MONCEAU FLEURS

"Boutique à éviter dans tous les cas. Pas de choix, les prix ne sont pas indiqués,le personnel montre bien son mécontentement devant chaque question. Changement de propriétaire depuis peu .L'ancienne équipe était vraiment pas aimable, mais là c'est pire que tout, j'y suis allé hier matin je suis tombé sur une vendeuse horriblement méprisante, froide et pas souriante. C'est vraiment dommage d'avoir un aussi beau emplacement avec une boutique quasi vide."

" Durée"

"Accueil froid, désagréable. Plus préoccupé par son tiroir caisse que d'écouter le client... En gros, débrouille toi tout seul. et surtout ne demande pas les prix, ca dérange. Choix modeste, qualité à voir... A fuir !!!"

"J'adore les boutiques Monceau fleurs. Le choix est immense (et la surface du magasin toujours conséquente), il y en a pour tous les budgets, et on est très bien accueillis. Vous pouvez y trouver des plantes en pot de différentes tailles, pour décorer votre intérieur ou offrir. Côté bouquets, vous pouvez les composer vous-mêmes ou choisir des compositions déjà prêtes, souvent très réussies et de prix tout à fait honorable (par ex. comptez 25/30 euros pour un bouquet de bonne taille préparé en quantité multiple pour une occasion type fête des mères). L'emballage du bouquet est soigné, et on peut payer par carte. Par contre, ne soyez pas pressés, ici on prend le temps de vous confectionner un joli cadeau (même si c'est pour vous-mêmes, et que la composition a déjà été faite). Le soin apporté fait partie de l'expérience Monceau ! Bref, si vous aimez les fleurs ou que vous voulez en offrir, trouvez un Monceau près de chez vous."

"Bouquet de la St Valentin livré le lendemain midi après plusieurs appels téléphoniques où la fleuriste vous répond qu'elle avait bcq de commandes (normales !) et ne pourrait livrer tout le monde. Les fleurs sont restées dans le camion de livraison toute la journée de la St Valentin et le lendemain matin sans eau car à la réception du bouquet les tiges sont toutes sèches, les fleurs sont ouvertes bien évidemment. Je ne recommande pas ce fleuriste."

"Ça va"

"Des fleurs pas chère pour tous les budgets"

"Personnel désagréable. Les compositions ne me plaisant pas au niveau des couleurs, on me suggère malgré tout de prendre une composition (violette et jaune). Je force la main en demandant de me créer une composition, on me répond sèchement en me demandant de prendre moi même les fleurs désirées et non de les choisir uniquement. Je manque de me piquer avec une rose. Je pars du magasin et ne reviendrai plus. D'autres fleuristes du Boulevard Saint Jacques sont bien plus aux petits soins."

"Présentation peu soignée du bouquet de fleurs coupées, absence d'attention portée au fait que la commande relevait d'une occasion particulière, sachet de conservation non fourni ... La qualité doit être améliorée !"

"20 : 30 déjà fermé. J'ai marché 20 min pour la porte fermé"

"Grand choix bon prix"

"Sympa... fourni en fleurs... (suggestion : demander si les fleurs coupées sont en fin de course : sur 25 roses 7 ont piqué du nez dès que le les ai mises dans le vase)"

"Personnel agréable aux petits soins les bouquets sont d'une qualité exceptionnelle"

"J’ai reçu de mes filles par un livreur pour la fête des mères dimanche 26 juin, un bouquet composé de Monceau fleurs. Mes filles m’ont demandé la photo du bouquet. Les couleurs des roses , rouge grenat et jaune ne correspondaient pas du tout aux couleurs saumon qu’elles avaient commandées sur photo. Les roses se sont à peine ouvertes et se sont fanées dés le troisième jour. En cette période de magnifiques roses je me serais attendue à mieux. Donc très déçue et mes filles aussi"

"Horaires a revoir, le magasin était fermé a 20h20 et non a 21h comme indiqué."

"Bien renseigné et le bouquet et Champagne bien livré"

"Les vendeuses supers sympas. Je suis repartie avec un superbe bouquet de roses"

"Merci de mettre à jour vos horaires pendant l'été ! Fermé à 19h50 au lieu de 21h."

