Bonjour,
Je ne vais pas critiquer leurs activités Relais Colis mais leur métier de fleuriste sous 3 cas.
1) J'ai acheté des roses pour ma petite amie à la Saint Valentin, les roses étaient littéralement mortes, je ne suis pas expert en "fleurs" donc je leur ai fais confiance et ma copine m'a fait la remarque, après coup c'est vraiment une honte de servir des fleurs comme cela.
2) J'ai acheté chez eux une plante Aloe Verra qui s'est avérée être une autre plante. L"erreur est humaine soit, nous sommes retournés le jour même, ils ont refusé de nous rembourser en nous proposant un échange. Bravo le geste commercial, si vous faites une erreur, le point c'est quand même de rectifier le tir?
3) J'ai acheté chez eux un bouquet d'anniversaire pour ma copine, cas identique que le point 1)
J'ai du respect pour les artisans et pour les entreprises familiales, cependant le Chapelin Fretz n'est pas un bon fleuriste, passez votre chemin, ce sera moins cher, de meilleurs conseils et de meilleure qualité.
François Hervio