Bonjour à tous,
A fuir de toutes urgences !!!
J’ai voulu me faire livrer un colis chez eux car c’était malheureusement pour moi les seuls dispo dans la ville.
Après avoir reçu une notification par mail et SMS de l’arrivé de mon colis par le transporteur; Je me décide à aller le récupérer sous peu dans l après-midi .
Je rentre et je constate qu’il s’agit d’un commerce de fleur ce qui m’étonne car je ne savais pas que ce secteur fait aussi réception de colis pour particuliers .
Je rentre et dis «bonjour» d’une voix haute, claire et enthousiaste, j’apercois deux personnes plus loin du comptoir en pleine discussion .
Une dame âgée se présente au comptoir et dis bonjour non pas à moi mais à la cliente qui arrive derrière moi, qu’elle fait sauter mon tour en faisant passer cette personne. Je me pose la question si cela n est pas du manque de respect ??!
Étant correct et bien élevé je ne dis rien et fais comme si je n’avais pas vu .
Et Lorsque viens mon tour , je lui explique que j’ai reçu un mail, sms et que mon colis est arrivé dans son magasin .
Après une certaine « vérification » elle revient et me dis que « non » pas de colis pour moi ici.
Ce qui m’étonne fortement car après vérification de ma part je vois bien noir sur blanc les écrits du transporteur qui me confirment que le colis est bien dans son magasin .
Ne voulant pas perdre de temps je me dis vaut mieux je repasse plus tard .
Me revoilà le lendemain , toujours rien . La fin semaine aussi. En tout 5 aller-retour .
Et la je recois un message de la compagnie de transport qui me dis que mon colis a était retourné par le fleuriste.
J’ai perdu une semaine d attente pour la réception du colis, une semaine chez ce fleuriste , et maintenant manque plus qu’à attendre une semaine encore pour qu’il me le retourne mais cette fois plus dans ce point de retrait de colis de fleuriste .
Venant d’une ville sérieuse et agréable je suis stupéfait !
ce point de retrait de colis s’apparente à un manque de sérieux , et d’organisation total. Même sur Paris 75 et en Seine Saint Denis 93 j’aurais eu mon colis me disent la société de transport.
Dommage ..