"Pas recommandé pour faire les bouquets de mariée. J’ai fait confiance mais ils avaient fait un bouquet complètement différent à ce que j’avais commandé avec les fleurs de 3ème grade!! Les fleurs à peine ouvertes et vertes à la place de blanche!! Les mariée ne commandez pas votre bouquet chez eux."

"Déçue de ne pas avoir eu plus de choix dans les plantes /compositions fleuries. J'ai opté pour une composition de deux bouquets pour satisfaire mon envie. J'ai trouvé les prix excessifs... Par contre le personnel avenant."

"Très bien accueillis, aimable et surtout vous aide dans le choix des fleurs"

"Je recommande, personnel à l'écoute, aimable et boutique avec un large choix. Que demander de plus."

"Bon Repère des rencontres"

"Compétant"

"Inadmissible de garder les portes ouvertes avec un chauffage à fond et au moins 10 degrés de différence avec l'extérieur. Quand j'ai fait une remarque à ce propos, le vendeur était malpoli et désagréable. Je n'acheterai plus rien dans ce magasin."

"J'ai acheté un très beau sapin qui a tenu tout le mois de décembre, mais le prix était quand même assez élevé."

"Je n'y vais plus pourtant il y en a un près de chez moi, leurs fleurs ne sont pas de bonne qualité et le personnel pas sympa."

"J’ai précommandé par téléphone un bouquet de trente roses un samedi soir à 30min de la fereture et malgré l'affluence un gentil Monsieur m'a préparé dans les temps ma commande ! Service top, je recommande."

"Très large choix de fleurs et plantes. Très beau bouquet. Les fleurs semblaient fraîches"

"Un lieu très agréable avec des senteurs envoutant ce que j'adorerais chez Monceau Fleurs le client peut choisir son bouquet ou composé lui même selon son inspiration parce que il y a plusieurs variétés des fleurs elles sont une qualité exceptionnelles . C'étais un plaisir de commander chez vous ."

"Je trouve très chère les bouquets après 2 jours elles penches dans mon vase pourtant j,adore les fleurs je serais quand même 1 client 5"

"Une grande variete de fleurs,immense magasin."

"Très grand magasin, accueil sympathique, prix assez élevés mais on est à Paris. S'il pouvait y avoir des promotions de temps en temps..."

"Professionnel, toujours de bon conseil,plante de qualité"

"En l'espace de 13 ans, c'est la 3ème fois que je retourne dans cette boutique, j'habite pourtant à proximité. Le problème c'est que les prix sont élevés et le pire reste le personnel : pas aimable, pas souriant, incompétents...détestables. Ce matin dans l'urgence je suis allée acheter un bouquet je n'avais pas d'autres solutions, et là j'entre dans la boutique je dis bonjour et les 2 vendeuses présentes ne répondent pas, je ne suis pas surprise cest toujours ainsi dans cette boutique, tout le personnel ignore la politesse, voila pourquoi j'y vais presque jamais"

"Voilà mon histoire on est le mardi 2 mars je commande un bouquet pour le vendredi 5 mars je verse 30e d'harres, pour une cause perso j'annule mon bouquet seulement 20 minutes après l'avoir commandé, je demande de récupérer mes 30e et on me dit c'est pas possible j'ai juste droit à un avoir et utilisable que dans cette boutique malgré qu'il y a d'autres boutiques en France. Bref en conclusion Service client et fidelisation c'est un ZÉRO."

"Dommage de ne pas prendre le temps d'emballer les fleurs, bon rapport qualité prix."

"Bien accueilli Bonne présentation"

"Très peu de choix et fleurs souvent de mauvaise qualité."

"Très Professionnelle les vendeuses, bon accueil"

"Ma fille m'a offert 1 magnifique bouquet avec pivoines, roses etc..que j'adore"

"Dommage ! Il est indiqué fermeture à 19h mais a 18h50 le personnel est à l’intérieur, les portes fermées et personne ne veut ouvrir."

"On me refuse de faire un emballage pour des cadeaux de roses avec verdures a l’unité, sous prétexte « Non je ne fais pas et il y a trop de monde » , je précise qu’il y avait seulement deux personnes derrière et en plus elle me dis de prendre les autres roses a 4e l’unité donc bien plus chère si non elle ne le fais pas . Bas j’ai fini par tout reposer et acheter mes roses chez une autre fleuriste. Comportement complètement irrespectueux !"

