Monceau Fleurs

"Livreur"

"Une très bonne écoute de la fleuriste pour effectuer une livraison secours."

"Grand choix de fleurs"

"Vendeuse sympathique et de bon conseil"

"Personnes accueillante, tombé sur un homme et une femme serviable et qui ont le sens du partage. Merci pour cette expérience positive pour un premier achat de ma part."

"Composition florales personnalisées rapides, efficaces et abordables. Accueil souriant, sympathique. Bel espace avec beaucoup de choix."

"Plus jamais les vendeuses génial mais la nouvelle patronne se moque du monde dommage le changement de propriétaire"

"du choix et des petits prix... à voir pour la conservation"

"J'y viens depuis quelque temps et je n'ai jamais été déçu. Des bouquets de qualité, que l'on garde une bonne semaine."

"Accueil client sympa et plein d'idees creatives pour les bouquets!"

"Bien ! Aimable, on aimerait plus de choix..."

"Bon accueil, bons conseils, prix corrects..."

"Excellent accueil, les fleurs sont fraîches et à un prix très abordable"

"Très bonne choix pour les fleurs"

"J aime car j ai l impression de me trouver dans un joli jardin toutes sortes de fleurs de plantes etc...et Sommes toutes a des prix tres raisonnables."

"Trop cher par rapport à d autres"

"💋 💋 💋 💋 💋 💋"

"Pratique !"

"Je suis passé devant un dimanche, la vendeuse allait fermer un peu après, elle a pris le temps et m'a confectionné un très joli bouquet un peu en dessous du budget que je lui avais fixé. Encore merci beaucoup ! 😊"

"Rare endroit ou l on trouve de l herbe a chat. Personnel sympa"

"Merci à Monceau Fleurs Nogent d'être venu déposer les fleurs qui seraient parties à la poubelle à cause de la fermeture forcée, dans notre cabinet médical qui fait face à leur magasin. Une belle note de couleurs et de parfum dans notre journée.... Merci beaucoup."

"Des pivoines qui ne s'ouvrent pas, des roses à moitié fanées, pas de sachet pour prolonger la durée des fleurs... et pour couronner le tout un service exécrable."

"Belle présentation, accueil agreable"

"Accueil, choix, qualité expérience parfaite Et les fleurs on beaucoup plus 😌"

"Personnel agréable, aimable,disponible service rapide fleurs très belles"

" Des pivoines qui ne s'ouvrent pas et de mauvaise qualité... un accueil très froid en prime ! "

"Charmants, jolies fleurs, tomates et fraises. Très bon rapport qualité-prix. je recommande."

"Accueil =0 le dimanche"

"Demande satisfaite au mieux. Un bémol, n'assure pas directement la livraison ce qui augmente considérablement le coût et repose sur des livreurs étrangers au maniement des fleurs"

"Accueil exécrable, La vendeuse fume sa clope interminablement pendant que vous poireautez dans le magasin... Aimable comme une porte de prison. On ne se sent pas du tout le bienvenu.... Je suis toujours sidéré par un tel comportement. Ces magasins ont du rester fermés pendant des mois a à cause du COVID, ils devraient être heureux de revoir des clients mais non....Je ne me l'explique pas...."

" Pas assez de variété "

"Accueil excecrable (15 août). Achat qui aurait dû être un moment de plaisir mais très désagréable. Je n'irai plus dans cette boutique"

"Fleuriste exécrable, pas aimable, pas commerçante. Elle se plaint du règlement en espèce avec un billet 50€ pour un achat de 44€…Un sourire n’a jamais fait de mal à personne… un conseil trouver un autre fleuriste!!!!"

"Magnifique boutique toujours très bien entretenue. Les vendeuses du magasin sont toujours très à l'écoute et de bons conseils. Bouquets, petites plantes ou même plantes grasses vous y trouverez forcément votre bonheur."

