nous sommes retournĂ©s le jour mĂȘme, ils ont refusĂ© de nous rembourser en nous proposant un Ă©change. Bravo le geste commercial, si vous faites une erreur, le point c'est quand mĂȘme de rectifier le tir?
3) J'ai acheté chez eux un bouquet d'anniversaire pour ma copine, cas identique que le point 1)
J'ai du respect pour les artisans et pour les entreprises familiales, cependant le Chapelin Fretz n'est pas un bon fleuriste, passez votre chemin, ce sera moins cher, de meilleurs conseils et de meilleure qualité.
François Hervio