"Très belle accueil, j'en suis sorti satisfait"

"C'est bien vendeuses serviable."

"Bon accueil personnel dispo"

" Grand choix de fleurs fraîches et livraison possible avec UberEATS "

"Une étoile parce que moins n'est pas possible ! La vendeuse asiatique était très désagréable !!! Je ne mettrais plus jamais un pieds dedans ! Elle nous a tout refusé et voulait juste qu'on quitte le magasin ! Je déconseille fortement !"

"J'adore cet endroit pour l'accueil, personnel très à l'écoute et de bons conseils. Profitez du marché aux plantes qui a lieu en ce moment du 25 août au 5 septembre 2021. Très large choix de plantes à petits prix. 👏Monceau fleurs"

"Commandé en livraison via interflora, outre l'effet de surprise complètement tombé à l'eau car la fleuriste appelle la personne pour avoir les codes d'accès immeuble déjà fourni, le bouquet à 75 euros est particulièrement petit comparé à mes autres commandes de fleurs et les fleurs ne tiennent vraiment pas longtemps. Un accueil téléphonique détestable pour une prestation qui n'est pas mieux. A fuir, note bete pour la prochaine, privilégier une enseigne du quartier à taille familiale."

"Accueil sympa"

"J'ai acheté une très belle orchidée dans cette boutique... Remplie de cochenilles ! Toutes mes plantes sont infectées et je peine à m'en débarrasser..."

"Tres bien. Merci à la vendeuse pour sa gentillesse."

"Le gérant est très avenant un vrai sens du client je recommande vraiment dommage que les tarifs soient si élevés mais ce n'est pas de sa faute ca"

"Acheter des roses un dimanche apparaît compliqué. Aucun vendeur ne vient a votre rencontre après 5 min a attendre a la caisse, prendre 5 roses ne paraît pas assez intéressant pour LA vendeuse, l'emballage donne honte car il n'est pas soigne. Et pour finir il n'y a pas d'annonce du prix."

"Sapin acheté le 27 novembre, a tout de suite commencé à perdre ses épines… malgré mes soins, il n’a déjà plus d’épines le 19 décembre! Trop moche et trop triste (cf photo) ! J’ai voulu essayer autre chose qu’un Nordmann et ne pas acheter mon sapin au supermarché, et j’ai fait confiance à Monceau Fleurs… Bien mal m’en a pris ! Monceau Fleurs, c’est honteux de vendre des sapins pareils !"

"J'ai trouvé Monceau de fleurs là-bas, je recommande"

" Bon ! Toujours des fleurs bon marché. "

"Magasin qui donne envie d'acheter, je reviendrai avec plaisir !"

"La vendeuse n'était pas ce qu'on appelle agréable et le choix des bouquets était restreint. Dommage"

"Magasin très bien climatisé....par les sourires des quatre vendeuses dont l'accueil est parfait. Bonus spécial à GEONINA avec laquelle j'ai traité ma commande et ma livraison : gentillesse, humour, perspicacité. Je ne mets jamais d'avis nul part, mais là, c'était incontournable. Merci Mademoiselle !"

"Super personnels magnifique boulot merci pour votre écoute et gentillesse"

"Pas du tout aimable. J'ai payé 52 euros, c'est après que j'ai vu la carte de fidélité. La vendeuse n'a pas rajouté la somme sur la carte. Ni les 5 euros de carte de fidélité."

"Je me suis rendu à cette fleuristerie hier vendredi pour faire confectionner un bouquet pour ma bien aimée , j’ai reçu une écoute très attentive à mes envies de la part d’une adorable conseillère ! Le bouquet était sublime, d’une délicatesse et d’un raffinement incomparable ! Je recommande sans réserve cette adresse qui est, selon moi, une des meilleures du quartier. Merci encore une fois à vous madame, merci à votre sourire et à bientôt."

"Déçue de l absence de conseils adapté... ouvert un Dimanche oui mais quel dommage... l effet grosse chaîne impersonnelle sans doute. Je vais essayer un fleuriste de quartier. Bref, déçue."

