Commande passée par interflora à 10h00 pour une livraison avant 13h00.
Appel de Pierre à 11h40 pour me dire qu'à cause d'interflora il aura pas le temps de livrer le matin me propose de le faire l'après midi. Je réponds non je veux le matin. Il me répond très bien j'annule la commande et me raccroche au nez! Je rappelle et monsieur s'emballe en me disant que puisque je veux pas faire d'effort il annule. Je demande son nom et le nom de la boutique et Mr me raccroche encore au nez. Manque de chance ... son répondeur me donne son nom et venifleur comme information. Je laisse un msg vocal de mécontentement et 10 min après c'est Mélanie qui me rappelle pour s'excuser et me dire que c'est pas un pb interflora mais un pb de véhicule en panne. Et que Pierre à eu 5 clients mécontents avant moi ce qui est censé expliquer son comportement abdject !. Qu'il aille travailler ailleurs et qu'il laisse place à des gens bosseurs et serviables. Une honte que l'enseigne venifleur embauche ce genre de personne.
Pour Le Relais Colis la personne au téléphone et très agréable et serviable donne les bons horaires pour déposer ses colis est la marche à suivre merci à ce professionnel
Composition de roses achetée ce jour, accueil génial, packaging nickel...Sauf une chose : il serait judicieux de ne pas mettre une composition pleine d'eau dans un sac en papier, il a pris l'eau, le pot est tombé, cassé, et mon cadeau gâché. Merci ... €€€
Qualités artistiques exceptionnelles, fleurs de grande qualité, personnel investi et très gentil.
Ça fait plaisir de voir ,encore, des gens passionnés par leur métier...
Françoise Rey Ferrand