"Magnifique bouquet pour mon mariage 🥰🥰❤️ merci encore je l'adore 😍😍😍😍"

"GRANDE Boutique"

"Un bon choix et une super vendeuse conseillant bien. Un bémol les prix,... Mais c'est Monceaux fleurs..."

"Je voulais un sapin floqué blanc ils n'avaient plus la taille que je désirais, ils me l'ont commander et je l'ai eu deux jours plus tard."

"Quel dommage pour une vendeuse de fleurs (donc quelque chose de tout de même coloré et relativement sympathique) d'être aussi aimable qu'une porte de prison. Quand une cliente arrive en demandant un bouquet (ou autre) avec un budget précis et qu'on lui répond euh ouais je finis de mettre mes prix d'abord la résolution savoir-être commerçant n'a pas du être prise pour 2022. Très heureuse d'avoir trouvé mon bonheur ailleurs avec une vendeuse sympathique, à l'écoute et commerçante."

"Pratique"

"Un peu déçue par la qualité"

"Deux superbes bouquets de ce fleuriste. Ils ont duré presque 2 semaines en les gardant au frais de la véranda tout en pouvant en profiter de visu. Belle qualité de fleurs et la fleuriste à su interpréter mes goûts confiés par l'acheteur. Je recommande absolument"

"Trop pressée pour recevoir ton compte client ?"

"vendeuse infecte.quand vous ne répondez pas illico son appel pour une livraison le jour de la fête des mères, la re-livraison est refusée .elle n'a pas que ça a faire vous n'avez qu'a venir chercher votre bouquet. En clair vous payez interflora pour une livraison refusée.Magasin à éviter."

"Quel malheur pour le seul magasin de fleurs monceau, d avoir une vendeuse aussi désagréable et anti commercante ,fuyez cette boutique qui se permet de tutoyer les gens et de les insulter,si il y a un responsable dans ce magasin ,j aimerais bien lui en toucher 2 mots"

"Vendeuse désagréable, qui tient des propos limite envers ses clients. Comportement inadmissible. Moi qui avait pour habitude de venir ici, je ne reviendrai plus."

"Accueil et service téléphonique très méprisant. Au moment de payer par carte un rosier à livrer, la vendeuse me demande avec insistance les 3 numeros secrets de la carte, ce qui n'est plus nécessaire. Je lui demande si elle dispose des nouveaux terminaux de carte? Elle me répond furieuse ben non. Donc ou vous me donnez le code ou je raccroche . J'ai raccroché. Dommage pour l'image de votre enseigne qui effectivement n'avait déjà pas bonne réputation...."

"👌"

"Peu de marchandises, et pour la plupart complètement défraîchies. Quand aux prix, c'est excessif."

"Service client très médiocre. Aucun suivi, si on vous fait envoyer des fleurs et que vous n’êtes pas chez vous ce n’est plus de leur ressort et vous demande d’appeler le service center. Et surtout débrouillez vous. Elle N’a absolument rien fait pour m’aider. Un délai de 2 jours pour les recontacter sinon le bouquet est perdu ? Qui n’a en aucun cas été signaler lors de la commande. Or si c’est une surprise comment pouvez-vous savoir que vous attendez des fleurs ? Extrêmement déçu. Si vous voulez vous faire gâcher une surprise c’est la bonne adresse."

"Pas cool"

"J'ai acheté une plante qui est morte une semaine après alors qu'habituellment j'achète la même ailleurs que je garde plusieurs semaines.J'ai informe le fleuriste qui n'a pas du tout était aimable je n'y retournerai pas."

"Commandé une gerbe pour un deuil Mes choix ont bien été respectés Merci Selman pour cette très belle composition Je recommande"

"Pas d'attente et vendeur aimable, mais les prix ont augmentés"

"Merci à Monceau fleurs pour leur réactivité suite à l’envoi d’un bouquet via un site qui n’était pas à la hauteur des espérances de l’expéditeur. Je vous invite d’ailleurs à passer directement par Monceau fleurs pour les commandes . Ils sont adorables. Et de bons conseils !"