"Joli magasin ,bien fourni"

"Responsable de magasin peu aimable"

"J'ai découvert ce magasin par hasard et j'y ai trouvé un grand choix de plantes en pot, fleuries ou non. La fleuriste est très serviable et a su me renseigner sur l'entretien de la plante qui m'intéressait. Je recommande!"

"Bone chaîne avec un vaste choix"

"Vendeur désagréable ( 11h du mat) ne me laisse pas expliquer ce que je veux, limite impoli, très peu de choix dans les fleurs. Je ne reviendrai pas ici. En gros ne supporte pas la clientèle alors que j’étais franchement polie et aimable en arrivant car acheter des fleurs était pour moi un plaisir. Peut être 11h c’est trop tôt ?"

"Boutique très bien ach alandée,"

"A fuir ! Personnel très désagréable, accueil déplorable Aucune écoute et presse le client pour choisir Plus jamais."

"Détestable expérience ce matin. Un vendeur méprisant. Heureusement les autres enseignes Monceau Fleurs ne sont pas aussi détestables. A fuir"

"Eexcellent accueil et large choix pour faire des beaux bouquets. Je recommande vivement"

" Très agréable "

"Toujours satisfaite des services proposés et de l’accueil dans ce beau et grand magasin 🌺"

"Accueil sympa par la petite responsable du magasin, toujours des bons conseils."

"Beau magasin et une super équipe."

"Équipe au top, vendeur et vendeuse très poli, magasin, magnifiquement décoré"

"Accueil au top et service parfait, un bouquet comme je le voulais. Merci à toute l'équipe"

"Merci aux fleuristes qui m’ont confectionné un bouquet superbe."

"Très déçu… une jeune femme avec un accent des pays de l’Est n’écoutait pas du tout se que je lui disait je parlais seul me répétais plusieurs fois car plus intéressée a écouter la conversation d’une autre )vendeuse avec son client … je demandais conseil ,elle me répondait je ne sais pas comme vous voulez … elle était impatiente de vouloir parler avec sa collègue ça se voyait… je voulais un assez grand bouquet avec un mélange de plusieurs type de fleur (je ne m’y connais pas ) au final j’ai abrégé en prenant seulement 3roses qu’elle a emballer dans du papier rose et basta . J’ai dû acheter se qu’il faut chez Auchan pour pouvoir emballer les roses correctement . Il y a quelque année j’y allais 6fois par an au minimum puis j’ai déménager ,je suis revenu dans le quartier mais Je n’y retournerais plus jamais …"

"La fleuriste qui s’occupe de mon bouquet ne sait pas emballer les fleurs, personne ne l’aide et elle le recommence 3 fois pour un résultat très décevant au final. Elle ne s’excuse même pas de l’attente et du résultat."

"Vendeuse très désagréable, ne souhaitant pas faire de bouquet, qui vous oriente vers un bouquet, en extérieur, déjà préparé, bouquet qui a fané en 24h ! A éviter 👎🏻👎🏻👎🏻"

"Bouquet de fleurs déjà fait acheté le matin : l’après-midi les pétales de roses tombaient déjà. En ôtant le papier du bouquet j’ai découvert les roses flétries, les gypsophiles tout desséchés . De quand datait le bouquet en magasin ? A 30€ le bouquet bon pour la poubelle 24h plus tard c’est lamentable. A fuir! Ps : photo prise 24h après l’achat du bouquet, juste avant de le jeter."

"Magnifique ! Énormément de choix. Merci encore pour le soucis du détail."

" charrue charrue "

"Accueil inacceptable! Vendeur d’une quarantaine d’années très agressif, un comportement inacceptable envers un client qui lui fait remarquer -poliment, je le précise- que ses prix sont mal affichés ( étiquettes microscopiques sur les bouquets). Sans compter que les fleurs y sont très chères…"

"S’occupe de faire les bouquets comme si il découpé de la viande. Un véritable boucher ! Aucun sens de la clientèle, veux en finir rapidement de votre bouquet. Veux surtout aller très vite a l’encaissement. La dame devant moi était outrée, j’ai chercher la caméra cachée."

"Vendeur au comportement inacceptable et assez agressif! Il traite les fleurs avec bcp de brutalité. Je ne recommande absolument pas. A fuir !"

"Imaginez-vous arrivant dans un endroit où tout le monde est haïssable, sans gène, sans éducation, vulgaire et souhaite votre malheur : vous voilà chez Monceau Fleurs !"

"Accueil pitoyable, vendeurs désagréables, on a vraiment l'impression de les emm*rder quand on pose une question. Au moment de partir, un des vendeurs a refusé d'aider une dame âgée qui avait oublié sa carte bleue... Le ponpon. Je deconseille vivement et je ne retournerai pas là-bas."

"Nous avons été bien accueilli et conseillé Personnel à l'écoute"

"Personnel charmant, ils m’on crée le bouquet parfait que je voulais heureusement qu’il sont là le dimanche 🥰"

"Tres mal reçu par un monsieur portant une moustache très agressif mal élevé et des fleurs cuites incroyable"

"Je suis assez contente de ne pas m’être faite influencer par les avis négatifs ! Ces derniers étaient à propos des roses j’ai cru comprendre, fleurs que je n’ai pas choisies et donc sur lesquelles je ne me prononcerai pas, néanmoins voici l’état de mon bouquet une semaine et un jour après l’avoir acheté (la photo avec le papier rose étant le jour même). Pour un bouquet à 5€ je suis plus qu’aux anges 🥰 et petit tips peut être que les autres gens qui commentent ne l’ont pas vu mais il y a sur le comptoir des sachets de vitamines à mettre dans l’eau pour que le bouquet tienne plus longtemps, et en tout cas pour moi ça a superbement marché 🌸"

"En avançant le fait qu'il soit seul, le vendeur a totalement oublié d'être aimable, je ne pense pas y retourner un jour. Le professionnalisme a revoir !!"

"Le prix varie en fonction de la personne qui le demande lorsqu’il n’est pas affiché. Plus cher qu’un fleuriste de qualité, je ne recommande pas du tout."

"On m'a offert un bouquet composé samedi am Les fleurs étaient fletries dimanche soir et fanées lundi Pour 56 euros la qualité attendue n est vraiment pas au rdv Nous ne retournerons plus dans ce magasin ni dans ceux de cette chaine,nous aimons les belles fleurs fraîches et regrettons notre choix"

"Excellent travail"

"Toujours un plaisir de faire une halte pour y acheter un beau bouquet où des petites plantes ! Les fleurs tiennent toujours bien et l'équipe et accueillante , souriante et professionnelle , de très bon conseils . Merci à tous et à bientôt ."

" Très sympa et abordable ! 🌻 "

"Je suis passé chez ce fleuriste car j’avais pas le choix j’étais pressée et c’était le plus proche mais je vous le déconseille fortement !! Prix super élevé et le pire, vendeur hyper agressif et désagréable alors que je demande simplement un renseignement sur le prix… clairement faut changer de métier je ne reviendrai plus"

"Je suis passé pour acheter des fleurs. Je suis tombé sur un vendeur désagréable et pas du tout aimable. Au final j’ai préféré ne rien prendre. Je déconseille fortement."

"Boutique fermée contrairement à ce qu’indiquent les horaires. Pas fiable."

"Bien placée et très professionnelle"

"Cueillez votre fleur. Cette pancarte m’a attirée. J’ai choisi une belle rose à 1€59. Pour moi. Juste un petit plaisir à la portée de tous en cette période d’inflation et de baisse des retraites. Une rose magnifique, bien grosse, pour mon soliflore. Je n’ai pas eu de sachet pour l’eau. Je vais la soigner au quotidien et voir combien de temps elle dure. Si je repasse dans le quartier, je reviendrai chez ce Monceau."

"Bien que le magasin soit très joli avec beaucoup de choix de fleurs Le vendeur quant à lui est très arrogant , aucun sourire Je voulais acheter un bouquet de roses pour un client (demande en mariage ) et le vendeur lui était entrain de préparer d’autres bouquets Je lui ai gentiment demandé si il y avait une possibilité de personnaliser le bouquet comme ceux qu’il était en train de préparer mais il n’y avait aucune réaction de sa part , il m’a juste dit ce sont des bouquets de l’hôtel d’à côté Comme c’était le seul fleuriste ouvert ce jour là je n’avais pas le choix J’ai personnalisé le bouquet moi même une fois arrivée Je n’y retournerai certainement pas"

"Fleurs achetées le samedi, commençaient à faner dès le lendemain. Même en les retirant, le bouquet était totalement fané 3 joues après. Déçue !"