"Très bon accueil"

"Pas une super expérience, pas bien reçu et bouquet plus cher qu'à la concurrence. On ne recommande pas"

" J'ai demandé au fleuriste (un homme) de faire un bouquet personnalisé pour un certain budget, mais il n'en voulait pas, il insistait pour que j'en prenne un autre ou un autre ou peut-être ceci ou cela ou peut-être un qui ait les couleurs du saison... absolument pas envie d'en refaire sur place, totalement non professionnel, très déçu des prestations proposées et du manque de gentillesse et de flexibilité du personnel. "

"Toujours aussi contente des services de ce magasin. Qualité des fleurs, de l'accueil, du choix, tout est parfait."

"Beau choix de fleurs de qualité. On y trouve de beaux montages et le service est très professionnel. Livraison possible avec petit supplément."

"Bouquet excessivement cher, 45€ pour une composition quelconque, qui a tenu 3 jours malgré l'attention portée. Peu de choix, des produits communs, sans originalité. De meilleures adresses chez les vrais fleuristes de Nogent mais, très pressé, je n'avais pas le temps de m'y rendre. Vous voyez ce que je veux exprimer, on ressort avec le sentiment de s'être fait avoir."

"Manque de ventilateur ou de climatisation les jours chauds"

"Peu de choix. Bon accueil, mais peu de savoir-faire. Un peu cher."

"Bouquet à 46,95€ facturé 466,95€ un vendredi soir. Demande de remboursement immédiate refusée parce que « je ne sais pas le faire ». Sans autre solution, on nous impose de revenir lundi soir pour remboursement. Aucun geste commercial proposé par le gérant, c’est la vendeuse qui nous propose un « 15% sur un prochain bouquet ». J’estime incorrect le non remboursement immédiat et l’obligation de devoir revenir quelques jours plus tard. Si l’on ajoute à cela le je m’en foutisme d’un gérant aux abonnés absents qui répond avec le moins d’amabilité possible, je trouve que ce Monceau Fleurs manque d’un professionnalisme flagrant. Petit mot de la fin pour la vendeuse très professionnelle et aimable qui a tenté de nous trouver une solution à l’amiable. Merci à elle pour les 20% accordés sur le bouquet acheté."

"Merci pour ce magnifique bouquet de rose . Accueil excellent , prestation 5 étoiles 🌟 A recommander."

"Très bon service. J’ai juste montré un photo de bouquet que je voudrais avoir et dans 5 min je l’ai eu"

"C'est mon premier avis sur Google: Au bout de 3 jours seulement et malgré mes soins, les fleurs étaient complètement fanées. Le vendeur m'avait pourtant annoncé que c'était le bouquet le plus frais des trois qui restait (peu de choix en plein milieu d'après-midi)"

"Une belle boutique Le personnel est à l’écoute des clients De très belles créations"

"Accueil très sympathique et vendeur excellent. Je conseille"

"Le vendeur execrable qui laisse passer les clients devant moi et lorsque je manifeste ma présence, me reproche de n’avoir rien choisi. Donc pas de file d’attente, pas de question, pas de conseil client ? Comme au tabac PMU quoi.. t’as pas préparé ta grille ca dégage!"

"Comment dire .. Le magasin fait peur .. très vétuste, la porte automatique n'est plus il faut l'ouvrir et la fermer nous même. Les fleurs ne sont pas exceptionnelles, et en plus j'ai un doute quant à l'honnêteté des prix pratiquer, regarder à deux fois le prix car pas sur qu'il était le même entre celui indiqué et celui facturer."

"Encore un commerçant qui affiche des horaires non respectés pffff je prendrais la latitude de payer moins dans ce cas là prochaine fois si ça vous va"

"Très bonne expérience j’y suis allé 2 fois"