"C'est un plaisir d'entrer dans ce joli magasin , plein de belles fleurs toujours fraîches. En plus, le vendeur est adorable."

"À fuir"

"Cela fait plusieurs fois que je passe dans cette boutique et que je tombe sur un homme à la caisse extrêmement désagréable et agressif. La première fois, je laisse le bénéfice du doute, au bout de plusieurs visites avec le même accueil , je me permets de conseiller à cette personne de changer de métier si le contact avec la clientèle le dérange tant... Je ne mettrai plus jamais les pieds ici alors que j'habite le quartier depuis des années."

"Contrairement aux avis négatifs, j'ai été très bien accueillie par un jeune vendeur qui a su me conseiller pour un bouquet ce 31 💐"

"Vous avez au sein de votre personnel le pire vendeur de France si ce n’est du monde entier. Je lui ai demandé des anémones et il m’a envoyé balader agressivement comme si je demandais des fleurs dans une boutique de chocolats. J’étais sous le choc."

" Service épouvantable. Juste le pire fleuriste que j'ai eu le malheur de rencontrer au cours de mes 5 années en France. "

"A FUIR ! Le vendeur à la caisse est bien un VENDEUR et non pas un fleuriste. En plus d'être extremement DÉSAGRÉABLE, AGRESSIF et de ne rien y connaitre en fleur, celui-ci ne pense qu'a l'argent qu'il peut faire rentrer ! Sérieusement, allez voir vos fleuristes de quartiers, ils seront plus agréable, plus apte à vous entendre et moins agressifs avec vous !"

"Surprise complètement gâchée ! Bouquet de fleurs devant être livré hier 14/02 pour la St Valentin (preuve sur le bon de livraison) , on est le 15/02 au soir et TOUJOURS RIEN ! , après moult relances auprès du magasin, un appel aujourd'hui d'une personne parlant très mal français pour dire le livreur va arriver dans 30min (Bonjour l'effet de surprise ...et sans excuses particulières pour le retard de plus de 24h!) Le livreur n étant jamais venu , on rappelle le magasin pour savoir où il est et (toujours la même personne) nous dit peut être qu' il viendra , on ne sait pas ... Donc pour résumer nous sommes 2 jours après, toujours pas de bouquet , personne de professionnel à qui s adresser,( aussi bien chez Monceau Fleurs que chez Interflora ou le service client externalisé est Zéro ) et cerise sur le gâteau le bouquet est déclaré comme livré ! UN CAUCHEMARD et du VOL ! Un conseil : BOYCOTTEZ Interflora et Monceau Fleurs pour vos livraisons de bouquets!"

"80 euros le bouquet + 15 euros de frais de port = 95 euros pour un bouquet de 8 roses et du feuillage (moche ) . Soit... 10 euros la rose !!!! (Qui n ont aucune odeur ) Une telle arnaque Je n en crois juste pas mes yeux ... Sans parler du fait que la livraison a eu 48h de retard . Il devait être livré le 14/02 (st valentin ) : personne n est venu, personne n' a prévenu. Le 15/02 après avoir été obligé d appeler plusieurs fois (super la surprise :0) : on nous dit que le livreur arrive , on attends toute la journée, rien, on rappelle le lendemain (car personne ne rappelle jamais malgré les promesses ;)) ah bah non le livreur s est trompé il a donné le bouquet à la mauvaise personne !! Haha Finalement , après encore des relances , bouquet reçu le 16/02 en fin de journée par un livreur complètement paumé, incapable de trouver l adresse de mon travail ( une boutique aillant pignon sur rue !!!) Ça a été un sketch de bout en bout , jusqu'au moment où on se rend compte que le sketch est aussi une escroquerie !"

"Connaît pas ses propres prix, arrangement des bouquets vite fait, avec juste ce qu'on lui a apporté, choix de fleurs quasi nul, y avait que quelques roses de qualité moyenne, malgré la surface de la boutique y a rien à choisir pour le 8 mars, quoi..."

"Personnel de ce soir... bof... bof... Absence d'accueil... J'ai fait demi-tour...😭😭😭"

"Déçue pas un bonjour aceuil zéro fleurs du dehors à moitié fanées."